Six Sigma - Ringkasan
Kami dapat meringkas poin-poin berikut -
Six Sigma adalah filosofi peningkatan kualitas.
Six Sigma adalah 3,4 cacat dalam satu juta peluang (DPMO).
Komponen Six Sigma adalah Pelanggan, Proses, dan Karyawan.
Implementasi Six Sigma membutuhkan peran berikut -
Pemimpin bisnis
Sponsor
Sabuk hitam
Master Sabuk Hitam
Sabuk hijau
Siklus generik Six Sigma mencakup tahapan berikut: Define, Measure, Analyze, Improvement, dan Control.
Six Sigma didedikasikan untuk 'Fokus pelanggan'.