Effektive Kommunikation - Modelle
Ein Modell ist eine Sache, die verwendet wird, um zu folgen oder nachzuahmen. Kommunikationsmodelle liefern Inputs für die Festlegung eines Standardkommunikationssystems und die Gewährleistung einer effektiven Kommunikation in einer Unternehmensorganisation. Sie werden aus organisatorischer Sicht untersucht. Jede Organisation richtet ihr eigenes Kommunikationssystem ein, das sich hauptsächlich von gängigen Kommunikationsmodellen inspirieren lässt.
Kommunikationsmodelle sind konzeptionelle Modelle, mit denen der menschliche Kommunikationsprozess erklärt wird.
Modelle sind visuelle Darstellungen des Kommunikationsprozesses.
Das erste formale Kommunikationsmodell wurde 1948 von Claude Elwood Shannon formuliert und mit einer Einführung von Warren Weaver veröffentlicht. Dieses Modell ist im Volksmund als Shannon and Weaver Model of Communication bekannt.
Lassen Sie uns in den folgenden Abschnitten die grundlegenden Kommunikationsmodelle diskutieren, um deren Verständnis zu erleichtern und ein Modell für eine effektive Kommunikation in Unternehmen und anderen Bereichen zu erstellen.
Einweg-Kommunikationsmodell
Es ist auch als lineares Kommunikationsmodell bekannt, da es in einer geraden Linie vom Sender zum Empfänger auftritt und dazu dient, zu informieren, zu überzeugen oder zu befehlen.
Bei dieser Art der Kommunikation werden Informationen nur zu einem bestimmten Zeitpunkt von einem Punkt zu einem anderen oder zu vielen Punkten übertragen.
Es erfolgt keine Informationsübertragung vom Empfangspunkt. Hier ist der Empfänger passiv.
Einwegkommunikation wird hauptsächlich verwendet, um aktuelle Informationen wie Wetterinformationen, Informationen über drohende Kalamite, Programme und öffentliche Beobachtungen auf Pressekonferenzen sowie über Radio- und Fernsehsendungen zu übertragen. Die genaue Zeit und Intensität von Wetterphänomenen werden über das Medium der Einwegkommunikation übertragen oder kommuniziert.
Wie bei der bidirektionalen Kommunikation können bei der einseitigen Kommunikation der Absender und der Empfänger der Informationen nicht nur Personen, sondern auch Computer oder automatische Geräte sein.
Es besteht darin, dass der Sender eine Nachricht codiert und sie bei Vorhandensein von Rauschen über einen geeigneten Kanal an den Empfänger sendet.
Es wird davon ausgegangen, dass die Kommunikation einen klaren Anfang und ein klares Ende hat.
Das Aristotle Model of CommunicationMan kann sagen, dass es sich um ein Einweg-Kommunikationsmodell handelt, bei dem der Absender die Informationen oder eine Nachricht an den Empfänger sendet, um sie zu beeinflussen und sie entsprechend reagieren zu lassen. Dieses Modell gilt als die goldene Regel für öffentliche Reden, Seminare und Vorträge, bei denen der Absender seinen Standpunkt klar macht, indem er einen beeindruckenden Inhalt entwirft, die Botschaft an den zweiten Teil weiterleitet und einfach entsprechend reagiert.
Aristoteles war der erste, der eine Initiative ergriff und das Kommunikationsmodell entwarf.
Das Fehlen einer Rückmeldung vom Empfänger ist ein Hauptnachteil dieses Modells.
Bei diesem Modelltyp ist der Absender das aktive Mitglied und der Empfänger das passive.
Transaktionsmodell
"Transaktion" bedeutet einfach den Austausch oder die Interaktion zwischen Menschen. Es basiert auf den Grundvoraussetzungen von "Austausch" oder "Geben und Nehmen".
Daher bezieht sich das Transaktionsmodell der Kommunikation auf den Austausch von Nachrichten oder Informationen zwischen dem Sender und dem Empfänger, wobei jeder abwechselnd Nachrichten sendet oder empfängt.
Dieses Modell ist das allgemeinste Kommunikationsmodell, da selbst unsere täglichen Interaktionen Instanzen der Transaktionsmodellkommunikation sind.
Das Transaktionsmodell wird effizienter und effektiver, wenn sich die Teilnehmer in einer ähnlichen Umgebung befinden, sich kennen und dasselbe soziale System teilen. Jede Person in diesem Prozess reagiert in Abhängigkeit von Faktoren wie Hintergrund, Erfahrung, Einstellungen, kulturellen Überzeugungen und Selbstwertgefühl.
Die richtige Wahl des Kanals erhöht die Effizienz und Zuverlässigkeit der übermittelten Nachricht.
Interaktives Kommunikationsmodell
Das interaktive Kommunikationsmodell wird auch als Konvergenzmodell bezeichnet.
