Tourismusmanagement - Kurzanleitung

Der Tourismus hat sich in den letzten Jahrzehnten als wirtschaftlicher Motor für die wirtschaftliche Entwicklung vieler Länder erwiesen. Die Menschen sehen Urlaub als Notwendigkeit und im gegenwärtigen Szenario nicht als Luxus. Der Tourismus erfordert die Koordination und Zusammenarbeit zwischen Reisebüros, Reiseveranstaltern und Touristen. Der Tourismus hat einige wichtige Elemente - Ziele, Sehenswürdigkeiten, Sehenswürdigkeiten, Unterkünfte und alle Nebendienstleistungen.

Was ist Tourismus?

Tourismus umfasst die Aktivitäten von Menschen, die zu Freizeit-, Geschäfts- oder anderen Zwecken reisen und sich an einem Ort außerhalb ihrer häuslichen Umgebung aufhalten.

Mathieson und Wall (1982) definieren den Tourismus wie folgt:

"Die vorübergehende Verbringung von Menschen zu Zielen außerhalb ihrer üblichen Arbeits- und Wohnorte, die Aktivitäten, die während ihres Aufenthalts in diesen Zielen unternommen wurden, und die Einrichtungen, die geschaffen wurden, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden."

Der Tourismus war in seiner frühen Form hauptsächlich traditionell. Mit der Entwicklung von Kulturen, Volkswirtschaften und Wissen nahm der Tourismus eine andere Form an, die als nachhaltiger Tourismus bezeichnet wurde, mit dem Aspekt einer gut geplanten Tour, eines gut untersuchten Reiseziels und der Erhaltung des Reiseziels.

Faktoren, die Menschen zum Reisen motivieren

Die häufigsten Gründe für die Menschen, von zu Hause weg zu reisen, sind -

• Gemütliche Ferien verbringen
• Freunde und Verwandte besuchen
• An geschäftlichen und beruflichen Engagements teilnehmen
• Um eine medizinische Behandlung zu bekommen
• Religiöse Pilgerreisen unternehmen
• Alle anderen persönlichen Motive

Traditioneller und Nischentourismus

In der folgenden Tabelle sind einige Punkte aufgeführt, die den traditionellen Tourismus vom Nischentourismus unterscheiden:

Traditioneller Tourismus	Nischentourismus
Die Tour wird einige Tage oder Wochen vor dem eigentlichen Reisetag festgelegt und geplant.	Die Tour wird spontan sowie vor Reiseantritt festgelegt und geplant.
Die Reiseveranstalter schlagen im Allgemeinen berühmte Orte vor und es werden vergleichsweise weniger Studien zum Zielort durchgeführt.	In diesem Tourismus wird die Vorbereitung der Landessprache und das Studium der lokalen Kultur und Normen empfohlen.
Es handelt sich im Allgemeinen um eine soziale Aktivität, bei der eine große Anzahl von Personen beteiligt ist.	Es ist eine persönliche, familiäre oder befreundete Aktivität, bei der nur wenige Personen beteiligt sind.
Die Touristen wünschen sich vor allem Souvenirs und Sehenswürdigkeiten.	Die Touristen wünschen sich Erfahrung und Wissen.
Die Touristen mögen sich für lokale Wirtschaft, Kultur und Umwelt interessieren oder auch nicht.	Die Touristen sind bestrebt, zusammenzuarbeiten, um die lokale Wirtschaft, Kultur und Umwelt zu erhalten und so eine positive Erfahrung für die Einheimischen, das Tourismusgeschäft und die Touristen selbst zu generieren.

Was ist Tourismusmanagement?

Es beinhaltet die Verwaltung einer Vielzahl von Aktivitäten wie das Studium des Reiseziels, die Planung der Tour, die Organisation von Reisen und die Bereitstellung von Unterkünften. Es beinhaltet auch Marketingbemühungen, um Touristen für Reisen zu bestimmten Zielen zu gewinnen.

Es gibt einen subtilen Unterschied zwischen Reisen und Tourismus.

• Travellingmit einem Transportmittel vom Wohn- oder Arbeitsort zu einem anderen entfernten oder benachbarten Ort fährt. Routinekommutierung kann als Reisen bezeichnet werden.

• Tourismreist mit einem Ziel. Jeder Tourismus beinhaltet notwendigerweise Reisen, aber alle Reisen beinhalten nicht notwendigerweise Tourismus. Wir können sagen, Reisen ist eine Teilmenge des Tourismus.

Eine Ähnlichkeit zwischen Reisen und Tourismus besteht darin, dass beide temporäre Bewegungen sind.

In diesem Kapitel werden wir die verschiedenen Arten des Tourismus und ihre Eigenschaften diskutieren.

Massentourismus

Es beinhaltet den Tourismus von organisierten großen Gruppen von Menschen zu speziellen touristischen Orten. Es ist eine traditionelle Art und Weise, wie das tägliche Programm vom Reiseveranstalter festgelegt wird. Es ist eine soziale Aktivität. Die Touristen wünschen sich in der Regel Souvenirs und Sehenswürdigkeiten.

Zum Beispiel religiöse Orte, Themenparks, Bootsfahrten, Ferienorte.

Alternativer Tourismus

Es umfasst individuell organisierte Touren, um Informationen aus erster Hand über einen Ort, die lokale Kultur und die Umgebung zu erhalten.

Zum Beispiel eine Radtour, die von einer Person geplant wird, während die Unterkunft unterwegs angeboten wird.

Geschäft

Es ist auf Tour, um Geschäftstransaktionen durchzuführen, an Geschäftstreffen, Workshops oder Konferenzen teilzunehmen. Das Ziel des Geschäftstourismus ist hauptsächlich professionell.

Vergnügen

Dazu gehört der Tourismus zur Verbesserung des körperlichen oder geistigen Wohlbefindens. Zum Beispiel Urlaub in einem Yoga oder Rehabilitationszentrum.

Natur

Es ist Tourismus an Orten, die für ihre unberührte Natur und ihre ruhige Schönheit bekannt sind. Das Hauptziel ist es, Natur wie Bauernhöfe und wild lebende Tiere zu erleben und zu genießen. Ökotourismus ist ein Teil des Naturtourismus.

Kulturell

Diese Art des Tourismus hat das Ziel, die lokale Geschichte des Ortes, Lebensmittel, lokale Produktionen und die lokale Kultur zu verstehen.

Sozial

Es beinhaltet Touren, die unter Verwandten, Freunden und anderen durchgeführt werden.

Erholungstourismus

Es beinhaltet Reisen, um dem Alltagsleben zu entfliehen. Dies geschieht oft zum Vergnügen, Vergnügen oder Vergnügen. Zum Beispiel Camping oder Strandbesuch.

Aktiver Tourismus

Es wird mit einem klaren Ziel durchgeführt, wie zum Beispiel einen Berg zu besteigen, die Welt zu bereisen oder lokale Kochkünste oder Sprachen zu lernen.

Sporttourismus

Es ist Tourismus für die Teilnahme an Sportveranstaltungen wie Cricket-Weltmeisterschaften, FIFA oder Olympischen Spielen.

Religiöser Tourismus

Es beinhaltet Reisen zu Orten von religiöser Bedeutung wie Vaishno Devi in ​​Jammu-Kashmir und Goldener Tempel in Amritsar (Indien), Mekka in Saudi-Arabien, Bethlehem und anderen solchen Orten.

Gesundheits- oder Medizintourismus

Es geht um Reisen, um die Gesundheit zu verbessern. Es ist mit dem Ziel, Gewichtsverlust Camps, Naturheilkundezentren und Kurorte zu besuchen.

Abenteuer Tourismus

Es beinhaltet Tourismus für abenteuerliche Aktivitäten wie Klettern, Bungee-Jumping, Fallschirmspringen, Wandern, Reiten, Surfen, Rafting oder Skifahren.

Lassen Sie uns nun einige Begriffe diskutieren, die in der Tourismusbranche häufig verwendet werden.

• Attraction - Es ist ein physisches oder kulturelles Merkmal eines Ortes, das die Freizeitbedürfnisse der Touristen befriedigen kann.

• Cultural Heritage- Es ist Ausdruck der Lebensweise, die von einer Gemeinschaft entwickelt und von einer Generation zur nächsten weitergegeben wird. Es umfasst Bräuche, Praktiken, Orte, Objekte, künstlerische Ausdrucksformen und Werte.

• Dark Tourism - (Schwarz- oder Trauertourismus) Es ist der Tourismus, der Reisen zu Orten beinhaltet, die historisch mit Tod und Tragödie verbunden waren.

• Destination- Es ist ein Ort, den der Tourist besucht und der mindestens 24 Stunden dort bleibt. Das Ziel unterstützt Aufenthaltsmöglichkeiten, Attraktionen und touristische Ressourcen.

• Ecotourism - Es beinhaltet die Erhaltung und Verbesserung natürlicher Systeme wie Wasser, Luft, Wälder und Wälder sowie Flora und Fauna durch den Tourismus.

• Excursionist - Personen, die in weniger als 24 Stunden zum Vergnügen reisen

• Foreign Tourist - Jede Person, die ein anderes Land als das, in dem sie normalerweise lebt, für einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden besucht.

• Hiking - Ein langer und kräftiger Spaziergang auf dem Weg.

• Intermediaries - Sie sind die Zwischenglieder zwischen der Form von Waren und Dienstleistungen, die Touristen nicht benötigen, und der Form von Waren und Dienstleistungen, die die Touristen verlangen.

• Itinerary - Ein dokumentierter Plan der Tour.

• Leisure - Die Freizeit, in der die Verpflichtungen minimal sind und man sich entspannen kann.

• Recreation - Die Aktivitäten in der Freizeit durchgeführt.

• Site - Es ist ein besonderer Ort, der an physische oder kulturelle Merkmale gebunden ist

• Skiing - Es ist eine Freizeitbeschäftigung und ein wettbewerbsfähiger Wintersport, bei dem der Teilnehmer mit Skiern auf Schnee gleitet.

• Snorkeling - Es ist die Praxis, auf oder durch ein Gewässer zu schwimmen, während man mit einer Tauchmaske ausgestattet ist, die aus einem geformten Rohr besteht, das Schnorchel genannt wird.

• Terrain - Es ist ein Stück Land, insbesondere in Bezug auf seine physischen Eigenschaften.

• Tourism Carrying Capacity - Die maximale Anzahl von Personen, die gleichzeitig ein Touristenziel besuchen dürfen, ohne das physische, wirtschaftliche, soziokulturelle Umfeld zu zerstören und die Qualität der Besucherzufriedenheit inakzeptabel zu beeinträchtigen.

• Travel - Der Akt, sich geschäftlich oder zum Vergnügen außerhalb der Heimatgemeinde zu bewegen, aber nicht zum Pendeln oder Reisen zu oder von gewöhnlichen Orten.

• United Nations World Tourism Organization (UNWTO) - Es ist die Agentur der Vereinten Nationen (UN), die für die Förderung eines verantwortungsvollen, nachhaltigen und allgemein zugänglichen Tourismus verantwortlich ist.

• Visitor - Eine Person, die nicht zu Hause ist und den Ort besucht.

• WTO - Welttourismusorganisation.

Es gibt viele Faktoren, die den Betrieb der Tourismusbranche beeinflussen. Einige zeigen sofortige Wirkung, während es auch Faktoren gibt, die sich langfristig auswirken.

Umgebung am Bestimmungsort

Der Tourismus ist in seiner besten Form, wenn das Reiseziel ein günstiges Klima aufweist. Im Gegensatz dazu können unerwünschte Umweltveränderungen wie starker Wind, Sturzfluten, Dürre und extremes Klima den Tourismus nachteilig beeinflussen.

Während der harten Sommermonate in Indien reisen die Menschen beispielsweise lieber in kältere Klimaregionen wie Bergstationen.

Wirtschaft des Landes

Wenn ein Land wirtschaftlichen Turbulenzen ausgesetzt ist und Menschen mit Arbeitslosigkeit konfrontiert sind, wird der Tourismus beeinträchtigt. Im Gegenteil, wenn es der Wirtschaft eines Landes gut geht und die Menschen es sich leisten können, Geld für Freizeit auszugeben, schreitet der Tourismus voran.

Historische oder kulturelle Bedeutung des Ziels

Der Ort oder das Ziel der Reise beeinflusst das Tourismusgeschäft in hohem Maße. Wenn das Ziel von großer historischer oder kultureller Bedeutung ist, werden Touristen den Ort sicherlich gerne besuchen, um Denkmäler, Burgen, Festungen, antike Architektur, Skulpturen, Höhlen, antike Gemälde und Utensilien, Kleidung, Waffen, Ornamente und anderes verwandtes Erbe zu sehen.

Die weltberühmten Orte von historischer und kultureller Bedeutung sind beispielsweise Taj Mahal (Indien), Pyramiden von Gaza (Ägypten), Began City (Burma) und Akropolis (Athen, Griechenland).

Forschungsbedeutung des Ziels

Es gibt Touristen, die Orte mit dem Ziel des Studierens und Erforschens besuchen. Forschungsbedarf fördert den Tourismus. Archäologen, Geologen, Ozeanographen, Biologen und Zoologen, Architekten und Menschen, die Kunst und Kultur erforschen, suchen nach Orten, die auf dem Gebiet der Forschung von großer Bedeutung sind.

Religiöse Bedeutung des Ziels

Die Orte von religiöser Bedeutung oder Anbetung sind immer mit Touristen überflutet. An diesen Orten ist der Tourismus zu bestimmten Zeiten in einem Jahr auf seinem Höhepunkt. Die Touristen pilgern oft, um inneren Frieden zu finden und die Gottheiten, die sie verehren, zu segnen und ihre Sünden vor dem Tod zu reinigen. Zum Beispiel Mekka, Bethlehem, Kashi.

Technologie

Das Internet ist in fast alle Ecken der Welt eingedrungen. Touristen genießen die Vorteile des Internets. Während der Planung einer Tour versuchen die Touristen, sich ein Bild von den Orten zu machen, die sie besuchen möchten, von der Qualität der Annehmlichkeiten und Dienstleistungen sowie von den Attraktionen am Zielort. Nach dem Besuch eines Reiseziels teilen die erfahrenen Touristen ihre Meinung auf verschiedenen Plattformen des Internets.

Daher dienen die im Internet geteilten Bewertungen erfahrener Touristen als Richtlinien für die folgenden Touristen. Daher kann das Internet genau wie ein zweischneidiges Schwert das Tourismusgeschäft sowohl ankurbeln als auch stürzen.

„Reisen macht einen bescheiden. Sie sehen, was für einen winzigen Platz Sie auf der Welt einnehmen. “

- Gustave Flaubert, ein französischer Romanautor.

