Marktsegmentierung
„Die Reisenden bleiben länger und geben mehr Geld aus. Wenn Sie es in diesem Sinne betrachten, würde ich sagen, dass es sehr positiv ist. “
- Craig Ray, Direktor der Tourismusabteilung der Mississippi Development Authority.
Nicht alle Touristen sind gleich. So wie sie verschiedenen Regionen angehören können, können sie unterschiedlichen Altersgruppen angehören, unterschiedliche Einkommen erzielen und unterschiedliche Vorlieben und Vorlieben haben, um ihr Leben auf eine bestimmte Art und Weise zu leben. Die Touristen haben auch verschiedene Möglichkeiten, den Reisemodus, das Ziel und die Aktivitäten am Ziel auszuwählen.
Die Marktsegmentierung im Tourismus ist das strategische Instrument, um ein klares Bild der Vielfalt unter den Touristen zu erhalten. Die Tourismusforscher und die Tourismusbranche verwenden Marktsegmentierungsinformationen, um die Möglichkeiten für Wettbewerbsvorteile auf dem Markt zu untersuchen.
Was ist Marktsegmentierung?
Marktsegmentierung ist nichts anderes als die Aufteilung des gesamten Verbrauchermarktes in Gruppen, um mit ihnen kommunizieren und ihre spezifischen Bedürfnisse befriedigen zu können.
Smith (1956) führte das Konzept der Marktsegmentierung als strategisches Instrument ein. Er erklärte, dass „die Marktsegmentierung (…) als heterogener Markt (der durch unterschiedliche Nachfrage gekennzeichnet ist) als eine Reihe kleinerer homogener Märkte angesehen werden kann“.
Warum den Tourismusmarkt segmentieren?
Da jeder Tourist anders ist, ist die Tourismusbranche möglicherweise nicht in der Lage, die Bedürfnisse jedes Einzelnen zu befriedigen. Dies ist die Grundlage für die Segmentierung des Gesamtmarktes.
Während alle Touristen unterschiedlich sind, sind einige von ihnen einander ähnlich. Marketing-Kraft einer Tourismus-Unternehmensgruppe die Touristen in verschiedene Segmente, die ähnliche und unterschiedliche Mitglieder kategorisieren. Die Marktsegmentierung kann auf alle Komponenten des Tourismusangebots angewendet werden und bietet die folgenden Vorteile:
Es hilft, die spezifischen Anforderungen der Verbraucher zu verstehen.
Es hilft, Marketingkosten effizient zuzuordnen.
Es hilft, effektive Marketingstrategien für ein bestimmtes Marktsegment zu entwickeln.
Segmentierung des Tourismusmarktes
Die Tourismusmarktsegmentierung kann grob in folgende Typen unterteilt werden:
Geografisch
Die geografische Marktsegmentierung erfolgt unter Berücksichtigung von Faktoren wie dem Herkunftsort der Touristen. Dieser Faktor ist wichtig, da die Touristen, die zu verschiedenen Orten gehören, mit unterschiedlichen Kulturen aufgewachsen sind und unterschiedliche Verhaltensmerkmale aufweisen. Dies ist die grundlegendste Art der Segmentierung.
Demographisch
Diese Segmentierung erfolgt unter Berücksichtigung des Geschlechts, des Alters, des Familienstands, der ethnischen Zugehörigkeit, des Berufs, der Religion, des Einkommens, der Bildung und der Familienmitglieder des Touristen.
Psychographisch
Die Marketing-Leute machen diese Segmentierung unter Berücksichtigung der Psyche der Touristen. Sie sammeln Informationen über die Interessen, Einstellungen, Lebensweise, Meinungen und die allgemeine Persönlichkeit der Touristen.
Klassen von Touristen
Abhängig von den Motiven und der Art der Tour gibt es verschiedene Klassen von Touristen -
Touristen, die mit Familien reisen
Die Touristen, die Orte mit ihren ersten und erweiterten Familien oder Familien von Verwandten besuchen. Eine Person, in der Regel das Oberhaupt der Touristenfamilie, ist der Entscheidungsträger. Die Familien reisen in der Regel für Urlaub und Freizeit und neigen dazu, sparsam auszugeben. Sie sind im Allgemeinen daran interessiert, die besten Dienstleistungen für das zu erhalten, was sie bezahlt haben. Sie neigen dazu, mehr Gepäck zu tragen.
Einzelne Touristen
Sie reisen alleine und sind unabhängig. Sie sind allein, aber nicht einsam; als Tourismus verfolgen sie als Hobby. Die Lückenjahresreisenden, unverheirateten Personen, Witwen / Witwer, Rucksacktouristen und Alleinreisenden reisen allein. Sie entscheiden selbst und neigen dazu, mehr auszugeben. Sie neigen dazu, weniger Zeug auf der Reise zu tragen. Sie neigen dazu, sich ausgeglichen zu verhalten, wenn eine herausfordernde Situation auftritt, und sind rational gegenüber Tourplänen.
Gruppen von Touristen
Schüler von Schulen und Universitäten als Mitglieder von Bildungsreisen, Stipendiaten verschiedener Bruderschaften mit gemeinsamen Interessen, Gruppen von Jungvermählten oder Senioren.
Touristen, die Freunde und Verwandte besuchen
Diese Touristen reisen, um Freunde oder Verwandte zu treffen oder um an einer Feier oder Versammlung teilzunehmen. Diese Touristen planen ihre Touren im Allgemeinen in den Pausen wie Diwali-Feiertagen, Weihnachtsferien oder jeder Art von langer Pause, wenn die meisten Leute Pause haben.
Geschäftstouristen
Sie sind die professionellen Touristen auf den Geschäftsreisen. Sie entscheiden selbst, geben aber nicht viel Geld aus. Beispielsweise reist eine Vertriebs- oder Marketingperson in eine andere Stadt, um an einer Geschäftsmesse teilzunehmen, und ein Geschäftsleiter reist für Geschäftsabschlüsse in ein anderes Land.
Incentive-Touristen
Sie touren, um die Belohnung zu konsumieren, die sie in Form eines Familienurlaubspakets für ein paar Tage in einem Hotel oder Resort erhalten haben. Solche Belohnungen werden im Allgemeinen verteilt, wenn ein Mitarbeiter herausragende Leistungen erbringt, um die Ziele zu erreichen.
Gesundheitstouristen
Diese Touristen reisen an Orte, an denen die Gesundheit im Vordergrund steht. Sie reisen, um eine spezielle medizinische Behandlung, Operation, Operation, Medikation oder kostengünstige ästhetische Operationen in Anspruch zu nehmen, die in verschiedenen Ländern verfügbar sind. Einige Touristen in dieser Kategorie reisen auch, wenn sie aufgrund ihres Klimas an ihrem Wohnort an einer Krankheit leiden, wie z. B. Asthma.