Marketing treści - krótki przewodnik

Marketing treści jest znany pod wieloma nazwami, takimi jak marketing przychodzący, dziennikarstwo korporacyjne, media markowe, reklama natywna i publikowanie dla klientów, by wymienić tylko kilka. Jednak podstawowa idea strategii pozostaje ta sama, tj. Tworzenie i rozpowszechnianie treści, które angażują i przyciągają grupę docelową, jednocześnie zachęcając ich do podejmowania działań opłacalnych dla firmy.

Jakie jest zastosowanie marketingu treści?

Rozwój sieci WWW, sieci społecznościowych i technologii mobilnych zmienił relacje między konsumentami a przedsiębiorstwami. W dzisiejszych czasach przeciętni konsumenci nie kupują produktu tylko biernie oglądając jego reklamę na billboardzie. Zanim wydadzą pieniądze, wyszukują informacje w Google, aby porównać podobne produkty, przeczytać recenzję produktu online przez ekspertów, a nawet zapytać znajomych w sieciach społecznościowych.

W rezultacie firmy muszą przemyśleć swoje tradycyjne strategie i kanały marketingowe, jeśli chcą zdobyć zaufanie swoich klientów i wpływać na ich decyzje zakupowe. Tutaj właśnie content marketing odgrywa ważną rolę. Pomaga firmom przyciągnąć uwagę potencjalnych konsumentów do ich produktów, podkreślając i promując ich kluczowe cechy.

Strategia marketingu treści

Zanim stworzysz strategię content marketingu dla swojej firmy, musisz najpierw zdefiniować cele. Co próbujesz osiągnąć dzięki swoim treściom? Czy Twój blog ma więcej subskrybentów? Czy jest to pozyskiwanie ruchu? A może chcesz, aby niektóre strony sprzedażowe Twojej witryny konwertowały? Cokolwiek to jest, musisz jasno wymienić cele, zanim zaczniesz opracowywać strategię.

Biorąc to pod uwagę, istnieją pewne nadrzędne elementy strategii content marketingu, które są takie same, niezależnie od Twoich celów. Są one wymienione w skrócie poniżej, ponieważ przyjrzymy się im szczegółowo w dalszej części tego samouczka:

Zrozumieć swoich klientów
Budowanie przekazu lub historii marki
Definiowanie treści, które chcesz stworzyć
Mierzenie sukcesu Twoich działań content marketingowych

Zidentyfikowanie odbiorców docelowych to prosta część. Dużym wyzwaniem dla firmy jest zrozumienie problemów jej klientów. Kiedy już zrozumiesz problemy swoich konsumentów i zrozumiesz ich wymagania, będziesz w stanie wymyślić doskonałe rozwiązania, które spełnią te szczególne wymagania.

Kiedy chcesz stworzyć strategię content marketingową, najważniejszym zadaniem jest poznanie odbiorców i ich potrzeb. Ale jak upewnić się, że zapisałeś prawdziwe problemy swoich klientów, a nie tylko je sobie wyobraziłeś? Możesz to zrobić, wykonując cztery kroki wymienione poniżej:

Wymień swoich głównych klientów

Aby dokładnie wymienić swoich głównych klientów, nadaj im konkretne nazwiska i tożsamości. Na przykład, jeśli prowadzisz biuro podróży, Twoi odbiorcy mogą należeć do: doświadczonych podróżników, okazjonalnych podróżników, turystów odwiedzających miasto, lokalnych mieszkańców zwiedzających miasto itp.

Zbierz informacje o swoich klientach

Możesz zbierać informacje o swoich głównych klientach na wiele sposobów, takich jak:

Przeprowadź ankietę wśród klientów odwiedzających Twoją witrynę
Zapytaj obsługę klienta o pytania zadawane przez klientów
Przeczytaj e-maile i opinie klientów na stronie Kontakt lub Pomoc

Zidentyfikuj cechy swoich głównych klientów

Identyfikacja cech głównych klientów oznacza poznanie ich doświadczeń. Na przykład doświadczeni podróżnicy mogą wiedzieć o kodach lotnisk i biletach elektronicznych, ale okazjonalni podróżni mogą tego nie wiedzieć. Takie całościowe informacje pomagają tworzyć treści, które zaspokoją potrzeby każdego klienta.

Twórz persony

Najlepszym sposobem na wizualizację i zrozumienie potrzeb klienta jest tworzenie person. Tworząc personę, podaj klientowi konkretne dane, na przykład:

Przypisz imię - Jan.
Wiek - 45 lat
Zawód - Starszy menedżer IT
Zadania internetowe - czyta codziennie wiadomości technologiczne, rezerwuje bilety podróżne, kupuje rzeczy w weekendy itp.

Guru marketingu i eksperci często powtarzali, że to firma, która opowiada lepszą historię, wygrywa, a nie firma, która jest większa. Ten truizm jest dziś jeszcze bardziej aktualny wraz z rozwojem nowych form mediów internetowych, które wzmocniły pozycję konsumentów jak nigdy dotąd.

Jednak pytanie to nadal pozostaje w dużej mierze bez odpowiedzi. Jak opowiesz lepszą historię? Czy tworzysz plakat o wymiarach 10 x 10 stóp, wymieniając cechy swojego produktu i umieszczając go na każdym billboardzie w mieście, czy też tworzysz elegancką reklamę telewizyjną? Która opcja zapewni Ci większy biznes i większe przychody? Cóż, szczerze mówiąc, budowanie dobrej historii i tworzenie świetnych treści wymaga znacznie więcej. Wymaga odpowiedzi na 3W:who, what, i why.

Aby stworzyć świetną historię o swojej firmie, musisz jasno odpowiedzieć na następujące pytania:

Dlaczego tworzysz zawartość?

Zdefiniowanie celów dotyczących treści to pierwszy krok.

Dlaczego chcesz tworzyć określony rodzaj treści?
Co chcesz osiągnąć?
Czy strategia treści pasuje do Twoich ogólnych celów biznesowych?

To ważne pytania, na które należy odpowiedzieć.

Kim są Twoi klienci?

