Comportamento Organizacional - Grupos

Um grupo pode ser definido como dois ou mais indivíduos interagindo e interdependentes que se unem para alcançar objetivos específicos. Um comportamento de grupo pode ser declarado como um curso de ação que um grupo executa como uma família. Por exemplo: Strike.

Tipos de Grupos

Existem dois tipos de grupos e formulários individuais. Eles são grupos formais e grupos informais. Deixe-nos saber sobre esses dois grupos.

Grupos Formais

Esses são os tipos de grupos de trabalho criados pela organização e têm atribuições de trabalho designadas e tarefas enraizadas. O comportamento de tais grupos é direcionado para atingir as metas organizacionais.

Estes podem ser classificados em dois subgrupos -

Command group - É um grupo formado por pessoas que se reportam diretamente ao gerente.
Interest group - É um grupo formado por indivíduos que trabalham juntos para alcançar um objetivo específico. Example- Um grupo de trabalhadores trabalhando em um projeto e subordinado ao mesmo gerente é considerado um grupo de comando. Um grupo de amigos relaxando juntos é considerado um grupo de interesse ou, digamos, membros de um clube.

Grupos Informais

Esses grupos são formados por amizades e interesses comuns. Estes podem ser classificados em dois subgrupos -

Task group - Aqueles que trabalham juntos para terminar um trabalho ou tarefa são conhecidos como grupo de tarefas.
Friendship group - Aqueles reunidos por causa de seus interesses comuns ou características comuns são conhecidos como grupo de amizade.

Por que as pessoas participam de grupos

Não há nenhuma razão específica para responder por que os indivíduos ingressam em grupos. O grupo ajuda o indivíduo a se sentir mais forte, a ter menos dúvidas sobre si mesmo e a ser mais contrário às ameaças.

Os pontos a seguir nos ajudam a entender a necessidade de ingressar em um grupo por indivíduos -

Security mirrors strength in numbers. O status identifica um prestígio que vem de pertencer a um grupo específico. A inclusão em um grupo é considerada importante porque proporciona reconhecimento e status.
Self-esteem transmits people's feelings of self-worth. A associação às vezes pode aumentar sentimentos de auto-estima, como ser aceito em um grupo altamente valorizado.
Affiliation with groups can meet one's social needs. Os grupos de trabalho contribuem significativamente para atender às necessidades de amizades e relações sociais.
Groups represent power. O que geralmente não pode ser alcançado individualmente torna-se possível com o esforço do grupo. O poder pode ter como objetivo se proteger de demandas irracionais. Os grupos informais oferecem opções para os indivíduos praticarem o poder.
People may join a group for goal achievement. Às vezes, é preciso mais de uma pessoa para realizar uma tarefa específica.

Funções de grupo

O conceito de funções é aplicável a todos os funcionários de uma organização, bem como à sua vida fora da organização. Um papel é um conjunto de padrões de comportamento esperados atribuídos a quem ocupa a posição exigida pela unidade social.

Os indivíduos desempenham vários papéis ao mesmo tempo. Os funcionários tentam entender que tipo de comportamento é esperado deles. Um indivíduo, quando apresentado por expectativas de papéis divergentes, experimenta conflito de papéis. As funções do grupo são divididas em três tipos -

Funções orientadas a tarefas
Funções orientadas para o relacionamento
Funções Individuais

Funções orientadas a tarefas

As funções atribuídas a indivíduos de acordo com seu trabalho e elegibilidade são conhecidas como funções orientadas a tarefas. As funções orientadas a tarefas podem dividir amplamente os indivíduos em seis categorias: iniciador, informante, esclarecedor, resumidor, testador de realidade e buscadores ou provedores de informações, respectivamente.

Initiator - Quem propõe, sugere, define.
Informer - Aquele que oferece fatos, expressa sentimentos, dá opiniões.
Clarifier - Quem interpreta, define, esclarece tudo.
Summarizer - Aquele que vincula, reafirma, conclui, resume.
Reality Tester - Aquele que fornece análise crítica.
Information seekers or providers - Aquele que dá informações e dados.

Essas funções apresentam o trabalho realizado por diferentes indivíduos de acordo com sua designação marcada.

Funções orientadas para o relacionamento

Os papéis que agrupam os indivíduos de acordo com seus esforços para manter um relacionamento saudável no grupo e atingir os objetivos são conhecidos como papéis orientados para o relacionamento. Existem cinco categorias de indivíduos nesta categoria, a saber: harmonizador, gatekeeper, testador de consenso, incentivador e comprometedor.

Harmonizers - Aquele que limita a tensão e reconcilia as divergências.
Gatekeeper - Aquele que garante a participação de todos.
Consensus Tester - Aquele que analisa o processo de tomada de decisão.
Encourager - Aquele que é caloroso, responsivo, ativo, mostra aceitação.
Compromiser - Quem admite o erro, limita o conflito.

