Pensée du design - divergente

Le design thinking implique deux types de réflexion, à savoir. convergent thinking et divergent thinking. Il faut réfléchir à de nombreuses solutions à un énoncé de problème commun, puis arriver à la bonne et la meilleure solution.

La pensée divergente consiste à concevoir plus d'une solution pour un énoncé de problème. Il fait référence au processus de réflexion pour générer des solutions créatives. Le principalfeatures of divergent thinking sont -

C'est une chaîne d'idées fluide.
Cela se produit de manière non linéaire, c'est-à-dire qu'il ne suit aucune séquence de pensée particulière. De plus, plusieurs idées peuvent émerger en même temps, plutôt qu'une idée n'apparaissant qu'après que l'autre s'est produite.
La non-linéarité signifie également que plusieurs solutions sont pensées et explorées en même temps. Cela se produit en très peu de temps et des connexions inattendues se développent entre les idées.

Un stimulus est fourni au concepteur et qui incite à l'élaboration créative d'idées par le penseur.

La pensée divergente est censée améliorer la créativité des penseurs. Le terme «pensée divergente» a été inventé pour la première fois par JP Guilford en 1956. La théorie de l'association libre de la créativité dit que les concepts sont connectés à l'intérieur de notre cerveau en tant que réseaux sémantiques. Les psychologues ont affirmé que la différence des niveaux de créativité des gens dépend du type de réseaux sémantiques de concepts à l'intérieur de l'esprit humain. Voici lestwo types of connections -

Flat
Steep

Les penseurs du design avec des réseaux plats sont ceux qui ont de nombreuses connexions conceptuelles lâches. Ils sont plus créatifs. Les personnes avec des réseaux raides sont plus logiques, en raison des associations linéaires entre les nœuds. Parce que la pensée divergente procède de manière non linéaire, une personne avec un réseau associatif plat réussira mieux dans la pensée divergente.

Avant de se lancer dans l'exercice du design thinking, une personne doit découvrir de quel type de penseur il s'agit. Si une personne peut penser à diverses solutions, sans aucun ensemble prédéterminé de solutions, alors la personne est un penseur divergent. Jetons un coup d'œil à un exercice sur la pensée divergente.

Étude de cas

Problem Statement- Le processus de transfert des connaissances est un énorme problème pour l'organisation. Appelons notre organisation «DT». DT veut éliminer les frais généraux liés aux dépenses supplémentaires et au temps consacré au transfert des connaissances à ses nouveaux employés. L'énoncé du problème à portée de main est «Le transfert de connaissances augmente le coût de l'entreprise». Pensons aux moyens d'éliminer ou du moins de réduire les coûts pour l'entreprise.

Solution - Voici quelques-unes des solutions possibles et même pas si possibles.

DT peut éliminer le processus de transfert de connaissances.
DT peut organiser des séances en classe pour le transfert des connaissances, où un grand nombre de nouveaux employés peuvent être assis et un seul instructeur peut offrir des séances à plusieurs employés à la fois. Cela réduira le coût car le nombre d'instructeurs rémunérés requis sera moindre.
DT peut proposer un document pour le transfert des connaissances et l'envoyer par courrier à chaque nouvel employé. Les employés peuvent parcourir le document et, par conséquent, s'auto-aider pour le transfert des connaissances.
DT peut demander aux employés de rechercher du matériel en ligne pour acquérir des connaissances sur les nouveaux outils et processus actuellement utilisés dans l'industrie.
DT ne peut embaucher que les employés qui possèdent une connaissance adéquate des outils et des techniques sur lesquels DT travaille. Cela éliminera le besoin de transfert de connaissances.

Il peut y avoir de nombreuses autres solutions qui peuvent vous venir à l'esprit. Écrivez-les sur une feuille de papier. Ici, nous ne nous concentrerons pas sur la question de savoir si une solution est possible, faisable ou viable. Nous devons simplement apporter des idées à la table, aussi absurdes qu'elles puissent paraître. C'est ce qu'on appelle le processus de pensée divergente, où un penseur est libre de se déplacer ou de circuler dans n'importe quelle direction.