Nie trzeba dodawać, że identyfikacja klientów jest najważniejszym etapem marketingu treści. Możesz zapoznać się z częścią 2 tego samouczka, aby dowiedzieć się, jak zidentyfikować swoich klientów. Najważniejsze jest wypisanie problemów i preferencji odbiorców oraz określenie, jakie treści będą im najbardziej odpowiadać. Musisz także odpowiedzieć na ważne pytanie -what is the unique thing that you have to offer to you customers?

Co chcesz zarchiwizować treści?

Musisz zadać sobie pytanie - w jaki sposób moje treści pomogą moim klientom? Czy pomoże im zorganizować podróż, kupić dom lub przygotować się do egzaminu? Musisz jasno zdefiniować i zrozumieć, jak Twoje treści wpłyną na życie Twoich klientów?

Przez kanały medialne rozumiemy platformę, z której zdecydujesz się korzystać w celu promowania swoich treści. To ważny krok w Twojej ogólnej strategii content marketingowej, ponieważ kanał określa również, jakie treści musisz stworzyć. Na przykład, jeśli kanał jest blogiem, treści, które możesz tworzyć, to historie fabularne, ogłoszenia o produktach itp. Podobnie, jeśli jest to strona na Facebooku Twojej witryny, treścią mogą być obrazy, komunikaty o stanie, linki internetowe itp.

Definiując kanały medialne, należy wziąć pod uwagę trzy główne strategie:

Analiza Twojej sytuacji

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zrozumienie, jakie masz istniejące kanały i które nowe potrzebujesz lub chcesz.

Czy masz już stronę na Facebooku dla swojej witryny?
Potrzebujesz stworzyć osobnego bloga?
Czy pomoże to skutecznie opowiedzieć klientom Twoją historię?

Informacje o klientach i historia, którą chcesz opowiedzieć, są kluczowe przy podejmowaniu decyzji, jakie kanały medialne chcesz. Zależy to również od Twojego budżetu i przepustowości.

Cele Twojego kanału

Teraz, gdy masz już dobre pojęcie o swojej sytuacji, musisz zmapować cele swoich kanałów. Na przykład, w zależności od historii, którą chcesz opowiedzieć i celów marketingu treści, możesz zdecydować, że najlepszym kanałem będzie blog. Zatem głównym celem Twojego kanału byłoby zdobycie większej liczby subskrybentów Twojego bloga, co wygeneruje leady do sprzedaży.

Plan treści dla Twojego kanału

Na tym etapie łączysz cele kanału i plan treści. Biorąc pod uwagę powyższy przykład, głównym celem Twojego bloga jest zdobycie większej liczby subskrybentów, co prowadzi do większej liczby potencjalnych klientów. Aby to osiągnąć, możesz zdecydować się napisać kilka artykułów i połączyć je razem jako ebook, który możesz następnie udostępnić bezpłatnie nowym subskrybentom. Zanim jednak wybierzesz odpowiednią treść dla swojego kanału, musisz także wziąć pod uwagę różne osobowości swoich klientów.

Co to jest kalendarz redakcyjny?

Marketing treści to strategia długoterminowa, a kalendarz redakcyjny pomaga zaplanować strategię w zorganizowany sposób. Kalendarz będzie zawierał takie szczegóły, jak:

Lista rodzajów treści, które masz lub musisz utworzyć, wraz z datami ich utworzenia i opublikowania
Nazwiska redaktorów / producentów treści i innych interesariuszy odpowiedzialnych za projekt
Kanał medialny, którego będziesz używać do promowania swoich treści
Metadane, takie jak główni docelowi odbiorcy, słowa kluczowe SEO, wezwanie do działania itp.

Jak zbudować kalendarz redakcyjny

Chociaż możesz użyć prostego narzędzia, takiego jak arkusz Excel lub Google, do stworzenia kalendarza redakcyjnego, możesz również użyć oprogramowania internetowego oferowanego przez firmy takie jak HubSpot, Skyword itp.

Co to jest przewodnik po stylu?

Przewodnik po stylu content marketingu to dokument, który ujednolica wytyczne dotyczące tworzenia treści. Od kolorów Twojej marki, kluczowych fraz, których używasz w przypadku przycisków wezwania do działania, po użycie pisowni i interpunkcji - wszystko jest udokumentowane i ujednolicone w przewodniku stylistycznym.

Przewodnik po stylu jest dokumentem niezbędnym do powodzenia strategii content marketingu, a także do utrzymania jakości treści w całej witrynie. Przewodnik stylistyczny może zawierać szczegółowe zasady dotyczące:

A designer’s checklist - To przypomni projektantom o kolorach Twojej marki, poprawnych właściwościach obrazu i kwestiach praw autorskich, wyborze ikon itp.
A writer’s checklist- To przypomni pisarzom o użyciu głosu, pisowni, interpunkcji, unikalnych słów i fraz zatwierdzonych przez firmę. Będzie również doradzać pismom w zakresie sprawdzania faktów prawnych i metod korekty.

Narzędzia content marketingu mają różne kształty i rozmiary. To, co zadziała w Twoim przypadku, zależy całkowicie od wymagań biznesowych i zakresu strategii content marketingowej. Narzędzia wymienione poniżej obejmują trzy główne aspekty tworzenia, zarządzania i optymalizacji treści.

Narzędzia do tworzenia i publikowania treści

Te narzędzia pomogą Ci stworzyć stronę internetową od podstaw, zbudować swojego bloga, wysyłać e-maile do subskrybentów i publikować prawie każdy rodzaj treści. Znane jako narzędzia do zarządzania treścią, obejmują zarówno proste, jak i bezpłatne, takie jakWordpress i Drupal do płatnych, takich jak Sitecore i Tridion.

Narzędzia do konwersji i przechwytywania danych

Te narzędzia umożliwiają tworzenie formularzy rejestracyjnych online i ankiet dla kluczowych stron docelowych. Przechwytują dane klientów odwiedzających te strony docelowe, które można zintegrować z narzędziami sprzedażowymi, takimi jak Salesforce.com. Przykłady obejmują Wufoo, Equola, Manticore itp.

