Fertigungsmanagement - Kommunikation
The art of effective listening to clear communication, and clear communication is necessary to management success.
– James Cash Penney, an American Businessman
Fehler und Irrtümer aufgrund mangelnder klarer Kommunikation können in der Werkstatt teuer werden. Eine schlechte Kommunikation führt auch zu einer Verschwendung von Arbeitsstunden, Maschinenzeit und vor allem zu Anstrengungen. Die Kommunikationslücken in der Werkstatt sollten idealerweise Null sein, da die Kommunikation eine wichtige Rolle bei der Erzielung einer hohen Betriebsleistung und eines hohen Qualitätsmanagements spielt.
Warum ist Werkstattkommunikation wichtig?
Die Arbeiter und andere Mitarbeiter in der Werkstatt arbeiten in einer kooperativen Umgebung von Mensch und Maschine. So tauschen die Mitarbeiter nicht nur die Informationen aus, sondern auch ihre Gefühle. Die Aufgaben in der Werkstatt erfordern in hohem Maße eine gemeinsame Anstrengung des Managers, des Vorgesetzten, der Arbeiter und der Maschinen. Daher ist eine klare Kommunikation und ein klarer Zugriff eine dringend benötigte Information, die für sie wichtig ist.
Zusätzlich zu allen oben genannten Faktoren kann eine schlechte Kommunikation in der Werkstatt zum Verlust von Geschäftseigentum, Aufwand und Zeit führen. Dies kann auch zum Verlust zukünftiger Geschäfte führen. Angesichts all dieser Risiken ist es sicher, dass die Kommunikation in der Werkstatt von Bedeutung ist.
Art der Kommunikation in einer Werkstatt
Es gibt zwei typische Arten der Kommunikation in der Werkstatt:
Machine to Machine (M2M)- Es wird von Automatisierungssteuerungen bereitgestellt, um eine effiziente Prozessausführung auf Maschinenebene zu ermöglichen. Bei dieser Art der Kommunikation kommunizieren die Geräte direkt miteinander über einen drahtgebundenen oder drahtlosen Kommunikationskanal und dedizierte Protokolle. Sensoren und Relais, Datenbank, Anwendungssoftware und Netzwerk ermöglichen diese Art der Kommunikation. Neueste M2M-Kommunikationssysteme übertragen Daten auch an die persönlichen Mobilgeräte der Führungskräfte.
Machine to Business (M2B) or Machine to Enterprise (M2E)- Es wird von Automatisierungscontrollern bereitgestellt, um eine effiziente Prozessausführung auf Management- oder Unternehmensebene zu ermöglichen. In diesem Fall greift die Anwendungssoftware auf der Anbieterseite auf in der Datenbank gespeicherte Fertigungsdaten zu, ohne in die komplexen Fertigungsprozesse einzusteigen.
Die Rolle eines Managers in der Kommunikation der Mitarbeiter in der Werkstatt
Der Fertigungsleiter muss mit dem Fertigungspersonal kommunizieren, um den Puls der Produktion zu kennen. Ein Fertigungsleiter muss die folgenden Dinge tun, um ein besseres Verhältnis zum Personal zu erreichen:
Finden Sie die Zeit für einen Gemba-Spaziergang heraus, unabhängig von allen anderen zahlreichen Aktivitäten.
Bleiben Sie für die Untergebenen zugänglich und erreichbar.
Besuchen Sie die Arbeitsstationen und Montagelinien, um zu beobachten, was in der Realität passiert.
Bringen Sie die Mitarbeiter dazu, über ihre Probleme zu sprechen.
Bauen Sie das Vertrauen von Arbeitnehmern und anderen Mitarbeitern auf.
Verdoppeln Sie die Hörzeit in Bezug auf die Gesprächszeit und zeigen Sie echtes Interesse an dem, was sie sprechen.
Studiere die Körpersprache anderer; Gesten und Ausdrücke, denn selbst wenn eine Person aufhört zu reden, kann sie nicht aufhören, sich zu benehmen.
Seien Sie den Mitarbeitern und Arbeitern gegenüber herzlich.
Trainieren Sie die Mitarbeiter und andere Mitarbeiter regelmäßig, damit sie Änderungen in Technologie, Prozessen und Arbeitsumgebung erfahren.
