Comportamento Organizacional - Conceitos
O conceito de OB é baseado em dois elementos-chave, a saber -
- Natureza das pessoas
- Natureza da organização
Natureza das Pessoas
Em palavras simples, a natureza das pessoas são as qualidades básicas de uma pessoa, ou seja, o caráter que personifica um indivíduo pode ser semelhante ou único. Falando em nível organizacional, alguns fatores importantes que afetam a natureza das pessoas foram destacados. Eles são -
Individual Difference - É a abordagem gerencial para cada funcionário individualmente, ou seja, uma abordagem um-a-um e não a abordagem estatística, ou seja, evitar a regra única. Example- O gerente não deve ser tendencioso em relação a nenhum funcionário em particular, mas deve tratá-los igualmente e tentar não julgar ninguém por qualquer outro fator além de seu trabalho.
Perception- É uma capacidade única de observar, ouvir e concluir algo. É acreditar em nossos sentidos. Em suma, a maneira como interpretamos as coisas e temos nosso ponto de vista é nossa percepção.Example- Aman acha que festas noturnas estragam a juventude, enquanto Anamika acha que festas noturnas são uma forma de fazer novos amigos. Aqui, vemos que Aman e Anamika têm percepções diferentes sobre a mesma coisa.
A whole person- Como todos sabemos que a habilidade ou o cérebro de uma pessoa não podem ser empregados, temos que empregar uma pessoa inteira. Habilidade vem de experiência e conhecimento. Nossa vida pessoal não pode ser totalmente separada da nossa vida profissional, assim como as condições emocionais não podem ser separadas das físicas. Portanto, a função das pessoas é o funcionamento de um ser humano total, não uma característica específica do ser humano.
Motivated behavior- É o comportamento implantado ou provocado por alguma motivação de alguma pessoa, grupo ou mesmo situação. Em uma organização, podemos ver dois tipos diferentes de funcionários motivados -
Positive motivation- Encorajar outras pessoas a mudar seu comportamento ou, digamos, concluir uma tarefa, atraindo-as com promoções ou quaisquer outros lucros. Exemplo - “Se você completar isso, você vai ganhar isso.”
Negative motivation- Forçar ou advertir outros a mudar seu comportamento, caso contrário, pode haver consequências graves. Exemplo - “Se você não completar isso, será privado do escritório.”
Value of person - Os funcionários desejam ser valorizados e apreciados por suas competências e habilidades seguidas de oportunidades que os ajudem a se desenvolver.
Natureza da Organização
Natureza da organização declara o motivo da empresa. São as oportunidades que ela oferece no mercado global. Também define o padrão dos funcionários; em suma, define o caráter da empresa, atuando como um reflexo do espelho da empresa. Podemos compreender a natureza de qualquer empresa com seu sistema social, o interesse mútuo que compartilha e a ética de trabalho.
Vamos dar uma olhada rápida em todos esses fatores -
Social system- Cada organização se socializa com outras empresas, seus clientes, ou simplesmente o mundo exterior, e todos os seus funcionários - seus próprios papéis sociais e status. Seu comportamento é influenciado principalmente por seu grupo, bem como por impulsos individuais. Os sistemas sociais são de dois tipos, a saber -
Formal - São considerados como grupos formados por pessoas que trabalham juntas em empresa ou que pertençam ao mesmo clube formal social system. Example - Uma festa de sucesso depois de conseguir um projeto.
Informal - Um grupo de amigos, pessoas se socializando livremente, curtindo, festejando ou relaxando. Example - Festa de aniversário.
Mutual interest- Toda organização precisa de pessoas e as pessoas precisam de organizações para sobreviver e prosperar. Basicamente, é um entendimento mútuo entre a organização e os funcionários que os ajuda a alcançar seus respectivos objetivos.Example - Depositamos nosso dinheiro no banco, em troca o banco nos dá empréstimo, juros, etc.
Ethics- Eles são os princípios morais de um indivíduo, grupo e organização. Para atrair e manter funcionários valiosos, é necessário um tratamento ético e alguns padrões morais precisam ser definidos. Na verdade, as empresas agora estão estabelecendo uma recompensa de treinamento do código de ética por comportamento ético notável.