Những thay đổi trong kỹ thuật quản lý

Sự thất bại của các nhà quản lý trên toàn thế giới trong việc cố gắng đổi mới cách tiếp cận tổ chức của họ có thể được so sánh với the repeated failures of Napoleon in the battle of Waterloo. Napoléon đã cố gắng tiến lên bằng các kỹ thuật chiến đấu cũ, và kết quả là kẻ thù cũng tiếp tục tuân theo cùng một chiến thuật phòng thủ, điều mà Napoléon không thể vi phạm.

Với các nhà quản lý trên toàn thế giới, có một động lực sâu sắc cho một luồng lệnh và hướng dẫn được sắp xếp hợp lý, tuy nhiên, chính cách tiếp cận một chiều, rất tuyến tính này của các hướng dẫn chạy dọc từ trên xuống dưới của ban quản lý đã là trở ngại cho các tổ chức trong nỗ lực thích ứng với các nguyên tắc làm việc ngày càng toàn diện của thế giới kinh doanh.

Cần phải làm rõ rằng kỷ luật và thứ bậc tự nó không phải là thế lực xấu xa. Chúng cần thiết để vận hành một tổ chức suôn sẻ. Tuy nhiên, đó là cách giải thích cơ bản của hệ thống cấp bậc như một cơ quan chỉ huy, người miễn nhiễm với các quan điểm thay thế cần thay đổi.

Motorola nhận ra điều gì sai

Motorola, một công ty toàn cầu, đã đạt được thành công tại Hoa Kỳ với chiến lược Bồi thường và Lợi ích. Điều này đã cho những nhân viên có thành tích đặc biệt xuất sắc có cơ hội sở hữu cổ phiếu của Công ty Motorola. Tuy nhiên, đây không phải là một chiến lược thành công trong suốt các hoạt động toàn cầu của họ. Ví dụ, người dân ở Philippines cảm thấy hạnh phúc hơn với những lợi ích khác như một kỳ nghỉ cuối tuần kéo dài, hoặc một bao gạo 5 pound. Đây là một ví dụ đơn giản về cách tư duy tuyến tính chặt chẽ tạo ra các vấn đề khi đối phó với những người khác nhau và cũng cho chúng ta biết giá trị của việc cân nhắc lợi ích địa phương, sở thích và quan điểm thay thế trước khi đưa ra chiến lược cuối cùng.

Các nhà quản lý kiểu cũ thường giải thích nhiều quan điểm là hỗn loạn và khó hiểu. Họ sẽ không hiểu khái niệm chính trị mang tính xây dựng, đó là tất cả về việc có quyền hạn và quyền lực như nhau thông qua việc lắng nghe mọi người và hình thành một chiến lược toàn diện. Sự khác biệt duy nhất ở đây là sự tuân theo không phải đến từ sự chỉ định mà người quản lý nắm giữ, mà là từ sự tôn trọng lẫn nhau.

Tốc độ nhanh chóng mà các doanh nghiệp toàn cầu đang được tiến hành hiện nay đã nói rõ sự cần thiết phải thay đổi cách thức quản lý kinh doanh và câu chuyện thực tế chỉ đang hé lộ trước mắt chúng ta, về ứng dụng thực sự của chính trị tại nơi làm việc - ý tưởng của sử dụng lợi ích chung và bản chất cạnh tranh trong con người một cách xây dựng vì lợi ích cá nhân và tổ chức. Cách thức thực hiện điều này cần được điều chỉnh lại để các tổ chức nhận được quyền quản lý tốt hơn và đạt được các mục tiêu cao hơn với hiệu quả cao hơn.