Công cụ được cung cấp bởi Hybris
SAP Hybris cung cấp sản phẩm cho Thương mại điện tử, Tiếp thị, Bán hàng và Dịch vụ, Doanh thu và các giải pháp đa chức năng và chúng được thiết kế để giúp các tổ chức tạo ra các tương tác có giá trị với khách hàng của họ và hỗ trợ cho các loại ngành khác nhau.
Hybris bao gồm danh mục sản phẩm cho các khả năng sau:
- Sản phẩm dành cho thương mại
- Sản phẩm dành cho tiếp thị
- Sản phẩm bán hàng
- Sản phẩm dịch vụ
- Sản phẩm thanh toán
- Giải pháp đa chức năng
Liên kết của trang Hybris để xem danh mục sản phẩm hoàn chỉnh dưới ô của Hybris là: https://www.hybris.com/en/products/digital-portfolio
Sản phẩm dành cho thương mại
Các sản phẩm dành cho thương mại có sẵn theo SAP Hybris Commerce được giải thích trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
SAP Hybris Commerce Cloud có thể giúp một công ty hiểu khách hàng của họ ở mọi thời điểm trong trải nghiệm thương mại, do đó, họ có thể thúc đẩy các tương tác có ý nghĩa, có liên quan, từ việc tạo nội dung đến bán hàng cho đến thực hiện.
Sản phẩm dành cho tiếp thị
SAP Hybris Marketing đang cung cấp các giải pháp sáng tạo nhất cho các nhà tiếp thị để cung cấp trải nghiệm tiếp thị được cá nhân hóa theo nhu cầu thay đổi của họ. Danh mục sản phẩm sau đây có sẵn trong SAP Hybris Products for Marketing.
Sản phẩm bán hàng
Giải pháp Hybris for Sales cung cấp cho nhóm bán hàng quyền truy cập dữ liệu trên thiết bị di động và điều này cung cấp thông tin họ cần để biết khách hàng mục tiêu là ai, bất kỳ vấn đề nào trong quá trình bán hàng và cách che giấu từng cơ hội bán hàng.
Sản phẩm dịch vụ
Giải pháp này giúp một tổ chức mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho khách hàng của mình. Hybris Products for Service cung cấp trải nghiệm nhất quán trên tất cả các kênh, truy cập thông tin khách hàng đầy đủ và theo ngữ cảnh, đồng thời có được thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất trung tâm cuộc gọi và quản lý dịch vụ tại hiện trường. Các sản phẩm sau đây có sẵn trong danh mục này -
Sản phẩm thanh toán
Sử dụng SAP Hybris Revenue Cloud, bạn có thể cung cấp trải nghiệm Giá và Báo giá, Quản lý Đơn hàng và Thanh toán Đăng ký trực tiếp từ đám mây. Các sản phẩm sau đây có sẵn trong danh mục này -
Dịch vụ đa chức năng
Ngoài các sản phẩm đã đề cập, SAP còn cung cấp nhiều giải pháp đa chức năng để quản lý tương tác của khách hàng, nhiều công cụ để quản lý các kế hoạch khuyến khích và hoa hồng bán hàng cũng như ký và quản lý tài liệu trực tuyến một cách an toàn.
