İş Görgü Kuralları - Hızlı Kılavuz

Nereye giderseniz gidin, insanlar toplumda belirli bir şekilde davranmanızı bekler. Saygı duymanız gereken ufak tefek gelenek ve adetler olabilir. Ancak bu beklentilerin çoğu ortak olacaktır. Örneğin gülümsemek, sevimli bir insanın evrensel olarak kabul edilen bir işaretidir. Öte yandan, etkileşimde bulunurken kaşlarını çatmak ve kaba davranmak kaba sayılır.

“İş Görgü Kuralları” nda iş dünyasının / kurumsal dünyanın çalışanlarından ne beklediğini ve beklentilerini karşılamak için ne yapmanız gerektiğini tartışacağız. İyi ve olumlu bir iş adamları ağı oluşturmaya yardımcı olur.

Ayrıca, yerleşik iş anlaşmaları ve çeşitli kültürel beklentilerle ilgili olarak iş görgü kurallarını da tartışacağız.

Dünyanın bazı bölgelerinde, toplantıya iş üzerine doğrudan bir tartışmayla başlamak kaba kabul edilir ve yemek yerken iş hakkında konuşmanın uygunsuz kabul edildiği bazı yerler vardır. Küreselleşme sayesinde birlikte yaşadığımız farklı kültürlerden habersiz olmayı göze alamayız.

İş Etiquette, bir kişinin uygun iş zekasına sahip, iyi bilgilendirilmiş bir iş adamı olarak görülmesi için sahip olması beklenen bir dizi sosyal, profesyonel ve kültürel duyarlılıktır. İş Etiquette, öncelikle insanlarla olan etkileşimlerinizde kibar olmaya ve onlardan beklediğiniz gibi onlarla ilgilenirken onlara saygı göstermeye odaklanır.

Bu nezaket ve saygı sadece şahsen yapılan toplantılarla sınırlı değil. Aslında, bu karşılıklı saygı seviyeleri ve insanlara hitap etmenin ve onlarla ilgilenmenin kibar yolu, iş e-postalarına, telefon görüşmelerine ve iş mektuplarına da uzanıyor.

İş Etiquette, boşlukları doldurmak ve kişiler arası becerileriniz ve kültürel duyarlılığınız hakkında olumlu bir izlenime sahip olan hızlı bir iş adamları ağı geliştirmek için önemli bir araçtır.

Ancak, İş Görgü Kurallarının yerden yere değiştiği unutulmamalıdır. Bir ülkede yüksek saygı duyulabilecek bir dizi görgü kuralları başka bir ülkede mutlaka yakından gözlemlenmeyebilir ve hatta bazen garip veya kaba olarak görülebilir.

Çoğu insan, İş Etiquette'i yalnızca kültürel farklılıkların ve kültürler arası engellerin aşılabileceği yolların bir incelemesi olarak görüyor. Bununla birlikte, işin gerçeği, birden çok kültür ve bunların çalışmaları İş Etiquette'in yalnızca bir parçasıdır.

Kurumsal kültürün farklı bir kültürü vardır. Mutlaka kültürlerarası bir çalışma yeri olmayabilir, ancak yine de var olan ve ustaca takip edilen birçok yazılı olmayan kural ve uygunluk kodu vardır.

Bu normlar hem şirketler arasında hem de şirketler içinde uygulanır ve takip edilir. Örneğin, sıkı bir kıyafet yönetmeliği olmasa bile bir toplantıda resmi kıyafet giymeyi seçtikleri için müşterilerinden takdir alan çalışanlar.

Dikkat edilmesi gereken ilginç bir nokta, birisinin İş Görgü Kuralları anlayışının da etkilenebileceği ve hatta bazen işyerinde yaygın olan birçok faktör tarafından sınırlandırılabileceğidir.

Bir şirketin misyon beyanı, ürün hatları, imaj, algı, marka değeri, erişim, iş ortakları, yatırımcılar, müşteriler ve müşteriler gibi şeylerin tümü, şirket çalışanlarının zihnindeki görgü kurallarının fikrini ve önemini etkileyebilir.

Onunla tanıştıktan sonraki birkaç saniye içinde bir kişi hakkında bir izlenim yaratırız. Bir kişiyi kendisi hakkında hiçbir şey bilmeden yargılama duygusu, yerleşik bir niteliktir.

Bu kişi hakkında hızlı bir izlenim oluşturma yeteneği, böylece onu "arkadaş" kategorisine ayırabiliriz, kendimizi nefsi müdafaaya hazırlamamıza yardımcı olur. Buna göre hareket ettiğimiz “savaş ya da kaç” savunma mekanizmasını harekete geçirir. Modern terimlerle, bu sezgiye "ilk izlenim" terimi verilmiştir.

Her zaman iç sesimize herhangi bir rasyonel açıklamadan daha fazla saygı duyma ve iç sesimizi dinleme eğilimindeyiz ve bu, tüm insanlarda temel bir nitelik oluşturur. İşte bu yüzden uzmanlar, biriyle ilk kez tanıştığınızda, mükemmel görünüme ulaşmak ve mükemmel görüntüyü sunmak için çaba göstermemiz gerektiğini söylüyor.

Görgü kurallarını bilmek sadece karşımızdaki kişinin hassasiyetlerini anlamamıza yardımcı olmaz, aynı zamanda bir beyefendi veya kadın izlenimi sunmamıza da yardımcı olur. En iyi adımlarınızı öne çıkarmanıza yardımcı olacaktır, böylece sonraki tartışmanın odak noktası sizden farklı görünmek yerine iş konuları üzerinde olacaktır.

Bir iş toplantısında biriyle ilk tanıştığınız zamanı hatırlamaya çalışın. Bir iş görüşmesi veya sektördeki insanlarla etkileşim şansı olabilir.

What were the initial impressions you had when you met him?
What were the thoughts going through your mind after the meeting?
How would you describe him given an opportunity?

Kendiniz deneyin sayfasını indirin .

