Organisationsdesign - Fallstudie 2

In diesem Kapitel werden wir eine Fallstudie eines der weltweit größten Cola-Hersteller, Coca Cola, durchführen, um die Bedeutung des Organisationsdesigns zu verstehen.

Wie Coca Cola die Globalisierung auslöste

Ein berüchtigtes Beispiel für ein großes Unternehmen, das katastrophale Folgen hat, wenn es seine Organisationsdesigns häufig ändert, ist Coca Cola. Vor Jahren, als die Globalisierung als unverzichtbare Geschäftsstrategie erschien, hatte der damalige CEO von Coca Cola, der verstorbene Roberto Goizueta, in Akten erklärt, dass es keine Abgrenzung zwischen global und lokal mehr gibt, was seinen Slogan einleitete -Think Global, Act Global.

Dies führte zu einem beispiellosen Grad an Globalisierung und Standardisierung der Geschäftsfunktionen des Unternehmens. Innerhalb weniger Jahre erzielte Coca Cola einen viel größeren Anteil seines Umsatzes an Offshore-Standorten. In diesen Jahren wurde allgemein angenommen, dass Coca Cola endlich die magischste Formel gefunden hat - die des Erfolgs. Dieser Erfolg war jedoch nur von kurzer Dauer, und mit der Asienkrise zu Beginn des Jahres 1999 hatte Coca Cola mehr als 70 Milliarden Dollar verloren.

Als nächstes übernahm CEO Douglas Daft und führte eine aggressive Verschiebung in die entgegengesetzte Richtung ein. Sein Mantra war -Think Local, Drink Local. Diese Umstrukturierung und Umstrukturierung des organisatorischen Arbeitsmodells schlug jedoch ebenfalls fehl, da die Menschen in eine etablierte Arbeitsweise geraten waren. Diese Änderung der Strategie führte zu einem noch schlechteren Verlauf und führte zu einer Phase, in der Coca Cola einige der schlechtesten Einnahmen seit dem Zeitpunkt seines Einstellungsgeschäfts verzeichnete. Einer der Hauptgründe für dieses globale Debakel war, dass durch die häufigen Änderungen der Arbeitsstruktur die Kommunikationslinie und die Arbeitshierarchie beeinträchtigt wurden. Die Mitarbeiter konnten die unterschiedlichen Verantwortlichkeiten, die ihnen nach jeder Änderung übertragen wurden, nicht nachverfolgen, was ihre Gesamtleistung beeinträchtigte. Dies führte zu Verwirrung, Zynismus und Arbeitsplatzunsicherheit in den Köpfen der Mitarbeiter.

Was sagen Experten?

Nach dem Studium der Strategiekarten von Hunderten und Tausenden von Organisationen bestätigen Experten nun, dass es keine einzige Organisation gibt, die behaupten kann, eine perfekte Struktur für alle ihre Operationen zu implementieren. Kurz gesagt, einIdeal Organizational Design Model ist ein Mythos.

Unternehmen, die nach ihren katastrophalen Erfahrungen in der Vergangenheit viel weiser sind, streben jetzt kein perfektes Design mehr an und haben stattdessen begonnen focusing on a work-plan Dies hilft ihnen, eine große Organisation harmonisch zu führen und gleichzeitig große Konflikte zwischen den zahlreichen Abteilungen zu vermeiden.

Manager glauben nun daran, ihren Teammitgliedern klare Designziele zu senden, was einen anderen Ansatz für die Verwaltung von Ressourcen und die Implementierung von Geschäftsstrategien gewährleistet. Dies minimiert die Mehrdeutigkeit des Jobs und erhöht den Fokus auf die Arbeit. Sie haben jetzt erkannt, dass es sinnlos ist, auf die Entwicklung eines Rahmens hinzuarbeiten, der die Ähnlichkeiten zwischen verschiedenen Ländern ausnutzt. Sie konzentrieren sich jetzt mehr auf die Maximierung ihrer Leistung, indem sie ihr Geschäftsmodell und ihren Führungsstil ändern, um den Unterschieden zwischen verschiedenen Ländern Rechnung zu tragen.