Investigação Apreciativa - Guia Rápido

A Investigação Apreciativa é uma nova perspectiva de pensamento, especialmente útil para gerentes que precisam motivar os membros de sua equipe regularmente a fim de extrair seu melhor resultado. Se todos os membros de uma equipe sabem o que devem estar fazendo, não há perda de movimento devido à confusão ou incerteza. Em vez disso, um indivíduo motivado estará em ação e uma equipe cheia de indivíduos motivados se alimentará uns dos outros e ajudará a manter essa motivação.

A base básica da Investigação Apreciativa é ask positive questions, em vez de focar nos aspectos negativos. Basicamente, concentra-se nas possibilidades em vez dos problemas.

Os especialistas sugerem que o pensamento apreciativo não é realmente thinking out of the box. Em vez disso, é mais comothinking from within a different box. No caso do Pensamento Apreciativo, várias possibilidades são exploradas, ao invés de solucionar os problemas. Em vez de perguntar "Por que esta solução não está funcionando?" um pensador apreciativo perguntaria "Que outras soluções temos?" Você pode ver facilmente que o último exala entusiasmo.

O que é investigação apreciativa?

A Investigação Apreciativa é uma abordagem positiva muito eficaz para induzir um sentimento de experiência positiva dentro da organização. Na verdade, devido à sua natureza positiva, a Investigação Apreciativa é a melhor maneira possível de utilizar a energia positiva das pessoas dentro da organização.

A Investigação Apreciativa, em sua essência, envolve a prática de fazer perguntas pertinentes que fortalecem a capacidade de uma organização de melhorar sua eficiência.

Em vez de pensar nos problemas, um Pensador Apreciativo pensaria nas várias possibilidades nas quais pode melhorar a organização. Além disso, todos os funcionários são incentivados a fazer parte do processo de tomada de decisão e todos desempenham seus papéis significativos na determinação do futuro da organização.

Lidando com Mudanças

Mudança é a única coisa permanente na vida e nos negócios. A mudança é crucial para o desenvolvimento de indivíduos, grupos e organizações. Os pontos de partida entre os Pensadores Apreciativos e os gerentes regulares ao abordar uma situação geralmente se baseiam em sua análise das razões por trás dos problemas.

Embora os gerentes muitas vezes desejem dar suas observações sobre você como uma forma de compartilhar feedback, os Gestores Apreciativos pedem que você responda a perguntas que enfatizem diretamente os problemas que um funcionário pode estar enfrentando em seu local de trabalho. Essas perguntas podem causar inicialmente umnegative resistancenas pessoas, ao invés de induzir um sentimento de entusiasmo, no entanto, a longo prazo, promove a transparência entre as pessoas e produz maior confiança e compreensão mútua. Algumas dessas questões podem ser -

Qual é o motivo da sua falta de motivação?
Por que há falta de entendimento dentro da organização?
Por que algo não funciona?
Por que eles estão tão estressados?

A solução para esses problemas provavelmente seria descobrir outra abordagem que crie uma vibração positiva dentro da organização. E assim, oAppreciative Approach de resolução de problemas foi desenvolvido.

A Investigação Apreciativa envolve uma compreensão clara e transparente do procedimento de trabalho de qualquer organização. Para alcançar esse entendimento, é muito importante que a pessoa seja um bom comunicador. Os fundamentos básicos da Abordagem Apreciativa são baseados em alguns pressupostos científicos sobre o comportamento humano.

Falar deve levar a fazer

As palavras não são simplesmente um meio de conversa entre duas pessoas. Ao conversarmos, temos a oportunidade de criar uma realidade para nós. O que dizemos afeta nosso relacionamento com os outros. Portanto, a influência que as palavras têm sobre os outros não pode ser ignorada.

Não podemos subestimar as palavras simplesmente considerando-as como ferramentas para falar. Podemos construir uma visão para o futuro conversando juntos. As palavras que falamos inspiram nossos pensamentos e nos motivam a fazer melhor na vida.

Saber é mudar

Desafiamos a realidade de um fato quando fazemos uma pergunta. À medida que a conversa segue na direção de uma pergunta, percebemos que não pode haver nada como uma pergunta neutra. A maioria das perguntas acabará sendo difícil de responder, especialmente em um ambiente de trabalho onde discussões importantes são feitas.

