Требования к читателям

Деловые документы имеют аудиторию и конкретную цель. Поэтому очень важно иметь в виду требования читателей, прежде чем писать деловой документ. Именно поэтому почти все письма начинаются с адреса получателя документа.

Прежде чем начать писать, узнайте причину, по которой вы пишете, и какие действия вы хотите предпринять или выполнить, прочитав это письмо.

Чего хотят читатели

Идея состоит в том, чтобы писать, имея в виду читателя, которому вы его отправляете. Чтобы любой письменный документ был исчерпывающим, вы должны задать себе несколько вопросов:

Кто твой читатель?
Что он хочет знать?
Что ему нужно знать?
Что он уже знает по теме?
В какое время ожидается отправка документа?

Как можно раньше сообщите читателям о преимуществах, которые они получат от чтения вашего документа, упомяните ожидаемые от них действия / достижения и какую еще информацию они получат от чтения вашего документа.