Design Thinking - Analyse Vs Synthèse

Dans ce chapitre, nous verrons la différence entre deux modes de pensée basée sur les solutions, à savoir l'analyse et la synthèse, et découvrirons également comment cela aide à la réflexion conceptuelle.

Une analyse

L'analyse est dérivée du mot grec `` analusis '', qui translates into ‘breaking up’en anglais. L'analyse est plus ancienne que l'époque des grands philosophes comme Aristote et Platon. Comme discuté dans la section précédente, l'analyse est le processus de décomposition d'une grande entité unique en plusieurs fragments. C'est une déduction où unbigger concept is broken down to smaller ones. Cette décomposition en fragments plus petits est nécessaire pour une meilleure compréhension.

Alors, comment l'analyse aide-t-elle au design thinking? Au cours de l'analyse, les concepteurs doivent décomposer l'énoncé du problème en parties plus petites et étudier chacune d'elles séparément. Les différents composants plus petits de l'énoncé du problème doivent être résolus un par un, si possible. Ensuite, des solutions sont pensées pour chacun des petits problèmes. Un brainstorming est fait sur chacune des solutions.

Plus tard, un feasibility checkest fait pour inclure les solutions réalisables et viables. Les solutions qui ne tiennent pas debout pour des raisons de faisabilité et de viabilité sont exclues de l'ensemble des solutions à considérer.

Les penseurs du design sont donc encouragés à se connecter avec les diverses idées et à examiner la façon dont chaque idée a été composée. Ce processus consistant à décomposer l'énoncé de problème le plus important en plusieurs énoncés de problème plus petits et à examiner chacun comme une entité distincte est appelé analyse.

Réductionnisme

L'hypothèse sous-jacente à l'analyse est reductionism. Le réductionnisme affirme que la réalité autour de nous peut être réduite à des parties invisibles. L'incarnation de ce principe se trouve dans les axiomes de base de la géométrie analytique, qui dit «le tout est égal à la somme de ses parties». Cependant, la compréhension d'un système ne peut pas être développée par l'analyse seule. Par conséquent, une synthèse est nécessaire après l'analyse.

Synthèse

La synthèse fait référence au processus de combinaison des parties fragmentées en un tout agrégé. C'est une activité qui se fait à la fin de l'enquête scientifique ou créative. Ce processus conduit à la création d'une plus grande entité cohérente, qui est quelque chose de nouveau et de frais. Comment la synthèse entre-elle en image dans le design thinking?

Une fois que les concepteurs ont exclu les solutions non réalisables et non viables et se sont concentrés sur l'ensemble des solutions réalisables et viables, il est temps pour les penseurs de rassembler leurs solutions.

Sur 10 solutions disponibles, environ 2 à 3 solutions peuvent devoir être exclues car elles peuvent ne pas s'intégrer dans une vue d'ensemble, c'est-à-dire la solution réelle. C'est là que la synthèse aide.

Les concepteurs partent d'une grande entité appelée l'énoncé du problème et se retrouvent ensuite avec une autre entité plus grande, c'est-à-dire la solution. La solution est complètement différente de l'énoncé du problème. Lors de la synthèse, on s'assure que les différentes idées sont synchronisées les unes avec les autres et ne conduisent pas à des conflits.

Analyse + Synthèse = Design Thinking

L'analyse et la synthèse constituent donc les deux tâches fondamentales à accomplir dans le design thinking. Le processus de design thinking commence par le réductionnisme, où l'énoncé du problème est décomposé en fragments plus petits. Chaque fragment fait l'objet d'un brainstorming par l'équipe de penseurs, et les différentes solutions plus petites sont ensuite rassemblées pour former une solution finale cohérente. Prenons un exemple.

Étude de cas

Problem Statement- Supposons que l'énoncé du problème soit de contenir l'attrition qui se produit dans les entreprises du monde entier. Des employés de haute qualité quittent l'organisation, principalement après le cycle d'évaluation. En conséquence, une entreprise moyenne perd ses précieuses ressources humaines et souffre d'une surcharge de transfert des connaissances à un nouvel employé. Cela prend du temps et des ressources humaines supplémentaires sous la forme d'un formateur, ce qui ajoute aux coûts de l'entreprise. Élaborez un plan pour contenir l'attrition dans l'entreprise.

Analysis- Maintenant, décomposons l'énoncé du problème en plusieurs parties constituantes. Voici les sous-parties du même énoncé du problème, décomposées aux niveaux élémentaires.

Les employés ne sont plus motivés pour travailler dans l'entreprise.
Le cycle d'évaluation a quelque chose à voir avec l'attrition.
Le transfert des connaissances est nécessaire pour les nouveaux employés.
Le transfert de connaissances ajoute au coût de l'entreprise.

Synthesis- Maintenant, commençons à résoudre chaque problème individuellement. Dans cette étape, nous ferons la synthèse. Examinons un problème à la fois et essayons de trouver une solution uniquement pour cet énoncé de problème, sans penser à d'autres énoncés de problème.

Pour résoudre le problème du manque de motivation, la direction peut planifier une sorte d'incitation qui peut être donnée sur une base régulière. Les efforts consentis par les employés doivent être bien récompensés. Cela gardera les employés motivés.
Pour résoudre le problème de l'occurrence de l'attrition pendant le cycle d'évaluation, la direction peut organiser une réunion avec les employés qui quittent l'organisation, et prendre leur avis sur ce qui les a amenés à quitter l'entreprise.
Pour le transfert de connaissances, la direction ne peut embaucher que des personnes expertes dans un domaine.
Concernant les soucis de budget de transfert de connaissances, la direction peut disposer d'un document préparé par des experts dans un domaine et ce document peut être téléchargé sur intranet. Cela peut être mis à la disposition des nouveaux joine. Par conséquent, des ressources humaines supplémentaires ne sont pas nécessaires pour le transfert des connaissances et cela réduira les chiffres du budget de l'entreprise.

Maintenant, si nous observons attentivement, la troisième solution peut ne pas être réalisable tout le temps. Nous ne pouvons pas être assurés que des professionnels experts viennent constamment pour des entrevues. De plus, les professionnels experts exigent une rémunération plus élevée que les professionnels pas si experts. Cela augmentera le budget de l'entreprise.

Par conséquent, nous allons maintenant combiner les trois autres solutions pour en former une cohérente. La solution finale sera que la direction ait d'abord une discussion avec les employés qui quittent l'organisation pour connaître les raisons de l'attrition, puis propose des récompenses dans les catégories appropriées et ensuite, crée un document facilement et universellement accessible dans l'organisation pour le transfert des connaissances. .

De cette façon, l'analyse et la synthèse contribuent ensemble au processus de réflexion conceptuelle. Les concepteurs commencent par décomposer un problème en problèmes plus petits qui peuvent être traités et étudiés facilement. Ensuite, les différentes solutions sont combinées pour former une solution unique cohérente.