Gestão da Cadeia de Abastecimento - Make vs Buy

As unidades de produção são identificadas principalmente com sua decisão de fazer ou comprar. Em outras palavras, desejam produzir o produto desejado por conta própria ou desejam adquiri-lo no mercado externo.

Essa decisão é crítica porque os fornecedores terceirizados, especialmente em países como o Leste Europeu, China e outras partes de baixo custo do mundo, prometem beneficiários essenciais, o que os países desenvolvidos deixam de oferecer.

Porém, os países desenvolvidos podem facilmente superar o custo dos gastos com o material importado por meio de atividades como recursos humanos, tecnologia da informação, manutenção e relacionamento com clientes.

Se devidamente utilizadas e cuidadas, essas atividades podem gerar lucros, em vez de levar a nação a sofrer mais perdas. Todas as despesas de terceirização podem ser recuperadas por meio dessas atividades e, portanto, não devem ser negligenciadas quando as opções são consideradas.

A decisão Make Vs Buy de uma nação depende de três pilares. Esses pilares são -

• Estratégia de negócio
• Risks
• Fatores ECONOMICOS

Estratégia de negócio

O primeiro pilar na decisão Make Vs Buy é a estratégia de negócios adotada por uma nação. Business strategy envolve estrategicamente a importância da empresa cujo produto ou serviço está sendo considerado para terceirização, além do processo, tecnologias ou habilidades necessárias para projetar o produto ou entregar aquele serviço específico.

Esses fatores devem ser considerados cuidadosamente, não apenas com base no ambiente competitivo atual, mas também antecipando as mudanças no ambiente competitivo no futuro.

Portanto, via de regra, é aconselhável selecionar as competências e habilidades internas quando um produto ou função desempenha um papel muito importante na melhoria do desempenho da empresa ou é considerada uma operação central.

Talvez, se considerarmos um produto urgente ou um produto que está sujeito a alterações de design consequentes, a produção de terceiros provavelmente seria um erro. Em mundos simples, as empresas devem optar pela terceirização nos seguintes cenários -

• Remova os processos que são intensivos no balanço patrimonial, por exemplo, capital ou trabalho.

• Minimize os custos.

• Obtenha flexibilidade para ajustar a produção em resposta às mudanças na demanda.

• Eliminação progressiva da papelada, documentos ou treinamento.

• Monitore menos trabalhadores.

• Ter acesso a novos processos ou ferramentas e tecnologias de rede.

• Aproveite a experiência externa.

Na verdade, se um produto depende de tecnologia proprietária ou propriedade intelectual, ou se um produto ou operação é crítico para o desempenho da empresa, é recomendado selecionar habilidades e habilidades internas em vez de terceirizar.

Obviamente, vale a pena considerar a terceirização em algumas situações. Se um produto ou função se tornou essencialmente uma mercadoria ou é derivado de fatores diferentes das capacidades únicas ou diferenciadoras e, como tal, mover a produção ou gestão para um terceiro não dá origem a um risco significativo para a estratégia da empresa, a terceirização seria o ideal solução.

Riscos

o second pillar sob a estratégia Make Vs Buy é risksenvolvidos em qualquer decisão. Os principais fatores de risco envolvidos na fabricação de um produto no país de origem ou na compra de outros países são a qualidade, confiabilidade e previsibilidade de soluções ou serviços terceirizados. Junto com eles, existem riscos inerentes ao processo de rotulagem e seleção do fornecedor certo e estruturação de um relacionamento contínuo viável.

Quando temos vários fornecedores, uma única falha na cadeia de abastecimento pode não ser mortal. Mesmo quando os fornecedores estão fabricando peças de um item em vez daquele item completamente fornecido, haverá erros na fabricação. Esses erros devem ser identificados antes de os produtos serem montados, para que o item com defeito não possa ser entregue diretamente ao consumidor.

Sabemos que a terceirização abre uma ampla gama de novos riscos. Precisamos estar atentos a quaisquer armadilhas potenciais com os produtores e examinar os parceiros terceirizados com base em sua importância para a empresa.

As operações de terceirização que levam à falha do serviço podem ser opressivas, por exemplo, uma rede de TI, um sistema de processamento de folha de pagamento ou fabricação de elementos, em comparação com riscos ou problemas como uma falha em um programa de treinamento ou um plano de desenvolvimento de produto de longo prazo, que é muito menor.

