Tutorial Layanan Pelanggan

Siapapun yang diberikan barang, produk, layanan atau ide adalah pelanggan. Pelanggan adalah raja karena dia menjaga setiap bisnis tetap berjalan. Apakah sebuah organisasi menawarkan produk atau layanan, ia tidak dapat bertahan dalam bisnis jika tidak dapat menemukan sekelompok orang yang bersedia menjadi pelanggannya. Dalam tutorial ini, kita akan membahas bagaimana kita dapat membuat setiap pelanggan - yang ada atau yang potensial - senang dan puas sehingga bisnisnya berkembang.

Kami juga akan membahas kualitas layanan pelanggan yang sangat baik dan berbagai mode penyediaannya, seperti secara langsung, telepon, email, dll.

Tutorial ini dirancang untuk para profesional yang harus berurusan dengan pelanggan secara teratur, baik itu penjualan dan pemasaran, dukungan pelanggan, atau meja bantuan. Tutorial ini juga akan membantu mereka yang ingin menggunakan layanan pelanggan sebagai profesi pilihan mereka.

Sebelum melanjutkan dengan tutorial, pembaca harus memiliki pengetahuan tentang layanan pelanggan dan tanggung jawab seorang profesional layanan pelanggan.