Die touristische Nachfrage ist die Gesamtzahl der Personen, die reisen oder reisen möchten, um die touristischen Einrichtungen außerhalb ihres Arbeits- und Wohnortes zu nutzen. (Mathieson und Wall, 1982)

Der Tourismus ist ein dynamisches Feld. Es hängt von der Anzahl der Faktoren ab, die mit den Touristen zusammenhängen. das Zielland, der Markt, aus dem die Touristen hervorgehen, und der Markt des Ziels. Die Tourismusmanager und -forscher untersuchen viel über die Motivationen und Kulturen der Touristen, ihr sich änderndes Verhalten sowie die treibenden und beeinflussenden Faktoren des Tourismus. Sie untersuchen auch die Ziele und untersuchen die Annehmlichkeiten und Attraktionen, die sie bieten, oder mögliche Wege, um die Touristen anzulocken.

Die Tourismusunternehmen können die Nachfrage des Tourismus in einem bestimmten Gebiet ermitteln, indem sie die Arten verschiedener Touristen und ihr Verhalten identifizieren und die richtigen Angebote für den richtigen Markt erstellen.

Lassen Sie uns sehen, welche Arten von Touristen und wie sich das touristische Verhalten in Bezug auf verschiedene Faktoren unterscheidet.

Arten von Touristen

Es gibt verschiedene Arten von Touristen -

• Intrinsic Tourists - Sie machen Urlaub, um Spaß zu haben.

• Extrinsic Tourists- Sie haben eine belohnungsorientierte Motivation. Diese Touristen sind anfällig für Aktivitäten, bei denen die Leistung bewertet wird.

• Adventurers- Sie legen sehr wenig Wert auf Entspannung. Sie sind immer bereit, Orte zu erkunden und Herausforderungen anzunehmen. Vor allem Jugendliche und Singles beider Geschlechter mit Lebensfreude tragen maßgeblich zu dieser Art des Tourismus bei.

• Budget Travelers- Sie sind wirtschaftsorientierte Touristen. Ihre Tourentscheidungen über Orte, Reisemodus und andere verwandte Faktoren hängen weitgehend von ihrer finanziellen Situation ab.

• Homebodies- Sie sind hauptsächlich entspannte Touristen. Sie kommen nicht ins Abenteuer. Zu diesem Typ gehören die Touristen über 45 bis 50 Jahre. Zu diesem Typ gehören auch die vielbeschäftigten Fachkräfte unter 45 Jahren.

• Moderates - Sie planen ihre Tour im Voraus, haben eine hohe Neigung zum Tourismus, aber sie betreiben keine Sport- oder Abenteueraktivitäten.

• Vacationers- Sie planen Touren in den Ferien wie Sommerferien oder Weihnachtsferien. Sie sind sich nicht immer sicher, wo und warum sie besuchen möchten.

Die Motivation der Touristen ergibt sich aus dem Bereich der menschlichen Psychologie. Es ist der zufriedenstellende Faktor. Die Motivationsfaktoren können in zwei Typen eingeteilt werden -

Interne Motivationsfaktoren

Interne Faktoren wecken, lenken und integrieren das Verhalten einer Person und beeinflussen ihre Entscheidungen für das Reisen.

• Intrinsic Motivation- Für viele Menschen ist der Tourismus eine Möglichkeit, ihre psychischen Bedürfnisse wie Reisen, Freizeitaktivitäten, Erforschung von Neuheiten und Fähigkeiten, Selbstausdruck und Selbstsicherheit, Kreativität, Wettbewerb, Bedürfnis nach Entspannung und Zugehörigkeit zu befriedigen. Die eigentlichen Motivationen beziehen sich auf die Sicherung der eigenen Fähigkeiten an verschiedenen emotionalen Fronten. Die intrinsische Motivation treibt die Touristen dazu, sich für den Tourismus zu entscheiden, um immaterielle Belohnungen wie Spaß, Sicherheit und andere emotionale Bedürfnisse zu erhalten. Die anderen intrinsischen Motivationsfaktoren sind

  • Attitudes of Tourist - Kenntnis einer Person, eines Ortes oder eines Objekts + Positive oder negative Gefühle darüber.

  • Tourist’s Perception - Durch Beobachten, Zuhören oder Erhalten von Wissen bildet ein Tourist die Wahrnehmung eines Ortes, einer Person oder eines Objekts.

  • Values or Beliefs - Ein Tourist glaubt oder schätzt eine bestimmte Verhaltensweise, die persönlich oder sozial akzeptabel ist.

  • Personality of the Tourist - Die Natur und der Körperbau eines Touristen spielen eine wichtige Rolle für die Motivation im Tourismus.

Externe Motivationsfaktoren

Es gibt externe Motive im Tourismus, die Touristen beeinflussen und zu einer bestimmten Motivation und anschließenden Entscheidung führen können.

• Extrinsic Motivation - Hier wird ein Tourist durch externe Faktoren wie Geld und die Notwendigkeit motiviert, sich in Bezug auf Ausgaben und Leistung kompetent zu fühlen.

• Place of Origin- Die Pflege des Touristen hängt vom Herkunftsort ab. Zum Beispiel könnte für die indischen verheirateten Frauen der Tourismus an letzter Stelle der Liste der bevorzugten Dinge stehen, die sie tun möchten, während für amerikanische Damen der Tourismus einen viel höheren Rang erhalten würde.

• Family and Age- Die Familie ist wichtig, wenn es um die Struktur und das Einkommen geht. Heutzutage entscheiden sich Familien mit nuklearer Struktur und doppeltem Einkommen eher für extravaganten Ferntourismus als für gemeinsame Familien oder Familien mit einem einzigen Verdienstmitglied, die daran interessiert sind, häusliche Orte zu besuchen. Die Touristen haben auch unterschiedliche Vorlieben für Orte je nach Alter. Zum Beispiel könnten Touristen in der Altersgruppe von 5 bis 45 Jahren ein Reiseziel in den USA wie Disneyland mehr genießen als Senioren.

• Culture or Social Class- Touristen unterschiedlicher Kulturen bevorzugen unterschiedliche Orte, Veranstaltungen und unterschiedliche Arten des Tourismus. Wenn Freunde und Familien, die zuvor einen Ort besucht haben, Informationen aus erster Hand verbreiten, die die anderen dazu motivieren, den Ort ebenfalls zu besuchen.

• Market- Sich ständig ändernde Marktvariablen verändern den Tourismus. Wertänderungen der Währung, politische Situationen und das wirtschaftliche Wohlergehen des Landes beeinflussen die Entscheidungen eines Touristen.

Ein amerikanischer Psychologe und Professor des 20 - ^ten Jahrhunderts schlug Abraham Maslow eine Theorie über die Hierarchie der menschlichen Bedürfnisse. Es kann als Modell für fünf grundlegende Motivationsbedürfnisse eines Menschen dargestellt werden. Diese Bedürfnisse sind -

• Physiological (or Biological) - Bedarf an Luft, Nahrung, Wasser, Schutz, Wärme und Schlaf, die für das Überleben erforderlich sind.

• Safety- Bedarf an Sicherheit vor schädlichen Elementen, Angstfreiheit, physischer Sicherheit, wirtschaftlicher Sicherheit, Sicherheit vor Unfällen oder deren negativen Auswirkungen. Sicherheit kann sich auch in Sicherheit wie Arbeitsplatzsicherheit und finanzieller Sicherheit manifestieren.

• Social- Bedürfnis nach Familie, Intimität, Freunden und sozialen Gruppen. Bedürfnis nach Zugehörigkeit und Akzeptanz und Liebe durch andere.

• Self Esteem - Bedürfnis, sich von anderen akzeptiert und respektiert zu fühlen, Bedürfnis nach Anerkennung und Aufmerksamkeit von anderen.

• Self-Actualization- Das volle Potenzial ausschöpfen müssen. Ein Mensch muss dieses Bedürfnis erreichen, nachdem alle oben genannten Bedürfnisse erfüllt sind.

Diese Pyramide hilft, die Prioritäten der menschlichen Bedürfnisse in der dargestellten Reihenfolge zu verstehen. Wie wir sehen können, deckt der Tourismus die unteren vier Ebenen des Dreiecks ab.

Das Verbraucherverhalten ist eines der am meisten erforschten Gebiete im Tourismus. Dabei wird untersucht, warum ein Tourist ein bestimmtes Reiseziel auswählt und welche treibenden Faktoren seine Reiseentscheidung beeinflussen.

Faktoren, die das touristische Verhalten beeinflussen

Die folgenden Faktoren verändern das touristische Verhalten immens -

• Geographical Factors - Einige physikalische Faktoren wie geografische und klimatische Bedingungen, am Bestimmungsort verfügbare Einrichtungen und Annehmlichkeiten, Werbung und Marketing durch das Tourismusunternehmen verändern die Entscheidungsfindung der Touristen.

• Social Factors - Einige soziale Faktoren wie das soziale Netzwerk einer Person, die zuerst Informationen liefern, die die Entscheidung einer Person ändern können, einen bestimmten Ort zu besuchen oder nicht zu besuchen.

• Place of Origin- Je nach Ort kann es ein breites Spektrum an touristischem Verhalten geben. Nordamerikaner folgen gerne ihrem eigenen kulturellen Rahmen. Japanische und koreanische Touristen besuchen gerne Orte in Gruppen.

• Tourism Destination- Es ist ein wesentlicher Faktor, der das touristische Verhalten verändert. Wenn ein Reiseziel über alle grundlegenden Vorkehrungen wie Strom, Wasser, saubere Umgebung, ordnungsgemäße Erreichbarkeit und Ausstattung verfügt und seine eigene Bedeutung hat, zieht es hauptsächlich Touristen an.

• Education of Tourist- Je besser der Tourist ausgebildet ist, desto mehr Auswahlmöglichkeiten, Neugierde und das Wissen über Orte, die er haben würde. Dies bestimmt die Entscheidungsfindung bei der Auswahl eines Ziels.

Intrinsisches und extrinsisches Touristenverhalten

Der Unterschied ist wie folgt:

Eigenverhalten	Extrinsisches Verhalten
Sie verzeichnen ein höheres Maß an Zufriedenheit und Freude, da sie eine Aktivität als Mittel der Freude selbst betrachten.	Sie verzeichnen einen vergleichsweise geringeren Genuss, wenn sie dem Stress des Wettbewerbs ausgesetzt sind.
Die Zeit vergeht für sie schneller.	Sie konzentrieren sich auf den Lauf der Zeit.
Sie verzeichnen ein höheres Maß an Freude.	Sie neigen dazu, wegen ihrer Leistung angespannt zu sein und könnten besorgt sein, was ihren Genuss und ihre Entspannung behindert.
Sie freuen sich auf die nächste ähnliche Erfahrung in der mittleren bis langen Zeitspanne.	Sie freuen sich auf die gleiche Erfahrung in kurzer Zeit.

Plog klassifiziert Touristen in drei Kategorien, wie unten beschrieben -

• Allocentric (The Wanderers)- Ein Tourist, der neue Erfahrungen und Abenteuer in einer Vielzahl von Aktivitäten sucht. Diese Person ist kontaktfreudig und selbstbewusst im Verhalten. Eine allozentrische Person fliegt lieber und erkundet neue und ungewöhnliche Gebiete, bevor andere dies tun. Allozentriker treffen sich gerne mit Menschen aus fremden oder anderen Kulturen. Sie bevorzugen gute Hotels und gutes Essen, aber nicht unbedingt moderne oder kettenartige Hotels. Für ein Tour-Paket möchte ein Allozentriker die Grundlagen wie Transport und Hotels haben, sich aber nicht auf eine strukturierte Reiseroute festlegen. Sie möchten lieber die Freiheit haben, ein Gebiet zu erkunden, ihre eigenen Vorkehrungen zu treffen und eine Vielzahl von Aktivitäten und Touristenattraktionen auszuwählen.

• Psychocentric (The Repeater)- Ein Tourist, der in diese Kategorie fällt, ist normalerweise nicht abenteuerlustig. Sie ziehen es vor, zu bekannten Reisezielen zurückzukehren, wo sie sich entspannen und wissen, welche Arten von Essen und Aktivitäten sie erwarten können. Solche Touristen bevorzugen es, zu Zielen zu fahren, in typischen Unterkünften zu übernachten und in Familienrestaurants zu essen.

• Midcentric (Combination) - Diese Kategorie von Touristen umfasst diejenigen, die zwischen den beiden oben genannten Typen schwingen.

Henley Center Modell der Ferienherstellung

Das Henley Center, eine britische Beratungsfirma für Futurologie, hat die Touristen in vier Phasen unterteilt:

• Phase I- Bubble Travelers- Sie haben nicht viel Geld und Wissen. Sie bevorzugen Pauschalreisen. Sie sehnen sich danach, verschiedene Kulturen zu beobachten, ohne ein Teil davon zu sein. Sie reisen meistens aus Neugier.

• Phase II- Idealized Experience Seekers- Sie sind selbstbewusste Touristen mit der Erfahrung von Auslandsreisen. Sie sind flexibel und komfortabel. Sie bevorzugen Tourangebote für Einzelpersonen.

• Phase III- Seasoned Travelers- Diese Touristen sind wohlhabender als die idealisierten Erlebnissuchenden. Sie sind sicherer zu experimentieren und verschiedene Orte und Umgebungen zu erleben. Sie sind abenteuerlustiger und bevorzugen individualistische Touren.

• Phase IV- Complete Immersers- Diese Touristen haben die Absicht, vollständig in die fremde Kultur, das Erbe, die kulinarische Erfahrung und die Sprache einzutauchen. Ihr Urlaub ist gut geplant, aber nicht gut strukturiert.

In den oben genannten Phasen durchläuft der Tourist verschiedene Phasen und sucht daher auch nach verschiedenen touristischen Optionen oder Zielen.

„Der Reisende sieht, was er sieht; Der Tourist sieht, was er gesehen hat… “

- GK Chesteron, ein englischer Schriftsteller, Dichter und Philosoph.

Das Reiseziel ist der Grundbestandteil des Tourismus. Das Erkennen und Erfassen der Essenz des Ortes ist für das Tourismusgeschäft von entscheidender Bedeutung. Wenn aus einem attraktiven Ort ein Reiseziel wird, generiert der Ort hohe Einnahmen aus dem Tourismus.

Destination Management ist heute ein wichtiges Thema in der Tourismuswissenschaft. Es konzentriert sich auf die Entwicklung und Verwaltung von Reisezielen, um den Besuchern ein höchst zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, ohne die lokale Kultur und Umwelt zu beeinträchtigen.

Was ist ein Touristenziel?

Ein Touristenziel kann eine Stadt oder ein anderes Gebiet sein. Es ist abhängig von den Einnahmen aus dem Tourismus. Es wird vermarktet oder vermarktet sich als Ort für Touristen. Es kann mehr als eine Touristenattraktion enthalten. Zum Beispiel ist Roros, Norwegen, seit 85 Jahren ein Reiseziel mit dem Label Bergbaustadt.

Wie kann ein Reiseziel Touristen anziehen?

