Sonuç Ölçümü - Giriş
American Society for Training & Development (ASTD) tarafından paylaşılan verilere göre, ABD'deki şirketler çalışanlarına minimum 30 saatlik eğitim veriyor ve bu da her saat çalışan eğitimi için onlara yaklaşık 40 dolara mal oluyor. ABD'deki şirketler tek başına çeşitli eğitim türleri sağlamak için minimum 165 milyar dolar harcıyor. Tüm bu eğitimlerden gerçek bir öğrenmenin gerçekleşip gerçekleşmediğini kanıtlayabilir miyiz? Bu sektöre bu kadar büyük miktarda para akıtılırken, bu artık göz ardı edemeyeceğimiz bir soru.
Nüfusun% 17'sinin yıllık 1000 doların altında kazandığı bir ekonomide (öğrenci ve üniversite öğrencilerini sayarak), eğitim harcamaları olarak çalışan başına yıllık 1200 dolar civarında bir eğitim gideri, yatırım kuruluşlarının bu sektörde yaptıklarını anlamak için uygun bir Karşılaştırma Tablosudur. Bu rakamlar, büyük ya da küçük şirketlerin çalışanlarını eğitmek için büyük miktarlarda para yatırdığını yeterince açık hale getiriyor. Spektrumun diğer tarafı için sayıları düzenlemeye çalıştığımızda sorun ortaya çıkıyor ve bu da gerçek bir öğrenmenin gerçekleşip gerçekleşmediğini kanıtlamak için sağlam gerçekler vermeyi zorlaştırıyor.
Sonuç Ölçümü nedir?
Kelimenin sayısız yolu vardır outcome yorumlanabilir, ancak Sonuç Ölçümünün bir kararın etkilerini değerlendirme ve etkisini kontrol etme eylemi olduğu genel olarak kabul edilmektedir.
Sonuç ölçümü, bir eğitim programının başarısını belirlemek için sistematik bir gözlem ve hesaplama yöntemidir. Not aldığı başlıca alanlar:
Bu program çalışanın davranışında herhangi bir değişiklik yarattı mı?
Çalışanların program sonrası performansları nasıl daha iyi?
Programın çalışanların, ailelerinin ve organizasyonun hayatına getirdiği değişiklikler nelerdir?
Sonuç ölçümünün ürettiği bilgilerin birçok kullanımı olmasına rağmen, yöneticiler bu sürece yaklaşmak için bütünsel yöntemi anlamadıkları için genellikle bunu görmezden gelmeyi seçerler. Eğitim verme eyleminin, kendi başına nihai sonuç değil, sadece bir amaca yönelik araç olduğunu anlamaları gerekir.
Çalışanları ve yetenek setlerini çoktan seçmeli sorularla testlere dayalı olarak değerlendirme günleri artık kusurlu bir yöntem olarak atıldı. Bu tür değerlendirmeler, kısa vadeli bilgi saklama kullanılarak çalışanlar tarafından kolayca temizlenebilir. Yeni çağ test metodolojileri, çalışanların eğitimlerinden edindikleri bilgileri uygulama konusunda uzun vadeli bir yetenek geliştirmelerini gerektirmektedir. İşverenlerin amacı, eğitimlerinde sağlıklı bir Yatırım Getirisi görmektir, bu da insanların performans seviyelerinde önemli bir büyüme anlamına gelir.
Sonuç Ölçümü, Performans Ölçümü DEĞİLDİR
Yaklaşık son otuz yıl boyunca, kuruluşların çoğu çalışanlarının ne yaptığına, hangi personele sahip olduklarına, kaç saat çalıştıkları, hangi departman için daha fazla kaynak işe alacaklarına vb. Odaklanarak mutluydu. .
Şimdi değişen şey, yukarıda belirtilen performanslarla ilgili ifadelerden aşağıdaki şekilde soru sormaya çalışan Sonuç Ölçümü uygulamasıdır -
Çalışanlara işle ilgili teknikler konusunda on saat teknik destek verilirse performansı artar mı? Kuruluş aynı işi yaparken daha fazla zaman kazanabiliyor mu?
Stratejik planlama süreci, kuruluşun aynı iş yükünü yerine getirme çabalarını ve kaynaklarını korumasına yardımcı olur mu? Öyleyse, fayda uzun vadede yatırım yapmaya değer mi?
Sonuç Ölçümü çoğunlukla Performans Ölçümü ile karıştırılır. Her ikisinde de bir fark vardır: Performans Ölçümü çoğunlukla iş ve kar getiren girişimlerde kullanılır; Sonuç Ölçümü ise, stresin gelir yaratmadan çok çıktı üzerinde olduğu kar amacı gütmeyen kuruluşlarda kullanılır.
Eğitim Sonuçlarının Ölçülmesi
Eğitime yatırılan rakamlara benzer eğitim ölçüm verilerini çıkarabilir miyiz ve çalışanların kendilerine verilen eğitim sayesinde performanslarında getirdikleri iyileştirme miktarını söyleyebilir miyiz?
Eğitim sonuçlarını ölçmek, iş dünyasında hızla büyüyen araştırma alanlarından biri haline geliyor. Çoğu kuruluş uygularOutcome Measurement çünkü üst yönetim tarafından bunu yapmaları istenir.
Günümüzün rekabetçi dünyasında, kuruluşlar, adı verilen kişilerden ziyade, sonuçları sahada sağlayabilecek çalışanları işe almakla daha çok ilgileniyorlar. good performersçünkü bazı testleri geçtiler. Yapanlar, teorik kazananlardan çok daha değerli; iş her zamankinden daha sonuç odaklı hale geldi.
Eğitimin çıktısını ölçmeye inanmayan yöneticiler, İşletme'nin en önemli ve temel işlevlerinden birini ihmal ederler ve üretmenin birçok pozitifinden izole olurlar. Result Measurement Reportskuruluşun karlı işlevleri için. Çalışanlarının becerilerini geliştirmek için ödedikleri eğitimin meyvesini verip vermediğini periyodik aralıklarla bilmeleri gerekir. Kazananları istihdam etme zorunluluğu kuruluşları sonuçlara aç hale getiriyor.