Nós criamos o novo olhando para frente

Tudo muda. Precisamos olhar para frente para uma mudança que tenha a capacidade de dobrar o futuro a nosso favor. Essa é a principal motivação por trás das pessoas que fazem especulações sobre o futuro.

As pessoas ficam fortemente motivadas por imagens positivas

A escolha de palavras que soem positivas e um desempenho positivo sempre atraem as pessoas. Assim, possibilidades e capacidades são sempre resultado de imagens positivas. Ações positivas, a essência da mudança sustentável, são sempre conduzidas por conversas positivas que pintam uma imagem de boas-vindas na mente dos ouvintes.

Escolhendo com criatividade

O questionamento apreciativo encoraja as pessoas a ter um futuro aberto. Se você focaliza sua atenção em suas escolhas, você se torna criativo. Perguntas sobre o que o faz feliz têm um efeito diferente em sua psique do que perguntas sobre o que o deixa infeliz.

Relacionamentos coerentes podem ser criados por histórias

Ao compartilhar histórias de eventos da vida real com nossos parceiros e colegas de trabalho, tornamo-nos cada vez mais comprometidos com eles e eles conosco. Um sentimento de confiança se desenvolve entre as pessoas ao fazer isso. Isso também nos dá a oportunidade de aprender.

Relacionamento entre pessoas

Quando as pessoas se envolvem em compartilhar algo, elas tendem a se dar bem. Essa ligação um com o outro determina o resultado da parceria. Questionar de maneira apreciativa aumenta as chances de um relacionamento de boa qualidade.

Nas palavras da autora e consultora premiada Diana Whitney, "Investigação Apreciativa refere-se ao conceito de entidade básica que torna os sistemas humanos possíveis de operar em sua melhor condição possível." Essa estratégia de mudança tem sua base no fato de que as perguntas que você faz e a conversa que se segue são responsáveis por trazer a mudança.

Observou-se que as pessoas obtêm aumento da força mental após uma conversa sobre sonhos, esperanças, valores, sucesso e força. Para uma melhor compreensão, considere as seguintes questões clássicas sobre o resultado do pensamento deficitário -

Como as falhas afetam você? (não apreciativo)
O que deu errado e como corrigimos? (agradecido)

Esta primeira pergunta busca possibilidades, oportunidades e histórias de sucesso. A abordagem nesta questão é preparar um estudo de caso com base nas falhas anteriores da pessoa. A pessoa não se sentirá inclinada a participar de maneira saudável dessa conversa.

In sharp contrast, a segunda questão segue o princípio básico da Investigação Apreciativa. Ele aborda a raiz do problema e tenta encontrar uma solução. Ele visita o passado em busca de sintomas e medidas corretivas, em vez de valor histórico.

Pesquisa Apreciativa

Quando você aprecia algo, está bem ciente de seu valor. Você pesquisa o que funciona bem dentro do esquema das coisas e descobre mais maneiras de implementar bons planos.

As pessoas são mais propensas a trabalhar dentro de seus pontos fortes e tentar o que podem fazer melhor. Mas, o mais importante, você deve aprender a abraçar a mudança com o coração aberto. Isso inclui a coragem de ser aberto o suficiente para aceitar respostas inesperadas.

Você também deve desenvolver a curiosidade de aprender novas maneiras de funcionar. Para fazer isso, você precisa iniciar uma conversa com alguém que sabe coisas que você não conhece, para que ele possa orientá-lo sobre se seus planos estão funcionando e mantê-lo informado sobre as soluções que você precisa implementar.

Esses guias ajudam você a avaliar a si mesmo e a seus subordinados e a encontrar as respostas certas para suas perguntas. No longo prazo, você será capaz de se tornar um guia para sua equipe e conseguir educar os funcionários mais jovens nos processos de gestão de uma organização.

A própria essência da Investigação Apreciativa pode ser capturada em um ciclo 4D. A base dessa ideia é que as organizações tendem a evoluir na direção em que tendem a estudar. Uma Investigação Apreciativa enfatiza os aspectos positivos e potenciais de uma organização, em vez de pontos fracos e pontos imprecisos.

