Tourismusmanagement - Marketing Mix
Tourismusmarketing ist anders, weil der Kunde eine Reihe von Dienstleistungen kauft. Bei der Vermarktung eines Tourismusprodukts besteht der Vertriebs- oder Marketingmitarbeiter auf den positiven Aspekten der folgenden vier Komponenten:
Produkt
Der Tourismus ist eine Dienstleistung, die an die Kunden verkauft wird. Das touristische Erlebnis ist das Produkt, das immateriell und nicht speicherbar ist. Die Qualität des touristischen Erlebnisses als Produkt ist direkt proportional zur Qualität der Dienstleistung, die ein Tourismusunternehmen erbringt. Das Produkt muss so gestaltet sein, dass es seine Merkmale hervorhebt und die Bedürfnisse des Touristen befriedigt. Wenn das Produkt mit einer Marke versehen ist, finden die Kunden es zuverlässiger.
Preis
Die Bestimmung des Produktpreises erfordert die Berücksichtigung von drei Schlüsselfaktoren:
Operating costs- Die Betriebskosten umfassen sowohl feste als auch variable Kosten. Die Fixkosten bleiben unabhängig von den Verkäufen, die Bau-, Versicherungs- und Ausrüstungskosten beinhalten, gleich.Variable costs Dazu gehören Kosten für Löhne, Gas, Strom, Reinigung, Wartung, Reparatur, für die Produktion verwendete Materialien, Büromaterial, Wäsche, Lebensmittel, Benzin, Maschinen, Uniformen, Bankgebühren, Kosten für Marktforschung sowie Kosten für Werbung, Verkaufsförderung, Broschüren und Durchführung von Verbraucher- oder Handelsveranstaltungen.
Profit Margins- Dies wird durch Vergleich der Angebote der Wettbewerber mit den eigenen Produktangeboten ermittelt. Gewinnmargen werden festgelegt, ohne den Wettbewerbsvorteil zu beeinträchtigen.
Commissions of Intermediaries- Für die Arbeit mit Vermittlern fallen Provisionen an. Provisionen sind die Gebühren, die an die Vermittler für den Vertrieb und Verkauf Ihres Produkts gezahlt werden.
Preispolitik für Tourismusprodukte
Zu den allgemein befolgten Preisrichtlinien gehören:
Discount Pricing- Diese Strategie erfordert eine Reduzierung des Grundpreises für Produkte oder Dienstleistungen. Es ist eine Form der Verkaufsförderung, die sich manchmal als lohnend für die Kunden erweist.
Variable Pricing - Die Preise variieren in Bezug auf die unterschiedlichen Merkmale eines Produkts.
Loss Leader Pricing- Es werden nur wenige Produkte zu Preisen verkauft, die unter den tatsächlichen Preisen liegen. Es hilft, den Verlust auszugleichen, indem Kunden angezogen werden, mehr Produkte zu kaufen.
Promotional Pricing- Es verkauft ein Produkt kostenlos mit einem anderen Produkt mit dem Ziel, das kostenlose Produkt zu fördern. Kundeninteresse wird erzeugt, um das kostenlose Produkt zu verwenden, wodurch der Verkauf erhöht wird.
Ort
Der Ort ist, wo die Touristen besuchen und bleiben. Das Potenzial eines Reiseziels liegt in seiner Attraktivität oder seinem ästhetischen Wert, seiner Zugänglichkeit und den Einrichtungen, die es den Touristen bietet. Die Touristen suchen auch einen Ort für die angebotenen Aktivitäten, die Annehmlichkeiten und die qualifizierten Arbeitskräfte sowie die Lage.
Beförderung
Die Werbung soll die Kunden über die Produkte informieren, ein Image über das Produkt erstellen und die Produkte auf dem Markt positionieren. Es gibt verschiedene wirksame Möglichkeiten zur Förderung der Tourismusprodukte -
Werbung für die Produkte in Fernsehwerbung, Zeitungen, Radiosendern und Websites.
Verteilen von Werbematerial wie Tagebüchern, Broschüren, Schlüsselanhänger, Brieftaschen, Geldbörsen, Wasserflaschen, Stiften oder kleinen Geschenkartikeln, die für die Werbung für das Produkt entwickelt wurden.
POS-Anzeigen (Setting Point of Sale) an verschiedenen Orten wie Einzelhandelsgeschäften, Geschäften, Einkaufszentren oder Benzinpumpen.
Förderung von Tourismusprodukten auf lokalen Messen.
Werbung für die Produkte mit ihren attraktiven Eigenschaften auf der Website des Tourismusunternehmens.
Durchführung von Patenschaftsprogrammen oder Förderung von Produkten durch Anreize.