販売および流通管理-はじめに

販売とは、金銭やサービスに対する商品/商品の交換を指します。これは、組織内で唯一の収益を生み出す機能です。それは歴史を通してビジネスにおいて重要な部分を形成してきました。お金が入る前から、人々はニーズを満たすために商品を交換していました。barter system。

物々交換システムの例

A 米100kgと B小麦は50kgあります。ここに、A 小麦が必要で Bご飯が必要です。彼らは、相互理解の上で、50kgの米と25kgの小麦を交換することに同意します。

販売条件

取引には2つの当事者が関与しています。 seller そしてその buyer。
売り手は商品やサービスの提供者であり、買い手はお金と引き換えに購入者です。

商品の売り手は、合意された価格で商品の所有権を買い手に譲渡する必要があります。売り手に代わって商品やサービスを販売する人は、セールスマン/女性として知られています。

Distribution 製品またはサービスを最終消費者または企業が使用または消費できるようにするプロセスです。

Distribution could be of the following two types −

直接配布

これは、方向を変えたり停止したりせずに、ある場所から別の場所に拡大または移動することとして定義できます。例えば、Bata流通経路はありません。製品を最終消費者に直接販売しています。

間接配布

それは、何かによって直接引き起こされたり、何かから生じたりしない手段として定義することができます。例えば、LG 工場から販売店に商品を販売し、販売店を通じて消費者に届けます。

次の画像は、倉庫に保管され、ディーラー/消費者に出荷する準備ができている最終製品を示しています。

組織内の販売管理は、販売手法の実用化と企業の販売業務の管理に焦点を当てたビジネス分野です。これは、組織のリソースの計画、人員配置、トレーニング、指導、および管理を通じて、効率的かつ効果的な方法で行われます。販売管理は販売マネージャーによって行われ、販売、利益、顧客満足を生み出す責任があります。

セールスエグゼクティブのスキル

販売管理は、営業担当者または営業担当者が組織または個人がその目的を達成したり、スキルを持って製品を購入したりするのを支援する芸術です。

以下は、営業担当者が持つ必要のあるいくつかのスキルです-

概念的なスキル

概念スキルには、アイデアの定式化が含まれます。マネージャーは抽象的な関係を理解し、アイデアを改善し、問題を創造的に解決します。営業担当者は、販売している製品の概念に精通している必要があります。

ピープルスキル

人のスキルには、特にビジネスにおいて、友好的な方法で人と効果的に対話する能力が含まれます。「人のスキル」という用語には、心理的スキルと社会的スキルの両方が含まれますが、それらはライフスキルほど包括的ではありません。

考え方は人それぞれ違うので、営業担当者は顧客の考え方に応じて商品を提示する方法を知っておく必要があります。

技術的なスキル

技術的スキルとは、学習と実践を通じて獲得した能力です。多くの場合、それらはジョブまたはタスクに固有です。簡単に言えば、特定の仕事やタスクを実行するには、特定のスキルセットまたは習熟度が必要です。概念スキルの一部として、営業担当者は製品の技術スキルも十分に把握している必要があります。

意思決定スキル

消費者からの質問に取り組むためには、営業担当者は常に競合他社の製品に関する知識を持ち、賢明な決定を下す必要があるため、意思決定スキルが最も重要です。

パフォーマンスの監視

営業担当者は、従業員のパフォーマンスを監視し、上級管理職に報告してパフォーマンスを改善し、抜け穴を埋める必要があります。

したがって、概念スキルはアイデアを扱い、技術スキルは物事を扱い、人のスキルは個人に関係し、技術スキルは製品固有のスキルに関係し、意思決定スキルは意思決定に関係します。

販売管理の重要性

組織が目標を達成するには、販売管理が非常に重要です。特定の製品に対する顧客の需要を増やすためには、販売の管理が必要です。

組織の販売管理については、以下の点を考慮する必要があります。

販売管理の何よりも重要なことは、製品を価格で販売しやすくすることです。これにより、利益が実現し、会社に収益をもたらすことができます。
目標に焦点を合わせ、時間枠内での目標の達成に関する戦略を計画することにより、組織の目標と目的を達成するのに役立ちます。
営業チームは、顧客の好み、政府の方針、競合他社の状況などを監視し、それに応じて必要な変更を加え、販売を管理します。
営業担当者は、顧客の好みを監視することで、顧客との良好な関係を築き、顧客を長期間維持するのに役立ちます。
買い手と売り手はどちらも同じタイプの関係を持っており、それは商品、サービス、お金の交換に基づいています。これは、顧客満足を達成するのに役立ちます。

販売管理は組織によって異なる場合がありますが、全体として、販売管理は組織にとって短期的および長期的な目標を達成するために非常に重要であると結論付けることができます。

販売管理の目的

すべての組織には、機能を初期化する前に目的があります。販売管理の目標を理解する必要があります。ここでは、その目的の観点から販売管理について説明します。

販売量

これは、指定された期間に会社の通常の運用で販売されたアイテムまたはサービスの容量または数です。販売管理の第一の目的は、販売量を増やして収益を上げることです。

利益への貢献

組織の売上は、唯一の収益を生み出す部門であるため、利益に貢献する必要があります。これは、総売上高における利益のパーセンテージまたは比率として計算できます。

継続的な成長

販売管理の主な目的の1つは、組織の成長を継続するために消費者を維持することです。新しい高度な処方で市場のアイテムの販売と需要が定期的に拡大するはずです。

これらは、営業担当者が営業管理で焦点を当てなければならない主な目的です。