Hành vi làm việc phản tác dụng

Hành vi làm việc phản tác dụng (CWBs) là những hành vi có chủ ý về sự bất cẩn và thờ ơ của các cá nhân, và hoàn toàn không liên quan đến những hành động vô tình hoặc vô ý. CWB không liên quan đến các hành vi như không có khả năng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hoặc liên quan đến tai nạn. Tuy nhiên, Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ ước tính rằngorganizations face losses worth $145 million annually due to accidents.

Mặc dù tất cả các tổ chức hàng đầu đều cung cấp các tiêu chuẩn an toàn đẳng cấp thế giới cho nhân viên của họ tại nơi làm việc, nhưng số sự cố liên quan đến tai nạn đã gia tăng đáng kể trong thời gian gần đây. Các chuyên gia quan sát thấy rằng những nhân viên dễ gặp tai nạn nhất thường trẻ hơn, dễ mất tập trung hơn và ít thích nghi với đồng nghiệp và nơi làm việc của họ hơn.

Rất ít nhân viên đối mặt với sự lạm dụng dưới bàn tay của cấp trên sẽ trực tiếp trả đũa hoặc bỏ việc vì họ sợ bị mất việc trong thời kỳ thất nghiệp đang thử thách hiện nay, nhưng trên thực tế, nhiều nhân viên đã chống lại chủ nhân của họ bằng cách tham gia vào các hành vi làm việc phản tác dụng. Vì nhân viên kiểm soát nhiều nguồn lực của tổ chức, nên những nhân viên phản tác dụng này có thể lạm dụng nguồn cung cấp và dịch vụ, thời gian làm việc, sản xuất và chất lượng đầu ra của họ.

Trong những trường hợp tồi tệ hơn, những trải nghiệm tại nơi làm việc phản tác dụng có thể thúc đẩy người lao động hành động thông qua tốc độ làm việc chậm chạp, thái độ thờ ơ với phản hồi và năng suất lao động thấp. Một nhân viên không hài lòng với tình huống mà anh ta đang làm việc chắc chắn sẽ trở nên kém năng suất hơn.

Các yếu tố được đề cập dưới đây ảnh hưởng đến Hành vi làm việc phản hiệu quả (CWB) -

Cấu trúc phân cấp tổ chức không chính thức

Cách mà lực lượng lao động của một tổ chức được tham gia vào các hệ thống phân cấp không chính thức dựa trên nhiều yếu tố như mục tiêu của công ty, quy mô của công ty, số lượng nguồn lực và kiểu người lãnh đạo. Hệ thống phân cấp này tiếp tục thay đổi khi các cá nhân mới hơn với các vai trò công việc và quyền hạn khác nhau tiếp tục được giới thiệu vào tổ chức. Mọi người nhanh chóng nhận ra ai là sếp, người mà họ phụ thuộc vào những thông tin có giá trị và ai là người biết tất cả những câu chuyện phiếm trong văn phòng. Những người không phù hợp với mô hình tổ chức không chính thức này thường có hành vi phản tác dụng.

Tin đồn về văn phòng

Nhiều cá nhân sử dụng những câu chuyện phiếm trong văn phòng như một công cụ kiểm soát luồng trò chuyện và trích xuất thông tin thông qua việc chia sẻ thông tin lẫn nhau. Những người tham gia vào những câu chuyện phiếm hy vọng có cơ hội 50-50 để nhận lại một số thông tin xác thực từ người nghe sau khi họ đã buôn chuyện đủ với anh ta. Tin đồn tạo ra một môi trường thù địch, nơi mọi người không còn cảm thấy thoải mái khi tin tưởng lẫn nhau với những thông tin nhạy cảm. Nó cũng là nguyên nhân trực tiếp làm giảm hiệu quả công việc của người đó bởi tất cả những lời đàm tiếu đi ngược lại này.

Mục tiêu cá nhân

Mọi người không phải lúc nào cũng thực hành Chính trị Văn phòng với sự thăng tiến. Họ có thể chỉ đơn giản là mong muốn một quyền lực hoặc ảnh hưởng lớn hơn. Nhiều người say mê chính trị văn phòng cũng bị phát hiện là nạn nhân của lòng tự trọng thấp. Điều đó khiến họ muốn mọi người tôn trọng họ hơn. Họ không thể xử lý sự cạnh tranh và sẽ đặt ra những cái bẫy để loại bỏ đối thủ cạnh tranh của họ, vì vậy họ có xu hướng làm mất uy tín và ác ý đối thủ cạnh tranh vì lợi ích ích kỷ của họ.

Một số người trong ngành nói rằng Office Politics is not necessarily a wrong thingmọi lúc. Một người quản lý nhóm xứng đáng có thể, thông qua thao tác khéo léo, đưa ra quyết định theo cách của mình và cuối cùng nhận được sự thăng tiến và một dự án ổn định cho nhóm của mình. Trong những trường hợp như thế này, anh ấy sẽ cần phải làm việc với những người mà anh ấy tin tưởng chặt chẽ và có mức độ thoải mái, trái ngược với những người khác. Trong trường hợp này, động cơ cá nhân của anh ta cuối cùng trở thành một lợi ích là ngụy tạo cho người khác và họ sẽ không bao giờ buộc tội anh ta về bất kỳ hành vi sai trái nào.

Trò chơi trí tuệ

Trò chơi trí óc là điều cần thiết để thúc đẩy một tổ chức lớn và ngăn chặn mọi người khỏi những phản hồi tiêu cực. Trò chơi trí óc cũng giúp rút ra sự thật từ nhân viên để không phải trò chơi trí óc nào cũng xấu. Có những tình huống mà nhân viên rơi vào chế độ “Không có tin xấu”, nơi họ ngăn chặn thông tin có thể gây ra phản ứng tiêu cực từ sếp của họ, nói rằng thời điểm không đúng.

Tuy nhiên, it’s bad when people use Mind Games in Leadership. Khi một người giám sát chơi trò chơi đấu trí với một nhân viên, về cơ bản anh ta đang tham gia vào một trò chơi "Chia rẽ và chinh phục", nơi anh ta đang đánh các nhân viên với nhau để họ không đoàn kết và đe dọa lập trường của anh ta vào một ngày nào đó.

Chủ nghĩa thân hữu

Chủ nghĩa thân hữu đang thể hiện sự thiên vị đối với những người bạn lâu năm, bằng cách phớt lờ những sai sót của họ, không đưa ra phản hồi sửa chữa hoặc bổ nhiệm họ vào những vị trí có thẩm quyền, bất chấp trình độ hạn chế của họ.

Những nơi thực hiện chủ nghĩa thân hữu là nơi sinh sôi nảy nở hành vi phản tác dụng, đặc biệt được quan sát thấy ở những nhân viên xứng đáng cảm thấy bị lừa dối và bị lừa dối.

Khi bạn đang làm việc trong một tổ chức đầy những người đầy tham vọng với các quy trình suy nghĩ và ưu tiên khác nhau trong cuộc sống, Organizational Politics is inevitable. Trong một môi trường đầy tính chính trị, nhân viên cần hiểu rằng họ đã thành thạo nghệ thuật che giấu điểm yếu.

Họ không thể bị choáng ngợp khi đối mặt với những đối nghịch này, nhưng phải học cách vượt qua điều này trong bước đi của họ. Điều này không có nghĩa là họ phải chơi chính trị theo cách nó vẫn có ở nơi làm việc, nhưng họ phải coi Chính trị văn phòng là chuẩn mực chứ không phải là ngoại lệ.