Ergebnisse messen - Faktoren
Manchmal muss ein perfektes Programm geändert werden, um unterschiedliche Ergebnisse zu erzielen. Da alle Schulungsprogramme ergebnisorientiert sind, ist die Ergebnismessung eine der wichtigsten Aktivitäten, die Organisationen durchführen. In diesem Kapitel werden einige der wichtigsten Faktoren der Ergebnismessung erörtert.
Messung der Auswirkungen von Schulungen
Früher, als das Management feststellte, dass ein Training nicht effektiv ist, wurde das Training entweder abgebrochen oder das Trainingsteam ersetzt. Die jüngsten Methoden zur Messung der Ergebnisse helfen dabei, die Bereiche zu identifizieren, in denen ein Programm verbessert werden muss. Das Management hat das Recht zu bestimmen, ob die von ihm bezahlten Dienstleistungen das gewünschte Ergebnis liefern oder nicht.
Wichtige Praktiken identifizieren
Mit den Daten, die Sie haben, haben Sie jetzt das Wissen über die Aktivitäten, die ausgeführt werden. Sie können bestimmen, welche Aktionen fortgesetzt werden können und auf welchen aufgebaut werden kann. Mit den gesammelten Informationen können Sie bestimmen, welche Aktivitäten ohne Änderungen fortgesetzt werden sollen und welche Aktivitäten in einer anderen Form geändert und repliziert werden sollen.
Verbesserungspotentiale identifizieren
Oft kann ein scheinbar perfektes Trainingsprogramm die Auszubildenden nicht begeistern, aus dem einfachen Grund, dass die Teilnehmer möglicherweise keine Veränderungen durch die vom Trainer unternommenen Schritte spüren. Außerdem werden einige Teilnehmer zwangsweise als Teil des Trainingsprozesses entsandt, und sie sind der Ansicht, dass es keinen Verbesserungsbedarf für ihre Leistungen gibt. In solchen Fällen muss das Schulungsprogramm möglicherweise geringfügig angepasst werden.
Bestehende und potenzielle Investoren als wertvoll erweisen
Die Verfahren zur Finanzierung von Lerninitiativen und Capacity Buildinghat in den letzten Jahren radikale Veränderungen erfahren. Angesichts der Rezession und der globalen Verlangsamung des Geschäfts sind die Anleger vorsichtig, eine gesunde Rendite für ihre Investitionen in die Schulung ihrer Ressourcen zu erzielen.
Es gab einen deutlichen Rückgang der Verhaltensänderungen und eine Zunahme von productivity-enhancing training. Sie konzentrieren sich mehr auf den Kapazitätsaufbau als auf die Förderung zwischenmenschlicher Fähigkeiten. In einem solchen Klima ist es unerlässlich, das Vertrauen der Anleger in Sie zu erwidern.