Bir tahmin oyunu oynayalım! Size iki farklı kişinin iki resmi veriliyor. Size yaptıkları ilk izlenime bağlı olarak, onlar hakkında aşağıdaki detayları tahmin etmelisiniz. Cevaplarınızda doğru olmanız gerekmez ve cevapları vermeden önce çok düşünmeyin. Buradaki fikir, görünüşlerini yorumlayacağınız yolu yakalamaktır.

Kadın	Adam
Nerede büyüdüler?
Bir şehir b) Kasaba c) Köy	Bir şehir b) Kasaba c) Köy
En sevdikleri yemek nedir?
bir pizza b) Bakliyat c) Pide Naan	bir pizza b) Bakliyat c) Pide Naan
Hangi müziği dinlerler?
a) Klasik b) Ülke c) Caz	a) Klasik b) Ülke c) Caz
Boş zamanlarında ne yapacaklardı?
bir okuma b) Yemek pişirme c) Bahçecilik	bir okuma b) Yemek pişirme c) Bahçecilik
İdeal arabaları ne olurdu?
a) Audi b) Toyota c) Lamborghini	a) Audi b) Toyota c) Lamborghini
İdeal işleri ne olurdu?
şef b) Nakış c) Hukuk Uygulaması	şef b) Nakış c) Hukuk Uygulaması

Kendiniz deneyin sayfasını indirin .

Her ikisi hakkında önceden düşündüğünüz düşünceleriniz ne olursa olsun, Richard'ın her sabah Ford arabasını bistrosuna götürmeyi sevdiğini ve müşterileriyle sıcak pizzaları pişirirken onlarla vakit geçirmeyi sevdiğini belirtmek isterim. turta.

Akşam dükkânı kapattıktan sonra çiftlik evine geri dönerek Johnny Cash'in “çizgiyi yürüyorum” diye mırıldanıyor. Hobisini tahmin etmenin ödülü yok.

Yukarıdaki resimdeki adamın aslında Richard olduğunu söylersem, sizce kaç kişi benimle aynı fikirde olur?

Bunu bekledin mi?

İlk izlenimi yaratırken görünümün ne kadar önemli olduğunu fark ettiniz mi? Kişi sizinle tanışmadan önce sizin hakkınızda hiçbir şey bilmiyor ve nitelikleriniz hakkında hiçbir fikre sahip değil. Senin hakkında ilk fark ettiği şey senin görünüşün.

Örgütsel Davranış, şirketten şirkete büyük ölçüde değişebilir, ancak örgütsel davranışın bir şirket içinde de önemli ölçüde değişebilmesi ve değişmesi birçok insanı şaşırtmaktadır. Görgü kuralları, kiminle etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak kişiden kişiye de değişecektir.

Örneğin, beden dili, konuşmanın doğruluğu, kelimelerin doğru seçimi ve sunumdaki netlik, sizinle aynı seviyedeki bir meslektaşınıza göre patronunuzla veya amirinizle konuştuğunuzda farklılık gösterecektir.

Kişi yakın bir arkadaş olduğunda daha da rahat hissedeceksiniz. Benzer şekilde, arkadaşınız sizi evinize davet ettiğinde, edepte birkaç adımı kolayca atlayabilirsiniz. Patronunuz sizi akşam yemeğine davet ederse, görgü kurallarınız farklı olacaktır.

İş Görgü Kuralları, giyinme hassasiyetlerine, kişilerarası becerilere ve topluluk önünde iyi konuşma becerilerine hitap etmez. Bu niteliklere ihtiyaç duyulsa da, eşit derecede önemli olan başka nitelikler de vardır.

Here is a list of such important qualities -

Dakiklik

Zamanında olan kişi güvenilir bir kişidir. Bu, dakik insanların birçok insanın zihninde etkili bir şekilde bırakmayı başardığı genel bir izlenimdir. Zamanının değerini anlayan biri, başkalarını beklemeyi ve onu bekleyen diğerlerini takdir etmeyecektir.

Hazırlık

Kişi her zaman iyi bilgilendirilmeli ve herhangi bir zamanda işiyle ve sorumluluğuyla ilgili herhangi bir konuda ayrıntılı bilgi vermeye hazır olmalıdır. Bu, becerikli bir kişi olduğu izlenimini yaratır.

Nazik

Nezaketi yalnızca hak ettiğini düşündüğünüz kişilerle sınırlamak yerine, etkileşimde bulunduğunuz tüm insanlara karşı nazik olmalısınız. İçinde birçok yetenekli ve yaratıcı insanın bulunduğu bir organizasyonda çalışırken, fikirlerin birbiriyle çatışması ihtimali her zaman vardır. Bu durumda, karşıt düşünceyle uğraşmanız gerekir, kişiyle değil.

Düşüncelerin Doğru Temsili

Belirli bir konu hakkında düşüncenizin çok net olduğu zamanlar vardır, ancak sözlerinizin seçimi dinleyicilere karışık bir sinyal gönderebilir. Pek çok insan, sizi dinleyen insanlarla bağlantısının olmaması nedeniyle yanlış alıntılanmakta ve yanlış anlaşılmaktadır. Sunumunuzu önceden kapsamlı bir şekilde hazırlamalı ve her kelimeyi ve farklı yorumlanma şekillerini net bir şekilde anlamalısınız. İnsanların bir noktada sahip olabileceği yanlış anlamaları temizlemek için adım atın.

Katılım

Şirketler sizden çok şey bekliyor. Bu beklentiler, şirketin sizin için belirlediği belirli hedefler şeklinde olabilir. Böyle zamanlarda, sizi ilgilendirmeyen bir tartışmaya sırtınızı dönüp “bu benim sorunum değil” demek çok kolaydır. Ancak, bu sorun yakın gelecekte sizin sorununuz olabilir. Bu yüzden problem çözme sürecine katılmaya çalışın.

