Mudanças nas técnicas de gestão

O fracasso dos gerentes em todo o mundo em tentar renovar sua abordagem organizacional pode ser comparado com the repeated failures of Napoleon in the battle of Waterloo. Napoleão havia tentado avançar usando as mesmas velhas técnicas de batalha, e o resultado foi que o inimigo também continuou seguindo as mesmas táticas de defesa, que Napoleão não conseguia violar.

Com gerentes em todo o mundo, há um impulso profundo para um fluxo simplificado de comando e instruções, no entanto, é essa abordagem muito linear e unidimensional de instruções que vão de cima para baixo da gestão que tem sido o obstáculo às organizações em seus esforços de adaptação aos princípios de trabalho cada vez mais inclusivos do mundo dos negócios.

Deve ficar claro que a disciplina e a hierarquia não são forças do mal em si mesmas. Eles são necessários para administrar uma organização sem problemas. No entanto, é a interpretação subjacente da hierarquia como uma autoridade comandante, que é imune a pontos de vista alternativos que precisa de mudanças.

Como a Motorola percebeu o que está errado

A Motorola, uma empresa global, obteve sucesso nos Estados Unidos com sua estratégia de Remuneração e Benefícios. Isso deu aos funcionários com desempenho excepcionalmente bom a chance de possuir ações da Motorola Company. No entanto, essa não foi uma estratégia bem-sucedida em suas operações globais. Por exemplo, as pessoas nas Filipinas ficaram mais felizes com outros benefícios, como um fim de semana prolongado ou um saco de arroz de cinco libras. Este é um exemplo simples de como o pensamento linear estrito cria problemas ao lidar com pessoas diferentes, e também nos diz o valor de levar em consideração os interesses, preferências e visões alternativas locais antes de definir uma estratégia final.

Os gerentes antiquados tradicionalmente interpretam vários pontos de vista como caóticos e confusos. Eles não vão entender o conceito de política construtiva, que tem tudo a ver com ter a mesma autoridade e poderes por meio de ouvir a todos e formar uma estratégia abrangente. A única diferença aqui é que a obediência não vem da designação de um gerente, mas do respeito mútuo.

O tremendo ritmo com que os negócios globais estão sendo conduzidos agora afirma claramente a necessidade de uma mudança na forma de administrar os negócios e a história real só agora se revela diante de nós, sobre qual é a verdadeira aplicação da política no local de trabalho - a ideia de usando de forma construtiva os interesses mútuos e a natureza competitiva das pessoas para benefício individual e organizacional. A maneira como isso é implementado precisa ser reformulada para que as organizações recebam melhores poderes de gestão e alcancem objetivos mais elevados com eficiência agregada.