Narzędzia optymalizacji treści

Są to narzędzia, które pomagają w dostarczaniu określonych treści do docelowych klientów. Gdy użytkownicy odwiedzą Twoją witrynę i zidentyfikują się, narzędzia te wypychają treści, które są odpowiednie dla tych użytkowników.

Na przykład, powiedzmy, że jesteś właścicielem witryny turystycznej, a użytkownik przychodzi i identyfikuje się jako turysta szukający samochodów w mieście, teraz te narzędzia będą filtrować Twoje treści i dostarczać użytkownikowi tylko istotne informacje, ukrywając te nieistotne. Przykładami takich narzędzi są Google Website Optimizer, Adobe Omniture, Autonomy Optimost itp.

Zarządzanie mediami społecznościowymi i narzędzia do słuchania

Narzędzia te doskonale nadają się do zarządzania i śledzenia treści w kanałach społecznościowych, takich jak reklama na Facebooku na Twitterze. Jednym z najczęściej używanych narzędzi jestHootsuite, co pozwala na centralne planowanie postów w mediach społecznościowych. W przypadku Twittera możesz użyćTweetdeck a do dalszej analizy możesz pobrać narzędzia, takie jak Radian6 i Sysomos.

Opracowanie idealnej strategii content marketingowej dla Twojej firmy nie jest łatwe. Musisz dokładnie zidentyfikować docelowych klientów i zrozumieć ich problemy. Musisz zdefiniować swoje kanały medialne i opracować przewodniki po stylu redakcyjnym. Musisz upewnić się, że Twoja historia będzie rezonować z odbiorcami, nie wprowadzając ich w błąd.

Jednak nawet po połączeniu wszystkich elementów strategii pozostają trzy kluczowe wyzwania:

Tworzenie angażujących treści
Tworzenie wystarczającej ilości treści
Znalezienie budżetu na stworzenie treści

Przyjrzyjmy się niektórym sposobom rozwiązania tych problemów:

Badania, badania i badania

Pierwsza zasada tworzenia angażujących treści odpowiednich dla odbiorców polega na przeprowadzaniu badań.

Nie zakładaj, że wiesz dokładnie, jakie treści będą lubić lub potrzebować Twoi klienci.
Przeprowadź badania rynku, aby dowiedzieć się, co robią Twoi konkurenci.
Zbierz opinie od swoich klientów.
Spójrz na dane i analizy ruchu w Twojej witrynie.
Przetestuj swoje strony internetowe i kampanie e-mailowe.

Najważniejsze jest to, aby nie uważać się za eksperta, ale uczącego się sztuki marketingu treści.

Odporność na przesadę treści

Jak w życiu, w którym nie zawsze będziesz podejmować właściwe decyzje; nie każda utworzona przez Ciebie treść też będzie dobrze działać. Twoje strony internetowe mogą generować fantastyczny ruch, ale Twój blog może nie mieć tylu subskrybentów, jak się spodziewałeś.

Nie panikuj i zacznij spamować swojego bloga jednym artykułem po drugim.
Zamiast tego poświęć czas na tworzenie wysokiej jakości treści, które będą wyraźnym odzwierciedleniem przesłania i historii Twojej marki.

Sztuczka polega nie na stworzeniu mnóstwa przypadkowych treści, ale dobrze zbadanych treści, które zapewnią trwałą wartość Twoim klientom.

Zdefiniuj budżet treści

Gdy już zrozumiesz, jakie rodzaje treści będziesz tworzyć, dowiedz się, ile to jest one-time content takie jak strona internetowa i ile to jest ongoing content takie jak artykuły na blogu.

To da ci rzetelny obraz tego, ile musisz wydać na tworzenie treści. Następnie możesz zdecydować, czy chcesz zbudować własny zespół ds. Treści, czy też chcesz zatrudnić freelancerów. Upewnij się jednak, że zatrudniasz odpowiednie osoby. Na przykład ktoś z doświadczeniem dziennikarskim będzie mógł napisać Ci najlepsze posty na blogu, podczas gdy copywriter napisze idealne wezwanie do działania na Twoje strony internetowe.

Niezależnie od tego, czy tworzysz strategię marketingu treści dla własnej firmy, czy dla klienta, podstawowe pytania wciąż pozostają - jaki jest zwrot z inwestycji (ROI)? Mimo wszystkich wysiłków, jakie włożyłeś w strategię content marketingu, zwrot z inwestycji musi być dodatni.

To, co stanowi ROI, różni się w zależności od firmy. Jednak każda skuteczna strategia content marketingu musi odpowiadać na co najmniej jedno z trzech kluczowych pytań wymienionych poniżej:

Czy wpłynęło to na sprzedaż w firmie?
Czy pozwoliło to zaoszczędzić firmie koszty?
Czy pomogło to w ułatwieniu życia klientom, zwiększając w ten sposób retencję?

Podsumowując, wzrost sprzedaży, spadek kosztów i utrzymanie klienta to trzy kluczowe obszary, które decydują o powodzeniu strategii content marketingowej. Przyjrzyjmy się każdemu z tych punktów bardziej szczegółowo:

Mierzenie i śledzenie sprzedaży

Mierzenie i śledzenie sprzedaży to część, która odpowiada na pytanie, czy Twoja firma faktycznie zarobiła pieniądze. Wyniki Twojej strategii content marketingu muszą zawierać odpowiedzi na takie pytania, jak:

Czy dokonałeś sprzedaży za pośrednictwem swojej sekcji e-commerce?
Ilu odwiedzających przyszło w wyniku wyszukiwania organicznego lub nieorganicznego i kupiło Twój produkt lub usługę?

Możesz to wszystko zmierzyć, patrząc na wskaźniki sprzedaży we własnym CRM i analityce Google.

Mierzenie i śledzenie oszczędności kosztów

Oszczędności kosztów to w zasadzie rzeczywisty zysk: (Konwertowane kontakty do potencjalnych klientów - całkowity koszt potencjalnego klienta). Obliczając całkowity koszt potencjalnego klienta, musisz wziąć pod uwagę pieniądze, które wydałeś na opłacenie pracowników lub freelancerów podczas tworzenia treści dla Ciebie. Obejmuje to również wszystkie koszty ogólne, takie jak czynsz, ubezpieczenie, media, koszty projektowania, opłaty za hosting, subskrypcje i koszty oprogramowania.