Ein Touristenziel hat bestimmte Eigenschaften, die Touristen dazu bringen, dort Zeit zu verbringen. Es kann Touristen wegen seines inhärenten oder ausgestellten natürlichen oder kulturellen Werts, seiner historischen Bedeutung, seiner Flora und Fauna, seiner natürlichen oder gebauten Schönheit anziehen und bietet Freizeit, Abenteuer und Unterhaltung.

Die folgenden Faktoren prägen die Attraktivität des Reiseziels:

Die fünf A's

Die folgenden fünf A definieren die touristischen Bedürfnisse und Anforderungen -

Barrierefreiheit

Es ist die Fähigkeit, einen Bestimmungsort zu erreichen, indem ein oder mehrere Transportmittel gewählt werden. Der Transport sollte pünktlich, bequem, kostengünstig und sicher sein. Heute gibt es verschiedene Transportmittel wie Fluggesellschaften, Eisenbahnen, Landtransporte und Wassertransporte.

Unterkunft

Es ist ein Ort, an dem die Touristen gegen Bezahlung Nahrung und Unterkunft in Anspruch nehmen können. Heutzutage steht eine breite Palette von Unterkünften zur Verfügung, von einfachen Budget-Unterkünften bis hin zu 7-Sterne-Hotelsuiten der Eliteklasse.

Attraktion

Es ist ein Ort von Interesse, an dem Touristen besuchen, typischerweise wegen seines inhärenten oder ausgestellten natürlichen oder kulturellen Werts, ihrer historischen Bedeutung oder ihrer natürlichen oder künstlichen Schönheit. Die Attraktion erzeugt den Wunsch, zu einem bestimmten Touristenziel zu reisen. Sie bieten auch Freizeit, Komfort, Abenteuer oder Unterhaltung.

Zum Beispiel zieht Paris Touristen an, indem es Mode als Attraktion anbietet.

Aktivitäten

Aktivitäten sind das, was die Touristen zum Spaß und zur Unterhaltung durchführen. Zum Beispiel Bootfahren, Tauchen, Kanufahren, Kamelreiten und einen Ort besuchen.

Ausstattung

Ausstattung bezieht sich auf die vorteilhaften Dienstleistungen, die den Touristen angeboten werden, wie Besucherinformationszentren, Telekommunikation, Straßen, Trinkwasser, Toilettenblöcke, Mülleimer usw.

Arten von Touristenzielen

Es gibt verschiedene Arten von Zielen, wie unten angegeben -

Zentriertes Ziel

Es ist die häufigste Art von Touristenziel, wo Touristen die meiste Zeit auf gelegentlichen Ausflügen zu nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten verbringen. Zum Beispiel ist Andaman Island ein zentriertes Ziel.

Basisziel

Es bezieht sich auf diese Art von Reiseziel, an dem Touristen reisen und die umliegende Region erkunden müssen.

Zum Beispiel ist das Sossusvlei Desert Camp in Sesriem ein Basisziel, von dem aus Touristen die nahe gelegenen Wüstengebirgsdünen und den Sesriem River Canyon erkunden können.

Multizentrisches Ziel

Hier umfasst das Ziel zwei oder mehr Ziele von gleicher Bedeutung. Zum Beispiel ist Indien ein multizentrisches Reiseziel, in dem jeder indische Staat oder jede indische Region unterschiedliche Kultur, Natur und kulinarische Erfahrungen bietet.

Reiseziel

Ein Reiseziel bezieht sich auf einen Ort, den Sie im Rahmen einer linearen Reiseroute besuchen möchten.

Transitziel

Es ist ein Ort für einen kurzen Halt unterwegs, während die Touristen auf das endgültige Ziel zusteuern.

Zum Beispiel ist Abu Dhabi ein Transitziel, an dem Touristen eine kurze Pause einlegen, um nach Kapstadt, Südafrika, zu reisen.

Aufbau eines Online-Zielbewusstseins

Die Tourismusunternehmen nutzen die weit verbreitete Erreichbarkeit des Internets und müssen ihre Online-Präsenz nicht nur ausbauen, um verschiedene Touren anzubieten, sondern auch, um das Bewusstsein für Reiseziele zu stärken.

Zielwebsites fungieren als Gateway für touristische Informationen. Sie können auch eine Reihe von Dienstleistungen anbieten, z. B. die Förderung lokaler Attraktionen, Kultur und Aktivitäten, eine Liste der lokalen Tourismushilfsdienste sowie regionale historische und geografische Informationen zu den Reisezielen. Dies hilft, die Neugier der potenziellen Touristen zu formen und kann den Tourismus in Schwung bringen.

Milieu ist nichts anderes als das physische, kulturelle oder soziale Umfeld, in dem die Menschen leben oder das die Menschen beeinflusst. Das Milieu umfasst die Familie, Freunde, den Wohnort und die umliegende Kultur.

Im Bereich des Tourismus sind die Milieus grob in zwei verschiedene Kategorien unterteilt. Lassen Sie uns sie im Detail sehen -

Geographischer Milieus

Dies sind die Milieus, die nach ihrem Gelände unterteilt sind.

Ländliches Gebiet

Es ist das ländliche Gebiet oder Gebiet außerhalb der Grenzen einer Stadt. Es gibt weniger Siedlungen, eine geringe Bevölkerungsdichte und weniger Umweltverschmutzung im ländlichen Raum. Das Lebenstempo ist langsamer. Die Natur ist zugänglicher mit der Schönheit von Bauernhöfen und Feldern, Wäldern, Plantagen und wild lebenden Tieren. Im ländlichen Raum gibt es weniger Infrastrukturentwicklungen.

Ländliche Gebiete bieten Attraktionen wie wunderschöne Landschaften, Vegetation und Anpflanzung bestimmter Kulturen, Weinberge, Gärten, Gewässer und verwandte Sportarten, Besuche und Aufenthalte von Bauernhäusern sowie Flohmärkte am Straßenrand.

Stadtgebiet

Es umfasst Städte und entwickelte Städte. Die städtischen Gebiete haben eine hohe Bevölkerungsdichte und eine große Anzahl von Häusern und Wohnungen. Die Städte sind stärker von Luft- und Lärmbelästigungen betroffen. In städtischen Gebieten ist das Lebenstempo zu schnell. Das Leben und Leben hier rühmt sich einer modernen Infrastruktur und Technologie.

In städtischen Gebieten befinden sich normalerweise künstliche Attraktionen wie Disneyland, Themenparks, Museen oder Vintage-Skulpturen und Architektur. Sie ziehen auch Touristen für Gourmet-Essen und lokale kulinarische Erlebnisse an.

Küsten und Strände

Dieser Bereich bietet außergewöhnliche Schönheit von Terra Firma, Vegetation und Wasser zusammen. Abgesehen von den oben genannten Merkmalen stehen die Küstengebiete ganz oben auf der Liste der Tourismusdestinationen, da sie auch exotische Meeresfrüchte, Blick auf verschiedene Formen von Meer- und künstlerischen Sandskulpturen sowie Wassersportarten bieten. Die Küstengebiete bieten auch die Möglichkeit, das Meeresleben entweder in ihrem natürlichen Lebensraum oder im Meeresmuseum zu sehen.

Strände sind verlockende Ziele für Entspannung und Erholungsurlaub. Nach Schätzungen der Welttourismusorganisation machen die Küstengebiete ein Drittel des weltweiten Tourismuseinkommens aus.

Inseln

Die Inseln haben in den letzten Jahren einen florierenden Tourismus entwickelt. Sie ziehen Touristenattraktionen für ihre atemberaubende Schönheit des Landes an, umgeben von Wasser, erfrischender Brise und Ruhe. Sie bieten eine breite Palette von Wassersportarten wie Schnellbootfahren, Kanufahren, Schnorcheln und Tauchen. Sie bieten Markt für authentische Perlen, Perlmutt-Ornamente und Holzhandwerk.

Beispielsweise sind die Andamanen- und Nikobareninseln (Indien), Madagaskar (Afrika), die Inseln Hawaii, Bora Bora, Tahiti und Morea (Südpazifikinseln) nur einige Beispiele für stark frequentierte Inseln für den Tourismus.

Bergregion

Berge haben ein unbestreitbares touristisches Potenzial und ziehen Touristen aller Kategorien an. Die Abenteuertouristen besuchen Berge wegen ihrer Abgeschiedenheit, ihres schwierigen Zugangs, ihrer ungeschlagenen Bergpfade und ihrer Wildnis. Der Abenteuersport, der Touristen mag, besucht Berge zum Klettern, Wandern, Skifahren, Mountainbiken und Bungee-Jumping. Einige Touristen besuchen Berge, um die Schönheit der seltenen Flora und Fauna zu sehen, frische, unverschmutzte Luft zu schnappen und die einzigartigen lokalen Kulturen kennenzulernen. Das Lebenstempo in Bergregionen ist gering.

Zum Beispiel Anden-Inka-Spuren von Äthiopien, heiligen buddhistischen Stätten und im Himalaya.

Wüstenregion

Diese Region ist bei Touristen wegen ihrer Sanddünen, Gelassenheit, sauberen Luft, Flora und Fauna und der atemberaubenden Aussicht auf den Nachthimmel beliebt. Es bietet auch Wüstensportarten wie Quadfahren, Luftballonfahrten und Aktivitäten wie Kameltrekking und Camping. Die Wüsten bieten auch eine Einführung oder Auseinandersetzung mit einzigartigen lokalen Kulturen. Das Tempo und der Lebensstil in der Wüste sind sehr unterschiedlich.

Zum Beispiel sind Thar (Indien), Sahara (Marokko) und Namib Desert (Küste Südafrikas) berühmte touristische Milieus.

Kulturelle Milieus

Kulturelle Milieus werden wegen ihres Erbes, ihrer historischen, archäologischen, pädagogischen oder abenteuerlichen Bedeutung besucht. Einige von ihnen sind auch für Sport oder andere Unterhaltungsaktivitäten bekannt.

Historisch

Dieses Milieu enthält Orte von historischer Bedeutung wie Orte antiker Kriege, Zivilisationen, Ruinen von Skulpturen, die periodische Kulturen, Denkmäler, Burgen, Festungen und antike religiöse Stätten enthüllen. Die Menschen, die Geschichte, menschliche Evolution, Manuskripte, Kulturen und Kunst auf der ganzen Welt studieren oder sich dafür interessieren, finden diese Orte attraktiv. Historische Milieus sind durch das Gesetz eines Landes geschützt.

Archäologisch

Es ist ein Ort, an dem man Beweise für historische oder prähistorische Aktivitäten finden kann, die von der Disziplin der Archäologie aufgezeichnet wurden. Dieses Milieu bietet Ruinen und Überreste von Häusern und Töpferwaren, Inschriften, Waffen, Idole, biologische Überreste wie Knochen und Schuppen, die mit der früheren menschlichen Aktivität oder der Anwesenheit eines prähistorischen Tieres am Ort in Verbindung stehen. Die archäologischen Touristenorte sind gesetzlich gebunden und beschränken die von der Regierung festgelegten touristischen Aktivitäten.

Lehrreich

Die Orte und Orte von pädagogischer Bedeutung tragen einen großen Teil zum Tourismus bei. Ein Schulausflug ist die einfachste Form des Bildungstourismus. Die meisten Top-Universitäten auf der ganzen Welt bieten ihren Studenten das Auslandsstudienprogramm an, um den Studenten kurze Studiensitzungen von einigen Wochen bis zu einem vollen Jahr kultureller und sprachlicher Erfahrung zu bieten. Touristen nehmen an Bildungskreuzfahrten teil, bei denen Menschen mit gemeinsamen Interessen zusammenkommen, um Wissen zu erwerben.

Abenteuer

Ein für Abenteuertourismus beliebter Ort fordert das Interesse an Abenteurern. Einige Touristen neigen dazu, ihre Fähigkeiten bei Extremsportarten wie Bungee-Jumping, Fallschirmspringen, Bergsteigen, Wandern, Fallschirmspringen, Surfen, Skifahren, Segeln und anderen ähnlichen Actionsportarten zu testen.

Sport

Eine breite Palette von Sportarten wird von Menschen aufrichtig betrieben, was einen spürbaren Grund für den Tourismus darstellt. Nationale oder internationale Sportveranstaltungen wie Olympische Spiele, Commonwealth-Spiele, FIFA- oder WM-Cricket-Turniere ziehen Touristen stark an.

"Alles, was Sie brauchen, ist der Plan, die Straßenkarte und der Mut, an Ihr Ziel zu gelangen."

- Earl Nightingale,

- Eine amerikanische Radio-Person, ein Schriftsteller und ein Sprecher.

Nachdem Sie gesehen haben, was unter Ziel zu verstehen ist und welche Typen es gibt, ist es an der Zeit zu untersuchen, was Zielverwaltung ist, was sie tun, um ein Ziel zu verwalten und warum es wichtig ist, ein Ziel zu verwalten.

Was ist Zielverwaltung?

Destination Management führt Programme und Strategien ein, die die einzigartige Geschichte eines bestimmten Ziels verbreiten. So laden Sie mehr Touristen ein und fördern den Tourismus in dieser bestimmten Region. Es erweist sich als Schlüssel zum Erfolg für das Tourismusmanagement insgesamt.

Warum Ziele verwalten?

Da der Tourismus direkt von der Erfahrung des Kunden abhängt, ist das Sammeln und Prüfen der Erfahrung von Touristen von entscheidender Bedeutung. Ein tiefes Verständnis des Reiseziels, des Marktes und der Erfahrung der Touristen kann dazu beitragen, die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen eines bestimmten Marktsegments zu erfüllen.

Die Ziele werden so verwaltet, dass sie den Touristen ein hervorragendes unvergessliches Erlebnis in Bezug auf Unterkünfte, Einrichtungen, Annehmlichkeiten, Aktivitäten und Essen bieten. Der Fortschritt wird kontinuierlich verbessert, wodurch der Zustrom der Touristen erhöht und Einnahmen generiert werden.

Die Destination Management Organization (DMO)

Da die Touristen seit ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise am Ziel sind, tragen die Ziele wesentlich zur Verbesserung des Tourismuserlebnisses bei. Von der Gastfreundschaft bis hin zu einer breiten Palette von Dienstleistungen wird die Bereitstellung hervorragender Erfahrungen für die Besucher durch die gemeinsame Anstrengung vieler Organisationen erarbeitet.

DMO ist eine Zusammenarbeit mehrerer privater und öffentlicher Organisationen, die zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen, das Reiseziel zu fördern und zu vermarkten und seinen touristischen Wert jederzeit zu erhalten.

Ziele von DMO

Die Ziele von DMO sind wie folgt:

• Zielentwicklung steuern.
• Steigerung des Tourismuszustroms.
• Die Vorteile des Tourismus verbreiten.
• Verringerung der Auswirkungen des Tourismus auf die Umwelt und die lokale Kultur.
• Das Land letztendlich für den Tourismus zu fördern und zu vermarkten.

