SAP C4C - Kategori Layanan
Kategori layanan memungkinkan Anda untuk membuat dan mengatur kategori layanan dan kategori insiden dalam katalog kategori layanan. Kategori ini digunakan di seluruh sistem untuk menangkap informasi yang konsisten, untuk memungkinkan pelaporan dan tolok ukur, dan menentukan penetapan tingkat layanan.
Untuk mempertahankan Kategori Layanan, buka Administrator → Service and Social → Service Categories
Jendela baru terbuka. Buka Baru danselect Service Category Catalog.