Mierzenie i śledzenie utrzymania klientów

Przez zatrzymanie klientów rozumiemy nie tylko napływ nowych potencjalnych klientów, ale także średni czas życia istniejących klientów. Twoim celem musi być dłuższe i szczęśliwsze utrzymanie wszystkich klientów. Możesz to zmierzyć za pomocą CRM, aby śledzić, jakie rodzaje treści są konsumowane przez Twoich klientów i mierzyć, czy ta zawartość pomogła w utrzymaniu i odnowieniu subskrypcji.

Co to jest blog?

Blog to doskonałe narzędzie do tworzenia i publikowania treści. Może to być główna baza Twojej witryny lub centrum treści, w którym możesz pisać posty, takie jak ogłoszenia o produktach, przewodniki po usługach, artykuły o przemyślanych przywódcach, ogłoszenia prasowe i nie tylko. Jest to w zasadzie platforma, na której możesz dzielić się swoimi pomysłami i przemyśleniami ze światem.

Jak działa blog

Istnieją pewne podstawowe zasady, których musisz przestrzegać, zwłaszcza jeśli piszesz blog biznesowy:

Poznaj swoich odbiorców i pamiętaj o celach, które próbujesz osiągnąć za pośrednictwem swojego bloga. Śledź, czy cele te są realizowane za pomocą Google lub Twojego niestandardowego narzędzia analitycznego.
Zapisuj zabójcze nagłówki, które poprawią współczynnik otwarć twoich postów, zwłaszcza jeśli sprzedajesz je za pośrednictwem e-maili lub e-maili dotyczących cyklu życia.
Zaprojektuj swojego bloga tak, aby nie tylko pięknie wyglądał, ale także ułatwiał klientom znajdowanie takich elementów, jak ikona subskrypcji RSS, pole wyszukiwania, informacje kontaktowe i ikony udostępniania w mediach społecznościowych.
Upewnij się, że masz dobrze skategoryzowane tematy. Dodaj odpowiednie słowa kluczowe i tagi do swoich tematów, aby klienci mogli łatwo znaleźć posty na blogu.
Zwracaj uwagę na komentarze spamowe i włącz funkcję moderowania komentarzy, która umożliwia filtrowanie spamu.

Korzyści z prowadzenia bloga

Blog to przede wszystkim narzędzie do budowania społeczności, miejsce do generowania leadów na podstawie nowych subskrypcji, które mogą również bezpośrednio lub pośrednio prowadzić do sprzedaży. Jest to również doskonałe narzędzie do maksymalizacji treści, na przykład, powiedzmy, że stworzyłeś nowy samouczek wideo dla swoich klientów, który opublikowałeś w swojej witrynie internetowej i na YouTube. Teraz możesz utworzyć post na blogu dla tego samego i promować ten film na swoim blogu. Co najważniejsze, Twój blog pomaga pielęgnować dobre relacje z klientami i utrzymywać ich na dłużej.

Co to są wiadomości e-mail dotyczące cyklu życia i biuletyny elektroniczne?

E-maile dotyczące cyklu życia i e-biuletyny to zasadniczo wiadomości e-mail oparte na pozwoleniach, które oferują wartość dla klientów. Gdy Twoi klienci rejestrują się w celu uzyskania Twojego produktu lub usługi, możesz poprosić ich o subskrypcję e-mail.

Chociaż e-biuletyny są zazwyczaj rozprowadzane co tydzień lub co miesiąc, dystrybucja e-maili dotyczących cyklu życia może się różnić w zależności od kampanii. Spójrzmy, kiedy i dlaczego możesz wysyłać te e-maile.

Jak działają wiadomości e-mail dotyczące cyklu życia?

To są e-maile z treścią edukacyjną dla nowych klientów. Przez treści edukacyjne rozumiemy pewne spostrzeżenia, strategie lub know-how, które jako firma oferujesz swoim klientom, aby pomóc im w wykonywaniu ich zadań.

Na przykład, powiedzmy, że prowadzisz e-szkolenia, które sprzedają firmom oprogramowanie szkoleniowe. Możesz tworzyć wiadomości e-mail dotyczące cyklu życia, które dostarczają klientom pomocnych strategii pokonywania wyzwań związanych ze szkoleniami, takich jak redukcja kosztów i oszczędność godzin pracy pracowników. Możesz rozłożyć te e-maile dotyczące cyklu życia w ciągu tygodnia, miesiąca lub nawet roku.

Jak działają eNewsletters?

Biuletyny elektroniczne to wiadomości e-mail, które wysyłasz zarówno do obecnych, jak i nowych klientów. E-maile mogą zawierać informacje o Twoim produkcie, usłudze, a nawet informacje związane z firmą. Możesz dołączyć artykuły o pełnej długości lub krótkie treści oparte na obrazach, które prowadzą do określonych stron docelowych w Twojej witrynie.

Korzyści z używania e-maili i e-biuletynów dotyczących cyklu życia

Korzyści płynące z rozsyłania e-maili i enewsletów dotyczących cyklu życia są wielorakie. Ponieważ wiadomości e-mail dotyczące cyklu życia są kierowane do nowych klientów, ich głównym celem jest zwiększenie lejka sprzedaży. Jednak nie promujesz bezpośrednio swoim klientom produktu lub usługi. Zamiast tego starasz się zaoferować im wartość, aby patrzyli na Ciebie jako na liderów branży. W tym sensie chodzi bardziej o budowanie marki, ale delikatne popychanie klientów do sprzedaży.

Biuletyny elektroniczne to narzędzie promocyjne dla Twoich treści. Na przykład możesz wysłać swoim klientom wiadomość e-mail z nowym oficjalnym dokumentem, ebookiem, seminarium internetowym lub niedawno utworzonym filmem. Możesz także tworzyć zagregowane treści, takie jak podsumowanie wszystkich postów na blogu z danego miesiąca i wysyłać je jako e-biuletyny do swoich klientów.

