Etika Bisnis - Penalaran Moral
Apakah Moralitas itu?
Dalam arti luas, moralitas adalah seperangkat aturan yang membentuk perilaku kita dalam berbagai situasi sosial. Lebih peka melakukan yang baik daripada yang buruk, dan karena itu, itu menetapkan tingkat standar untuk perilaku yang bajik.
The Corporate Governance Code of Coca Cola
Coca Cola memperjelas bahwa perusahaan cenderung ke arah moralitas bisnis yang baik. Kode tata kelola perusahaannya dimulai dengan pengumuman awal ini.
“Di Coca-Cola Company, kami bertujuan untuk memimpin dengan memberi contoh dan belajar dari pengalaman. Kami menetapkan standar tinggi untuk orang-orang kami di semua tingkatan dan berusaha untuk secara konsisten memenuhinya. Kami dipandu oleh standar tata kelola dan etika perusahaan yang ditetapkan. Kami meninjau sistem kami untuk memastikan bahwa, kami mencapai praktik terbaik internasional dalam hal transparansi dan akuntabilitas. Landasan pendekatan kami terhadap tata kelola perusahaan dituangkan dalam Pedoman Tata Kelola Perusahaan dan dalam piagam komite Dewan Direksi kami. ”
Dari Mana Asalnya Moralitas?
Prinsip etika moral dapat disuntikkan ke dalam bisnis apa pun. Bisnis etis menyadari kekuatan menjalankan bisnis dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial dan mereka menyadari bahwa melakukan hal itu akan meningkatkan keuntungan, kepuasan pelanggan, dan penurunan pergantian karyawan.
Etika bisnis berkaitan dengan penerapan kerangka moral pada cara organisasi melakukan bisnis. Dari menangani masalah sumber daya manusia hingga kebijakan penjualan dan pemasaran, sudut pandang etika dapat membentuk dan mengubah cara bisnis beroperasi.
Etika bisnis memiliki keduanya normative dan descriptive elements -
Itu normative partetika bisnis berkaitan dengan pemahaman, bagaimana perilaku yang Anda dan karyawan Anda tunjukkan dalam kaitannya dengan masalah budaya atau pendidikan sosial. Kunci etika normatif bagi pemilik bisnis adalah memahami bagaimana keyakinan pribadi memengaruhi pilihan yang dibuat sebagai pemilik bisnis.
Itu descriptive part etika bisnis, di sisi lain, terkait dengan bagaimana Anda memasukkan "praktik terbaik" ke dalam kebijakan dan prosedur organisasi Anda.
Henry Ford on Business Morality
“Ada satu aturan untuk para industrialis dan itu adalah: membuat barang dengan kualitas terbaik dengan biaya serendah mungkin, membayar upah setinggi mungkin.”
Arti Moral "Pembenaran"
"Pembenaran" dalam istilah etika bisnis dapat digambarkan dalam dua cara berbeda. Dalam etika bisnis,do the means justify the ends, or do the ends justify the means?
Apakah lebih baik memiliki seperangkat aturan yang memberi tahu Anda apa yang harus Anda lakukan dalam situasi tertentu, atau haruskah seseorang lebih khawatir tentang bagaimana hal-hal akan berakhir dan melakukan apa pun untuk mencapai tujuan itu?
Mari kita ambil contoh. John menjalankan bisnis obat di California, AS. Produk herbalnya digunakan untuk menghentikan mual dan muntah bagi pasien kemo. Regulator California telah mengizinkan entitas bisnisnya, tetapi agen federal belum menyetujuinya. Oleh karena itu, menjualnya di tingkat nasional melanggar hukum. Di sisi lain, tidak menjual dapat membuat kliennya menderita. Jadi, ketika agen federal datang mengetuk pintunya, dia harus membuat keputusan.
If the means justify the ends - Jika dia mengikuti aturan apa pun konsekuensinya, maka agen bertanya kepada John secara langsung apakah dia menjual obat dan tindakan etisnya adalah mengakuinya.
If the ends justify the means- Jika kepentingan etika Anda berfokus pada konsekuensi dari suatu tindakan, bukan pada apa yang sebenarnya Anda lakukan, maka etika berubah. Oleh karena itu, ketika agen bertanya apakah dia menjual, dia punya alasan untuk berbohong.
Pentingnya Konteks
Saat kami mengajukan pertanyaan, seperti "Mana yang lebih penting, mengatakan yang sebenarnya atau mencegah bahaya?” seringkali konteks lebih penting. Konteks dapat ditentukan dari faktor-faktor seperti waktu dan tempat, sifat situasi, harapan orang lain, dan sejarah yang relevan.
