Tools für die Zielverwaltung

In der Zielverwaltung können eine Reihe von Verwaltungstools verwendet werden.

System zur Messung der Exzellenz für Reiseziele (SMED)

Die Entwicklung der Destination beginnt mit der Einstellung einer UNWTO-Mitgliedsorganisation, um zu recherchieren und die Ergebnisse über die Situation am Destination und seiner Umgebung zu ermitteln. Die beauftragte Agentur führt Beobachtungen, Umfragen, Lesungen und Interviews in der Region durch und erstellt Berichte über die Ergebnisse. SMED empfiehlt auch die notwendigen Entwicklungen und potenziellen Einkommensmöglichkeiten am Zielort.

Wissenschaftliche Forschung nutzen

Experten führen wissenschaftliche Forschungen an den Bestimmungsorten durch und bringen ihre Erkenntnisse ein, die eine große Hilfe bei der Entwicklung der Bestimmungsorte sein können, indem sie das Ökosystem verschiedener Orte schützen. Zum Beispiel das Verbot des Fischfangs in einigen Meeresgebieten, das Verbot der Einreise in einige Reservate, um Flora und Fauna zu schützen und zu erhalten.

Überwachen des Ziels

Die UNWTO führt jährlich Befragungen von Unternehmen, Einwohnern, ausländischen Touristen und einheimischen Touristen über ihre Erfahrungen und Erwartungen am Zielort durch. Es nimmt auch Eingaben von Anwohnern entgegen und generiert Berichte. Die Berichte helfen dann den lokalen Führungskräften, die Probleme zu identifizieren und zu lösen.

Pläne zur öffentlichen Nutzung (PUP)

Die in den Berichten aufgezeichneten Informationen werden dann verwendet, um einen öffentlichen Nutzungsplan (PUP) für das Ziel zu erstellen. Ein PUP schlägt vor, wie der Strom von Touristen effektiv verwaltet werden kann, indem das Verkehrsaufkommen, die Eintrittsgelder, der Schutz sensibler Bereiche, der Reinigungsaufwand und die Kosten für die Wartung der Standorte usw. berücksichtigt werden.

Schritte der Zielentwicklung

Die folgenden Schritte werden beim Entwickeln eines Ziels beachtet:

Entwickeln Sie eine Vision für das Ziel

Eine Vision ist ein aufregendes Bild der gewünschten Zukunft eines Ziels. Die Vision soll die Stakeholder motivieren, zusammenzuarbeiten, um diese Zukunft zu erreichen. Vision bringt alle Stakeholder zusammen und schafft eine integrierte Vision aller individuellen Visionen der Stakeholder.

Die Vision arbeitet daran, eine gemeinsame Grundlage zu finden, in der jeder Stakeholder einen Teil seiner Zukunft plant. Tourismusvisionen beschreiben den Tourismusstil, für den das Reiseziel anerkannt werden möchte, wie z. B. Ökotourismus, Kulinarik, Kreuzfahrthafen oder andere, und den Zielmarkt für das Reiseziel.

Hier sind einige Fragen, die Sie während der Vision stellen sollten:

• Wie sehen Sie Ihr Reiseziel nach der Tourismusentwicklung?

• Was möchten Sie am Zielort sehen?

• Wie viel von welcher Art von Tourismusentwicklung passt zu Ihrem Bild von der Zukunft Ihres Reiseziels?

Es folgt ein zielweites Treffen, bei dem die lokalen Antworten gesammelt und die Vision entworfen werden, um mit der Arbeit an der Zielentwicklung zu beginnen.

Setzen Sie sich die Ziele für die Tourismusentwicklung

Setzen Sie sich wirtschaftliche, soziokulturelle und ökologische Ziele. Ziele sind realistische, messbare Ziele für die Tourismusvision des Reiseziels. Tach Ziel geht Hand in Hand mit der Vision. Bei der Festlegung der praktischen Ziele werden die folgenden Antworten gefunden:

• Wie viele ankommende Touristen möchte das Ziel anziehen?

• Wie viele Jobs, für wen, zu welchen Gehaltsstufen und zu welchen Jahreszeiten?