Treffen Sie die Untergebenen einige Zeit wöchentlich, um über Updates zu informieren, Probleme zu besprechen und Brainstorming zu betreiben.
Fertigungsetiketten für Manager
Manieren und Etikette können die Moral des Personals in der Werkstatt verbessern und einen konsistenten Erfolg im Lean-Manufacturing-Prozess bringen. Die folgenden Etikette sind für die Fertigungsleiter wichtig:
Respektvoller Umgang mit anderen Mitarbeitern. Sie unabhängig von ihrem Junior-Rang nicht herabzusehen.
Ankündigung regelmäßiger oder besonderer Besuche.
Halten Sie die Hände immer aus den Taschen, während Gemba geht.
Wirklich und einfühlsam auf das achten, was die Untergebenen sagen.
Lassen Sie die Untergebenen wissen, dass ihre Beiträge zum Management wertvoll sind.
Verständnis der Landessprache und der Amtssprache sowie deren Verwendung gemäß den Anforderungen.
Rückgabe von Telefonanrufen und E-Mails so schnell wie möglich für eine vollständige Kommunikation.
Sprechen Sie klar und bei Bedarf etwas laut, um in der lauten Umgebung der Werkstatt hörbar zu sein.
Wertschätzung der Arbeiter und Untergebenen in der Arbeit für ihre Ideen und harte Arbeit.
Beseitigung von Reibungsverlusten zwischen Arbeitnehmern und anderen Mitarbeitern, indem ihnen der Zugriff auf die richtigen Informationen ermöglicht wird.
Wir danken den Mitarbeitern, wünschen ihnen einen guten Tag und bedanken uns für ihre Geduld und Zusammenarbeit durch einige besondere Besuche.
Die Vorschläge oder Meinungen von jemandem nicht herabsetzen.
In der Werkstatt nicht trinken oder essen.
Nichts berühren, es sei denn, der Manager weiß, was er tut.
Den Lautsprecher nicht unterbrechen.
Die laufende Aufgabe nicht stören. Die Operationen, die aufgrund Ihrer Anwesenheit stattfinden, werden nicht überschattet.
Keine Fotos oder Videos ohne Erlaubnis höherer Behörden oder ohne vorherige Ankündigung an das Personal in der Werkstatt aufnehmen.
Fertigungsetiketten für Vorgesetzte und Arbeiter
Die Vorgesetzten und Arbeiter sollten die unten angegebenen Etikette befolgen -
Pünktlich und nüchtern in der Werkstatt ankommen.
Tragen von Sicherheitsausrüstung während der Arbeit.
Bewahren Sie die Werkzeuge, Geräte und sonstigen Gegenstände der Werkstatt vor dem Verlassen der Werkstatt im dafür vorgesehenen Bereich auf.
Aus Sicherheitsgründen keine losen Kleidungsstücke tragen.
Keine Getränke oder Lebensmittel in die Werkstatt bringen.
Kein Kaugummi oder Tabak in der Werkstatt.
Keine mobile Immobilie in der Werkstatt ohne Erlaubnis der betroffenen Behörden mitnehmen.
Fertigungskommunikationssysteme
Hier sind einige beliebte Kommunikationssysteme in der Werkstatt -
MConnect
Es handelt sich um ein lizenzfreies Open-Source-Fertigungsprotokoll, mit dem Fertigungsanlagen in der Werkstatt problemlos mit der Außenwelt verbunden werden können. Es verwendet etablierte Internetstandards wie HTTP und XML.
NC-Simulation
Während der Simulation werden automatisch Fertigungsdokumente und Berichte in HTML- und PDF-Formaten erstellt. Das 3D-Reviewer-Tool ist sehr hilfreich bei der Kommunikation in der Werkstatt sowie mit den Anbietern und Kunden.
Shop Floor Connect
Es bietet eine direkte Verbindung zu jeder Maschine im Shop. Es hat elegante Touchscreen einfache Benutzeroberfläche. Die Werkstattbetreiber können direkt auf Daten zugreifen, indem sie die richtigen für die Produktion erforderlichen Datendateien wie CNC-Programme, Werkzeuglisten und Zeichnungen suchen.