Zarówno białe księgi, jak i studia przypadków to przede wszystkim treści marketingowe B2B, jednak istnieje niewielka różnica w sposobie ich działania.

Co to jest biała księga?

Biała księga, zwana także research paperto rodzaj rozbudowanego raportu, który skupia się na określonym temacie, rozwija go i szczegółowo wyjaśnia.

Biała księga to długa i liniowa narracja, która argumentuje pewną koncepcję, jednocześnie wspierając argument danymi i badaniami.
Język używany w białej księdze jest językiem formalnym, który może również zawierać żargon techniczny używany przez ekspertów.
Biała księga może zawierać tabele statystyczne, cytaty z wiodących firm badawczych, fragmenty książek naukowych itp.
Zawartość białej księgi powinna zawierać dużo tekstu, przeznaczoną do głębokiego czytania.

Cel napisania białej księgi

Dzięki białej księdze możesz porozmawiać o swojej wiedzy i poinformować potencjalnych klientów o swojej firmie. Jeśli sprzedajesz produkt lub świadczysz usługę, którą klienci kupują lub subskrybują dopiero po przeprowadzeniu odpowiednich badań, możesz opracować białą księgę, która pomoże im podjąć decyzję o zakupie.

Co to jest studium przypadku?

Studia przypadków przedstawiają historię klienta, opowiadającą o tym, jak klient wykorzystał Twój produkt lub usługę, aby osiągnąć swoje cele biznesowe.

Studium przypadku to zazwyczaj narracja w pierwszej osobie napisana w formie opowieści.
To świadectwo odnoszące się do prawdziwego wydarzenia.
Jest napisany w prostym formacie i mówi czytelnikom o wyzwaniach, rozwiązaniach i wynikach danej firmy, czasami z wykorzystaniem bezpośrednich cytatów z firmy.

Cel napisania studium przypadku

Studium przypadku to w zasadzie treść budująca zaufanie. Został stworzony z zamiarem budowania Twojej wiarygodności i zaufania wśród klientów poprzez dzielenie się historią z życia. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje oprogramowanie i rozwiązania szkoleniowe innym firmom, możliwe studium przypadku może przedstawiać, w jaki sposób dana firma wykorzystała Twoje narzędzia, aby obniżyć koszty szkolenia i zaoszczędzić czas. Możesz promować to studium przypadku jako ogłoszenie prasowe, kampanię e-mailową, a nawet hostować te treści na określonej stronie docelowej swojej witryny.

Co to jest eBook?

Ebook jest jak biała księga, ale jest bardziej nieformalny, luźny i zabawniejszy. Używany język jest bardziej codzienną rozmową i jest zaprojektowany w sposób wizualny. Treść musi być zabawna i łatwa do wykorzystania, z pogrubionymi nagłówkami, objaśnieniami i listami punktowanymi.

Ebook jest napisany bardzo zwięzłym stylem, mając na uwadze, że czytelnicy przeglądają i pomijają.
Treść jest wysoce wizualna, a pomysły i koncepcje zawarte w ebooku muszą być interesujące i najlepiej te, które są modne i aktualne.

Korzyści z używania eBooków

Ebooki są niesamowite, ponieważ mogą przyciągać ruch do Twojej witryny i generować więcej potencjalnych klientów. Możesz sprzedawać bezpłatne e-booki jako zachętę dla nowych klientów do subskrybowania. Gdy trafią na określoną stronę w Twojej witrynie, możesz zachęcić ich do odebrania bezpłatnego ebooka. Możesz również sprzedawać te e-booki za pośrednictwem kampanii e-mailowych. Upewnij się jednak, że dodasz wyraźne przyciski wezwania do działania w swoich e-bookach, aby czytelnicy byli kierowani na Twoje kluczowe strony.

Co to jest magazyn cyfrowy?

Magazyn cyfrowy to czasopismo, które jest czymś pomiędzy PDFem a tradycyjnym magazynem. Może to być dwutygodnik lub miesięcznik zawierający różnorodne treści, od artykułów, filmów, podcastów i nie tylko.

Magazyn cyfrowy to niesamowite narzędzie do prezentowania mnóstwa treści, które już masz, ale których nie chcesz umieszczać na swojej głównej stronie internetowej. Na przykład możesz stworzyć cyfrowy magazyn składający się z infografik, podcastów, filmów itp. Możesz nie chcieć, aby te treści były integralną częścią Twojej witryny, ale nadal chcesz je mieć, ponieważ służą one konkretnemu celowi, np. ogranicz słowa kluczowe SEO, których nie ma w treści Twojej witryny.

Korzyści z korzystania z magazynów cyfrowych

Magazyny cyfrowe mogą stać się doskonałym centrum dla Twoich treści. Na przykład możesz tworzyć treści związane z określonymi słowami kluczowymi i umieszczać je w swoim cyfrowym magazynie. Jest to również doskonała platforma do integracji wszystkich treści offline, takich jak broszury, książki itp., I zapewnienia ich obecności w Internecie.

Co to są aplikacje mobilne i internetowe?

Aplikacje mobilne i internetowe to niesamowite narzędzia do marketingu treści wśród ludności, która coraz częściej korzysta ze swoich smartfonów zamiast komputerów, aby uzyskać dostęp do Internetu. Chociaż aplikacje mobilne są w trendzie, nie powinieneś ograniczać się do nich. Powinieneś także tworzyć aplikacje internetowe, które mają służyć do określonego zastosowania i bazy klientów; i można uzyskać do nich dostęp z komputerów stacjonarnych, laptopów, a nawet telefonów komórkowych.

Jak używać aplikacji mobilnych do marketingu treści

Jeśli Twoja firma ma na celu sprzedaż usługi lub produktu online, zdecydowanie powinieneś rozważyć stworzenie aplikacji mobilnej jako jednego z priorytetowych celów dotyczących treści. Możesz stworzyć natywną aplikację stworzoną dla określonych platform i urządzeń, takich jak Android, iPhone, iPad, Blackberry i nie tylko.