Uygun Giydirilmiş

Biriyle ilk tanıştığınızda bakış şekliniz, o kişinin zihninde kendinize dair bir algı oluşturmada uzun bir yol kat eder. Bu, giymeniz gereken kıyafetleri savurmanız gerektiği anlamına gelmez. Giysileriniz kendine fazla dikkat çekmemelidir. Muhafazakar ama profesyonelce giyin.

İş kıyafeti yönetmeliği, iş yerinde ne giyeceğine karar verirken genellikle geçerli olan bir sağduyu sorusudur. Bununla birlikte, özellikle yaz aylarında "plajda bir gün" akşamdan kalma ile çalışmak için giyinmiş bir meslektaş bulabileceğinizde, giyinme felaketleri meydana gelmeye devam ediyor.

Kıyafet kurallarındaki bu kaş kaldırma hatalarının ortaya çıkmasının nedeni, birçok şirketin, özellikle de yeni başlayanlar ve küçük ila orta ölçekli işletmelerin, kıyafet yönetmeliği konusunda neredeyse hiç norm yokken, rahat normlara sahip olmasıdır. Kıyafet kuralları olsa bile, bazen belirsiz ve belirsizdirler. Bu tür durumlarda, birkaç kaşını kaldıracak kadar gayri resmi giyinmek yerine, "çok resmi" kıyafetlerde hata yapmanız her zaman tavsiye edilir.

A few common errors people make in business dressing are −

Ill-Fitting Clothes- Çok büyük giysiler size şişkin bir görünüm verir ve çok dar giysiler vücudu resmi olmayan bir şekilde vurgular. Bir toplantıda dikkatin sizden ve sunumunuzdan kıyafetlerinize kaymasını istemezsiniz.
Wearing Short Skirts/Sleeves- Kısa etek ve kollar oturduğunuzda dikkatleri bacaklarınıza ve ellerinize çeker. Bu, dinleyicilerin dikkatini dağıtır ve profesyonelce görünmez.
Wearing Short Socks- Kısa çoraplar veya sarkık çoraplar cildi açığa çıkarır ve bu, bacak bacak üstüne atarken veya otururken dikkati dağıtır. Daima 3/4 kapak çorap için gitmek ^inci diz ayak bileği arasındaki mesafe. Hemen kendilerine dikkat çektikleri için beyaz çorap giymekten kaçının.
Low-Cut or Plunging Tops - Kısa eteklerde olduğu gibi, bu bir görüşmecinin dikkatini dağıtır ve muhafazakar bir kıyafet kuralları gerektiren profesyonel bir ortamda çok uygunsuz görünür.
Improper Color Choices- Yeşil, sarı, kırmızı vb. Renkler kurumsal çevrelerde pek iyi gitmez. Dikkatleri sadece kendilerine çekmekle kalmaz, aynı zamanda amatörce de görünürler.
Clothes with Quotes, Pictures or Designs- Bu, görüşülen kişiye gayri resmi ve ciddi olmayan bir görünüm kazandırır. Tişörtlerdeki sloganları ve sloganları kişisel bakış açınız olarak ilişkilendirme riski her zaman vardır.
Poorly-Maintained Shoes- Ayakkabılar, iş kıyafetinizin çok önemli bir parçasıdır. Ayakkabılar, bir şekilde, biriyle daha etkileşime girmeden önce gelişinizi duyurur, bu yüzden doğal olarak çok fazla dikkat çeker. Bu nedenle ayakkabılarınız daima temiz ve cilalı olmalıdır.
Not Dressing Formally For Business Social Events- Patronun evinde akşam yemekleri bile resmi iş günleridir. Öyleyse, ona göre giyin. Resmi olmayan iş kıyafetleri ile ilgili genel kural, resmi kıyafet olarak görülmesi gerektiğidir.
Improper Grooming- Kırpılmamış tırnaklar, kokulu nefes ve dağınık saçların hepsi kırmızı çektir. Çok terleyenlerden biriyseniz, ter önleyici deodorantlar kullanın. Ancak, toplantıların çoğunlukla klimalı odalarda yapılacağını ve odaya çok daha az temiz hava girme şansı olacağını unutmayın. Bu nedenle, hafif bir kokuya sahip bir parfüm veya deodorant kullanın.

Burada tartışılan ipuçlarına ek olarak, nihayet binaya girmeden ve o kapıyı çalmadan önce ilgilenilmesi gereken birkaç alan var. Hadi bunları tartışalım -

Bakım İçin Son İpuçları

Herkesi rahatsız edecek ve dikkatini dağıtacağı için gürültülü ve gıcırtılı ayakkabılardan kaçının.
Pantolonun yan cepleri bacaklarınıza hacimli bir görünüm kazandırdığı için cep telefonu, cüzdan vb. İle şişmemelidir.
Göze çarpan tüm vücut delici dövmeler, uzun zamandan beri asi davranışlarla ilişkili olduğu için gizlenmelidir.
Görüşmelerden önce sigara içmeyin veya kokulu yiyecekler yemeyin. Nefes tazeleyici kullanın.
Tırnaklarınızı ve dişlerinizi iyice temizleyin.

Aşağıdaki cümleleri okuyun ve bunların doğru mu yanlış mı olduğunu belirtin. Açıklamanı da yap.

Günümüzde ofiste pembe ve yeşil gibi cesur ve parlak renkler teşvik ediliyor.
Bir şirket çalışanlarını ofise geçici ve bot giymeye teşvik ederse, onlarla röportaj yapmak için de böyle giyinebilirsiniz.
Bazı şirketler, çalışanlarının yüz kılı veya uzun saçı olmaması gibi bir emir uygulayabilir.
Dövmeler ve vücut piercingleri kişisel bir tercih olduğu için görüşmeler sırasında açığa çıkabilir.
İlk işiniz önce kendinizin ve sonra diğer şeylerin beklentilerini karşılamaktır.
Profesyonel bir gardırobun pahalı ve marka aşınmasıyla dolu olması gerekir.
Görüşmecinin dikkatini çekebilmek ve kalabalığın içinde öne çıkabilmek için giyinme duygunuzla kendinize olabildiğince dikkat çekmeye çalışmalısınız.
Şirkette işe başladıktan sonra kıyafet kurallarınız ve bakım anlayışınız üzerinde rahatlayabilirsiniz.
Başarı için giyinmek, giysilerinizin herkesten daha pahalı olduğu anlamına gelir.
Bir iş görüşmesi için giyinmenin en iyi yolu takım elbise giymektir.
Şirketlerde kareli ve kravatı çizgili ve kareli desenli gömlekler kabul edilebilir.
Şirketiniz çalışanlarının rahat giyinmesine izin veriyorsa, röportajlar için gündelik, resmi olmayan bir giyinmeye sahip olabilirsiniz.
Kadınlar iş için giyinirken aksesuarlarıyla da cömert davranabilirler.