DMO-Partnerschaften

Das DMO arbeitet mit verschiedenen anderen Organisationen zusammen als -

• Anbieter von Unterkünften, die Unterkünfte mit und ohne Service anbieten, wie Hotels, Bed & Breakfast, Selbstversorger, Wohnwagen und Campingplätze.

• Attraktionsmanager, die die Instandhaltung von Attraktionen, Museen, Galerien, Landschaften, Bootsfahrten und Wandertouren anbieten.

• Lebensmittel- und Getränkeanbieter wie Restaurants, Pubs und Cafés.

• Einzelhandelsgeschäfte wie Fachgeschäfte und unabhängige Geschäfte sowie Einkaufszentren.

• Transportunternehmen wie Oberflächen- und Luftverkehrsunternehmen.

• Organisationen des öffentlichen Sektors wie staatliche Dienste für die Inanspruchnahme von Lizenzen und Genehmigungen.

Eigenschaften von DMO

Einige gemeinsame Merkmale eines DMO sind -

• Es ist eine unabhängige, gemeinnützige Organisation.

• Es handelt sich um eine auf Mitgliedschaft basierende Organisation, die sich aus öffentlichen, privaten, gemeinnützigen und akademischen Tourismusakteuren aus der Region zusammensetzt.

• Es wird von einem Verwaltungsrat geleitet.

• Das Unternehmen verfügt über verschiedene Einnahmen aus Mitgliedsbeiträgen, Hotelsteuern, Einzelhandelsmöglichkeiten, Online-Buchungsprovisionen, Werbung in Veröffentlichungen und Websites. Es bietet den Endbenutzern meist kostengünstige Dienste.

Wie funktioniert DMO?

Das DMO ist sich völlig bewusst, dass die Erfahrung der Touristen die Wirtschaft direkt antreibt. Es arbeitet mit all seinen Funktionen, um das Ziel zu verwalten

• Aufbau einer regelmäßigen Kommunikation mit der Branche durch Newsletter, Meinungsumfragen, Marketingmöglichkeiten und Jahresberichte.

• Durchführung jährlicher Foren zur Erörterung der Fortschritte und Pläne des Zielmanagements.

• Durchführung themenspezifischer Workshops zur Erörterung von Schlüsselthemen.

• Feedback zum Fortschritt erhalten.

• Durchführung regelmäßiger Treffen mit teilnehmenden Unternehmen.

• Organisation von Festivals, Vorträgen, Vorträgen, Themenferien und Veranstaltungen.

In der Zielverwaltung können eine Reihe von Verwaltungstools verwendet werden.

System zur Messung der Exzellenz für Reiseziele (SMED)

Die Entwicklung des Reiseziels beginnt mit der Einstellung einer UNWTO-Mitgliedsorganisation, um zu recherchieren und die Ergebnisse über die Situation am Zielort und seiner Umgebung zu ermitteln. Die beauftragte Agentur führt Beobachtungen, Umfragen, Lesungen und Interviews in der Region durch und erstellt Berichte über die Ergebnisse. SMED empfiehlt auch die notwendigen Entwicklungen und potenziellen Einkommensmöglichkeiten am Zielort.

Wissenschaftliche Forschung nutzen

Experten führen wissenschaftliche Forschungen an den Bestimmungsorten durch und bringen ihre Erkenntnisse ein, die eine große Hilfe bei der Entwicklung der Bestimmungsorte sein können, indem sie das Ökosystem verschiedener Orte schützen. Zum Beispiel das Verbot des Fischfangs in einigen Meeresgebieten, das Verbot der Einreise in einige Reservate, um Flora und Fauna zu schützen und zu erhalten.

Überwachen des Ziels

Die UNWTO führt jährlich Umfragen unter Unternehmen, Einwohnern, ausländischen Touristen und einheimischen Touristen zu ihren Erfahrungen und Erwartungen am Zielort durch. Es nimmt auch Eingaben von Anwohnern entgegen und generiert Berichte. Die Berichte helfen dann den lokalen Führungskräften, die Probleme zu identifizieren und zu lösen.

Pläne zur öffentlichen Nutzung (PUP)

Die in den Berichten aufgezeichneten Informationen werden dann verwendet, um einen öffentlichen Nutzungsplan (PUP) für das Ziel zu erstellen. Ein PUP schlägt vor, wie der Strom von Touristen effektiv verwaltet werden kann, indem das Verkehrsaufkommen, die Eintrittsgelder, der Schutz sensibler Bereiche, der Reinigungsaufwand und die Kosten für die Wartung der Standorte usw. berücksichtigt werden.

Schritte der Zielentwicklung

Die folgenden Schritte werden beim Entwickeln eines Ziels beachtet:

Entwickeln Sie eine Vision für das Ziel

Eine Vision ist ein aufregendes Bild der gewünschten Zukunft eines Ziels. Die Vision soll die Stakeholder motivieren, zusammenzuarbeiten, um diese Zukunft zu erreichen. Vision bringt alle Stakeholder zusammen und schafft eine integrierte Vision aller individuellen Visionen der Stakeholder.

Die Vision arbeitet daran, eine gemeinsame Grundlage zu finden, in der jeder Stakeholder einen Teil seiner Zukunft plant. Tourismusvisionen beschreiben den Tourismusstil, für den das Reiseziel anerkannt werden möchte, wie z. B. Ökotourismus, Kulinarik, Kreuzfahrthafen oder andere, und den Zielmarkt für das Reiseziel.

Hier sind einige Fragen, die Sie während der Vision stellen sollten:

• Wie sehen Sie Ihr Reiseziel nach der Tourismusentwicklung?

• Was möchten Sie am Zielort sehen?

• Wie viel von welcher Art von Tourismusentwicklung passt zu Ihrem Bild von der Zukunft Ihres Reiseziels?

Es folgt ein zielweites Treffen, bei dem die lokalen Antworten gesammelt und die Vision entworfen werden, um mit der Arbeit an der Zielentwicklung zu beginnen.

Setzen Sie sich die Ziele für die Tourismusentwicklung

Setzen Sie sich wirtschaftliche, soziokulturelle und ökologische Ziele. Ziele sind realistische, messbare Ziele für die Tourismusvision des Reiseziels. Tach Ziel geht Hand in Hand mit der Vision. Bei der Festlegung der praktischen Ziele werden die folgenden Antworten gefunden:

• Wie viele ankommende Touristen möchte das Ziel anziehen?

• Wie viele Jobs, für wen, zu welchen Gehaltsstufen und zu welchen Jahreszeiten?

• Wie hoch ist die erwartete prozentuale Einkommenssteigerung für die Anwohner?

• Wie viele Touristen sind zu viele?

Die Stakeholder identifizieren die praktischen Aspekte von Zielen, Zeitplänen und Maßnahmen, die zur Erreichung jedes Ziels erforderlich sind.

Sammeln Sie Besuchererfahrungen

Die Erfahrung der Touristen kann in vier Phasen unterteilt werden -

• Dreaming of travel - Vorwegnahme von Ferien oder Pausen und Herausfinden von Informationen über das geträumte Ziel. Legen Sie die Reichweite der Ziele fest.

• Choosing the destination - Es findet unter dem Einfluss von Kosten, Klima, Informationen aus erster Hand, Internet und Annehmlichkeiten am Zielort statt.

• Visiting the destination- Den Ort erleben und Meinungen bilden, Wahrnehmung über das Ziel. Das Gefühl der Zufriedenheit / Unzufriedenheit erzeugen.

• Post-tour phase - Die Besucher teilen Bilder und Erfahrungen mit Verwandten und Freunden, empfehlen, das Ziel zu besuchen oder nicht zu besuchen.

Erstellen Sie eine Besucherumfrage

Eine Umfrage unter Besuchern wird dann zusammengestellt, indem ihre Profildaten über Fragebögen gesammelt werden. Die einzelnen Besucher machen Marktsegment. Die Besucherprofile werden erstellt, indem die folgenden Informationen über Besucher aufgezeichnet werden:

• Art des Besuchers

• Demografie (Alter, Reiseart, Gruppengröße, Nationalität)

• Psychographie (Werte, Nutzen, gewünschte Erfahrung, Überzeugungen, Wahrnehmung des Ziels)

• Ausgabenmuster (tägliche Ausgaben, Art der getätigten Einkäufe, Zahlungsweise, Aufenthaltsdauer)

Richten Sie ein Zielverwaltungssystem ein

Die Verantwortung für die Erstellung eines Destination Management Systems (DMS) liegt bei den Destination Managern. Ein DMS ist eine Datenbank zum Sammeln, Bearbeiten und Verteilen der aufgezeichneten Informationen. Es enthält die folgenden Informationen -

• Bereitstellung von Inventar und Leistung von Hotels, Reiseveranstaltern, Sehenswürdigkeiten, Restaurants usw.

• Veranstaltungen, Festivals, Aktivitäten, Einkaufsmöglichkeiten, Radwege, schöne Orte.

• Besucherprofile.

• Ergebnisse der Resident-Umfrage.

• Soziale, wirtschaftliche und ökologische Auswirkungen.

Das DMS organisiert die Informationen, um allen Akteuren des Tourismus die Möglichkeit zu geben, sich im Internet zu präsentieren. Es ermöglicht auch den Reiseziel- und Tourismusunternehmen, dynamische Tourpakete anzubieten. DMS unterstützt DMOs mithilfe des Content Management Systems (CMS), um die Präsenz von DMO im Web und in sozialen Medien zu unterstützen.

Vermarkten Sie das Ziel im Internet

In der heutigen Zeit haben Menschen unbestreitbaren Zugang zu Informationen auf verschiedenen Websites. Es ist sehr wichtig, dass ein Reiseziel seine Präsenz im Internet kennzeichnet. Einfach zu navigierende, übersichtliche Website mit hochwertigen Fotos des Reiseziels und einfachen, aber außergewöhnlichen Inhalten können jedes Reiseziel effektiv vermarkten.

Durch den Besuch dieser E-Destinationen erhalten die Touristen eine gute Vorstellung davon, was sie erwartet und was sie erleben werden.

Brand the Destination

Destination Branding ist nichts anderes als die Beschreibung der Besuchererfahrung in Bezug auf Einrichtungen, Annehmlichkeiten, Attraktionen, Aktivitäten und andere Ressourcen für die Menschen, um sie zu Touristen zu machen.

Eine starke Zielmarke schafft ein Bild über das Ziel, verändert die Wahrnehmung der Menschen über einen Ort, beeinflusst die Entscheidungsfindung und liefert ein unvergessliches Erlebnis.

"Menschen, die Geld für Erlebnisse ausgeben, geben an, glücklicher zu sein als diejenigen, die Geld für Gegenstände ausgeben."

- Anonym, thepsychmind.com.

Das Tourismusmanagement ist ein komplexer Sektor, der eine breite Palette wirtschaftlicher Aktivitäten umfasst. Die Tourismusversorgung ist eine der Operationen. Es ist sehr zuverlässig in Bezug auf natürliche, künstliche oder künstliche, betriebliche und regulatorische Komponenten, die bei der Herstellung des Tourismusprodukts eine Rolle spielen. Die Lieferelemente sind geografisch auf einen festen Ort beschränkt, daher müssen die Beteiligungsunternehmen Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, indem sie Kosten setzen und die Förderung ihrer einzelnen Produkte und Einnahmen antizipieren.

Es beeinflusst eine gesamte Tour vom Beginn bis zum anmutigen und zufriedenstellenden Ende der Tour. Lassen Sie uns sehen, was es ist und was es zu einem Bündel von Touristenzufriedenheit macht.

Was ist Tourismusversorgung?

Das touristische Angebot einer Branche wird abgeleitet, indem der Wert der von der Tourismusbranche an die Touristen verkauften Tourismusprodukte summiert wird. Dabei werden Beherbergungsdienstleistungen, Lebensmittel, Transport und andere Einzelhandelsverkäufe berücksichtigt.

Eigenschaften der Tourismusversorgung

• Das Tourismusangebot ist verderblich (kann nicht wie die Produkte gelagert werden).

• Es kann nicht geprüft werden, bevor man es kauft.

• Es ist notwendig, für den Verbrauch von einem Ort zum anderen zu ziehen.

• Es ist geografisch an verschiedenen Orten festgelegt.

Komponenten der Tourismusversorgung

Hier sind typische Komponenten des Tourismusangebots -

Sehenswürdigkeiten

Sie sind die Orte, die die Touristen als Befriedigung ihrer freizeitorientierten Bedürfnisse wahrnehmen.

• Natural Attractions - Höhlen, Schluchten, Felsen, Gewässer, Landschaften.

• Man-Made Attractions - Themenparks, Türme, Brücken, Architektur, Tempel, Moscheen, Kirchen und Denkmäler.

• Cultural Attractions - Historische Stätten, Denkmäler, lokales Kunsthandwerk, lokaler Volkskern, Musik und Tanz.

Transport

Sie sind die Arten des Pendelns.

• Road - Auto, Bus, Fahrrad.

• Rail - Fern-, Hochgeschwindigkeits-, Pendler- oder Intercity-Züge.

• Water - Boote, Fähren, Kreuzfahrten.

• Air - Carrier, die nach einem festen Zeitplan operieren, Charters, die nach Bedarf operieren.

Vermittler

Sie sind die Vermittler.

• Travel Agents - Der Verkauf von Produkten für das Gastgewerbe und den Tourismus.

• Tour Operators - Sie befassen sich mit den Betriebskomponenten für Preise.

Ziel

Es ist der Ort, den die Touristen besuchen. Es besteht aus -

• Accommodation - Hotel, Motel, Lodge, Gästehaus, B & B.

• Restaurant - Spezialitätenrestaurants, Themenrestaurants, Markenrestaurants wie CCD, KFC, Bistros und Imbissbuden.

• Tourist Facilities - Pubs, Vergnügungsparks, Einkaufszentren und Casinos.

Aktivitäten

Dazu gehören Aktivitäten, an denen die Touristen interessiert sind -

• Adventure Sports - Mountainbiken, Bungee-Jumping, Rafting und ähnliche Aktivitäten.

• Leisure - An Stränden sonnen, schwimmen, in der Nähe von Gewässern speisen.

• Business Activities - Teilnahme an Seminaren, Geschäftstreffen, Werbeaktionen.

• Health Activities - Teilnahme an Yoga-Sitzungen, Sport, Naturheilkunde und ähnliche Aktivitäten.

Kategorien von Komponenten der Tourismusversorgung

Die Tourismusversorgung umfasst die folgenden Komponenten:

Natürliche Komponenten

Sie sind hauptsächlich die EnvironmentalKomponenten. Sie sind die natürlichen Elemente für die Erfahrung und das Vergnügen der Besucher.

• Climate
• Milieus des Ziels
• Flora und Fauna
• Natürliche Schönheit des Ziels

Konstruierte Komponenten

Sie sind die infrastructure und superstructures. Sie umfassen alle oberirdischen, unterirdischen und oberirdischen Konstruktionen und Einrichtungen.

