事業部

他の大企業と同様に、観光事業の仕事も部門に分散されます。これにより、提供されるサービスの効率が向上します。

ゼネラルマネジメント

この部門は、全体的なビジネス戦略を開発および実行します。それは組織全体に責任があります。一般的な管理は、全体的なビジネス戦略の決定、計画、計画の実行の監視、意思決定、および従業員の指導、時間厳守と懲戒の問題の維持を扱います。

この部門の従業員は、顧客のニーズを特定し、それらを満たすための観光商品を作成する責任があります。マーケティングマネージャーは主に以下の活動に携わっています-

Market Research −これには、環境の理解、経済発展に常に注意を払うこと、顧客のニーズを知ること、および競合他社の長所と短所が含まれます。
Understanding Market Segments−これには、観光市場全体をより小さな市場セグメントに分割することが含まれます。また、特定の市場をターゲットにし、さまざまな市場セグメントに合わせて魅力的な観光商品を作成し、それらの商品を配置して消費者を引き付けることも含まれます。たとえば、Kesari Toursは、学生、新婚旅行者、女性、高齢者向けにさまざまな製品を提供しています。
Product Decisions −オファリングの製品機能の追加または削除について決定し、新製品の開発について決定し、製品機能を操作することです。
Promotion Decisions−これには、ターゲット市場に興味深いと思われるさまざまな製品について通知することが含まれます。マーケティング部門は、ラジオ、テレビ、ウェブサイト管理機関などの宣伝機関と協力して、製品パッケージを宣伝しています。
Price Decisions −製品の販売コストと割引率に関する決定が含まれます。
Product Distribution −どの仲介業者を採用し、販促資料をどこに配置するかに関するものです。

運用部門は、2つ以上の観光コンポーネント（アトラクション、交通機関、仲介業者、目的地、宿泊施設、アクティビティなど）を組み合わせてパッケージを作成し、消費者に販売します。

財務部は、観光事業の活動に資金を提供するための資金を獲得し、利用する責任があります。財務担当者は、短期および長期の資本要件を評価します。

Long term capital 観光業の要件は、オフィスビル、車両、オフィスインフラストラクチャ、およびビジネス機器のメンテナンスです。 Short term capital 要件には、労働力とスタッフの支払い、通信設備の提供、電気およびその他のリソースの支払いが含まれます。

多くの観光事業は、ホテル、ロッジ、および航空会社の予約に初期金額を投資する必要があります。観光事業の所有者は、投資から高い利益を得ることを唯一の目的としてお金を投資します。したがって、財務部門の責任者は、財務を賢く使用して組織の目標を達成する義務があります。

この部門は、関連する観光商品を消費者に販売する責任を単独で負っています。観光事業の営業担当者は、観光事業自体と消費者との間の最初のつながりです。スタッフは、消費者を納得させるために、製品に関する深い知識と強力なコミュニケーションスキルを持っている必要があります。営業担当者も目的地を宣伝します。

この部門は、さまざまな部門の欠員の位置に応じて、熟練した経験豊富な人材を採用する責任があります。また、新しいスタッフのためのオリエンテーションプログラムとトレーニングを実施し、スタッフの最良の側面を認識し、組織の目標を達成するように動機付ける責任があります。

この部門は、標準的な調達手順に従うことにより、企業が必要なすべての商品とサービスを適切かつタイムリーに供給できるようにします。購買部門は、事業組織内の他の部門が消費する商品やサービスを調達します。