Escolha de um tema afirmativo

Primeiro, um tema é determinado para a Investigação Apreciativa. Esse tema permanece constante durante todo o processo de investigação. Em seguida, o inquérito passa para as seguintes quatro fases -

Fase de descoberta
Fase de Sonho
Fase de desenho
Fase de Destino

A detecção do tema é a primeira etapa da Investigação Apreciativa e a razão pela qual é importante é que o tema deve ser de valor estratégico para a organização. Nesta etapa, determinamos as entidades, recursos ou atributos que a organização ou o funcionário precisa para melhor desempenho.

A fase de descoberta

Este é o estágio em que a direção da mudança é determinada. Este tema pode ser uma oportunidade de crescimento da organização e, assim, se traduz em uma afirmativa que convida a formulações.

Durante esta fase da investigação, damos ênfase às melhores instalações que podemos ter no momento, e contrapomos o que antes era considerado “o melhor”. Normalmente, isso é feito por meio de uma entrevista individual com cada funcionário respondendo de quatro a cinco perguntas. Essas entrevistas se concentram na detecção do método, ao mesmo tempo que desenvolvem um sentimento positivo entre todos os participantes.

A fase de descoberta resultaria em -

Uma compreensão mais profunda do núcleo positivo da organização
Uma visão mais profunda do foco e uma grande sabedoria coletiva
Discussões e exemplos das melhores soluções e comportamentos excepcionais

Mesmo antes da execução das próximas etapas do ciclo 4D, as mudanças espontâneas e não planejadas começam a ter efeito. Isso geralmente ocorre devido às perguntas feitas aos recursos. Isso os ajuda a se conectar com a visão da empresa e sua missão na organização.

A fase do sonho

Nesta etapa do ciclo 4D, as pessoas devem avaliar coletivamente seus sonhos em comparação com suas realizações nos campos da vida, trabalho, ambições e seu relacionamento com a organização.

Nesta fase da carreira, as pessoas nutrem sonhos e ambições, mesmo além dos limites atuais, para que possam ter um futuro melhor para si e para a organização. O núcleo positivo fica ainda mais energizado e as pessoas ficam ainda mais motivadas. Eles estão ansiosos por programas baseados em resultados e estão interessados em verificar seu desempenho.

Os resultados desta fase são -

A organização se torna inovadora em seus pensamentos.
Os funcionários obtêm um potencial positivo para a construção de oportunidades estratégicas.
O senso de propósito é desenvolvido e os participantes ficam ainda mais comprometidos.

A fase de design

Com base nas duas últimas etapas, várias idéias e designs para implementar as soluções são apresentados. Esses projetos podem ser na forma de intervenções ou outros elementos, como treinamento industrial. Esta etapa foi projetada para implementar pensamentos em prática e inclui todas as etapas necessárias para tornar os sonhos reais.

As prioridades da organização também são determinadas neste estágio, e todos os elementos importantes na proposição de uma equipe, necessários para invocar pensamentos fortes, são anotados. Esta proposta foi escrita com uma nota positiva e no passado (como se todas as metas da proposta já tivessem sido concluídas) junto com a qualidade da organização que desejam oferecer.

É pintada uma imagem elaborada que descreve o núcleo positivo da organização e o que os resultados das ideias produzirão depois de implementadas ao longo do tempo. Essas apresentações persuadem a administração a dar um sinal verde às propostas. Isso pode incluir decisões, processos, colaborações, etc.

A Fase de Destino

Esta é a última etapa do ciclo 4D. Grupos de trabalho são formados e o trabalho é atribuído a eles nesta fase. Vários planos e objetivos são definidos e o trabalho é delegado a diferentes equipes, dependendo de sua experiência. Os participantes são convidados a fazer parte dos grupos de trabalho.

Vários participantes são solicitados a cumprir diferentes compromissos e tarefas. Essa etapa resulta em um grande número de mudanças ocorrendo dentro da organização. A mudança mais importante é o esforço colaborativo necessário para funcionar como uma organização.

A primeira etapa do ciclo 4D, ou seja, a fase de descoberta começa com histórias, exemplos e representações de fortes momentos visuais do passado. É fundamental ter algumas pessoas neste estágio que possam conduzir o público com suas experiências anteriores, para que o público entre em um modo de “geração de perguntas”. Durante esta fase, o público reúne algumas perguntas que ajudam o palestrante a fazer uma narração abrangente e apresentar todos os fatos necessários das experiências que teve no passado.

