Gestão de Turismo - Abastecimento
“Pessoas que gastam dinheiro em experiências relatam serem mais felizes do que aquelas que gastam dinheiro em objetos.”
- Anônimo, thepsychmind.com.
A Gestão do Turismo é um setor complexo que envolve uma ampla gama de operações econômicas. A oferta turística é uma das operações. É altamente confiável no funcionamento natural, artificial ou antrópico, bem como nos componentes regulatórios envolvidos na criação do produto turístico. Os elementos de fornecimento estão geograficamente confinados a um local fixo, portanto, as empresas detentoras de participação precisam fornecer produtos e serviços colocando custos e antecipando a promoção de seus produtos e receitas individuais.
Isso influencia uma turnê inteira, desde o início até o final dela de maneira graciosa e satisfatória. Vamos ver o que é e o que o torna um pacote de satisfação para os turistas.
O que é a oferta turística?
A oferta turística de uma indústria é derivada da soma do valor dos produtos turísticos vendidos pela indústria turística aos turistas. Ela leva em consideração os serviços de hospedagem, alimentação, transporte e outras vendas no varejo.
Propriedades da oferta turística
A oferta turística é perecível (não pode ser armazenada como os produtos).
Não pode ser examinado antes de ser adquirido.
É necessário deslocar-se de um local para outro para o seu consumo.
Está geograficamente fixo em locais diferentes.
Componentes da oferta turística
Aqui estão os componentes típicos da oferta turística -
Atrações
São os locais que os turistas percebem como a satisfação de suas necessidades de lazer.
Natural Attractions - Cavernas, cânions, rochas, corpos d'água, paisagens.
Man-Made Attractions - Parques temáticos, torres, pontes, arquitetura, templos, mesquitas, igrejas e monumentos.
Cultural Attractions - Locais históricos, monumentos, artes e ofícios locais, núcleo folclórico local, música e dança.
Transporte
Eles são os modos de transporte.
Road - Carro, ônibus, bicicleta.
Rail - Trens de longa distância, alta velocidade, suburbano ou intermunicipal.
Water - Barcos, balsas, cruzeiros.
Air - Transportadoras que operam em horários fixos, Charters que operam como e quando necessário.
Intermediários
Eles são os mediadores.
Travel Agents - O negócio de venda de produtos de hotelaria e turismo.
Tour Operators - Eles lidam com os componentes operacionais para taxas.
Destino
É o local que os turistas visitam. É composto por -
Accommodation - Hotel, motel, alojamento, pensão, alojamento de acomodação e pequeno-almoço.
Restaurant - Restaurantes especializados, restaurantes temáticos, restaurantes de marca, como CCD, KFC, Bistros e locais de comida para viagem.
Tourist Facilities - Pubs, parques de diversão, shopping centers e cassinos.
Atividades
Eles incluem atividades nas quais os turistas estão interessados em participar -
Adventure Sports - Mountain bike, bungee jumping, rafting e outras atividades semelhantes.
Leisure - Tomar sol nas praias, nadar, jantar perto de cursos d'água.
Business Activities - Participação em seminários, reuniões de negócios, promoções.
Health Activities - Assistir a sessões de Yoga, praticar exercícios, praticar naturopatia e atividades semelhantes.
Categorias de componentes da oferta turística
A oferta turística incorpora os seguintes componentes -
Componentes Naturais
Eles são principalmente os Environmentalcomponentes. Eles são os elementos naturais para a experiência e diversão dos visitantes.
- Climate
- Milieus do destino
- flora e fauna
- Beleza natural do destino
Componentes Construídos
Eles são o infrastructure e superstructures. Eles incluem todas as construções e instalações superficiais, subterrâneas e acima do solo.
- Sistema de abastecimento de água
- Sistema de fornecimento de gás de cozinha
- Sistema de alimentação elétrica
- Sistema de drenagem e esgoto
- Salas de descanso para saneamento
- Airports
- Centros de transporte
- Postos de estacionamento
- Accommodations/hotels/Restaurants
- Museums
- Gardens
- Centros comerciais
- Attractions
Componentes Operacionais
Eles estão principalmente relacionados aos serviços. Eles incluem a força de trabalho que é fundamental para transmitir uma excelente experiência aos turistas.
- Serviço de transporte
- Serviço de alimentação
- Serviço de acomodação
- Atendimento nos locais de atração
Componentes Regulatórios
Eles são as autoridades licenciadoras.
- O setor público - Políticas governamentais
- Licensing
- Autoridades de direitos civis
- NGOs
A oferta turística inspira, conduz e afeta todo o passeio. Se algum dos componentes acima indicados não funcionar bem, impede a experiência dos turistas e o passeio não resulta na sua satisfação.