Мотивирующие агенты как подкрепления

Все мы знаем, что аттестация - хороший мотиватор. любойreinforcer приведет к более частому возникновению действия, в то время как любое отвращение уменьшит вероятность его возникновения.

Вы должны искать правильные действия, предпринимаемые вашим подчиненным, а затем хвалить его. Здесь хорошо бы подать аплодисменты. Во время похвалы вы должны особо выделить хорошее поведение и объяснить, почему оно было правильным. Это не только заставит их почувствовать себя лучше, но они также будут воспринимать это как вызов, чтобы оставаться на этом уровне.

Возьмем, к примеру, продавца, обладающего отличными презентационными способностями. После конкретной презентации вы отметили его хорошие навыки, дали ему положительный ответ, но по какой бы то ни было причине вы не похвалили его ни по одному конкретному пункту его навыков.

Хотя продавец будет чувствовать себя хорошо после вашего положительного ответа, но в следующий раз его результаты, вероятно, упадут, возможно, потому, что он считает, что его навыки презентации либо не важны, либо плохи.