Integração do funcionário - Fornecendo feedback
Como você sabe se todo o trabalho árduo que você dedica à integração de novas contratações está valendo a pena? Onboarding não é ou não pode ser um fluxo unilateral de informações. Você pode e deve dar aos novos contratados a chance de compartilhar seus comentários sobre a empresa em geral e o processo de integração em particular.
Você pode usar as informações coletadas durante o processo de feedback para ter uma ideia do que está funcionando bem em sua nova experiência de contratação e, em seguida, fazer ajustes em seu programa conforme necessário.
Neste capítulo, discutiremos como a equipe de RH pode coletar feedback por meio de pesquisas para melhorar um processo de integração existente.
Sessões Individuais
As sessões individuais são ótimas para coletar feedback qualitativo sobre como os funcionários pensam e sentem. Você pode condensar essas informações em frases curtas ou histórias para compartilhar com os principais interessados.
Muitas vezes, faz sentido que o gerente direto de um funcionário conduza a sessão. Porém, a organização pode ter alguém de nível superior para conduzir a sessão para um resultado efetivo.
Se você está planejando realizar sessões individuais de coleta de feedback, aqui estão algumas idéias para perguntas que você pode usar -
Como está tudo indo até agora? Quais foram alguns destaques da sua experiência? Quais são alguns dos desafios que você enfrentou?
Você tem o suficiente, muito pouco ou muito tempo para realizar seu trabalho?
Como sua experiência até agora se compara à forma como a empresa e o trabalho foram apresentados a você durante o processo de inscrição e entrevista?
Que feedback você tem sobre sua experiência de integração?
Existe algo que ainda não esteja claro sobre nossa empresa ou sua função?
Você tem tudo que precisa para realizar seu trabalho?
O que o ajudaria a fazer melhor seu trabalho?
Aconteceu algo durante sua sessão de feedback que não foi abordado nas perguntas anteriores?
Feedback / pesquisas quantitativas
Se você está tentando obter mais uma visão geral de como seus novos contratados estão se sentindo, você pode usar uma pesquisa quantitativa. Geralmente é útil enviar esse tipo de pesquisa em pontos-chave durante o processo de integração, como no final da primeira semana ou primeiro mês de um funcionário.
A seguir, um exemplo de formulário de feedback usado nas empresas.
Step 1 - Recebi minha oferta de emprego e informações associadas em tempo hábil -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 2 - As informações que recebi antes da minha chegada ajudaram-me a estabelecer -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 3 - Eu sabia onde relatar, quem ver e me senti bem-vindo na minha chegada -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 4 - Depois de concluir os módulos 1 e 2 da introdução corporativa, ganhei uma compreensão dos objetivos, valores e requisitos de saúde e segurança no trabalho da Universidade -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 5 - Minha introdução inicial da unidade de trabalho foi útil e informativa -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 6 - Os requisitos locais de saúde e segurança no local de trabalho foram explicados e a lista de verificação WHS concluída -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 7 - Minha nova função foi efetivamente explicada e eu pude começar a trabalhar sem atrasos desnecessários -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 8 - Meu supervisor me aconselhou sobre qualquer treinamento obrigatório que devo concluir -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 9 - Eu entendo minhas obrigações de probation e gerenciamento de desempenho, desenvolvimento e revisão -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
Step 10 - Sinto-me bem informado e confortável em minha função -
| Concordo plenamente | Discordo | ||
| Aceita | Discordo fortemente |
É essencial enviar este tipo de mensagem aos novos contratados desde o início. Você quer ter certeza de alcançá-los durante aquela janela crucial quando eles estiverem tomando a decisão de permanecer por um longo prazo.
Benefícios do feedback do novo funcionário
O processo de integração é extremamente significativo para seus novos funcionários, bem como para futuros funcionários. Pesquisar seus novos membros de equipe após realizar uma parte do processo de integração para obter feedback sobre sua experiência, pontos fortes e fracos de seu processo de treinamento pode melhorar sua empresa como um todo.
Os benefícios do New Employee Feedback são os seguintes -
Coletar feedback dos funcionários revelará o que os trabalhadores pensam do programa de integração em particular e da empresa que representam, em geral.
Descubra se o programa de integração de novos funcionários da sua organização é eficaz. O novo funcionário entende suas funções de trabalho e está aprendendo a desempenhar seu cargo com eficácia?
Obtenha informações sobre por que novos contratados são atraídos para sua empresa. Isso ajuda você a entender quais são os benefícios percebidos de sua empresa e fornece recursos específicos para destacar durante o recrutamento futuro.
As pesquisas de novas contratações oferecem ao funcionário a oportunidade de oferecer áreas de melhoria no processo de recrutamento e treinamento e de solucionar quaisquer problemas que estejam enfrentando.
Aprenda detalhes sobre a percepção do candidato sobre a experiência de recrutamento e contratação. Eles se sentiram confortáveis durante a entrevista?
Ao pesquisar regularmente novas contratações, você está gradualmente compilando dados que podem ser analisados ao longo do tempo. Isso permite que você visualize se as mudanças no processo de recrutamento, contratação ou treinamento estão melhorando o feedback dos novos contratados ou, se talvez, um novo plano de ação deva ser implementado.
Os relatórios de resposta agrupados por: satisfação no trabalho, suporte do supervisor, treinamento e orientação, políticas e processos da empresa ajudam a reconhecer rapidamente as tendências nas novas experiências de contratação.
Para concluir, o feedback dos funcionários recém-contratados após alguns dias de sua permanência na organização ajuda a administração a analisar a utilidade e a capacidade do programa de integração em andamento no sentido de obter mão de obra experiente e qualificada conforme desejado. Se o programa de integração em andamento for considerado deficiente em entregar o esperado para os novos contratados, a administração traz mudanças nele e o atualiza e reforma para se adequar às necessidades de integração dos participantes.