O questionador ─ neste caso, o público ─ faz perguntas com a mente aberta a fim de obter uma imagem detalhada da situação real. Por meio dessas perguntas, o público consegue entender as condições em que determinadas decisões foram tomadas pela gestão.

Por meio dessas interações poderosas, os ouvintes são educados sobre os passos que já foram dados no passado e os comparam com os passos que devem dar no futuro. Aos poucos, os participantes vão se familiarizando com a situação do narrador, obtendo motivação e conhecimento.

Aqui, essas histórias desempenham um papel muito importante, pois ajudam pessoas experientes a compartilhar conhecimentos com base em suas experiências. Esse conhecimento é bastante diferente do conhecimento adquirido com base em fatos e números, porque eles adicionam um ângulo pessoal a eles. Uma história envolvendo emoções pessoais é retida pelos ouvintes por mais tempo.

Perguntas feitas durante o estágio de descoberta

O ato de descobrir é tornar o oculto visível novamente. É a busca em busca de uma faísca e de transformá-la em chama. Nesta etapa, os participantes são convidados a fazer um resumo da fase de descoberta e a refletir os melhores momentos das experiências passadas dos colaboradores da empresa. Essas histórias do passado são examinadas rigorosamente em busca de forças, fatores subjacentes e as condições que foram cruciais para os acontecimentos dessas histórias. Estes são chamados deKey Factors.

Esses fatores-chave, quando compilados e colocados juntos, formam o núcleo positivo para a construção da capacidade cooperativa. Algumas das perguntas apreciativas podem pedir aos participantes que compartilhem alguns dos momentos mais queridos de suas vidas, quando experimentaram uma melhor qualidade de atendimento ao envelhecer. Depois que esse tema for definido, serão feitas perguntas relacionadas a ele. Por exemplo,

Como sua família, amigos e outros associados contribuíram para esse sentimento?
Quais são os outros serviços que foram contratados nesses momentos?
Por que você acha que esses momentos de experiência são queridos para você?
Que fatores-chave você considera os mais importantes?
Com quem você esteve envolvido nesses momentos?
Como você contribuiu para esses momentos queridos?

Os sonhos motivam as pessoas a especular sobre seus desejos e futuro na forma de visões e sons. Uma pergunta relacionada ao sonho que pede a descrição de uma experiência futura desejável é considerada umaenergetic dream.

O tipo de perguntas feitas durante o Dream Stage fazem o narrador falar -

como será o futuro,
quais situações são desejadas,
como será o ambiente futuro, etc.

Inspira uma visão positiva e concreta do futuro e aumenta as expectativas de possibilidades positivas e oportunidades de crescimento no futuro. As perguntas feitas nesta página encorajam o narrador a revelar suas melhores capacidades, seus interesses, suas crenças, a importância dos outros em sua vida e assim por diante.

O objetivo deste Estágio de Sonho é alimentar a imaginação de todos os participantes. No Dream Stage, elementos realistas baseados na experiência são combinados para formar a imagem do sonho do futuro. Os sonhadores percebem a realidade de um ponto de vista diferente e podem retratar as possibilidades e oportunidades para o futuro.

Perguntas feitas durante o estágio de sonho

Os funcionários precisam desenvolver o desejo por um futuro glorioso, que suas ações no presente os ajudarão a alcançar. Isso vai contra os métodos convencionais de definição de metas, então, naturalmente, os veteranos podem pensar em você como um pouco delirante, mas a verdade é que não podemos encontrar inovação sem viver um sonho.

O seguinte tema foi fornecido para conduzir uma Investigação Apreciativa do Sonho. O foco está em fornecer um ambiente neutro e uma lista de fatores-chave que qualquer um dos instrutores usa na conversa, quando eles sentem que o narrador precisa de uma liderança.

Tema de entrevista de apreciação de sonho

Vamos sonhar algo. Sinta-se à vontade para adormecer. Comece a sonhar com os fatores-chave (enquanto os nomeia) que contribuem para a qualidade de sua vida. Algumas dessas questões estão relacionadas às pessoas em sua vida -

Quem está fazendo o quê?
O que está acontecendo?
O que você está fazendo?
Como está sua vida?
Quão organizada é sua vida?
Com quem você está noiva?
Você vê algum outro serviço contratado?
Como você vê seus dias, semanas, meses e assim por diante?