Kendiniz deneyin sayfasını indirin .

Patronumuzun evindeki doğum günü partisine davet edildiğimizde, en iyi arkadaşımızın doğum günü partisi olsaydı gibi giyinemeyiz. Sadece giyinmemizde değil, aynı zamanda davranış şeklimizde de değişiklik olması gerekiyor.

Başka bir deyişle, bir davetliyi iş arkadaşlarınızla buluşmayı içeren herhangi bir sosyal toplantı için ofiste bir güne davrandığınız gibi ele almalıyız, tek fark, burada aile hayatını ve diğer konuları tartışma özgürlüğüne sahip olmanızdır. profesyonel hayatınızda genellikle konuşmak için zamanınız olmayacak.

Ortaya çıkan iki durum, yemek görgü kurallarına duyulan ihtiyacı anlama ve öğrenme ihtiyacını ortaya çıkarır - biri, bir araya gelmenin ev sahibi iseniz ve ikincisi, eğer misafirseniz.

Ev Sahibi Olduğunuz Zaman

Büyük toplantılar yapmaya elverişli ve iyi hizmet veren bir restoran seçin. Tüm yeterli rezervasyonları ve oturma düzenlemelerini yaptığınızdan emin olun. Faturalandırılan miktarı ve istenen menünün kullanılabilirliğini toplantıdan önce netleştirin.

Toplantı gününe on beş dakika erken gelin ve bazıları birbirleriyle daha önce tanışmamışsa insanları birbirleriyle tanıştırın. En önemli misafirinize en iyi manzaralı koltuğu sunun.
Yemek sipariş ederken, birileri ne seçeceğine kararsızsa, menüdeki tüm yemeklerin en iyisinin ne olduğunu tavsiye etmeye çalışın. Eğer bu çok doğrudan bir yaklaşımsa, o zaman ona ne sipariş ettiğinizi bildirerek farklı bir şekilde yardım edebilirsiniz, böylece ipucu alır.
Birisiyle iş görüşmeye başlamadan önce her zaman sipariş verin. Aksi takdirde, garsonun sizden defalarca siparişinizi istemesiyle birçok rahatsızlık yaşanacaktır. Ek olarak, misafirler iş tartışmanızı sipariş etmek veya dinlemek konusunda iki zihnine düşeceklerdir.
Toplantı bir başarıyı kutlamak veya birisine ithaf etmekse veya birinin onuruna verilen bir kutlama partisiyse, bunun hakkında bir şeyler konuşmak ve küçük bir kadeh kaldırmak her zaman iyidir. Otururken tost yapmak tamamen doğru. Sadece kadehini kaldır ve diğerleri de aynı şeyi yaptığında, o noktaya kadar bir şeyler söyleyip bitir.
Masanın etrafındaki herkesin ihtiyaçlarına dikkat edin ve gelecekteki toplantılar için doğru yere karar vermenize yardımcı olacak tercihlerine dikkat edin. Baş konuğunuzun deniz ürünleri konusunda bir tadı olduğunu görebilirsiniz, böylece bir sonraki toplantınızı deniz ürünlerinin iyi olduğu bir yerde ayarlayabilirsiniz.
Her zaman herkesi bir sohbete dahil etmeye çalışın ve insanları tartışmaya katılmaya, bakış açılarını ve deneyimlerini oyuna getirmeye yönlendiren kolaylaştırıcı olun. Bu, insanların biriyle ilk kez tanışmaktaki ilk engellerinden çıkmalarına yardımcı olacak ve onları kendileri olmaya teşvik edecektir.

Misafir Olduğunuzda

Her zaman, hemen bir daveti yanıtlayın. Cevabınız toplantı sahibinin toplantıyı düzenlemesine ve koordine etmesine yardımcı olacaktır, bu nedenle mümkün olduğunca erken cevap vermeye çalışın.

Her zaman vaktinden önce gelin ve beş dakikadan fazla gecikecekseniz her zaman vaktinden önce haber verin. Her zaman ev sahibinizden buzu kırmak için ne sipariş etmeniz gerektiği konusunda size tavsiyede bulunmasını isteme fırsatını değerlendirin.
Çoğu zaman, sizden istediğinizi sipariş etmenizi isteyecek cömert bir ev sahibiyle karşılaşacaksınız. Bulaşık seçiminiz konusunda size ücretsiz bir kontrol verilmiş olsa da, sipariş verirken dikkatli olun ve bu fırsatı aşırı derecede pahalı bir şeyler sipariş etmek için kullanmayın. Bu şekilde ev sahibi ile zemin kaybetme olasılığınız daha yüksektir.
Her zaman bütçenin ortasında, dikkati kendine çekmeyecek ve yemesi kolay bir şeyler sipariş edin. Giysilerinizi kirletebileceğinden akan, dağınık yiyecekler sipariş etmeyin. Ellerinizi yemek için kullanmanız gereken yemeklerin aksine, çatal bıçak takımı ile kolayca yenebilecek yiyecekler sipariş etmeye çalışın.
Bunun nedeni, birinin masaya geç gelmesi, yanınıza oturması ve sizi selamlamak için elini size sunması ihtimali olabilir. Böyle bir durumda, ellerinizin yiyecekle bulaştığını görmek çirkin olur.
İş yemekleri, iş kıyafetleri ile hemen hemen aynı görgü kurallarını takip eder, çünkü yemek yerken yiyecek seçiminiz nedeniyle dikkatleri kendinize çekmemeniz gerekir, tıpkı giysilerinizle dikkat çekmemeniz gerektiği gibi. toplantı.
Bir iş yemeğinin veya öğle yemeğinin temelde bir oda yerine bir restoranda profesyonel, resmi bir toplantı olduğunu her zaman unutmayın. Biriyle iş görüşmesi için oturduğunuzda taşıyacağınız beden dilini taşıyın. Yüzünüze bir gülümseme koyun ama tetikte olun.
Genel bir kural olarak, toplantı sahibi sohbeti küçük konuşmalardan iş tartışmalarına yönlendiren kişidir, bu nedenle iş hakkında konuşmadan önce ipucu verene kadar bekleyin. Birinin evine davet edildiğinde eli eli boş çıkmanın uygunsuz olduğu kabul edilir. Pahalı bir şey hediye etmeniz beklenmiyor - sadece bir kavanoz, hatta tatlılar harika olurdu.

