観光管理-目的地
「必要なのは、計画、ロードマップ、そして目的地に向かって進む勇気だけです。」
−アールナイチンゲール、
−アメリカのラジオパーソナリティ、ライター、スピーカー。
宛先の意味とそのさまざまなタイプを確認した後、宛先管理とは何か、宛先を管理するために何を行うか、および宛先を管理することが重要である理由を調べるときが来ました。
宛先管理とは何ですか？
目的地管理は、特定の目的地のユニークなストーリーを広めるプログラムと戦略を導入します。したがって、より多くの観光客を招待し、その特定の地域での観光を強化します。それは、観光管理全般の成功への鍵であることが証明されています。
目的地を管理する理由
観光は顧客の体験に直接依存するため、観光客の体験を収集して監査することが重要です。目的地、市場、および観光客の経験を深く理解することは、特定の市場セグメントのニーズ、欲求、および期待をターゲットにするのに役立ちます。
目的地は、宿泊施設、施設、アメニティ、アクティビティ、食事の面で観光客に優れた思い出に残る体験を提供するように管理されており、継続的にアップグレードされた進歩により、観光客の流入を増やし、収入を生み出しています。
目的地管理組織（DMO）
観光客は到着してから出発するまで目的地にいるので、目的地は観光体験の向上に大きく貢献しています。おもてなしから幅広いサービスに至るまで、訪問者への優れた体験の提供は、多くの組織の団結した努力によって実現されています。
DMOは、目的地を宣伝および販売し、その観光価値を常に維持するという共通の目標に向けて協力する複数の民間および公共部門の組織のコラボレーションです。
DMOの目的
DMOの目的は次のとおりです-
- 目的地の開発を操縦する。
- 観光客の流入を増やすため。
- 観光の恩恵を広めること。
- 環境と地域文化への観光の影響を減らすため。
- 最終的に観光のために国を宣伝し、販売すること。
DMOパートナーシップ
DMOは、他のさまざまな組織と提携しています。
ホテル、ベッド＆ブレックファースト、自炊施設、ホリデーキャラバン、キャンプ場などのサービス付きおよびサービスなしの宿泊施設を提供する宿泊施設プロバイダー。
アトラクション、美術館、ギャラリー、田園地帯、ボートトリップ、ウォーキングツアーのメンテナンスを提供するアトラクションマネージャー。
レストラン、パブ、カフェなどの飲食店。
専門店や独立系ショップ、ショッピングセンターなどの小売店。
地上および航空輸送プロバイダーなどの輸送事業者。
ライセンスや許可を利用するための州のサービスなどの公共部門の組織。
DMOの特徴
DMOのいくつかの一般的な特徴は次のとおりです。
独立した非営利団体です。
これは、地域の公的、私的、非営利、および学術的な観光関係者で構成される会員制の組織です。
それは取締役会によって統治されています。
会費、ホテル税、小売りの機会、オンライン予約手数料、出版物やウェブサイトでの広告など、さまざまな収益を生み出しています。エンドユーザーにほとんど無料でサービスを提供します。
DMOはどのように機能しますか？
DMOは、観光客の経験が直接経済を動かすことを完全に認識しています。それは目的地を管理するためにそのすべての機能と連携します
ニュースレター、ビジネス意見調査、マーケティングの機会、年次報告書を通じて業界との定期的なコミュニケーションを確立します。
目的地管理の進捗状況と計画について話し合うための年次フォーラムの実施。
重要な問題について話し合うためのトピック固有のワークショップの実施。
進捗状況に関するフィードバックを取得します。
参加企業と定期的に会合を開く。
フェスティバル、レクチャー、トーク、テーマホリデー、イベントの開催。