Jednym z powodów, dla których warto tworzyć aplikacje mobilne w ramach strategii content marketingowej, jest fakt, że obecnie większość ludzi uzyskuje dostęp do Internetu za pomocą smartfonów, a nie komputerów. Posiadanie aplikacji mobilnej dla Twojej firmy pomaga uchwycić ten segment klientów i zwiększyć ruch i sprzedaż.

Jak używać aplikacji internetowych do marketingu treści

Możesz tworzyć aplikacje internetowe reagujące na urządzenia mobilne i sprzedawać je na określonych rynkach, takich jak Chrome Web Store. Możesz również hostować te aplikacje internetowe w swojej witrynie, aby pomóc klientom rozwiązać problem lub wykonać zadanie. Załóżmy na przykład, że Twoja firma sprzedaje polisy ubezpieczeniowe. Możesz stworzyć niestandardową aplikację, taką jak kalkulator podatkowy, która obliczy oszczędności podatkowe użytkowników, którzy chcą objąć określoną politykę. Klienci mogą pobierać te aplikacje i używać ich, kiedy chcą, z połączeniem internetowym lub bez niego.

Musisz opracować aplikację internetową, jeśli pomaga ona Twoim klientom w wykonywaniu codziennych zadań. Aplikacje internetowe przyciągają nowych klientów podczas rejestracji lub pobierania tych aplikacji. Pomaga również w zatrzymaniu obecnych klientów, jednocześnie pozycjonując Cię jako myślącego lidera w branży.

Co to są podcasty i seminaria internetowe?

Podcast i webinaria to spektakularne treści, które mogą być łatwo przyswajane przez odbiorców bez żadnych kłopotów. W przeciwieństwie do wideo online, klienci mogą słuchać podcastów lub webinarów w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy prowadzą samochód, czy biegają. Biorąc to pod uwagę, zarówno podcasty, jak i webinary mogą wykorzystywać filmy. Jednak podcasty audio są bardziej popularne i preferowane przez większość ludzi, podczas gdy webinarowi zazwyczaj towarzyszą prezentacje online.

Podcast to przede wszystkim komunikacja jednostronna, w której wstępnie nagrywasz dyskusję na temat, który zainteresuje Twoich klientów, a następnie udostępniasz ją swoim odbiorcom.

Webinar idzie nieco dalej, ponieważ jest to doświadczenie partycypacyjne, w którym uczestnicy mogą uzyskać dostęp do konferencji za pośrednictwem łącza internetowego lub zaproszenia na spotkanie.

Wskazówki dotyczące tworzenia udanego podcastu

Możesz utworzyć podcast z istniejących filmów, na przykład z prezentacją lub przemówieniem. Po prostu usuń elementy wizualne i przechwyć tylko dźwięk.
Dowiedz się, jakiego rodzaju podcast chcesz stworzyć. Posłuchaj niektórych podcastów i zobacz, czy podoba Ci się swobodny i konwersacyjny styl, czy też bardziej formalny talk show dotyczący spotkań biznesowych.
Podcasty powinny być wystarczająco krótkie, aby były wciągające i wystarczająco długie, aby były przydatne. 30-minutowy podcast to prawie standard.
Nie zapomnij zaplanować i zanotować, jakie tematy i rzeczy będziesz omawiać w swoim podcastu. Pomaga to zachować koncentrację i nie odchodzić od głównego tematu.
Możesz także dodać muzykę do otwarcia i zamknięcia podcastu, ale zawsze korzystaj z licencjonowanej muzyki, ponieważ nie chcesz żadnych procesów sądowych.

Wskazówki, jak stworzyć udany webinar

Zbadaj problemy, z jakimi borykają się Twoi klienci, i zawsze rozwiązuj je podczas swoich webinarów.
Twoje webinarium może mieć format how-totreści, które oferują określone kroki i informacje lub pobudzające do myślenia i strategiczne treści. Zdecyduj, który z nich działa najlepiej dla Twoich klientów.
Utwórz storyboard, w którym masz pełną strukturę swojego webinaru. Pomaga to logicznie i krok po kroku przechodzić przez webinarium bez dezorientowania uczestników.
Twórz naprawdę chwytliwe tytuły, takie jak „5 najważniejszych strategii tworzenia zabójczej strony na Facebooku”.

Korzyści z używania podcastów

Podcast to świetne narzędzie do rozmowy z docelową publicznością i może być świetnym narzędziem do budowania społeczności.
Możesz rozpowszechniać podcasty jako źródło RSS w swojej witrynie internetowej lub w katalogach podcastów, takich jak iTunes.
Najlepszą rzeczą w podcastach jest to, że możesz wziąć dowolną istniejącą zawartość, taką jak prezentacja, wideo, a nawet post na blogu, a następnie ponownie zhaszować ją w celu utworzenia skryptu podcastu.

Korzyści z korzystania z webinarów

Webinary lub webcasts jak je nazywają, są bardzo skuteczne w marketingu treści B2B.
Webinary są postrzegane przede wszystkim jako treści edukacyjne i pomagają ci stać się liderem w branży.
Oferując szybkie i przydatne wskazówki, które przemówią do odbiorców, możesz zdobyć ich zaufanie i rekomendacje ustne.

Co to są infografiki?

Prawie każda firma tworzy dziś wideo lub infografiki w ramach swojego programu marketingu treści. W kontekście biznesowym możesz użyć filmów, aby przedstawić klientom przewodnik po Twoim produkcie lub usłudze. Dzięki infografikom możesz pomóc swoim klientom zrozumieć konkretny problem, który dla nich rozwiązujesz.

Jednak korzystanie z filmów i infografik nie ogranicza się do samouczków i przewodników po produktach. Wraz z bezprecedensowym rozwojem witryn wideo, takich jak YouTube i Vimeo oraz witryn z infografikami, takich jak Listly, możesz używać filmów i infografik do budowania świadomości marki, generowania potencjalnych klientów i umacniania się jako lider myśli w branży.

Wskazówki dotyczące tworzenia dobrej infografiki

Wbrew powszechnemu przekonaniu stworzenie przyzwoitego filmu lub infografiki nie jest kosztowną sprawą. Jednak nie można skupiać się wyłącznie na tworzeniu treści, które stają się wirusowe, ale treści, które opowiadają historię, którą Twoi klienci uznają za interesującą.