Masaya vardığınız ve birçok bilinmeyen yüz gördüğünüz bir senaryo gelirse ve ev sahibi sizi başkalarıyla tanıştırmak için etrafta değilse, bir köşede sessizce oturmak ve numara yapmak yerine inisiyatif alın ve kendinizi başkalarına tanıtın. diğerleri yok.

Yazmak, bir ödev başlatmaya benzer. Yaptığınız işe karşı iyi planlanmış, hazırlıklı, odaklanmış, kararlı ve en önemlisi tutkulu olmanız gerekir. Belirtilen aşağıdaki noktaların tümünü uygularsanız, takdir edilen metinleri yazma olasılığınız lehinize olacaktır.

Öncelikle kabul edelim ki çok az insan, neredeyse hiç kimse bir belgeyi ilk denemede kağıda koymak istediği şekilde yazamaz. Fikirler ve anılar genellikle en beklenmedik anlarda gelir ve bu yeni fikirler, sonraki her girdiyle belgenizi değiştirmeye devam eder. Fikirlerinizi kağıda döktükten sonraki adım, onu basit, mantıklı, bağlantılı ve açık bir şekilde sunmak olacaktır. Bu, takip edebileceğiniz kesin adımların olduğu planlama ve hazırlık gerektirir.

Uygun dil	Madde işaretleri kullanımı
Düz İngilizce (jargon içermez)	Özlülük
Basit cümleler	Sürekli iyileştirme
Alakalı içerik	geri bildirim

Herhangi bir konuda araştırma yapmak, yazmadan önce çok kritik bir adımdır. Kaynaklarınızın güvenilir olması ve geniş çapta kabul görmesi gerekir. Konunuzu tanımlamadan ve geliştirmeden önce, konunuzla ilgili bağlamı ve arka plan bilgilerini bulmalısınız.

Bu kitaplara, makalelere, dergilere, haber kaynaklarına ve dergilere atıfta bulunarak yapılabilir. İnsanlar günümüzde video ve ses kayıtlarını da kullanıyor. Aşağıdaki adımlar size şu konularda yardımcı olacaktır:

Önemli ve ilgili ayrıntıları not edin.
Her noktayı belgenizin konusuna ve amacına göre değerlendirin.
Kaynak ve referansın ayrıntılarını kaydedin (yani yazar, başlık ve yayın).
İçeriği uygun başlıklar ve alt başlıklar altında mantıksal bir sıraya göre düzenleyin.

Belgeyi yazmadan önce dinleyicinin nabzını bilmek, içeriğe ve yaklaşıma karar vermede çok fazla destek sağlayacaktır. Hedef kitlenin farkında değilseniz, çevrimiçi makale yazarları veya blog yazarlarının yaptığı gibi, demografiyi, yani yazacağınız hedef kitleyi göz önünde bulundurarak yazabilirsiniz. Yazmaya başlamadan önce, daima yazma nedeninizin ne olduğunu anlamaya çalışın. Aşağıdakilerden herhangi biri olabilir -

Bilgi sağlama	Rapor gönderme
İkna uygulamak	Öneriler
Fikrini sunmak	İstenilen bir eylem
Fikir Önerme	Bir başarıya ulaşmak

Örneğin, niyetiniz bir ürün satmak veya sağladığınız bir hizmete abone olmak veya bir amacı teşvik etmekse; Kendinize şu soruları sorun - potansiyel okuyucularım kimler? Muhtemel hedef okuyucu kitlemin arka planı nedir? Nerede yaşıyorlar ve kaç yaşındalar? İlgi alanları ve öncelikleri nelerdir? Bu sorular yazmanızın amacını belirleyecektir.

Yazınızın hedef kitlesini belirledikten sonra, okuyucunuzun gerekli olduğunu düşünebileceği bilgileri tahmin etmeye çalışın ve yazarken bunu belgenize ekleyin. Kendinize "WH sorularını" sorarak yapılabilir.

Answer the WH questions- "Kim? Ne? Neden? Nerede? Ne zaman? Kime? Nasıl?" size yazının içeriği hakkında bir başlangıç verecektir.
Determine the Start and Finish- Konuyla ilgili tüm olası fikirleri topladıktan sonra, bunları gözden geçirebilir ve bu yazıda bir anlam ifade etmeyecek birkaçını reddedebilirsiniz. Bundan sonra, okumaya maksimum etkiyi bırakacak fikri bulun ve bunu makalenin başına koyun. Son, tüm fikirleri açık ve net bir şekilde özetleyen fikre sahip olmalıdır.
Get a Second-Person Opinion- Yazılı metninizi her zaman göndermeden önce bir başkasına kontrol ettirin. Bu, incelemeye objektif, ikinci şahıs bir bakış açısı kazandırır ve duygularınızın ve hoşgörünüzün araya girmesini engeller. İçerik gizliyse ve paylaşılmayacaksa bunu yapmayın.
Discuss Suggestions and Include Improvements - Arkadaşlarınız bazı değişiklikler önerdikten sonra, alakalı olduğunu düşündüklerinizi uygulayın.