Untuk memahami konteksnya, anggaplah Anda adalah penduduk Nazi Jerman, pada tahun 1940. Sebuah keluarga Yahudi bersembunyi di loteng Anda. Polisi Jerman datang mencari keluarga Yahudi itu. Dalam kasus seperti itu, mencegah bahaya jelas lebih penting daripada mengatakan yang sebenarnya.
Pentingnya Hubungan
Moralitas bisnis sangat bergantung pada hubungan bisnis. Hak dan kewajiban kita sebagian besar berasal dari hubungan. Ini termasuk hubungan kita dengan pemegang saham, pelanggan, dan pemangku kepentingan umum.
Hubungan ini dapat menawarkan alasan moral untuk tindakan tertentu. Misalnya, hubungan dengan pemegang saham Anda berarti kewajiban moral kepada mereka (seperti menawarkan keuntungan dan transparan) yang tidak Anda miliki untuk non-pemangku kepentingan.
Pertanyaan Moral Tidak Berbeda
Masalah moral bukanlah domain yang terpisah, khusus atau khusus yang hanya diikuti pada acara-acara khusus. Masalah moral selalu hadir setiap saat. Kebanyakan keputusan yang dibuat orang biasanya memiliki tingkat kepentingan moral. Tantangannya adalah mengenali fakta itu. Moralitas seringkali menemukanbest choice overall, dengan mempertimbangkan kesesuaian hasil, ekonomi, dan teknis (misalnya, keuangan), dan menyeimbangkannya dengan jenis nilai bisnis lainnya, yang diikuti oleh organisasi.
Pengambilan Keputusan Moral
Tidak ada rumus atau algoritme yang dibuat-buat untuk pengambilan keputusan moral. Pengambilan keputusan moral yang baik mencakup pengetahuan tentang fakta, dan pertimbangan yang cermat tentang nilai-nilai moral (prinsip) yang relevan dengan situasi tertentu. Yang penting, kepekaan dan kesadaran akan berbagai kepentingan juga sangat dicari dalam proses pengambilan keputusan moral.
Meluruskan Fakta
Untuk membuat keputusan yang baik, kita harus mendapatkan fakta dari situasinya dengan benar. Dalam beberapa kasus yang sulit, fakta tambahan dapat membuat tindakan yang benar menjadi jelas. Fakta-fakta ini tersedia melalui sains, atau dari pengalaman orang-orang yang telah mempelajari situasi untuk waktu yang lama.
Pentingnya Kepekaan Moral
Kepekaan terhadap masalah moral yang terlibat dalam aktivitas sehari-hari penting untuk pengambilan keputusan moral. Terkadang, kita mungkin menggunakan bantuan naluri untuk mengambil keputusan yang sepele. Misalnya, kebanyakan dari kita tidak memerlukan dorongan untuk menghindari kebohongan dalam banyak kasus.
Untuk masalah dengan kepentingan moral, langkah pertama dan mungkin yang paling penting dalam menyelesaikan masalah terletak dalam menemukan berbagai pertimbangan. Ini termasuk kesadaran para pihak yang akan terkena dampak, kepekaan terhadap serangkaian nilai atau prinsip yang mungkin diterapkan, dan kepekaan terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan.
Peran Diskusi dalam Moralitas
Jika moralitas dalam etika bisnis terutama tentang nilai-nilai bersama, maka diskusi bisnis, yang dapat mengambil banyak mode komunikasi dengan berbagai pihak, mengambil tempat sentral dalam pengambilan keputusan bisnis moral. Dalam banyak kasus, lebih dari satu pihak mungkin sering terlibat, dan kita harus menyertakan pihak lain dalam proses pengambilan keputusan kita.
Diskusi sebagai Sarana Membangun Mufakat
Diskusi penting dalam pengambilan keputusan bisnis moral, karena sering kali penting bagi orang lain di sekitar kita untuk menyetujui atau memahami keputusan kita. Misalnya, industri produk konsumen sering mengumpulkan umpan balik melalui survei dan pertunjukan pemasaran untuk membawa diskusi bisnis ke depan.
Diskusi sebagai Cara Belajar dari Orang Lain
Kita bisa belajar dari membahas pertanyaan moral dengan orang lain. Orang lain dapat memberikan wawasan atau pengalaman yang berharga. Misalnya, pembuat perangkat lunak dapat memperoleh umpan balik yang berharga dari pengguna. Itulah mengapa mereka menguji beta produk mereka sebelum meluncurkan produk.
Panduan untuk Pengambilan Keputusan Moral
Tidak ada rumus untuk membuat diagnosis medis yang baik, atau untuk memberikan nasihat hukum yang baik. Semua ini melibatkan elemen pengalaman dan kepekaan yang signifikan.
Pengalaman dan kepekaan tidak akan menjamin bahwa keputusan yang baik dibuat, tetapi membantu memastikan bahwa keputusan tidak terburu-buru, atau kurang mempertimbangkan rentang masalah yang memadai.