Esses papéis retratam os vários papéis que um indivíduo desempenha para manter relacionamentos pessoais e de grupo saudáveis.

Funções Individuais

As funções que classificam uma pessoa de acordo com a medida do esforço individual colocado no projeto visado são conhecidas como funções individuais. Cinco tipos de indivíduos se enquadram nessas funções: agressor, bloqueador, dominador, cavalheiro e esquiva.

Aggressor - Aquele que desvaloriza os outros, ataca as ideias.
Blocker - Aquele que discorda e se rebela além da razão.
Dominator - Aquele que insiste na superioridade para manipular.
Cavalier - Aquele que participa de um grupo de forma não produtiva.
Avoidance - Aquele que mostra interesse especial em evitar a tarefa.

Essas são as várias funções que uma pessoa desempenha em uma organização.

Grupos que funcionam bem

Sabemos o que é um grupo, por que é importante formar um grupo e quais são os papéis orientados para o grupo. Agora precisamos saber como marcar um grupo como um grupo que funciona bem, quais recursos são necessários para um grupo marcá-lo como eficiente.

Um grupo é considerado eficaz quando possui as seguintes características.

Ambiente descontraído, confortável e amigável.
As tarefas a serem executadas são bem compreendidas e aceitas.
Os membros ouvem bem e participam ativamente de determinadas atribuições.
As atribuições são esclarecidas e aceitas.
O Grupo conhece o seu funcionamento e função.
As pessoas expressam seus sentimentos e ideias abertamente.
O processo de tomada de decisão por consenso é seguido.
Centro de conflito e desacordo em relação a idéias ou método.

Comportamento do Grupo - Exemplo

Vamos entender o comportamento do grupo com a ajuda de um exemplo.

Para trabalhar em um projeto específico, formamos um grupo de 4 membros: Rohit, Raj, Sid e Rahul. Não é possível para qualquer um deles concluir o projeto individualmente, pois pode ser demorado, pois nem todos os membros como indivíduos dominam as habilidades necessárias para concluir o projeto. Isso indica a necessidade de se reunir como um grupo.

Seguindo em frente, vamos especificar suas funções. Rohit é o iniciador, conforme propõe a ideia do projeto, Raj coleta todas as informações e recursos necessários para o projeto e se torna o informante, Sid é o esclarecedor enquanto interpreta os dados e salva as informações refinadas e Rahul é o resumidor como ele conclui o resultado do projeto que é o que alcançamos ao final do nosso projeto. Essas são as funções orientadas a tarefas.

Quando um grupo de pessoas se reúne e apresenta suas ideias, há uma boa chance de colisão. Rohit tenta resolver todas as divergências e disputas em primeiro lugar e atua como um harmonizador, Sid certifica-se de que todos estão dando todo o seu apoio e esforço no projeto e atua como um guardião, Raj é quem incentiva a todos e os motiva quando eles deixam de se esforçar mais para concluir o projeto e é o incentivador, enquanto Rahul testa o projeto em cada estágio e examina a principal decisão a ser tomada e é o testador de consenso. Essas são as funções de relacionamento de cada membro.

Individualmente, cada um deles tem diferentes tarefas a cumprir. Rohit tenta ser o líder do grupo e impor suas idéias aos outros e nós o consideramos como o dominador, Rahul sempre dá desculpas para evitar a tarefa que lhe é dada e age como evitador, Raj é aquele que se opõe a tudo, mas nunca está de pé com alguma ideia nova e se torna o bloqueador, enquanto Sid participa de todas as atividades do grupo de forma improdutiva e se torna o cavaleiro.

Grupos de referência

É um grupo ao qual uma pessoa ou outro grupo é comparado. Os grupos de referência são usados para examinar e determinar a natureza das características e atributos sociológicos de uma pessoa ou de outro grupo. É o grupo com o qual uma pessoa se relaciona ou aspira vincular-se psicologicamente.

É importante para decidir a identidade, as atitudes e os laços sociais de uma pessoa. Torna-se a base de referência para fazer comparações ou contrastes e para julgar a aparência e o desempenho de alguém. Esses grupos atuam como referência e contraste necessários para comparação e avaliação das características pessoais e do grupo.

Um exemplo de grupo de referência seria a certeza da riqueza. Um indivíduo nos Estados Unidos com uma renda anual de US $ 70.000 pode se considerar rico se comparar-se com os de estratos de renda média, que ganham cerca de US $ 22.000 por ano. No entanto, se a mesma pessoa considerar que o grupo de referência relevante é o dos 0,5% do topo das famílias nos EUA, aqueles que ganham $ 1,8 milhões ou mais, então a renda do indivíduo de $ 70.000 o faria parecer um tanto pobre.