Gelişen Akış

Birçok insanın çok ilginç fikirleri var ve hatta bunları kağıda dökmeyi başarıyor. Ne yazık ki okuyucu kitleleri belirli bir aşamayı aşmamaktadır. Bunun nedeni, yazılarının iyi olmasına ve düşüncelerinden doğru bir şekilde bahsedilmesine rağmen, uygun bir kelime seçimi olmayabilir veya belki de okuyucuların anlayamayacağı “tomurcukta kıvırmak” gibi bir atasözü kullanılmış olabilir.

Düzeltme okurken ve yazınızı gözden geçirirken hatırlamanız gereken 15 şeyi tartışalım -

Netlik

Yazınız ilk okumada anlaşılmalıdır. Teknik jargondan, bilmediğiniz kelimelerden veya resmi dilden kaçının.

Biçimsel Vs. Modern

Ödeme usulüne uygun olarak kaydedildi ve çekinizi aldık.
Ekli ve lütfen Ekte bulun

Belirsizlikten Kaçının

Okuyucuların kafasını karıştıran çift anlamlı kelimelerden veya cümlelerden kaçınılmalıdır.
Balıkları yiyen Kıran, Karan ile konuştu. (Balığı kim aldı?)

Konuşma Dilinden Kaçının

Özetle ve kısaca
Bugün ve günümüzde yaş, şu anda

Birçok Kelime kullanmaktan kaçının

Etkinlik öncesi ve öncesi
Zamanın bu noktasında şimdiye karşı

Gereksiz Tekrarlardan Kaçının

Kesinlikle gerekli
Bir araya getirin

Yalnızca ilgili bilgileri ekleyin

Gereksiz arka plan bilgilerini atlayın.
Cümleleri kısa ve basit tutun - 17 kelime veya daha az.

Tamlık

Okuyucunun ihtiyaç duyacağı tüm bilgilerin dahil edildiğini kontrol edin -

DSÖ? Ne? Nerede? Ne zaman? Neden? Nasıl?

Doğruluk

Kişilerin ve yerlerin adlarının gramer ve yazımının doğruluğunu kontrol edin.

Yaptı vs yaptı.
Rengi soldu, rengi soldu.

Yazım Denetimine Güvenmeyin

'Hayır / açık', 'sonra / sonra', 'sessiz / sessiz', 'kaybet / gevşek' yazmak hataları göstermez.

Somutluk

Belirli ayrıntılar verin.

Yatırım planınız yüksek faiz getirecek.
Yatırım planınız% 8 faiz kazanacak.

İnandırıcı

İnandırıcı bir dil kullanın. Abartıdan ve üstünlük belirten ifadelerden kaçının.

Her Zaman ve Genellikle
Asla ve Nadiren

Nezaket

Yazınızda görgülü olun. Olumsuz imaları önlemek için kötü haberleri iletirken pasif bir üslup kullanın. Örneğin,

Sözleşmede ana hatları verilen hüküm ve koşulları kabul edemeyiz.
Hüküm ve koşullarla ilgili bazı tartışmaların yapılması gerekiyor.

Okuyucuyu göz önünde bulundurarak yazın

Cinsiyetçi - Başkan, işadamı
Küçümseme - 'Elbette', 'Açıkça'

Madde İşareti Noktalarını Kullanma

Mesajınızı kolay ve net bir şekilde iletir.
En önemli bilgileri vurgular.

E-posta, pahalı olmayan ancak oldukça etkili bir iş iletişim aracı olarak yaygın şekilde kullanılmaktadır. E-postaların arşivlenmesi ve geri alınması kolay olduğu için e-postaların çıktıları nadiren alınır ve elektronik kopyalar kullanılır. Popülerliğinin nedeni, CEO'dan kapıcıya kadar bir organizasyondaki herkesin kullanabileceği erişim kolaylığıdır.

E-postalar, bilgileri iyi sunulmuş, okunması kolay ve profesyonel olarak uygun bir şekilde iletmenin etkili bir yoludur. Pek çok insan, eksiklikten anlaşılmaz olana kadar değişen standart altı e-postaları iletmek için zaman eksikliğinden bahsediyor.

Çoğu kişi e-postaları kısa mesajla karıştırır veya en azından e-posta yazmaya yaklaşımları öyle olduğunu gösterir. Yazılı konuşma ile e-posta yazma arasındaki farkı tartışalım. Bir metin mesajı görüşmesinde, iki kişi hızlı bir şekilde ileri geri iletişim yoluyla bilgi alışverişinde bulunabilir, ayrıntıları paylaşabilir, düzeltmeler sağlayabilir ve açıklama isteyebilir.

Bununla karşılaştırıldığında, e-postalar, çalışmalarına bağlı olarak günde 20 ila 200 e-posta alabilen profesyoneller tarafından okunur. Ne ileri geri konuşmaya girmek isterler ne de ayrıntıları sormak için defalarca zamanları yoktur. Sadece e-postanın içeriğini anlamak, talimatları okumak, bilgileri işlemek, görevi tamamlamak ve gelen kutusunun "okunmamış" bölümünü boşaltmak isterler.

Keeping this in mind, let us discuss some tricks to write effective emails -

Mesajınızı planlayın.
Okuyucunun dikkatini çekmek için konu satırını kullanın.
Mesajınızı kısa ve net tutun.
Tüm mesajınızı küçük harfle yazmayın.
Göndermeden önce mesajınızı kontrol edin ve sorumluluk üstlenin.
Kızgınken herhangi bir e-posta göndermeden önce soğuması için birkaç dakikanızı ayırın.
Mesajınızı büyük harflerle yazmayın. Başkentler BAĞIRMA olarak kabul edilir.