Nawet jeśli chodzi o Twój produkt lub usługę, nie musi to być jawnie poważne. Twórz wideo lub infografiki, które będą bawić, a jednocześnie edukować klientów.
Wypisz, co będzie zawierało Twój film lub infografika. Czy opowie prawdziwą historię tylko Twojej firmy, czy też obejmie klientów, sprzedawców, klientów itp.?
W przypadku filmu pierwsza część to stworzenie doskonałego scenariusza. Druga część zawiera lektora i wizualizacje. Zatrudnij specjalistów, którzy wykonają te prace za Ciebie.
Chociaż wiele infografik zawiera dane i statystyki, świetna infografika musi robić znacznie więcej. Oznacza to, że musi zapewniać wgląd w dane i pokazywać, jak wszystkie informacje sumują się.

Korzyści z używania infografik

Powiedzieć, że filmy i infografiki są świetnym dodatkiem do Twojej strategii content marketingowej, to za mało. Są bardzo istotne, ponieważ mają ogromny zasięg ze względu na ich wizualny charakter i potencjał, aby stać się wirusowym.

Ponieważ Google stosuje dziś mieszane podejście do wyszukiwania, Twoje filmy i infografiki mogą poprawić Twoje rankingi Google i zwiększyć ruch w Twojej witrynie.

Co to są artykuły i informacje prasowe?

Niezależnie od tego, czy są to stare dobre, obszerne felietony, czy też nowe, oparte na instrukcjach poradniki krok po kroku, artykuły mają zasadnicze znaczenie dla powodzenia strategii content marketingu. Możesz używać artykułów do

Omów trendy w branży
Zaproponuj rozwiązania typowych problemów klientów
rozpocząć dyskusję

Podobnie, informacje prasowe lub online new releasesjak często się je nazywa, są niezbędne, aby zapewnić Twojej marce większą ekspozycję i rozpoznawalność. Ogólnie rzecz biorąc, informacja prasowa jest objęta działem PR i marketingu i pomaga w poinformowaniu potencjalnych nabywców o Twoich produktach i usługach.

Jak korzystać z artykułów

Tworzenie artykułów to najlepszy sposób, aby Twoja firma bezpośrednio odpowiadała na obawy odbiorców. Jednak stworzenie pojedynczego artykułu nie pomoże. Musisz stworzyć kampanię z artykułami, do której musisz dołączyć swój zespół SEO i stworzyć kampanię opartą na słowach kluczowych. Na podstawie tego i innych towarzyszących badań, takich jak analiza konkurencji i rynku, możesz tworzyć dobrze poinformowane artykuły, które przemówią do Twoich czytelników.

Jak korzystać z komunikatów prasowych

W przypadku komunikatów prasowych musisz mieć jakąś historię do opowiedzenia. Odnosić się doStory Building and Content Creationaby dowiedzieć się, jak zbudować dobrą historię wokół swojej firmy. Nie ma znaczenia, czy nie masz nowego zdania, takiego jak wprowadzenie nowego produktu lub rozszerzenie usług, musisz być w stanie opowiedzieć naprawdę dobrą historię w swoim komunikacie prasowym.

Korzyści z używania artykułów i informacji prasowych

Chociaż uważa się, że czytelnicy online nie lubią czytać długich tekstów, tworzenie artykułów wysokiej jakości i publikowanie ich w witrynach najwyższego poziomu, takich jak Washington Post, Mashable, Huffington Post, może przyciągnąć ogromny ruch do Twojej witryny i zwiększyć listę subskrybentów i sprzedaży wskazówki. Ponownie, publikowanie przemyślanych artykułów na blogu społeczności może przyciągnąć potencjalnych klientów, a także osoby, które mogą wpływać na decyzje zakupowe klientów, takie jak eksperci branżowi.

To, co daje komunikat prasowy, jest dość proste - poinformuj potencjalnych klientów o swoim produkcie lub usłudze i zachęć ich do zakupu lub subskrypcji.

Jak korzystać z kanałów mediów społecznościowych

Promocja w mediach społecznościowych stała się dziś istotną częścią każdej strategii marketingu treści. Obejmuje to aspekty marketingowe B2B i B2C i obejmuje różne kanały mediów społecznościowych, takie jak sieci społecznościowe, kanały wideo, witryny do udostępniania zdjęć, społeczności internetowe i inne.

Wśród różnych kanałów mediów społecznościowych do najpopularniejszych należą Facebook, Twitter, Youtube, Vimeo, Instagram, Flickr, Pinterest i Quora. Jednak wszystkie są podobne, ale różnią się od siebie. Przyjrzyjmy się im bardziej szczegółowo.

Facebook twitter

Facebook i Twitter to główne kanały sieci społecznościowych. Facebook, który ma ponad miliard użytkowników, jest używany przez większość, jeśli nie wszyscy, Twoich klientów. Twitter to kolejne narzędzie, które jest równie skuteczne, jeśli chodzi o docieranie do klientów. Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się, jak możesz zoptymalizować te kanały:

Udostępniaj ciekawe, ale krótkie treści, takie jak atrakcyjne wiadomości lub zdjęcia do udostępnienia.
Rozważ publikowanie konkursów i prezentów.
Używaj hasztagów hojnie, ale zawsze stosuj się do kontekstu.
Opisuj wydarzenia branżowe, dobrze zredagowane obrazy, ciekawe cytaty i wszystko, co według Ciebie działa na odbiorców.

Youtube i Vimeo

Youtube i Vimeo to kanały wideo, na których możesz przechowywać swoje filmy online i pozwalać ludziom osadzać je na swoich stronach internetowych i blogach. Przyjrzyjmy się, jak możesz zoptymalizować swoją firmę, korzystając z tych kanałów:

Zawsze zezwalaj na umieszczanie swoich filmów wideo tak, jak chcesz, aby udostępniło je jak najwięcej osób.
Twórz krótkie filmy i w przeciwieństwie do 10-minutowych historii, pokazuj fragmenty scen zszytych razem w 1 lub 2-minutowym filmie.
Twórz filmy o klientach i ich problemach, a nie o swojej firmie.