• Wasserversorgungssystem
• Kochgasversorgungssystem
• Stromversorgungssystem
• Entwässerungs- und Abwassersystem
• Ruheräume für sanitäre Einrichtungen
• Airports
• Verkehrsknotenpunkte
• Parkknotenpunkte
• Accommodations/hotels/Restaurants
• Museums
• Gardens
• Einkaufszentren
• Attractions

Betriebskomponenten

Sie beziehen sich hauptsächlich auf die Dienstleistungen. Dazu gehört die Belegschaft, die maßgeblich dazu beiträgt, den Touristen hervorragende Erfahrungen zu vermitteln.

• Transport-Service
• Nahrungsmittelservice
• Zimmervermittlung
• Service an den Sehenswürdigkeiten

Regulierungskomponenten

Sie sind die Genehmigungsbehörden.

• Der öffentliche Sektor - Regierungspolitik
• Licensing
• Bürgerrechtsbehörden
• NGOs

Das touristische Angebot inspiriert, leitet und beeinflusst die gesamte Tour. Wenn eine der oben genannten Komponenten nicht gut funktioniert, beeinträchtigt dies die Erfahrung der Touristen und die Tour wird nicht zur Zufriedenheit der Touristen.

"Immer wenn eine Person oder ein Unternehmen entscheidet, dass Erfolg erzielt wurde, hört der Fortschritt auf."

- Thomas J. Watson, amerikanischer Geschäftsmann und CEO von IBM.

Lassen Sie uns in diesem Kapitel die funktionale Struktur eines Tourismusunternehmens als Organisation betrachten. Der Tourismus ist ein großes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, das eine breite Palette von Aktivitäten und die direkte Interaktion mit seinen Kunden umfasst.

Wer ist ein Reiseveranstalter?

Ein Reiseveranstalter ist eine Unternehmensgründung oder ein Unternehmen, das verschiedene Komponenten des Tourismus auswählt, ein Reiseprodukt für ein bestimmtes Marktsegment vorbereitet, Reiserouten plant und Touren und Werbeaktionen für die Touren durchführt.

Der Reiseveranstalter ist dafür verantwortlich, die Reise zu den Zielen zu buchen, Unterkünfte zu reservieren, die gesamte Tour in Bezug auf Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten zu planen und die Tour zusätzlich zu unterstützen.

Zum Beispiel,

• Cox and Kings, das am längsten etablierte Tourismusunternehmen mit Hauptsitz in Indien, bietet Dienstleistungen für Outbound-Tourismus und Reisen an.

• Thomas Cook, ein in Großbritannien ansässiges Reiseunternehmen, wurde 2007 gegründet und bietet eine große Auswahl an Reise- und Tourismuspaketen.

• Kesari Tours and Travels, Indien bietet Gruppenreisen, Spezialtouren und Economy-Touren an.

• Get America Tours, New York, führt das ganze Jahr über Touren zu majestätischen Orten an der Ost- und Westküste Nordamerikas durch.

• British Tours Ltd, London bietet persönliche Touren in Autos oder Minibussen in und um London mit verschiedenen Themen an.

Arten von Reiseveranstaltern

Abhängig von ihrem Zielmarkt gibt es zwei Arten von Reiseveranstaltern:

Massenmarkt Reiseveranstalter

Sie kaufen Dienstleistungen in großen Mengen von den Lieferanten und leisten es sich, sie kostengünstig an die Kunden zu verkaufen.

Spezialisierte Reiseveranstalter

Sie bieten Dienstleistungen für den Nischenmarkt an, der Interesse an einem bestimmten geografischen Gebiet oder einer bestimmten Art von Aktivität hat.

Abhängig von dem geografischen Gebiet und den Touristen, mit denen sie umgehen, gibt es die folgenden typischen Arten von Reiseveranstaltern:

Ausgehende Reiseveranstalter

Sie bieten multinationalen Tourismus. Sie nehmen Bewohner ihres eigenen Landes mit, um ein anderes Land oder einen anderen Kontinent zu besuchen. Sie verkaufen Tourprodukte oder -pakete an Kunden in ihrem eigenen Land, die in ein anderes Land reisen möchten.

Eingehende Reiseveranstalter

Sie bieten Touristen aus anderen Ländern Reisen innerhalb eines Landes an. Sie bieten lokale Unterstützung für die Touristen, die in ihrem Land ankommen. Sie sind auch als empfängliche Reiseveranstalter bekannt. Diese Reiseveranstalter treffen die lokalen Vorkehrungen für den Abhol- und Bringservice vom Flughafen, organisieren Besuche und Aktivitäten lokaler Sehenswürdigkeiten, stellen lokale Reiseleiter zur Verfügung und sind für den Aufenthalt der Touristen verantwortlich.

Inländische Reiseveranstalter

Sie bieten Reisen zu den Bewohnern eines Landes innerhalb der Grenzen eines Landes. Sie werden auch genanntresidentBetreiber. Sie haben die Oberhand, um die häuslichen Jahreszeiten, die Kultur und das Essen zu kennen. Sie können Reisen wiederholen, die Nachfrage des lokalen Marktes erfassen und den nächstgelegenen DMOs Zielanforderungen vorschlagen.

Abhängig von ihrer Arbeitsweise gibt es die folgenden typischen Arten von Reiseveranstaltern:

Direktverkaufsreiseveranstalter

Diese Reiseveranstalter verkaufen die Tourismuspakete direkt an ihre Kunden unter Umgehung des Reisebüros. Sie zahlen die Provision nicht an ihr Reisebüro, daher kann der Kunde ein Paket zu einem niedrigeren Preis in Anspruch nehmen. Darüber hinaus können die Direktverkaufsreiseveranstalter eine Vielzahl von Zielen und Paketen anbieten. Es ist besser, sich für diese Betreiber zu entscheiden, wenn man sich sehr sicher sein möchte, welche Erwartungen an ein Paket zu ziehen sind.

Reiseveranstalter

Diese Reisebüros sind das Gesicht des Hauptvertriebskanals für Pauschalreisen. Sie verkaufen das Tourismusprodukt des Reiseveranstalters gegen Provision. Ihre Provision liegt in der Regel zwischen 10% und 15% des Buchungspreises. Sie sind motiviert, ein Produkt zu verkaufen, um Provisionen zu verdienen, und sie möchten Wiederholungsgeschäfte anziehen. Sie richten ein Einzelhandelsgeschäft ein, sowohl im Laden als auch online. als zugänglicher Ort für ihre Kunden.

Großhandel Reiseveranstalter

Großhandelsreiseveranstalter verkaufen ein Produkt über etablierte Vertriebskanäle im Einzelhandel, sowohl im Ladengeschäft als auch online. Zum Beispiel Qantas Holidays, das Produktpreise direkt mit Lieferanten aushandelt und Pakete erstellt, die entweder an Reiseveranstalter (Reisebüros) verteilt oder direkt über die Website an Kunden verkauft werden. Ähnlich wie bei den Reisebüros berechnen die Großhändler eine Provision von rund 20%.

Eigenschaften des Reiseveranstalters

Ein Reiseveranstalter ist für die Sicherheit der Touristen und den Gesamterfolg einer Tour verantwortlich. Ein erfolgreicher Reiseveranstalter muss folgende grundlegende Eigenschaften aufweisen:

• Well Organized - Um die bestmögliche Erfahrung an den Kunden weiterzugeben, müssen die Reiseveranstalter über geeignete Systeme und Prozesse verfügen.

• Best Networker - Sie verbessern den Tourismus, indem sie Beziehungen zu Peer-Reiseveranstaltern aufbauen, sie in herausfordernden Situationen kontaktieren und Verbindungen zu einer Tour herstellen.

• Friends with Technology - Das Erlernen und der starke Einfluss auf neue Technologien bietet einem Reiseveranstalter die Möglichkeit, Kunden zu erreichen, eine breite Palette von Reiseprodukten vorzustellen und den Umsatz in weniger Kosten und Zeit zu steigern.

• Enthusiastic and Friendly - Ein Reiseveranstalter muss eine enthusiastische und freundliche Einstellung haben, um ein einladendes und interessantes Umfeld für die Kunden zu schaffen.

• Knowledgeable - Der Reiseveranstalter muss mit den touristischen Produkten, Reisezielen, Attraktionen und Kulturen vertraut sein.

Referenzmaterial des Reiseveranstalters

Lassen Sie uns nun eine Liste mit Referenzmaterial betrachten, das ein Reiseveranstalter in verschiedenen Phasen der Organisation einer Tour verwendet.

• Maps - Dazu gehören Weltkarten, Staatskarten, Stadtkarten, Fahrrad- oder Wanderkarten sowie Straßen- und Schienenkarten.

• Event Calendars - Sie sind sowohl gedruckte als auch weiche Kalender, um Tourdaten, -zeiten und andere Details zu planen und zu verfolgen.

• Brochures - Sie werden von Reiseveranstaltern verwendet, um ihren Kunden Merkmale von Reisepaketen zu beschreiben.

• Souvenirs - Sie schenken den Kunden die Souvenirs als Zeichen der Erinnerung an einen Ort oder eine Veranstaltung.

• Promotion Material - Banner oder PVC-Tafeln für Nachrichten, Werbetafeln, Karten, Präsentationsständer aus Stoff oder Kunststoff zur Verwendung auf einer Ausstellung, Rolltreppen, Flyer, Internet, Interpretationsfelder mit Orientierungskarten, Bildkarten, Fotos oder Diagrammen sowie Titeln , Einführungstext und Kontaktinformationen, Broschüren, Werbematerial für Medien wie Bilder, Audios und Videos.

Ähnlich wie bei jedem anderen großen Unternehmen ist auch die Arbeit in einem Tourismusunternehmen auf Abteilungen verteilt. Dies erleichtert die Effizienz der von ihnen erbrachten Dienstleistungen.

Geschäftsführung

Diese Abteilung entwickelt und führt allgemeine Geschäftsstrategien aus. Es ist verantwortlich für die gesamte Organisation. Das allgemeine Management befasst sich mit der Festlegung der allgemeinen Geschäftsstrategien, der Planung, der Überwachung der Ausführung der Pläne, der Entscheidungsfindung und der Führung der Belegschaft sowie der Aufrechterhaltung von Pünktlichkeits- und Disziplinarfragen.

Marketingabteilung

Die Mitarbeiter dieser Abteilung sind dafür verantwortlich, die Kundenbedürfnisse zu identifizieren und touristische Produkte zu entwickeln, um diese zu befriedigen. Die Marketingmanager sind hauptsächlich an folgenden Aktivitäten beteiligt:

• Market Research - Dazu gehört es, die Umwelt zu verstehen, sich über die wirtschaftlichen Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten, die Kundenbedürfnisse sowie die Stärken und Schwächen von Wettbewerbern zu kennen.

• Understanding Market Segments- Dazu gehört die Aufteilung des gesamten Tourismusmarktes in kleinere Marktsegmente. Dazu gehört auch die Ausrichtung auf bestimmte Märkte, die Schaffung separater attraktiver Tourismusprodukte für verschiedene Marktsegmente und die Positionierung dieser Produkte, um Verbraucher anzulocken. Zum Beispiel bietet Kesari Tours verschiedene Produkte für Studenten, Hochzeitsreisende, Frauen und Senioren an.

• Product Decisions - Es geht darum, über das Hinzufügen oder Entfernen eines Produktmerkmals in einem Angebot zu entscheiden, über die Entwicklung eines neuen Produkts zu entscheiden und Produktmerkmale zu manipulieren.

• Promotion Decisions- Dazu gehört die Information des Zielmarktes über verschiedene Produkte, die sie interessant finden würden. Die Marketingabteilung arbeitet mit Werbeagenturen wie Radio, Fernsehen und Website-Management zusammen, um für das Produktpaket zu werben.

• Price Decisions - Es beinhaltet Entscheidungen über die Verkaufskosten des Produkts sowie Diskontsätze.

• Product Distribution - Es bezieht sich darauf, welcher Vermittler zu beschäftigen ist und wo das Werbematerial zu platzieren ist.

Einsatzabteilung

Die Betriebsabteilung kombiniert zwei oder mehr touristische Komponenten (zwischen Attraktionen, Transportmitteln, Vermittlern, Reisezielen, Unterkünften und Aktivitäten), um ein Paket zu erstellen und es an den Verbraucher zu verkaufen.

• Es organisiert und führt eine Tour innerhalb oder außerhalb des Landes durch und stellt sicher, dass es erfolgreich verläuft.

• Es priorisiert Kundenpräferenzen und Lieferantenangebote, um die besten Tourarrangements zu ermitteln.

• Es plant den Reiseverlauf und informiert die Kunden über den Zeitplan der Tour und Details wie wie man das Ziel erreicht, was man dort sieht und macht.

• Es kontaktiert relevante Agenturen für die Organisation von Unterkünften und die Buchung von Reisetickets.

Finanzabteilung

Die Finanzabteilung ist verantwortlich für den Erwerb und die Verwendung von Geldern zur Finanzierung der Aktivitäten des Tourismusgeschäfts. Die Finanzleute bewerten die kurzfristigen und langfristigen Kapitalanforderungen.

Long term capital Anforderungen im Tourismus sind die Instandhaltung von Bürogebäuden, Fahrzeugen, Büroinfrastruktur und Geschäftsausstattung. Short term capital Die Anforderungen umfassen Arbeits- und Personalzahlungen, Bereitstellung von Kommunikationsmöglichkeiten, Zahlung von Strom und anderen Ressourcen.

Eine große Anzahl von Tourismusunternehmen muss den Anfangsbetrag für Hotel-, Lodges- und Airline-Buchungen investieren. Die Eigentümer des Tourismusgeschäfts investieren ihr Geld ausschließlich mit dem Ziel, mit der Investition hohe Renditen zu erzielen. Daher ist der Leiter der Finanzabteilung verpflichtet, die Organisationsziele durch einen klugen Umgang mit den Finanzen zu erreichen.

Verkaufsabteilung

Diese Abteilung ist allein verantwortlich für den Verkauf der relevanten Tourismusprodukte an die Verbraucher. Der Verkäufer im Tourismusgeschäft ist das erste Bindeglied zwischen dem Tourismusgeschäft selbst und dem Verbraucher. Das Personal muss über fundierte Produktkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um die Verbraucher zu überzeugen. Der Verkäufer bewirbt auch das Ziel.

• Das Verkaufspersonal identifiziert und pflegt neue Kunden.

• Das Verkaufspersonal empfiehlt dem Kunden am besten geeignete Produkte, indem es deren Bedürfnisse bewertet.

• Sie verkaufen ein Tourismusprodukt erfolgreich, indem sie sich nähern, wichtige Funktionen präsentieren, Kundenanfragen lösen und den Verkauf abschließen.

• Das Verkaufspersonal pflegt eine herzliche Beziehung zu den Kunden.

