Techniki badań marketingowych
Badania marketingowe są przeprowadzane w celu zrozumienia potrzeb klienta i opinii, jakie klienci dają na temat różnych produktów. Pomaga to firmie poznać wszystkie rzeczy, które działają na produkt, i wszystkie te, które nie działają.
Badania marketingowe można ogólnie podzielić na dwa typy -
- Podstawowe badania
- Badania wtórne
Badania podstawowe służą do pozyskiwania nowych informacji od klientów. Często jest stosowany po wprowadzeniu nowego produktu. Badania podstawowe obejmują trzy najlepsze techniki badania rynku, tj.observational research, focus groups, i surveys. Połączenie tych trzech technik nosi nazwę Primary Research. Omówmy, czym są te trzy techniki i dlaczego są tak popularne -
Grupa badawcza
Zdaniem ekspertów grupy fokusowe obejmują grupę uczestników, których dobiera się na podstawie różnych czynników. Zostaną o to poproszeniuse a common producta po skorzystaniu z niej wyrazić swoją opinię. Dzięki temu organizacja może oszacować zainteresowanie, jakie produkt wzbudza wśród ludzi.
Badania obserwacyjne
Badania obserwacyjne to proces observing the purchasing patternklientów i badanie powodów lub czynników, które przyciągają klienta do produktu. Wiąże się to z zapewnieniem szeregu opcji grupie osób potrzebujących produktu, a następnie odnotowaniem ich reakcji i powodu, dla którego wybrali jedną z nich. Najlepszymi miejscami do takich badań są centra handlowe i supermarkety.
Ankiety
Ankiety przeprowadzane są często za pomocą wspólnego kwestionariusza, który osoby w nim uczestniczące wypełniają i przesyłają. To jestquick, effective i easysposób na uzyskanie dużej ilości informacji zwrotnych z wielu źródeł. Jednym z największych powodów prowadzenia ankiet jest to, że obejmują one szeroką gamę osób z różnych grup demograficznych.
Badania wtórne
Drugi typ badań może obejmować informacje, które już zdobyłeś, ale które nie zostały jeszcze przetworzone. Oto niektóre obszary, w których może być zaangażowana kategoria badań wtórnych -
Sales growth - Sprawdź wzrost sprzedaży pod kątem poprawy lub spadku.
Customer geographic distribution - Jak ludzie w różnych miejscach reagują na produkt.
Sales of new products vs core products - Musisz dokładnie sprawdzić wykres sprzedaży.
Industry growth - Kierownik sprzedaży musi regularnie analizować, czy nowy produkt spowodował wzrost.
Product or service growth - Tutaj zanotujesz wszystkie czynniki wzrostu dla Twojego produktu, a także usług.
Musisz zebrać wszystkie niezbędne informacje. Teraz musisz to zinterpretować i na koniec uwzględnić różne ustalenia w procesie planowania. Zasoby potrzebne do badań wtórnych zależą od dokumentacji firmy i zasobów zewnętrznych, takich jak Departament Handlu, stowarzyszenia handlowe itp. Raporty z ankiet i kilka badań pomagają określić wszystkie skuteczne wskazówki. Dwa obszary zajmujące się marketingiem i związanymi z nim produktami lub usługami to strategie rozwoju i strategie cenowe.