Instagram i Flickr

Instagram i Flickr to najbardziej znane witryny do udostępniania zdjęć w Internecie. Przyjrzyjmy się, jak możesz wykorzystać te kanały do promowania swoich treści:

Odwróć ruch w swojej witrynie, łącząc odpowiedni przycisk wezwania do działania w swoich obrazach i zdjęciach.
Spróbuj udostępnić nie tylko oficjalne treści, ale także zdjęcia podkreślające osobowość Twojej marki. Rodzaj „za kulisami” wizerunku Twojej firmy.
Zbuduj silną społeczność, prosząc obserwujących o publikowanie zdjęć na konkurs.

Pinterest i Quora

Pinterest i Quora to w zasadzie społeczności internetowe i jedne z największych obecnie. Spójrzmy, jak możesz wykorzystać te kanały:

Dzięki Pinterestowi nie publikuj tylko obrazów i zdjęć. Możesz nawet przypinać filmy i strony docelowe, aby zachęcić klientów do interakcji z rzeczywistą treścią Twojej witryny.
W przypadku Quroa chodzi o zadawanie właściwych pytań i prawidłowe udzielanie na nie odpowiedzi. Powinieneś także śledzić tematy i osoby, które mogą wpływać na klientów, aby kupili Twój produkt lub usługę.

Korzyści z korzystania z kanałów mediów społecznościowych

Eksplozja mediów społecznościowych w ostatniej dekadzie zmieniła sposób, w jaki wchodzimy ze sobą w interakcje online. Zmieniło to również sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami. W rezultacie marketing w mediach społecznościowych pomaga Twojej firmie na wiele sposobów, takich jak:

Zbuduj swoją markę i rozpoznawalność wśród potencjalnych kupujących.
Kieruj ruch do swoich witryn internetowych, co może prowadzić do sprzedaży.
Daje małym i średnim firmom równe szanse, gdzie nadal mogą pozyskiwać klientów, nawet jeśli nie zajmują pozycji w wyszukiwarkach.
Pozwala na bezpośrednią interakcję z klientami i lepsze zrozumienie ich problemów.

Chociaż może istnieć tysiąc najlepszych przykładów marketingu treści, omówimy tutaj trzy marki, które tworzą najbardziej atrakcyjne treści, pomysły i strategie.

Bród

To musi być jak dotąd jedna z najmądrzejszych kampanii budowania społeczności w jakiejkolwiek firmie. Jest to platforma umożliwiająca klientom Forda dzielenie się swoimi pomysłami i historiami z firmą Ford. Ford wykorzystuje wszelkiego rodzaju treści - artykuły, zdjęcia, filmy - aby opowiedzieć swoją historię, jednocześnie nigdy nie zawodząc w tworzeniu wszystkiego o kliencie.

Lauren Lake

Lauren Luke była wizażystką, która zdobyła złoto dzięki swoim samouczkom wideo na YouTube - które łącznie mają ponad 135 milionów wyświetleń i ponad 500 000 subskrybentów. Stworzyła z YouTube większą markę niż wiele czołowych firm kosmetycznych na YouTube, a wszystko to dzięki jej samouczkom wideo dotyczącym makijażu.

Centrum dla niemowląt

Baby Center jest bez wątpienia najbardziej edukacyjną stroną internetową w historii. Zawiera mnóstwo artykułów informacyjnych, z których wszystkie są bardzo dobrze napisane i dotyczą osób, które planują dziecko lub uczą się zostać rodzicami. Ta strona internetowa jest znakomitym przykładem na to, jak tworzyć wysoce informacyjne artykuły, aby rozwiązywać problemy odbiorców.

Istnieje wiele zasobów internetowych, ale tutaj w sposób całościowy przedstawimy cztery najważniejsze zasoby do nauki content marketingu. Ponieważ content marketing obejmuje całą gamę od tworzenia treści, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i analizy danych, zawarte tutaj zasoby również specjalizują się w jednym lub dwóch z tych obszarów.

Content Marketing Institute

Joe Pulizzi jest enigmatycznym założycielem CMI - najbardziej odpowiedniego i najważniejszego źródła informacji online, na którym można dowiedzieć się, czym jest content marketing i jak go wykorzystać w firmie. Możesz słuchać podcastów, zarejestrować się na webinar, czytać artykuły i miesięcznik, a nawet wziąć udział w kursie online z CMI, aby dowiedzieć się wszystkiego o content marketingu.

MOZ

Jest to strona internetowa, do której każdy marketer w wyszukiwarkach musi odwoływać się co najmniej trzy razy dziennie. Jest to miejsce, w którym można nauczyć się marketingu w wyszukiwarkach i związanych z nim aspektów, takich jak budowanie linków, algorytm Google, optymalizacja na stronie, strategie mediów społecznościowych i wiele innych. Ponadto oferuje doskonałe narzędzia, takie jak Open Site Explorer i MozBar, które pomagają mierzyć i śledzić sukces marketingu treści.

Copyblogger

To dar niebios dla autorów i redaktorów treści. To najlepsza strona internetowa, jeśli chodzi o znajdowanie najbardziej przydatnych wskazówek i strategii tworzenia treści, które angażują i sprzedają. Od pisania najlepszych tekstów dla stron docelowych, wymyślania ciekawych tytułów postów na blogu, po tworzenie zabójczych skryptów wideo; znajdziesz tutaj najbardziej pomocne wskazówki dotyczące wszystkiego, co dotyczy content marketingu i copywritingu.

QuickSprout

QuickSprout to dobrze znany blog prowadzony przez Neila Patela, którego Forbes nazywa jednym z dziesięciu najlepszych sprzedawców online na świecie. Jego blog to pozycja obowiązkowa dla wszystkich marketerów treści, ponieważ zawiera przydatne wskazówki dotyczące różnych aspektów marketingu online. To, co czyni go wyjątkowym, to podejście oparte na danych, w którym Neil popiera swoje przykłady danymi i analizami. To dobre miejsce, aby dowiedzieć się, jak dane współdziałają z Twoimi działaniami content marketingowymi.