SAP CRM - Manajemen Kampanye
Kampanye dibuat dalam sebuah organisasi untuk meningkatkan penjualan, untuk meningkatkan citra produk, menciptakan peluang baru untuk menambah penjualan, dll. Dalam SAP CRM, Anda dapat menerapkan berbagai kampanye masuk dan keluar yang multichannel dan dapat digunakan untuk menentukan dan menerapkan strategi pemasaran terbaik dengan menggunakan teknik pengoptimalan berbasis kendala untuk menentukan bauran pemasaran terbaik.
Kampanye dapat dibuat di CRM dengan menggunakan berbagai cara, beberapa di antaranya adalah -
Using Campaign Wizard- Anda dapat membuat kampanye sederhana menggunakan wizard kampanye yang menargetkan ke satu grup dan tidak memerlukan fungsionalitas penuh dari manajemen kampanye. Anda harus mengaktifkan Wizard Kampanye fungsi bisnis (CRM_MKT_CPG_WIZARD) untuk menggunakan fungsi ini.
Using Campaign Templates
Using Existing Campaigns
Eksekusi Kampanye
Untuk melakukan eksekusi kampanye, Anda harus memiliki setidaknya satu kampanye yang dibuat di CRM. Anda telah membuat kampanye diMarketing → Campaigns dan berisi informasi yang diperlukan seperti media komunikasi dan kelompok sasaran.
Buka Pemasaran → Kampanye, Anda harus memilih kampanye atau elemen kampanye yang ingin Anda jalankan.
Langkah selanjutnya adalah merilis campaign dengan mengubah status menjadi Release in General Data. Setelah ini, klik Mulai pada halaman Rincian Kampanye untuk mulai memproses kampanye.