Personalabteilung

Diese Abteilung ist verantwortlich für die Rekrutierung qualifizierter und erfahrener Arbeitskräfte entsprechend den Stellenangeboten in verschiedenen Abteilungen. Es ist auch dafür verantwortlich, Orientierungsprogramme und Schulungen für neue Mitarbeiter durchzuführen, die besten Facetten der Mitarbeiter zu erkennen und sie zur Erreichung der Organisationsziele zu motivieren.

Einkaufsabteilung

Durch die Befolgung eines Standardbeschaffungsverfahrens stellt diese Abteilung sicher, dass das Unternehmen alle erforderlichen Waren und Dienstleistungen angemessen und rechtzeitig liefert. Die Einkaufsabteilung beschafft die Waren und Dienstleistungen, die von anderen Abteilungen der Unternehmensorganisation konsumiert werden sollen.

„Die Reisenden bleiben länger und geben mehr Geld aus. Wenn Sie es in diesem Sinne betrachten, würde ich sagen, dass es sehr positiv ist. “

- Craig Ray, Direktor der Tourismusabteilung der Mississippi Development Authority.

Nicht alle Touristen sind gleich. So wie sie verschiedenen Regionen angehören können, können sie unterschiedlichen Altersgruppen angehören, unterschiedliche Einkommen erzielen und unterschiedliche Vorlieben und Vorlieben haben, um ihr Leben auf eine bestimmte Art und Weise zu leben. Die Touristen haben auch verschiedene Möglichkeiten, den Reisemodus, das Ziel und die Aktivitäten am Ziel auszuwählen.

Die Marktsegmentierung im Tourismus ist das strategische Instrument, um ein klares Bild der Vielfalt unter den Touristen zu erhalten. Die Tourismusforscher und die Tourismusbranche verwenden Marktsegmentierungsinformationen, um die Möglichkeiten für Wettbewerbsvorteile auf dem Markt zu untersuchen.

Was ist Marktsegmentierung?

Marktsegmentierung ist nichts anderes als die Aufteilung des gesamten Verbrauchermarktes in Gruppen, um mit ihnen kommunizieren und ihre spezifischen Bedürfnisse befriedigen zu können.

Smith (1956) führte das Konzept der Marktsegmentierung als strategisches Instrument ein. Er erklärte, dass „Marktsegmentierung (…) als heterogener Markt (der durch unterschiedliche Nachfrage gekennzeichnet ist) als eine Reihe kleinerer homogener Märkte angesehen werden kann“.

Warum den Tourismusmarkt segmentieren?

Da jeder Tourist anders ist, ist die Tourismusbranche möglicherweise nicht in der Lage, die Bedürfnisse jedes Einzelnen zu befriedigen. Dies ist die Grundlage für die Segmentierung des Gesamtmarktes.

Während alle Touristen unterschiedlich sind, sind einige von ihnen einander ähnlich. Marketing-Kraft einer Tourismus-Unternehmensgruppe die Touristen in verschiedene Segmente, die ähnliche und unterschiedliche Mitglieder kategorisieren. Die Marktsegmentierung kann auf alle Komponenten des Tourismusangebots angewendet werden und bietet die folgenden Vorteile:

• Es hilft, die spezifischen Anforderungen der Verbraucher zu verstehen.

• Es hilft, Marketingkosten effizient zuzuordnen.

• Es hilft, effektive Marketingstrategien für ein bestimmtes Marktsegment zu entwickeln.

Segmentierung des Tourismusmarktes

Die Tourismusmarktsegmentierung kann grob in folgende Typen unterteilt werden:

Geografisch

Die geografische Marktsegmentierung erfolgt unter Berücksichtigung von Faktoren wie dem Herkunftsort der Touristen. Dieser Faktor ist wichtig, da die Touristen, die zu verschiedenen Orten gehören, mit unterschiedlichen Kulturen aufgewachsen sind und unterschiedliche Verhaltensmerkmale aufweisen. Dies ist die grundlegendste Art der Segmentierung.

Demographisch

Diese Segmentierung erfolgt unter Berücksichtigung des Geschlechts, des Alters, des Familienstands, der ethnischen Zugehörigkeit, des Berufs, der Religion, des Einkommens, der Bildung und der Familienmitglieder des Touristen.

Psychographisch

Die Marketing-Leute machen diese Segmentierung unter Berücksichtigung der Psyche der Touristen. Sie sammeln Informationen über die Interessen, Einstellungen, Lebensweise, Meinungen und die allgemeine Persönlichkeit der Touristen.

Klassen von Touristen

Abhängig von den Motiven und der Art der Tour gibt es verschiedene Klassen von Touristen -

Touristen, die mit Familien reisen

Die Touristen, die Orte mit ihren ersten und erweiterten Familien oder Familien von Verwandten besuchen. Eine Person, in der Regel das Oberhaupt der Touristenfamilie, ist der Entscheidungsträger. Die Familien reisen in der Regel für Urlaub und Freizeit und neigen dazu, sparsam auszugeben. Sie sind im Allgemeinen daran interessiert, die besten Dienstleistungen für das zu erhalten, was sie bezahlt haben. Sie neigen dazu, mehr Gepäck zu tragen.

Einzelne Touristen

Sie reisen alleine und sind unabhängig. Sie sind allein, aber nicht einsam; als Tourismus verfolgen sie als Hobby. Die Lückenjahresreisenden, unverheirateten Personen, Witwen / Witwer, Rucksacktouristen und Alleinreisenden reisen allein. Sie entscheiden selbst und neigen dazu, mehr auszugeben. Sie neigen dazu, weniger Zeug auf der Reise zu tragen. Sie neigen dazu, sich ausgeglichen zu verhalten, wenn eine herausfordernde Situation auftritt, und sind rational gegenüber Tourplänen.

Gruppen von Touristen

Schüler von Schulen und Universitäten als Mitglieder von Bildungsreisen, Stipendiaten verschiedener Bruderschaften mit gemeinsamen Interessen, Gruppen von Jungvermählten oder Senioren.

Touristen, die Freunde und Verwandte besuchen

Diese Touristen reisen, um Freunde oder Verwandte zu treffen oder um an einer Feier oder Versammlung teilzunehmen. Diese Touristen planen ihre Touren im Allgemeinen in den Pausen wie Diwali-Feiertagen, Weihnachtsferien oder jeder Art von langer Pause, wenn die meisten Leute Pause haben.

Geschäftstouristen

Sie sind die professionellen Touristen auf den Geschäftsreisen. Sie entscheiden selbst, geben aber nicht viel Geld aus. Beispielsweise reist eine Vertriebs- oder Marketingperson in eine andere Stadt, um an einer Geschäftsmesse teilzunehmen, und ein Geschäftsmanager reist für Geschäftsabschlüsse in ein anderes Land.

Incentive-Touristen

Sie touren, um die Belohnung zu konsumieren, die sie in Form eines eintägigen Familienurlaubspakets in einem Hotel oder Resort erhalten haben. Solche Belohnungen werden im Allgemeinen verteilt, wenn ein Mitarbeiter herausragende Leistungen erbringt, um die Ziele zu erreichen.

Gesundheitstouristen

Diese Touristen reisen an Orte, an denen die Gesundheit im Vordergrund steht. Sie reisen, um eine spezielle medizinische Behandlung, Operation, Operation, Medikation oder kostengünstige ästhetische Operationen in Anspruch zu nehmen, die in verschiedenen Ländern verfügbar sind. Einige Touristen in dieser Kategorie reisen auch, wenn sie aufgrund ihres Klimas an ihrem Wohnort an einer Krankheit leiden, wie z. B. Asthma.

Tourismusmarketing ist anders, weil der Kunde eine Reihe von Dienstleistungen kauft. Bei der Vermarktung eines Tourismusprodukts besteht der Vertriebs- oder Marketingmitarbeiter auf den positiven Aspekten der folgenden vier Komponenten:

Produkt

Der Tourismus ist eine Dienstleistung, die an die Kunden verkauft wird. Das touristische Erlebnis ist das Produkt, das immateriell und nicht speicherbar ist. Die Qualität des touristischen Erlebnisses als Produkt ist direkt proportional zur Qualität der Dienstleistung, die ein Tourismusunternehmen erbringt. Das Produkt muss so gestaltet sein, dass es seine Merkmale hervorhebt und die Bedürfnisse des Touristen befriedigt. Wenn das Produkt mit einer Marke versehen ist, finden die Kunden es zuverlässiger.

Preis

Die Bestimmung des Produktpreises erfordert die Berücksichtigung von drei Schlüsselfaktoren:

• Operating costs- Die Betriebskosten umfassen sowohl feste als auch variable Kosten. Die Fixkosten bleiben unabhängig von den Verkäufen, die Bau-, Versicherungs- und Ausrüstungskosten beinhalten, gleich.Variable costs Dazu gehören Kosten für Löhne, Gas, Strom, Reinigung, Wartung, Reparatur, für die Produktion verwendete Materialien, Büromaterial, Wäsche, Lebensmittel, Benzin, Maschinen, Uniformen, Bankgebühren, Kosten für Marktforschung sowie Kosten für Werbung, Verkaufsförderung, Broschüren und Durchführung von Verbraucher- oder Handelsveranstaltungen.

• Profit Margins- Dies wird durch Vergleich der Angebote der Wettbewerber mit den eigenen Produktangeboten ermittelt. Gewinnmargen werden festgelegt, ohne den Wettbewerbsvorteil zu beeinträchtigen.

• Commissions of Intermediaries- Für die Arbeit mit Vermittlern fallen Provisionen an. Provisionen sind die Gebühren, die an die Vermittler für den Vertrieb und Verkauf Ihres Produkts gezahlt werden.

Preispolitik für Tourismusprodukte

Zu den allgemein befolgten Preisrichtlinien gehören:

• Discount Pricing- Diese Strategie erfordert eine Reduzierung des Grundpreises für Produkte oder Dienstleistungen. Es ist eine Form der Verkaufsförderung, die sich manchmal als lohnend für die Kunden erweist.

• Variable Pricing - Die Preise variieren in Bezug auf die unterschiedlichen Merkmale eines Produkts.

• Loss Leader Pricing- Es werden nur wenige Produkte zu Preisen verkauft, die unter den tatsächlichen Preisen liegen. Es hilft, den Verlust auszugleichen, indem Kunden angezogen werden, mehr Produkte zu kaufen.

• Promotional Pricing- Es verkauft ein Produkt kostenlos mit einem anderen Produkt mit dem Ziel, das kostenlose Produkt zu fördern. Kundeninteresse wird erzeugt, um das kostenlose Produkt zu verwenden, wodurch der Verkauf erhöht wird.

Ort

Der Ort ist, wo die Touristen besuchen und bleiben. Das Potenzial eines Reiseziels liegt in seiner Attraktivität oder seinem ästhetischen Wert, seiner Zugänglichkeit und den Einrichtungen, die es den Touristen bietet. Die Touristen suchen auch einen Ort für die angebotenen Aktivitäten, die Annehmlichkeiten und die qualifizierten Arbeitskräfte sowie die Lage.

Beförderung

Die Werbung soll die Kunden über die Produkte informieren, ein Image über das Produkt erstellen und die Produkte auf dem Markt positionieren. Es gibt verschiedene wirksame Möglichkeiten zur Förderung der Tourismusprodukte -

• Werbung für die Produkte in Fernsehwerbung, Zeitungen, Radiosendern und Websites.

• Verteilen von Werbematerial wie Tagebüchern, Broschüren, Schlüsselanhänger, Brieftaschen, Geldbörsen, Wasserflaschen, Stiften oder kleinen Geschenkartikeln, die für die Werbung für das Produkt entwickelt wurden.

• POS-Anzeigen (Setting Point of Sale) an verschiedenen Orten wie Einzelhandelsgeschäften, Geschäften, Einkaufszentren oder Benzinpumpen.

• Förderung von Tourismusprodukten auf lokalen Messen.

• Werbung für die Produkte mit ihren attraktiven Eigenschaften auf der Website des Tourismusunternehmens.

• Durchführung von Patenschaftsprogrammen oder Förderung von Produkten durch Anreize.

„Geben Sie nicht auf und glauben Sie immer an Ihr Produkt. Denn wenn Sie dies nicht tun, wie können Sie andere dazu bringen, daran zu glauben? “

- Niels Van Deuren, Gründer von Housinganywhere.com.

Die gesamte Tourismusbranche überlebt aufgrund verschiedener touristischer Produkte und Dienstleistungen. Die Tourismusbranche ist flexibel. Die Produkte des Tourismus können nicht einfach standardisiert werden, da sie für Kunden mit unterschiedlichen Interessen und Anforderungen entwickelt wurden. Da die Tourismusprodukte hauptsächlich das Erlebnis der Touristen sind, können sie nur in den Erinnerungen der Touristen gespeichert werden.

Lassen Sie uns mehr über touristische Produkte und Dienstleistungen verstehen -

Arten von Tourismusprodukten

Die Tourismusprodukte werden in folgende Typen eingeteilt:

Tourismusorientierte Produkte (TOP)

Dies sind die Produkte und Dienstleistungen, die in erster Linie für die Touristen und auch für die Einheimischen geschaffen wurden. Diese Produkte erfordern einen hohen Anteil an Investitionen im privaten Sektor. Einige von ihnen sind -

• Unterkünfte; Zum Beispiel Taj, ITC Hotels.
• Transport; Zum Beispiel Taxis, Luxusbusse und Boote besitzen.
• Reisebüros für den Einzelhandel
• Reiseveranstalter
• Einkaufszentren wie Einkaufszentren
• Kinos wie PVR
• Restaurants für Speisen und Getränke
• Tourismusinformationszentren
• Souvenirs Outlets
• Museen, Tempel, Gärten und Themenparks

Anwohnerorientierte Produkte (ROP)

Hier werden die Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich für die Anwohner geschaffen, die sich an einem bestimmten Touristenziel aufhalten. Diese Kategorie erfordert mehr Investitionen in den öffentlichen Sektor. Einige von ihnen sind -

• Hospitals
• Öffentliche Parks
• Banken und Geldautomaten
• Benzinpumpen
• Postdienst

Immaterielle Produkte des Tourismus

Dazu gehören -

• Bookings von Unterkünften, Theatern und an verschiedenen Orten.

• Tourists’ experience indem Sie ein Ziel besuchen, in einem Restaurant essen oder eine Aktivität ausführen.

• Tourists’ memoryDies wird durch Speichern der Details von Ereignissen und Erfahrungen auf der Tour erstellt. Der hohe Grad an Zufriedenheit oder Unzufriedenheit wird oft als Langzeitgedächtnis gespeichert.

• Transportation von Touristen und ihrem Gepäck von einem Ort zum anderen.

Produkte und Dienstleistungen des Reiseveranstalters

Um die Einrichtungen und Erfahrungen eines Tourismusprodukts zu realisieren, ist Service durch qualifiziertes Personal erforderlich. Der Reiseveranstalter bietet die folgenden typischen Produkte und Dienstleistungen an:

Unterkünfte

Die Touristenziele sind mit verschiedenen Arten von Unterkünften ausgestattet. Sie sorgen für den Aufenthalt von Touristen am Zielort.

