Tutorial SAP C4C

Dalam pasar yang kompetitif saat ini, penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyelaraskan lini bisnis penjualan, pemasaran dan layanan Anda untuk memberikan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Penting juga untuk merancang solusi integral yang murah yang membantu organisasi mencapai tujuannya dan memenuhi pelanggan kebutuhan dalam lingkungan yang fleksibel. SAP Cloud for Customer (C4C) adalah solusi cloud untuk mengelola penjualan pelanggan, layanan pelanggan, dan aktivitas pemasaran secara efisien dan merupakan salah satu solusi utama SAP untuk mengelola hubungan pelanggan.

SAP Cloud for Customer (SAP C4C) adalah platform perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) untuk penjualan dan layanan. Platform ini terdiri dari SAP Cloud for Sales dan SAP Cloud for Service, yang dipasarkan sebagai entitas terpisah oleh SAP.

Sebelum Anda mulai melanjutkan dengan tutorial ini, kami berasumsi bahwa Anda sudah mengetahui dasar-dasar Manajemen Rantai Pasokan dan Manajemen Hubungan Pelanggan.