• Wie hoch ist die erwartete prozentuale Einkommenssteigerung für die Anwohner?

• Wie viele Touristen sind zu viele?

Die Stakeholder identifizieren die praktischen Aspekte von Zielen, Zeitplänen und die Maßnahmen, die zur Erreichung jedes Ziels erforderlich sind.

Sammeln Sie Besuchererfahrungen

Die Erfahrung der Touristen kann in vier Phasen unterteilt werden -

• Dreaming of travel - Vorwegnahme von Feiertagen oder Pausen und Herausfinden von Informationen über das geträumte Ziel. Legen Sie die Reichweite der Ziele fest.

• Choosing the destination - Es findet unter dem Einfluss von Kosten, Klima, Informationen aus erster Hand, Internet und Annehmlichkeiten am Zielort statt.

• Visiting the destination- Den Ort erleben und Meinungen bilden, Wahrnehmung über das Ziel. Das Gefühl der Zufriedenheit / Unzufriedenheit erzeugen.

• Post-tour phase - Die Besucher teilen Bilder und Erfahrungen mit Verwandten und Freunden, empfehlen, das Ziel zu besuchen oder nicht zu besuchen.

Erstellen Sie eine Besucherumfrage

Eine Umfrage unter Besuchern wird dann zusammengestellt, indem ihre Profildaten über Fragebögen gesammelt werden. Die einzelnen Besucher machen Marktsegment. Die Besucherprofile werden erstellt, indem die folgenden Informationen über Besucher aufgezeichnet werden:

• Art des Besuchers

• Demografie (Alter, Reiseart, Gruppengröße, Nationalität)

• Psychographie (Werte, Nutzen, gewünschte Erfahrung, Überzeugungen, Wahrnehmung des Ziels)

• Ausgabenmuster (tägliche Ausgaben, Art der getätigten Einkäufe, Zahlungsweise, Aufenthaltsdauer)

Richten Sie ein Zielverwaltungssystem ein

Die Verantwortung für die Erstellung eines Destination Management Systems (DMS) liegt bei den Destination Managern. Ein DMS ist eine Datenbank zum Sammeln, Bearbeiten und Verteilen der aufgezeichneten Informationen. Es enthält die folgenden Informationen -

• Bereitstellung von Inventar und Leistung von Hotels, Reiseveranstaltern, Sehenswürdigkeiten, Restaurants usw.

• Veranstaltungen, Festivals, Aktivitäten, Einkaufsmöglichkeiten, Radwege, schöne Orte.

• Besucherprofile.

• Ergebnisse der Resident-Umfrage.

• Soziale, wirtschaftliche und ökologische Auswirkungen.

Das DMS organisiert die Informationen, um allen Akteuren des Tourismus die Möglichkeit zu geben, sich im Internet zu präsentieren. Es ermöglicht auch den Reiseziel- und Tourismusunternehmen, dynamische Tourpakete anzubieten. DMS unterstützt DMOs mithilfe des Content Management Systems (CMS), um die Präsenz von DMO im Web und in sozialen Medien zu unterstützen.

Vermarkten Sie das Ziel im Internet

In der heutigen Zeit haben Menschen unbestreitbaren Zugang zu Informationen auf verschiedenen Websites. Es ist sehr wichtig, dass ein Reiseziel seine Präsenz im Internet kennzeichnet. Eine einfach zu navigierende, übersichtliche Website mit hochwertigen Fotos des Reiseziels und einfachen, aber außergewöhnlichen Inhalten kann jedes Touristenziel effektiv vermarkten.

Durch den Besuch dieser E-Destinationen erhalten die Touristen eine gute Vorstellung davon, was sie erwartet und was sie erleben werden.

Brand the Destination

Destination Branding ist nichts anderes als die Beschreibung der Besuchererfahrung in Bezug auf Einrichtungen, Annehmlichkeiten, Attraktionen, Aktivitäten und andere Ressourcen für die Menschen, um sie zu Touristen zu machen.

Eine starke Zielmarke schafft ein Bild über das Ziel, verändert die Wahrnehmung der Menschen über einen Ort, beeinflusst die Entscheidungsfindung und liefert ein unvergessliches Erlebnis.