• Serviced - Diese Art der Unterbringung wird von qualifiziertem Personal wie Haushältern, Fahrern, Führern und Köchen unterstützt.

• Self-catering- Diese Unterkunft bietet Unterkunftsmöglichkeiten, aber das Essen muss für Selbstversorger sein. Es ist mit Koch-, Kraftstoff- und Einrichtungen, einigen Grundversorgungen wie Tee- / Kaffee- / Zuckerbeuteln und einer Trinkwasserquelle ausgestattet.

• Hotels- Budget Zimmer zu 7 * Hotels mit noblen Annehmlichkeiten. Die Hotels tragen wesentlich dazu bei, den Touristen das Erlebnis zu vermitteln, indem sie den besten Service und die besten Annehmlichkeiten bieten.

• Guest Houses - Im Besitz von Unternehmen oder Regierungsorganisationen, die von ihren Mitarbeitern und Mitarbeitern genutzt werden können.

• Camping Sites- Es handelt sich um offene Standorte, die sich häufig in Gebieten mit üppigem Grün befinden. Sie sind mit einem sauberen Platz zum Aufstellen des persönlichen Zeltes, einer Wasserversorgung und einer Stromversorgung ausgestattet. Campingplätze haben gemeinsame Ruheräume.

Reservierungen

Der Reiseveranstalter ist dafür verantwortlich, Reservierungen für besondere Ereignisse oder Aktivitäten vorzunehmen, an denen die Touristen interessiert sind. An einigen Orten müssen die Reservierungen rechtzeitig erfolgen, um Last-Minute-Probleme zu vermeiden. Für Veranstaltungen oder Aktivitäten wie ein Musikkonzert oder eine Theatershow, der Besuch eines Themenparks oder eines Zoos müssen Personen nach vorheriger Reservierung Sitzplätze sichern oder Zutritt erhalten.

Führungen

Die Reiseveranstalter können Führungen arrangieren. Einige qualifizierte Mitarbeiter, die Zugang zum Ort erhalten, die Bedeutung des Ortes erklären, die Teilnehmer unterstützen und durch den gesamten Besuch führen können. Der Guide begleitet die Tourteilnehmer im Rahmen der Tour.

Transportmöglichkeiten

Diese Einrichtungen sind für Reisen von einem Ort zum anderen vorgesehen.

Surface Transport - Es umfasst die Unterstützung des Transports auf der Straße oder auf dem Wasser.

Air Transport- Dies ist die Unterstützung des Luftverkehrs, die im Allgemeinen für Fernreisen gegeben ist. Oft beinhalten die Touren eine Pause von ein paar Stunden an Transitzielen. Heute werden die Flughäfen als ansprechende Touristen-Terminals gebaut und instand gehalten, indem Annehmlichkeiten wie Spas, Lounges, Imbissbuden, Bars und Buchläden sowie Einzelhandelsgeschäfte für den Verkauf authentischer lokaler Lebensmittel, Kleidung und Souvenirs bereitgestellt werden.

Heute sind die Airlines nicht mehr hinter den Kulissen, wenn es um die Betreuung ihrer Kunden geht. Sie bieten ihren Kunden Treueprogramme im Rahmen des Vielfliegerprogramms an, um die Kunden zu ermutigen, mehr zu reisen, Punkte zu sammeln und sie gegen Reisen oder Prämien einzulösen.

Speisesaal

Die Reiseveranstalter können Unterkünfte buchen, die Restaurants bieten, oder sie können sich mit den lokalen Restaurants verbinden, die bereit sind, Gruppen zu unterhalten. Wenn das Reisepaket All-inclusive ist, bezahlt der Reiseveranstalter das Frühstück, Mittag- und Abendessen. Wenn nicht, müssen die Touristen aus eigener Tasche bezahlen.

„Am Ende kann jeder Geschäftsbetrieb auf drei Wörter reduziert werden. Menschen, Produkte und Gewinne. Wenn Sie kein gutes Team haben, können Sie mit den anderen beiden nicht viel anfangen. “

- Lee Lacocca, amerikanischer Automobilmanager.

Die Touristen haben ständig wechselnde Anforderungen, die das Tourismusprodukt erfüllen muss, um das Überleben der Tourismusbranche zu sichern. Kotler definiert ein Produkt als "alles, was einem Markt für Aufmerksamkeit, Erwerb, Nutzung oder Konsum angeboten werden kann, um einen Wunsch oder Bedarf zu befriedigen. Es umfasst physische Objekte, Dienstleistungen, Personen, Orte, Organisation und Ideen".

Medlik und Middleton (1973) bezeichnen Tourismusprodukte als „ein Bündel von Aktivitäten, Dienstleistungen und Vorteilen, die das gesamte touristische Erlebnis ausmachen“. Dieses Paket besteht aus fünf Komponenten: Zielattraktionen, Zieleinrichtungen, Zugänglichkeit, Bilder und Preis.

Nachdem wir wissen, was das Tourismusprodukt ist, lassen Sie uns die Elemente des Tourismusprodukts und die Entwicklung des Tourismusprodukts sehen.

Elemente eines Tourismusprodukts

Hier ist ein Zwiebelschalen-Diagramm, das Elemente eines Tourismusprodukts darstellt. Das Diagramm zeigt den Verlauf der Elemente vom Kern zur Außenhülle und zeigt die abnehmende direkte Verwaltungskontrolle. Es zeigt, dass die Beteiligung des Verbrauchers an der äußersten Hülle maximal ist. Das Tourismusprodukt ist nicht nur das Vorhandensein aller fünf Elemente, sondern auch das Zusammenspiel dieser Elemente untereinander.

Die physische Pflanze

Es ist greifbar und besteht aus verschiedenen Ressourcen, auf denen der Tourismus basiert. Die physische Pflanze ist eindeutig nichts anderes als das Ziel mit einer soliden und eingängigen Architektur, die das Erlebnis der Touristen verbessert. Es kann sein -

• Eine natürliche Attraktion wie Landschaft, wildes Leben, natürliche Struktur.

• Eine künstliche Attraktion wie ein Resort.

• Eine feste Eigenschaft wie eine Unterkunft.

• Ein mobiles Objekt wie ein Schiff oder ein Airbus.

• Ein natürlicher oder künstlicher Zustand wie Wetter, Menschenmenge, Infrastruktur am Zielort.

Bedienung

Die Merkmale oder Einrichtungen der physischen Anlage werden für die Touristen mit Service genutzt. Die Erbringung von Dienstleistungen erfordert einen wesentlichen Beitrag der Humanressourcen. Es bezieht sich auf die Ausführung von Aufgaben zum Nutzen und zur Zufriedenheit der Touristen. Zum Beispiel ist das Servieren von Speisen in einem Hotel ein Service des dortigen Personals.

Gastfreundschaft

Es ist die Einstellung, mit der der Service erbracht wird. Gastfreundschaft beinhaltet die Ausführung des Dienstes mit Lächeln, Begeisterung, unermüdlich und mit Engagement. Zum Beispiel gehört es zur Gastfreundschaft, die Versorgung der Gästezimmer zu arrangieren oder Speisen oder Getränke auf vorzeigbare Weise zu servieren.

Wahlfreiheit

Es bietet dem Touristen eine akzeptable Auswahl an Optionen, um seine Erfahrung zu verbessern. Der Freiheitsgrad hängt stark von der Art des Tourismus (Vergnügen, Geschäft, Familie oder andere), dem Budget des Touristen, früheren Erfahrungen, Kenntnissen und der Abhängigkeit von einem Reisebüro ab.

Ein gutes Tourismusprodukt muss eine Auswahl für seine Verbraucher beinhalten. Indem das Produkt den Touristen etwas Freiheit bietet, gibt es den Touristen ein Gefühl der Kontrolle. Die Freiheit, eine Fluggesellschaft, eine Route, einen Sitzplatz, eine Unterkunft oder ein Restaurant zu wählen, kann die Zufriedenheit eines Touristen steigern. Freiheit bringt auch gute Überraschungen mit sich. Wenn die Touristen auf unerwartete Ereignisse stoßen, haben sie das Gefühl, sehr glücklich zu sein, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein, und gewinnen dadurch zusätzlichen Wert aus dem Besuch.

Beteiligung

Es hängt von der Qualität der inneren vier Elemente ab. Diese Elemente bereiten die Touristen auf die physische, intellektuelle und / oder emotionale Beteiligung an touristischen Dienstleistungen vor. Beteiligung ist nicht nur die körperliche Teilnahme, sondern auch ein Gefühl der Beteiligung an einer Aktivität - sei es zum Vergnügen oder zum Geschäft.

Mehr die Beteiligung der Touristen, mehr sie sind daran interessiert, glücklich mit anderen ins Gespräch zu kommen, mehr sie sind begeistert und neugierig, neue Dinge auszuprobieren, und die Zeit vergeht schnell für sie.

So kann eine Kombination aus Engagement der Touristen, Wahlfreiheit, Service mit Gastfreundschaft und perfektem Reiseziel (mit allen anwesenden A) das beste touristische Produkt sein.

Schlüsselprinzipien der touristischen Produktentwicklung

Ein Tourismusprodukt kann von jeder Art sein, von Kultur-, Bildungs-, Freizeit-, Kulturerbe- oder Geschäftszentren. Tourismus Produktentwicklung sollte -

• Seien Sie authentisch und sollten die einzigartigen Attribute des Ziels widerspiegeln.

• Habe die Unterstützung der Host Community.

• Respektieren Sie die natürlichen und kulturellen Umgebungen.

• Seien Sie anders als die Konkurrenz und vermeiden Sie es, Entwicklungen blind zu kopieren.

• Ausreichend groß sein, um einen signifikanten wirtschaftlichen Beitrag zu leisten, aber nicht sehr groß, um eine hohe wirtschaftliche Leckage zu verursachen.

Die Schaffung eines Tourismusprodukts ist ein komplexer Prozess. Die folgende Tabelle zeigt die Schritte zum Erstellen eines Tourismusprodukts -

Primäreingänge (Ressourcen)	Zwischeneingaben (Tourismuseinrichtungen)	Zwischenleistung (Tourismusdienstleistungen)	Endgültige Ausgabe (touristische Erfahrungen)
Personal	Unterkünfte	Fahrzeugparkservice	Soziale Kontakte
Material	Transportterminals	Reiseleitung	Geschäftskontakte
Ausrüstung	Fahrzeuge / Schiffe / Boote / Airbusse / Fähren.	Gastfreundschaft in Unterkünften / Hotels / Restaurants mit Service.	Zufriedenheit / Erinnerungen
Kraftstoff / Energie	Restaurants / Food Joints	Kulturelle Darbietungen	Erholung
Landwirtschaftliches Produkt	Kongress- / Einkaufszentren.	Feste / Veranstaltungen	Bildung
Hauptstadt	Museen		Entspannung

Der Produkterstellungsprozess beginnt mit primary inputswie Ressourcen, Rohstoffe, andere Materialien für Bau, Energie und Kraftstoff. Dies könnte auch die landwirtschaftlichen Produkte einschließen, die für die Zubereitung von Lebensmitteln für die Touristen erforderlich sind.

Die primären Inputs werden dann durch Herstellung oder Konstruktion in weiterverarbeitet intermediate (or processed) inputs. Die Zwischenprodukte sind nichts anderes als die touristischen Einrichtungen wie Gärten, Parks, Museen, Kunstgalerien, Einkaufszentren, Kongresszentren, Unterkünfte, Restaurants sowie Geschenk- oder Souvenirläden. Sie erleichtern und unterstützen den Tourismus.

Die Zwischeninputs werden durch Expertenmanagement, Belegschaft und technische Dienstleistungen sowie durch die Verpackung in weiter verfeinert intermediate outputs. Die Zwischenergebnisse sind nichts anderes als die mit der Tourismusbranche verbundenen Dienstleistungen.

Zum Beispiel bleibt der Zwischeneinsatz wie ein Hotelzimmer nur eine Ware, es sei denn, er wird vom Touristen besetzt und wird durch Einbeziehung der Erfahrung des Insassen zu einem Teil eines Tourismusprodukts. Ebenso muss das Essen in Restaurants vom Personal in jedem Restaurant gekocht und präsentiert werden und muss von den Touristen bestellt und konsumiert werden.

Das final outputssind nichts anderes als die persönliche Erfahrung, die der Tourist mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und der Durchführung verschiedener touristischer Aktivitäten macht. Die Touristen nutzen die Zwischenergebnisse (oder Dienstleistungen), um immaterielle, aber wertvolle Erfahrungen wie Zufriedenheit, Erholung und Erfüllung einer geschäftlichen Aufgabe oder die Pflege eines Kontakts mit Freunden oder Verwandten zu generieren.

Schritte der touristischen Produktentwicklung

Die folgenden allgemeinen Schritte werden für die Entwicklung von Tourismusprodukten unternommen:

Marktforschung

In diesem Schritt führt die Tourismusmarketing-Kraft eine Untersuchung des aktuellen Marktes durch, um die Chancen zu identifizieren. Dazu gehören die Wirtschaft, die Untersuchung verschiedener Marktsegmente und ihrer unterschiedlichen Anforderungen, vergangene Marktdaten sowie aktuelle Markt- und Tourismustrends.

Passen Sie das Produkt an den Markt an

Durch die Bewertung der Marktsegmente und Bedingungen für den Tourismus werden unterschiedliche Pakete für verschiedene Marktsegmente erstellt, so dass sie die Anforderungen jedes einzelnen Segments von Einzelpersonen erfüllen können.

Bewerten Sie das Ziel

Da Reiseziele die Grundlage für die Produktentwicklung bilden, besucht die Produktentwicklungsabteilung das potenzielle Tourismusziel, um dessen touristisches Potenzial und seine Fähigkeit, die Touristen, Merkmale des Ziels und seine Mängel aufzunehmen und zu bedienen, zu bewerten. Es wird beurteilt, ob das Ziel die Anforderungen an Unterkunft, Attraktionen, Aktivitäten oder Annehmlichkeiten erfüllt. Es wird auch auf einfache Zugänglichkeit geprüft.

Verstehen Sie die Rolle der Stakeholder

Die Entwicklung von Tourismusprodukten ist das Ergebnis gemeinsamer Bemühungen verschiedener Interessengruppen. Dabei werden alle Akteure des privaten und öffentlichen Sektors, der DMOs, des Tourismus und verwandter Unternehmen sowie ihre jeweiligen Rollen bei der Schaffung oder Entwicklung eines Teils eines Tourismusprodukts identifiziert. Die Stakeholder-Meetings werden zur Erstellung eines Projektplans durchgeführt. Die Projektziele sind die Verwirklichung einer langfristigen Vision, mittelfristiger Aktionspläne und kurzfristiger Fortschrittsbewertungen.