Nach diesem Modell findet der Austausch von Ideen und Nachrichten in beide Richtungen vom Sender zum Empfänger und umgekehrt statt.
Der Kommunikationsprozess zwischen Menschen oder Maschinen erfolgt sowohl verbal als auch nonverbal.
Der Absender leitet eine Nachricht an den Empfänger weiter, und der Empfänger wird dann zum Absender und leitet eine Nachricht an den ursprünglichen Absender weiter.
Es wird das Feedback hervorgehoben, das darauf hinweist, dass Kommunikation kein einseitiger, sondern ein wechselseitiger Prozess ist.
Anstatt Informationen in eine Richtung vom Absender zum Empfänger zu senden, senden beide Teilnehmer Informationen hin und her.
Wilbur Schramm, ein Gelehrter und eine Autorität für Kommunikation, schlug auch vor, dass sowohl der Absender als auch der Empfänger die Nachricht interpretieren, anstatt die Bedeutung der Nachricht genau zu bewerten.
In diesem Modell erfolgt die Rückmeldung jedoch nicht gleichzeitig und benötigt normalerweise Zeit, da dieses Modell hauptsächlich für das Internet verwendet wird.
Komponenten des interaktiven Modells
In diesem Abschnitt werden die Komponenten betrachtet, die sich auf das interaktive Kommunikationsmodell beziehen. Dies ist eines der wichtigsten Kommunikationsmodelle -
Der Sender und der Empfänger fungieren sowohl als Codierer als auch als Decodierer und als Quellen der Nachricht.
Nachricht ist die zu übermittelnde Information.
Rückmeldung, dh wenn der Decoder nach dem Empfang der ersten Nachricht eine zweite Nachricht bildet.
Felderfahrung ist die Erfahrung und das Wissen, die die Bildung und Interpretation von Nachrichten beeinflussen. Dieses Wissen und diese Erfahrung werden häufig durch kulturelle, psychologische, soziale und situative Rahmenbedingungen geprägt, in denen die Botschaft gebildet und interpretiert wird.
Das interaktive Modell unterstützt auch das Konzept von Rauschen und Kommunikationsbarrieren wie Sprache, Netzwerkprobleme und falsche Kanalauswahl, die sich auf das Kommunikationsmodell auswirken.
Internet, soziale Medien, interaktives Marketing. Geldautomaten, Online-Shopping und Chatroom sind Beispiele für interaktive Kommunikationsmodelle.
Wirksamkeit von Kommunikationsmodellen
Kommunikationsmodelle sind authentische Ergebnisse einer systematischen Untersuchung verschiedener Aspekte der Kommunikation. Ein Kommunikationsmodell vermittelt ein umfassendes Verständnis eines Systems oder einer Struktur, anhand dessen Menschen ähnliche Systeme oder Strukturen verstehen können.
Berücksichtigen Sie die folgenden wichtigen Punkte im Zusammenhang mit der Bedeutung von Kommunikationsmodellen:
Kommunikationsmodelle helfen dabei, die Komponenten und die Beziehung des untersuchten Kommunikationsprozesses zu identifizieren und zu verstehen.
Modelle repräsentieren neue Ideen und Gedanken zu verschiedenen Aspekten der Kommunikation, die uns helfen, ein effektives Kommunikationssystem zu planen. Sie wirken als Stimulans für die Forscher und Studenten der Kommunikation.
Modelle sind bildliche Darstellungen des Kommunikationsprozesses.
Sie werden für Forschung und Untersuchung im Bereich der Kommunikation verwendet.
Da Kommunikation ein starrer Prozess zum Verstehen ist, kann das Kommunikationsmodell eine wesentliche Quelle sein, um diese Starrheit zu verstehen.
Modelle sagen für eine effektivere Kommunikation in der Zukunft voraus. Sie sagen auch den Erfolg oder Misserfolg eines bestimmten Kommunikationsprozesses voraus.
Modelle helfen bei der Erklärung eines Phänomens, indem sie Informationen auf vereinfachte Weise bereitstellen, die ansonsten kompliziert oder mehrdeutig sind.
Wir können die Kommunikationsmodelle verwenden, um reale Probleme zu analysieren und das Auftreten zukünftiger Probleme zu verhindern.
Die Relevanz von Kommunikationsmodellen kann nicht überbetont werden. Sie tragen zur Realisierung eines effektiven Kommunikationssystems bei.
Zusammenfassung
Kommunikationsmodelle liefern Inputs für die Festlegung eines Standardkommunikationssystems und die Gewährleistung einer effektiven Kommunikation in einer Unternehmensorganisation.
Die verschiedenen Modelle sind -
Einweg-Kommunikationsmodell
Transaktionsmodell
Interaktives Kommunikationsmodell
Kommunikationsmodelle sind authentische Ergebnisse einer systematischen Untersuchung verschiedener Aspekte der Kommunikation.