In certain cases, emails may not be suitable. Prefer to call someone when -

Kişisel, hassas veya gizli bilgileri tartışmalısınız.
Kötü haber vereceksin.
Mesajınız karmaşıktır ve ifadelerde anlam kaybolabilir.
acil bir yanıta ihtiyacınız var.

E-postaların Yasal Riskleri

E-postalar, birçok işyerinde tercih edilen iletişim yöntemidir ve bu, gizli olabilecek pek çok bilgi taşıdıkları anlamına gelir. Pek çok şirket, insanları e-postalarını nasıl çerçevelemeleri gerektiği ve kime ne tür e-postalar iletmeleri gerektiği konusunda kapsamlı bir şekilde eğitiyor.

E-postalarda yer alan bilgilerin güvenliği ve gizliliği, hem gönderenin hem de alıcıların ortak sorumluluğundadır. Şirketlerin belgelerini ve içeriklerini korumak için katı kuralları vardır. E-postaların kötüye kullanımını önlemek için en sık izlenen kurallardan bazılarını tartışalım.

You and your company will be held liable for numerous legal suits if -

Rahatsız edici içeriğe sahip e-postalar gönderir veya iletirsiniz.
Virüs içeren bir ek gönderiyorsunuz.
Gönderenin e-postasını izinsiz olarak başka bir kişiye iletirsiniz.
Başkalarının e-postalarını taklit etmeye veya başkalarının hesaplarından e-posta göndermeye çalışıyorsunuz.
E-posta gönderirken kimliğinizi alıcılardan gizlemeye çalışıyorsunuz.
Başka bir kişiye ait bir mesajı izinsiz kopyalıyorsunuz.

Resmi Bir E-postanın Öğeleri

Çoğumuz arkadaşlarına gramer hataları içerebilecek gayri resmi e-postalar gönderirken, meslektaşlarımıza yazarken, özellikle bu sefer daha dikkatli ve diplomatik olmamız gerektiğinden iyi bir izlenim bırakmak istediğimizde aynı şey doğru değildir. İşte bir e-postanın doğru biçimiyle ilgili bazı genel ipuçları -

Background- Tüm e-postalar için varsayılan beyaz arka plan kullanılmalıdır. Renkli arka planlar veya kaydırma tasarımları profesyonelce ve dikkat dağıtıcı görünüyor.

Font - Tercih edilen yazı tipleri Times New Roman veya Arial, Yazı tipi boyutu-12'dir.

Font Color - Yazı tipi yalnızca lacivert veya siyah olmalıdır.

Contact Details- İmza alanında isim, atama, e-posta kimliği, iletişim numarası, şirket logosu ve yazışma adresi gibi resmi iletişim bilgileri belirtilmelidir. Kişisel ifadelerden en iyi şekilde kaçınılmalıdır.

First Name and Surname- E-postanın gövdesinde kullanılanla aynı yazı tipinde belirtilmelidir, yalnızca iki yazı tipi boyutu daha büyük olmalıdır. İsim için el yazısı yazı tipleri tavsiye edilmez.

(To be mentioned in the same font and size as body of the email)

Designation
Department
Şirket Adı ve Adresi
Önemli Nokta ve Posta Kodu
İletişim numarası
E
Şirket telefon numarası
Şirket faks numarası
şirket url'si
Disclaimer

E-posta Örneği

Tasarruf edilen lojistik ve zamandan dolayı, telefon görüşmeleri hızlı bir şekilde geleneksel "yerinde" toplantıların yerini almaktadır. Aynı şeyi yapmak için uzak bir yere seyahat etmektense, günümüzde insanlar için telefonla konuşmak çok daha kolay.

Telefon görüşmesinin bariz avantajları çoktur - biri görüşme sırasında kişinin fiziksel olarak orada bulunmasının gerekmemesidir, bu aynı zamanda farklı dezavantajlarından biri olabilir.

Yüz yüze bir konuşmada, kişinin yanıtlarının% 70'i sözlü değildir ve beden diliyle ilgilidir. Bir telefon görüşmesinde, ses projeksiyonunuz, tonunuz ve modülasyonunuzla bu% 70'i telafi etmeniz gerekir.

Some Important Points on Telephonic Etiquette -

Net bir şekilde duyulacak kadar yüksek sesle konuşun. Ağzınızı ağızlığa yakın tutun. Mümkünse eller serbest ekipmanı kullanmanız tavsiye edilir, böylece elleriniz noktaları not almakta serbesttir. Pek çok insan, belirli tartışma alanlarını vurgulamak için ellerini kullanarak düşüncelerini ifade eder. Eller serbest ekipmanı kullanmak, ifade becerilerinizi de geliştirecektir.
Konuşmanın çoğunu diğer kişinin yapmasına izin verin, çünkü anlamanız için size ne hakkında bilgi vermek istediğini açıklayacaktır. Ayrıca sıra dışı konuşmak dinleyiciyi rahatsız edebilir.
Gülümseyin ve karşılıklı konuşarak konuşun. Konuşurken gülümsemek, kelimeleri telaffuz ettiğinizde ağzınızın şeklini değiştirir ve dinleyici tondaki bu değişikliği kolayca algılar.
Bir not defteri, kalem ve tartışılan belgenin bir kopyasını, referans olması ve önemli bilgileri not etmek için yanınıza koyun.
Bir telefon görüşmesine katılırken, mümkün olduğunca daha az arka plan gürültüsü ve paraziti olan bir yere gitmeye çalışın.
Ofisten biri sizi aradığında ve sizinle konuşmak için doğru zaman olup olmadığını sorduğunda trafikte veya gürültülü bir yerde mahsur kalırsanız, nazikçe kendinizi affedin ve 5-10 dakika içinde tekrar aramayı teklif edin. Bu, ruh halinizi ve zihninizi konuşmaya hazırlamak için sessiz bir yere gitmeniz için zaman verecektir.
Çağrı bekletme ve çağrı sırasında bip sesi bildirimi veren bu tür uygulamaları kapatın, böylece diğer kişinin dikkati rahatsız edici ses nedeniyle başka tarafa aktarılmaz.