Produktbildung

In diesem Schritt wird das Produkt tatsächlich unter Verwendung der erforderlichen Ressourcen und der Konsultation des Fachwissens erstellt, um Zwischeninputs (Einrichtungen und Annehmlichkeiten) und Zwischenoutputs (Dienstleistungen) zu erstellen. Es umfasst nicht nur die Entwicklung der Zielinfrastruktur, sondern auch die Unterstützung spezieller Aktivitäten und Erfahrungen.

Marketing-Promotion

Die funktionalen und emotionalen Vorteile des Tourismus am Reiseziel werden dem Markt mitgeteilt. Die Marketingmitarbeiter erstellen Broschüren, schalten Anzeigen auf den Geschäftsportalen und kontaktieren Medien, um das Ziel und das Produkt im Fernsehen und Radio zu bewerben. Sie verwenden auch verschiedene andere Marketingtechniken, um die Produktsichtbarkeit zu erhöhen.

Bereitstellung von personellen und technischen Ressourcen

Dazu gehört die Bereitstellung von qualifiziertem Personal und zeitgemäßer Technologie, um die Bedürfnisse der Touristen effizient zu befriedigen, alle touristischen Vorgänge am Zielort effektiv abzuwickeln und einfach mit dem Personal zu kommunizieren.

Der Tourismus ist ein Sektor, der zum wirtschaftlichen, ökologischen und auch sozialen Wachstum einer Region oder eines Landes insgesamt beitragen kann. Gleichzeitig kann es auch das Wachstum beeinträchtigen. Wenn die negativen Ergebnisse des Tourismus den wirtschaftlichen Nutzen nicht überwiegen dürfen, kann er ein ausgewogenes Verhältnis zwischen seinen positiven Ergebnissen und den in den Tourismus getätigten Investitionen halten. Nicht alle Auswirkungen des Tourismus sind offenkundig. Sie sind oft indirekt und werden nach dem Urteil des Beobachters bewertet.

Lassen Sie uns sehen, wie sich der Tourismus auf Wirtschaft, Umwelt und Gesellschaft auswirkt.

Wirtschaftliche Auswirkungen des Tourismus

Lassen Sie uns die positiven und negativen Auswirkungen des Tourismus auf die Wirtschaft sehen -

Positive wirtschaftliche Auswirkungen des Tourismus

• Inbound-Tourismus hilft, Einnahmen aus ausländischen Küsten zu generieren.

• Inbound- und Inlandstourismus schaffen Beschäftigungsmöglichkeiten.

• Inbound- und Inlandstourismus fördern die Entwicklung der Infrastruktur.

• Es schafft Möglichkeiten für kleine lokale Unternehmen.

Negative wirtschaftliche Auswirkungen des Tourismus

• Ausgehender Tourismus schafft wirtschaftliche Leckagen.

• Alle Arten des Tourismus schaffen ein Gefühl der Abhängigkeit vom Kunden oder der wirtschaftlichen Rezession.

• Es kann auch Parallelökonomien fördern.

• Die Einnahmen aus dem Tourismusgeschäft kommen der lokalen Bevölkerung selten zugute, wenn das Reiseziel über Unterkünfte von internationalen Hotels verfügt.

Umweltauswirkungen des Tourismus

Lassen Sie uns die Auswirkungen des Tourismus auf die Umwelt sehen -

Positive Auswirkungen des Tourismus auf die Umwelt

• Es fördert Investitionen in die Erhaltung natürlicher Lebensräume.
• Dies trägt somit wiederum zur Stabilität des Ökosystems bei.
• In Entwicklungsländern wird die Entwaldung und Überfischung in großen Gewässern verhindert.
• Es trägt dazu bei, ein Bewusstsein für den Wert der Umwelt für den Menschen zu schaffen.

Positive Auswirkungen des Tourismus auf die Umwelt

• Es fördert Vandalismus und Müll.

• Es macht Platz für die Zerstörung von wildem Leben und Vegetation.

• Es lädt zu Luft- und Wasserverschmutzung ein.

• Es entsteht ein großer CO2-Fußabdruck.

• Es entsteht ein Gefühl der Abhängigkeit von den natürlichen Ressourcen.

Soziale Auswirkungen des Tourismus

Lassen Sie uns die Auswirkungen des Tourismus auf die Gesellschaft sehen -

Positive Auswirkungen des Tourismus auf die Gesellschaft

• Die Infrastrukturentwicklung kommt auch der lokalen Bevölkerung zugute.

• Es macht die Menschen auf die überflüssigen Bräuche in der Region aufmerksam.

• Es hilft, die Armut zu beseitigen, indem es das Kunsthandwerk von Menschen fördert, die nach einer Einkommensquelle suchen.

• Es fördert den Stolz der Einheimischen.

• Die Bindungen zwischen den Gemeinschaften werden gestärkt.

Negative Auswirkungen des Tourismus auf die Gesellschaft

• Es behindert das Leben der lokalen Bevölkerung aufgrund von Überlastung, Lärm und Umweltverschmutzung.

• Es kann Probleme mit Alkoholismus, Drogenabhängigkeit und Prostitution in der lokalen Gesellschaft mit sich bringen.

• Um Platz für neue Unterkünfte oder Freizeiteinrichtungen zu schaffen, können die Einheimischen durch den Erwerb ihres Landes und die Verletzung der Menschenrechte vertrieben werden.

• Es kann als Plattform für die Verbreitung ansteckender Krankheiten dienen.

• Der Tourismus kann die lokale Gemeinschaftsstruktur, die familiären Beziehungen, die kollektiven traditionellen Lebensstile, die Zeremonien und die Moral verändern.

„Egal warum und wohin du reist. Es gibt immer etwas wunderbar Neues zu finden. “

- Anonym.

Tourismus ist das Bündel von materiellen Produkten und immateriellen Dienstleistungen, die dazu beitragen können, die tiefgreifendsten Erfahrungen zu sammeln, die man machen kann. In Bezug auf die Zeit hat sich der Tourismus von der alten Form des religiösen Tourismus zu einigen neuen Formen gewandelt. Die Tourismusbranche trägt zu 9% zum globalen BIP bei und bietet einen von elf Arbeitsplätzen. Darüber hinaus hat sich die Zahl der Touristen in den letzten 20 Jahren verdoppelt, und für alle Marktsegmente wird in den kommenden Jahren ein treibendes Wachstum erwartet.

Die Tourismusbranche hat ein starkes Potenzial, zu wachsen und Einnahmen zu generieren. Lassen Sie uns die neuen prägenden Trends im Tourismus von heute sehen.

Digitale Technologie im Tourismus

Heute sind sowohl Reiseveranstalter als auch Touristen mit modernster Technologie ausgestattet. Es hat die Tourismusmanager und Touristen befähigt, neue Orte zu erkunden, zu entdecken und zu erreichen, indem es Online-Reise- und Unterkunftsbuchungen und mehr erleichtert.

Die Touristen nutzen verschiedene mobile Apps, die so einfach sind wie eine Kompass-App, Online-Buchungs-Apps, Währungsumrechner-Apps, Weltzeit-Apps, Sprachübersetzungs-Apps, Wetter-Apps, Google Maps und Restaurant- oder Unterbringungsdienste auf ihrem Mobilgerät. Die Touristen können auch ihre eigenen Daten hinzufügen, um eine Überlagerung auf der Google Map zu erstellen und alle Möglichkeiten beim Besuch eines Standorts mithilfe der Google Maps-API zu erkunden. Einige Apps helfen bei der Planung der Tour, bei der Suche nach günstigen Flügen, lokalen Verkehrsknotenpunkten, Restaurants und Zielattraktionen.

Die Apps verbessern das touristische Erlebnis vor, während und nach der Tour.

Heute investieren die großen Reiseveranstalter Finanzen, um ihre eigenen mobilen Apps zu erstellen. Sie neigen dazu, so wenig Papiere wie möglich zu verwenden und senden ihren Kunden lieber PDF-Reiseroutendokumente und Versicherungsdokumente an Versicherungsdienstleister. Sie verwenden auch die meisten Apps, die die Touristen verwenden. Außerdem verlassen sie sich stark auf einige Apps wieTrafalgar App, Passport to Tour App, mTrip App, die sie mit den Touristen auf der Reise verbinden, die Reiseroute verfolgen und spontan Informationen über die Tour erhalten kann.

Da die Technologie Reiseveranstalter dazu bringt, ihre Kunden und Kunden mit Lichtgeschwindigkeit zu erreichen, nutzen die Reiseveranstalter sie, um für ihr Geschäft und verschiedene Produkte zu werben, ihre Markenbekanntheit zu steigern, die Vorlieben der Touristen zu kennen und einen einfachen Zugang zu ihren Produkten und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Neue Trends im Tourismus

Der Tourismus ist eine sich ständig verändernde Branche. Einige bisher unbekannte oder nicht bekannte Formen des Tourismus etablieren sich heute. Einige von ihnen sind -

Polartourismus

Arktische und antarktische Polarregionen haben schon immer Touristen angezogen. Der Polartourismus ist eine dynamisch wachsende Branche, da Reiseveranstalter Anstrengungen unternehmen, um ihren Kunden verschiedene Attraktionen, Ziele und Aktivitäten anzubieten. Abenteuertouristen und gewöhnliche Touristen, die sich nach einzigartigem Wettererlebnis, Einsamkeit und Blick auf das wilde Leben in seinem natürlichen Lebensraum sehnen, entscheiden sich für den Polartourismus.

Weltraum Tourismus

Es umfasst Orbital- und Suborbitalraketenflüge in den Weltraum. Die Idee hinter diesem Tourismus war es, in den Raum für Erholung und einzigartige Erlebnisse zu fahren. Bis heute konnten nur sehr reiche Touristen, die sehr viel Geld bezahlten, möglicherweise den Traum verwirklichen, über den blauen Planeten hinauszusehen. In den kommenden Jahren kann dieser extravagante Tourismus auch gewöhnlichen Menschen zur Verfügung gestellt werden.

Dunkler Tourismus

Dunkler Tourismus ist die älteste Form des Tourismus, die in letzter Zeit entwickelt wurde. Aufgrund der Angst und der natürlichen Anziehungskraft, das Geheimnis des Todes aufzudecken, die Menschen immer haben, ziehen es einige Touristen vor, Ziele wie Schlachtfelder, Orte gewaltsamer Morde oder Orte zu besuchen, an denen eine große Anzahl von Menschen auf natürliche oder gewaltsame Weise ihr Leben verloren hat der letzten 100 bis 125 Jahre.

Zum Beispiel besuchen Touristen Pompeji, um zu sehen, wie die Leichen der Opfer der Vulkankatastrophe buchstäblich in Gipsabgüsse verwandelt werden. Der Vulkan auf dem Berg. Der Vesuv hatte die antike Stadt Pompeji zerstört. Obwohl die Katastrophe vor langer Zeit Tausende von Menschenleben forderte, besteht heute noch die Gefahr solcher Vulkanausbrüche. Daher ist Pompeji eine archäologische und auch dunkle Tourismusstätte.

Einige weitere Orte, die die Touristen für dunklen Tourismus besuchen, sind -

Chernobyl and Prypiat, Ukraine - Touristen besuchen diesen Ort, um die Ruinen der Atomkatastrophe vom 26. April 1986 zu besichtigen.

Ground Zero, USA - Es ist das World Trade Center, das seit den Anschlägen vom 11. September 2001 Touristen anzieht.

Auschwitz, Poland- Diese dunkle Stätte ist berühmt für Konzentrationslager der Nazis mit verschiedenen Räumen, die mit Tausenden von Brillen, Schuhen und Menschenhaaren gefüllt sind. Es zeigt die Wände des Korridors mit den Listen der Namen ihrer Opfer und den Daten ihres Todes sowie das Haus des Lagerkommandanten.

Costa Concordia- An den Küsten der Toskana, Italien; Der Ort dieses zerstörten Schiffes zog rund zwei Jahre lang Touristen an.

Voluntourismus

Es macht freiwilligen Urlaub und tourt für wohltätige Zwecke. Die Menschen gehen nicht nur auf Tour, um sich zu erholen und Spaß zu haben, sondern auch, um der Gemeinschaft zu dienen, die mit Naturkatastrophen zu tun hat. Bei Sturzfluten oder Wirbelstürmen benötigen die Menschen in den betroffenen Gebieten Unterstützung. Einige Touristen besuchen freiwillig solche Orte und strecken ihre Hände aus, um Hilfe zu erhalten, wo immer dies möglich ist.

Außerdem reisen Touristen, um sich um Waisenkinder, Plantagen, den Schutz der Tierwelt und ähnliche andere Aufgaben zu kümmern.

Luxustourismus

Es betrifft hauptsächlich die reichen Geschäftstouristen, die fest davon überzeugt sind, dass Zeit von größter Bedeutung ist und sie zahlen müssen, um um jeden Preis Zeit zu sparen. Wohlhabende Touristen neigen dazu, einzigartige Erlebnisse wie den Aufenthalt auf einer privaten Insel, die persönliche Betreuung durch die Dienstleister und den Zugang zu Attraktionen und Annehmlichkeiten der Eliteklasse zu erleben.

Kulinarischer Tourismus

Die Touristen, die lokale kulinarische Erlebnisse erhalten möchten, touren gerne zu diesem Zweck. Sie besuchen Food-Festivals, Food-Wettbewerbe, besuchen lokale Bauernhöfe, Weingüter und Käsehersteller, interagieren mit der örtlichen Gemeinde oder Köchen für besondere kulinarische Erlebnisse.

BRIC Tourismus

Die vier wichtigsten Entwicklungsländer Brasilien, Russland, Indien und China haben ein großes Potenzial, die Weltwirtschaft durch die Hotellerie- und Tourismusbranche voranzutreiben. Diese Länder sind sowohl für den Inbound- als auch für den Outbound-Tourismus wichtig. Globale Reiseveranstalter passen ihre Tourismusunternehmen an, um den riesigen Markt dieser Länder zu nutzen.

Zukunft des Tourismus

Es ist ziemlich offensichtlich, dass die Touristen und Reiseveranstalter von morgen eher auf Technologie setzen werden. Mit der Einführung der Apps und Onlinedienste der nächsten Generation wird der Tourismus zugänglicher und angenehmer.

Laut Ari Steinbuerg, dem Gründer eines Reisestartups Vamo, werden die Touristen tendenziell weniger Zeit für die Vorausplanung aufwenden. Effiziente Buchungsservices und Apps ermöglichen es den Touristen, vielseitige Reiserouten zu angemessenen Preisen zu erstellen. Zukünftige Touristen würden es nicht vorziehen, sich auf Pauschalreisen zu beschränken. Mit der Verfügbarkeit einer großen Anzahl von Optionen würden die Touristen es vorziehen, jeden möglichen Wunsch in Bezug auf den Tourismus zu verwirklichen.

Mit mehr Fluganbindung, Reisemodi und Unterkünften, die mehr Komfort und Technologie bieten, die der Menschheit schrittweise helfen, wird der Tourismus weiterhin Dynamik in seinem Sektor bringen.