A segunda parte do sonho

Nesta parte da entrevista do sonho, os instrutores tentam criar um sonho no qual a pessoa, com quem estão conversando, realiza todas as ações que deseja na vida real. Os instrutores motivam o participante dizendo que as pessoas só têm uma chance de sonhar, então devem soltar tudo: todos os seus desejos, anseios, expectativas e especulações de futuro. Eles pintam um belo futuro na tela dos sonhos.

Definir o tema

Vamos dormir. Vamos sonhar algo no cenário atual de trabalho. Sonhe em fazer uso ativo de todos os fatores e atributos-chave importantes para você. Com base nisso, responda às seguintes perguntas -

Como você percebe o ambiente de trabalho ideal da sua organização?
O que seus sonhos dizem sobre sua abordagem em relação a isso?
Você acha que seus sonhos são atraentes e ambiciosos o suficiente?
Essas etapas são de curto ou longo prazo em relação ao tempo?
Até que ponto o seu ambiente mudou?
Até que ponto seu ambiente precisa de mudanças?
Todas as perspectivas foram exploradas por você?
Quais são as etapas em que você precisa de outras pessoas?
Como você organiza seu trabalho

Ampliando o sonho

Todos vocês podem ajudar uns aos outros a esculpir o sonho de uma imagem melhor e mais clara. Assim como um diamante precisa ser lapidado para brilhar, um sonho também precisa de certo polimento para brilhar como um diamante. Projete uma imagem tão clara do sonho nos outros, para que eles sejam capazes de sentir, saborear, cheirar, tocar e até mesmo ver o sonho bem na sua frente.

Nesta fase, as seguintes questões podem ser úteis -

Que diferença podemos ver daqui a um ano?
Quem está comigo neste sonho?

No final do Estágio de Sonho, a visão de um funcionário para seu futuro é claramente definida. Tendo os elementos essenciais, podemos imaginar várias circunstâncias. Agora sabemos o que temos e como isso pode ser usado na formação do futuro. Portanto, precisamos desenvolver um plano de ação sobre ohow to e a what to.

Ainda assim, muita atenção precisa ser dada aos diferentes atributos (visão, contatos, habilidade) e habilidade das pessoas. O método testado de pensamento criativo será útil nesta fase. Temos que procurar poractionable itemse determinar nossas prioridades. Devemos considerar o futuro como um destino de viagem, e o planejamento da viagem já está feito. As malas e as malas estão prontas. E estamos prontos para ir agora.

Conversão para planos concretos

Esta etapa pode parecer que não adere à abordagem Apreciativa, no entanto, é tão importante quanto os fatores aos quais as histórias dão energia. Esses fatores são importantes para desenhar um plano de ação. Um método frequentemente implementado aqui neste estágio é fazer afirmações desafiadoras de que algumas histórias já foram postas em prática.

Esta é a última etapa do ciclo 4D de Investigação Apreciativa. Compreende os exercícios, operações, experimentos, acordos e mudanças que foram projetados ou executados junto com outros. A ideia central aqui é experimentar e aprender.

Normalmente, para uma abordagem Apreciativa, o futuro é construído sobre sucessos do passado e fontes de energia e motivação. A maior parte do trabalho realizado após a Investigação Apreciativa é por alguém que é bom em seu trabalho e também gosta de fazê-lo, com desejo de aprender. A implementação de um Plano de Ação começa com o primeiro passo, que é perceber o futuro e isso significa que já é o começo do futuro.

Nessa etapa do processo, é fundamental contar com o apoio de outras pessoas, principalmente da sua equipe. É importante que as partes interessadas confiem nos seus parceiros. Eles podem ser alguém do seu próprio ambiente, um colega de trabalho, um superior, etc. É importante que a pessoa tenha uma visão clara em sua mente.

Uma das conquistas mais significativas e visíveis da Investigação Apreciativa foi no campo da educação. Aconselhamento Apreciativo é uma técnica derivada da Investigação Apreciativa que ajuda os Conselheiros Educacionais e Conselheiros de Carreira a se prepararem para sugerir uma carreira adequada aos candidatos que os procuram para o ensino superior.