É muito importante reconhecer os riscos relacionados à localização de um fornecedor externo. Além de julgar a estabilidade política do país de origem, as empresas precisam examinar a segurança e os prazos de entrega da programação de embarque. Junto com isso, eles têm que rotular e examinar potenciais transportadoras ou rotas secundárias ou procurar outros produtores como um backup em uma área diferente que fornece volume incremental durante picos de demanda ou interrupções da fonte primária de fornecimento.

Quando fundimos a manufatura terceirizada de produtos ou processos terceirizados que demandam habilidades ou ativos distintos, tornando difícil ou cara o reaproveitamento, o gerenciamento da cadeia de suprimentos torna-se uma função altamente complexa. Na verdade, esses riscos pelos quais um produtor pode explorar o relacionamento altamente confiável de um cliente aumentando preços ou cobrando melhores condições (chamados de riscos de retenção) podem ser facilmente tratados com algumas soluções externas.

Esta é uma decisão muito importante a se tomar. É preciso examinar todas as opções disponíveis e selecionar a melhor delas antes de fazer qualquer compromisso com o fornecedor, pois os contratos de terceirização podem ser difíceis de alterar ou quebrar.

Fatores ECONOMICOS

o third pillar na estratégia Make Vs Buy é o economic factorsresidir no país que precisa decidir se compra um produto ou se o faz por conta própria. Os vários fatores econômicos compreendem o efeito da terceirização sobre as despesas de capital, retorno sobre o capital investido e retorno sobre ativos, juntamente com a provável economia obtida com a terceirização.

Para estudar a importância dos mecanismos de precificação, consideremos aquelas empresas que baseiam sua decisão se precisam terceirizar exclusivamente em cálculos aproximados da própria empresa em comparação com os custos externos relacionados à função terceirizada, por exemplo, o custo de cada item produzido ou o preço de funcionamento de um departamento de RH ou uma rede de TI em vez dos custos totais. Os preços líquidos que precisam ser atendidos compõem os layouts de atendimento ao fornecedor terceirizado, exclusivamente conforme muda o processo terceirizado. Essas mudanças provam ser muito essenciais.

Por exemplo, personalizar algum software em uma rede de tecnologia da informação de terceiros pode computar uma grande sobretaxa para o acordo de terceirização. Enfrentar a customização internamente, ou seja, dentro do país de origem, onde o departamento de TI pode trabalhar de perto, seu trabalho pode ser facilmente monitorado e de forma mais produtiva com os usuários finais para atender às suas demandas pode ser menos custoso.

Junto com isso, o país de origem precisa escolher os parceiros de terceirização com muita cautela. No caso de os parceiros de terceirização não serem selecionados adequadamente, as empresas geralmente tentam se proteger de falhas ou atrasos replicando internamente parte do esforço originalmente terceirizado. Isso leva a vários preços para o mesmo projeto e os custos potenciais são geralmente negligenciados quando o acordo de terceirização é feito.

o costs that are often neglected in outsourcing manufacturing operations são os seguintes -

• Taxas de transporte e manuseio.
• Estoque expandido e estendido.
• Contas administrativas como gestão de fornecedores e taxas de controle de qualidade.
• Complexidade fundida e seu efeito nos fluxos enxutos.
• Retorno mínimo sobre o capital investido.
• Confiabilidade da produção e controle de qualidade.

Levando todos esses custos em consideração, depender de uma cotação única para medir a competitividade de um produtor externo, na maioria das vezes, não é suficiente. As empresas podem ser salvas desse erro fatorando na equação de terceirização os efeitos econômicos dos preços comparativos dos salários, produtividade do trabalho, ferramentas e utilização de pessoal, o viés da base de trabalho e dos processos funcionais, o potencial para inovação de processo e produto e compra relativa poder.

Por fim, podemos dizer que para um relacionamento de terceirização bem-sucedido, os fatores básicos incluem o compartilhamento da economia com o progresso da produtividade, de forma que ambos os lados tenham um incentivo para se fundir.

Depois de estabelecer uma relação formal sóbria, é muito essencial buscar o equilíbrio certo entre as funções do fornecedor totalmente transparentes e a microgestão ou a percepção dela. Depois que as decisões de terceirização são tomadas e os fornecedores escolhidos, é crucial estar na mesma frente em um mecanismo de preços justo e equilibrado, progresso de produtividade e expectativas de minimização de custos e a escala necessária de capacidade de resposta para mudanças de design, serviço ou entrega.