Dünyanın her yerindeki insanlar, kültürlerine ve doğuşlarına göre gözlemledikleri farklı görgü kurallarına sahiptir. Burada birkaç ilginç olanı derledik. Bazılarını eğlenceli bulabilirsin. Ancak bu görgü kurallarına uyanlar onları çok ciddiye alır ve saygı duyulması gerekir.

Austria- Başlığı vurgulayan Avusturyalılar arasında ellerini cebe sokmak kabalık olarak görülüyor. Başlıkları soyadlarıyla kullanmayı severler ve ilk toplantıda insanlarla ilk isim temeline oturmanın aksine insanlara hitap etmenin resmi yoluna sadık kalırlar.
Brazil- Brezilyalılar anlamlı insanlardır ve kişisel alanla ilgili katı kurallara uymazlar. Arjantinliler gibi onlar da konuşurken size yakın dururken rahattırlar ve insanları okşamaktan ve ellerini tutmaktan çekinmezler. Bir iş tartışması yürütme biçimleri de, kimsenin umursamadığı bir başkasının konuşmasını serbestçe kesen insanlar için gayri resmi.
Russia- Aynı cinsten kişiler arasında yanaktan öpüşmek kabul edilebilir ve yoğun bir şekilde takip edilen bir gelenek. Ancak, bu size ilk toplantınızda çok sıcak bir karşılama alacağınız izlenimini vermemelidir. Ruslar yavaş yanmaya inanırlar ve kendi tatlı zamanlarında biriyle tanışmayı severler.
France- Fransızlar sofistike insanlar olma etiketini sever ve onların konuşmalarını dinlemek, uzun, sürekli ve esprili bir sohbeti dinlemek gibidir. Kişisel mahremiyete büyük önem veriyorlar; bu nedenle kişisel sorular sormaktan kaçının.
Germany- Alman kadınlar, erkeklerin kendilerini korumalarını beklerler ve toplum içinde sakız çiğnemek ve toplum içinde öfkelenmek kaba kabul edilir. Almanlar, doğası gereği entelektüel olan ve genellikle şakalara pek düşkün olmayan bir sohbeti sever. Yine de, onlarla tekrar tekrar görüştükten sonra ortaya koydukları mizahi bir yanları var.
Italy- İtalyanlar sohbet ederken göz teması kurmayı severler. Bu sadece onlar için bir güven göstergesi değil, aynı zamanda onlara samimi olduğunuzu ve söylediklerinizi kastettiğinizi de söyler. Ayrıca doğaları gereği çapkınlar ve konuşurken size oldukça yakın durabilirler.
United Kingdom- Bir şeyleri tanımlamak için sıfatların kullanılması genellikle hoş karşılanmaz, bu nedenle konuşmalar çok gösterişli ve hatta düzgün olma eğilimindedir. Uzun süreli göz teması kaba kabul edilir ve kişisel alana çok önem verilir. Birine dokunmak sadece aile üyelerine mahsustur.
United States- Amerikalılar konuşurken göz teması kurmayı severler ve ilk görüşmede ilk isim temeli gelmekten oldukça mutludurlar. Konuşmalarında daha gayri resmi olma eğilimindedirler. Ancak dakikliğe çok büyük değer veriyorlar, bu yüzden asla bir Amerikalıyı saatin yanlış tarafında yakalamayın.
Argentina- Arjantinliler, müstehcen ve çok saldırgan olduklarını düşündükleri için onlarla "başparmak yukarı" işaretini kullandığınızda çok hassaslar. Ayrıca, söylediklerinizin gerçek olmasının inanılmaz olduğunu düşündüklerinde sol avuçlarına yumruk atma eğilimindedirler.
Australia- Avustralyalılar arkadaşlar için bir bardak içki almayı severler ve genellikle hesabı bölmeyi sevmezler. "V" işaretinin ve "başparmak yukarı" işaretinin parmak hareketleri onları rahatsız ediyor. Halk arasında esnemek kaba kabul edilir.
China- Çinliler ise halka açık yerlerde dokunmaktan ve sarılmaktan kaçının. İnsanların parmaklarını tıklayıp çatlatmasını ve konuşurken onlara işaret etmesini de beğenmezler. Yüksek giysiler ve ıslık, uygun ışıkta görülmez. Çinliler de yemek yerken iş tartışmaktan hoşlanmazlar.

Canada- Kanadalılar kişisel alan kavramına bayılıyor. Bu nedenle, tanıştıkları kişiyle çok yakınlaşmaktan kaçınırlar. İnsanlara sarılmaktan ve insanlara dokunmaktan kaçınma eğilimindedirler. Kanadalılarla iş görüşmesi yapmak için otururken düzgün vücut dilini korumak çok önemlidir.
Japan- Bunu, uzun süreli göz temasının kaba ve saygısız kabul edildiği Japonya ile karşılaştırın. Buna ek olarak, konuşurken birine dokunmak ve kişisel alanına saygı duymamak, Japonların takdir etmediği bir şeydir.

İş Görgü Kuralları, bir profesyonelin hayatının en önemli ve en çok ihmal edilen bölümlerinden biridir. Yeni insanlarla tanışırken ve müşterilerle ilgilenirken temel görgü kurallarının farkında değilseniz, o zaman büyük olasılıkla bilinmeyen veya sizin için masum görünen birçok hata yapmanız muhtemeldir, ancak bu hatalar kolaylıkla kasıtlı ve saldırgan olarak yorumlanabilir. seni dinleyen kişi.

Bu, görgü kurallarındaki basit kuralların farkında olmanız ve insanlarla etkileşim halindeyken bunlara uymanızın beklendiğini anlamanızı sağlamak için küçük bir adımdı.

Umarız artık bu okumadan öğrendiklerinizi kullanmaya hazırsınız ve bunu hayatınızda uygulayacaksınız. Tek ihtiyacınız olan biraz özgüven ve biraz pratik yapmak! İyi şanslar!