Seis fases de aconselhamento apreciativo

A Assessoria Apreciativa segue seis fases distintas -

Disarm - Focar na primeira impressão e saber a importância de um cenário seguro e acolhedor para os alunos.
Discover- Faça uso de perguntas que sejam positivas e de natureza aberta. Tente descobrir o que os alunos gostam de fazer, suas paixões e seus pontos fortes. Ouça com atenção cada uma das respostas antes de pular para a próxima pergunta.
Dream - Ajude os alunos a criar uma visão do que desejam ser e forneça-lhes assistência para retratar uma imagem mais clara de seus objetivos de carreira e de sua vida.
Design - Auxiliar os alunos a chegar a metas bem definidas, incrementais e alcançáveis.
Deliver- Os alunos precisam seguir seus planos das fases anteriores. O papel do orientador é ajudar os alunos quando eles se deparam com um obstáculo, ter fé neles a cada passo e refinar e atualizar seus sonhos.
Don’t Settle - Outro papel significativo do orientador é desafiar os alunos a improvisar o interior dos alunos e aumentar suas expectativas.

A Fase de Desarmamento de Aconselhamento Apreciativo

Nesta fase, o foco é criar e obter uma primeira impressão e saber a importância de criar um cenário seguro e acolhedor para os alunos para que possam conquistar a sua confiança.

Comportamentos importantes de um conselheiro

Personalização adequada do escritório
Vendo alunos na porta
Recebendo o aluno
Self-introduction

Recursos imediatos

Immediacyé definido como o vínculo mental e físico entre dois ou mais comunicadores (para ser mais específico, entre um professor e seus alunos). As pessoas são atraídas pelas pessoas que gostam, preferem e valorizam. Por outro lado, eles tendem a se afastar das pessoas e coisas que não preferem ou avaliam negativamente.

Atributos não verbais de um bom conselheiro

Contato visual	Postura corporal relaxada
Variedade Vocal	Roupa profissional casual
Gestos	Sorrindo para os alunos
Remoção de distrações	Ouvindo Atentamente

Atributos verbais de um bom conselheiro

Dirigindo-se aos alunos	Dar feedback ao aluno
Uso do próprio primeiro nome	Pequenas conversas não relacionadas
Pedindo feedback do aluno	Uso de pronomes inclusivos

A fase de descoberta da assessoria apreciativa

Nesta etapa, os instrutores devem tentar fazer uso de questões positivas e abertas. Por exemplo, eles devem tentar descobrir o que os alunos gostam de fazer, quais são suas paixões e quais são seus maiores pontos fortes. Ouça atentamente cada uma das respostas antes de pular para a próxima pergunta.

Comportamentos importantes de um conselheiro

Faça perguntas positivas e abertas para identificar as histórias dos alunos.
Apontar quando os alunos tomaram iniciativas e apreciá-las
Dê feedback afirmativo e positivo aos alunos, dizendo frases como; "é impressionante", "você se saiu bem", etc.

Perguntas feitas por um bom conselheiro

Quem você acha que são os modelos mais importantes em sua vida? Por quê então?
Mencione um momento em que você impactou positivamente a vida de outra pessoa.
Compartilhar alguns eventos de sua vida que fizeram de você a pessoa que é?
Quais são as coisas que você realizou na vida de que se orgulha?
Quais são as qualidades que você deseja herdar de seus modelos de comportamento?
De quais realizações você se orgulha e por quê?

A fase dos sonhos de aconselhamento apreciativo

Nesta fase, os conselheiros e orientadores ajudam os alunos a criar uma visão do que desejam ser e fornecem-lhes assistência para retratar um quadro mais claro de seus objetivos de carreira e de suas vidas.

Comportamentos importantes de um bom conselheiro

Ouça atentamente cada uma das afirmações.
Motive os alunos a estarem abertos a inúmeras possibilidades e oportunidades.
Lembre aos alunos que pode haver muitas respostas certas para uma determinada pergunta.
Conecte as informações formuladas durante a fase de descoberta e os sonhos compartilhados.

Perguntas feitas por um bom conselheiro

Qual seria o seu trabalho ideal se educação, salário e tempo fossem irrelevantes?
Quando você tinha 10 anos de idade, o que pretendia ser?
O que mudou quando você cresceu? Qual é o seu objetivo agora?

A fase de design da consultoria apreciativa

Nesta fase, um orientador é necessário para ajudar os alunos a chegar a metas bem definidas, incrementais e alcançáveis. O orientador recua aqui e permite que os alunos decidam as etapas necessárias para o desenvolvimento de um Plano de Ação. O consultor trabalha na definição de metas e sub-metas em conjunto, estabelece um cronograma realista para atingir essas metas e torna as responsabilidades e prazos claros para todos.

Comportamentos importantes de um bom conselheiro

Fornece uma compreensão clara da linguagem técnica compreensível.
Tenha fé em suas entranhas: confie em suas experiências subconscientes.
Discuta as vantagens e desvantagens de cada opção.
Discuta todas as consequências de cada opção.
Certifique-se de fazer sua lição de casa em cada opção.
Fique longe de usar siglas confusas.
Compartilhe várias opções com os alunos.
Informe antes de tomar qualquer decisão.
Deixe os alunos tomarem a decisão.

A fase de entrega de aconselhamento apreciativo

Nesta fase, os alunos precisam seguir seus planos das fases anteriores. O papel do orientador é ajudar os alunos quando eles se deparam com um obstáculo, ter fé neles a cada passo e refinar e atualizar seus sonhos.

Comportamentos importantes de um bom conselheiro

Faça revisões completas das responsabilidades e obrigações dos alunos.
Reveja suas realizações e realizações durante a sessão.
Faça com que os alunos respeitem os prazos que vocês estabeleceram juntos.
Mantenha-se à disposição dos alunos durante seus problemas e preocupações.
Renove sua confiança para que os alunos fiquem motivados para definir metas.

Perguntas feitas por um bom conselheiro

De que forma e a que horas você vai me relatar sobre o progresso?
Que medidas você tomará se ficar sem barreiras?

Fim da conversa

No final da conversa, o conselheiro pode encerrar a conversa fazendo algumas perguntas na linha de oferecer qualquer ajuda de última hora, como perguntar se eles têm algo a dizer ou alguma área sobre a qual deveriam ter sido feitas perguntas . Se ninguém fizer perguntas, conclua a conversa cordialmente, mas agradecendo pelo programa e repetindo sua oferta de ajuda se precisarem de ajuda.

A fase de não se conformar da consultoria apreciativa

Outro papel significativo do orientador é desafiar os alunos a improvisar as partes internas dos alunos e aumentar suas expectativas. Um bom conselheiro sempre desafia os alunos a aumentar ativamente seus níveis de expectativas em relação a si mesmos. Portanto, ele deve apoiar os alunos em todos os momentos e esperar altos resultados de seus alunos.

Perguntas feitas por um bom conselheiro

Você se saiu bem até agora, mas em que área poderia ter improvisado?
O que significaria elevar os padrões de suas expectativas internas?
O que você faria se fosse desafiado a ser o melhor?

Ao construir uma proposta provocativa, a principal tarefa é avaliar como seria uma organização se tivéssemos de projetar e otimizar as relações avaliador-cliente. Devemos começar por considerar a arquitetura de uma organização, ou seja, os elementos técnicos e sociais que constituem para formar a organização.

O objetivo aqui é garantir que a organização e seu design tenham sido examinados sistematicamente. Isso é feito para garantir que todos os fatores que afetam a relação avaliador-cliente foram levados em consideração.

Objetivo

Quem consideramos nossos clientes?
Que tipo de pessoas serão nossos clientes?
Em que outros negócios estaremos?
Quanto valor oferecemos aos nossos clientes?
Qual é a natureza do negócio em que atuamos?
Que forças no meio ambiente nos afetam no presente e no futuro?

Habilidades

Quais habilidades são exigidas pelas pessoas para trabalhar na organização?
Como identificar essas habilidades em funcionários experientes?
Como desenvolver essas habilidades nos funcionários mais novos?

Social

Quais são os comportamentos e valores que são recompensados, motivados e promovidos dentro da organização?
Como as pessoas se comportam umas com as outras?
Para ser mais específico, como é realizada a interação entre liderança, gestão e colaboradores?

Recompensas

Como as pessoas obtêm recompensas e reconhecimento por seus esforços dentro da organização?
Quais são os comportamentos que obtêm reforços na forma de recompensas, compensações e reconhecimentos nas áreas técnicas?

Técnico

De que forma você cuida das necessidades diárias, sejam as necessidades de curto ou longo prazo da organização?