Как вести переговоры

Навыки ведения переговоров - это фундамент, на котором строятся любые успешные, длительные и продуктивные деловые отношения. Если переговоры идут хорошо, все остаются довольными сделкой. С другой стороны, если переговоры не увенчаются успехом, возникнут недовольство, негодование и гнев.

Люди, которые не удовлетворены переговорами, могут все же продолжить сделку, однако они могут уйти в решающие моменты задания в поисках лучших предложений, оставив проект незавершенным и рискуя закрыть. Следовательно, важность успешных переговоров невозможно переоценить на людях, которые занимаются командным менеджментом или тимбилдингом.

Есть три этапа переговоров -

Подготовка

Это этап, на котором вы тщательно исследуете сделку и знаете лучшее предложение на рынке, профиль, необходимый для участия в этом предложении, а также свои собственные сильные стороны и ограничения. Это даст вам хорошее представление о том, каким должно быть хорошее предложение, учитывая сильные стороны и границы.

Четко определите области торга и условия, которыми вы хотели бы быть удовлетворены. Переговоры обычно представляют собой напряженную битву нервов, в которой используются мощные силы убеждения за счет избирательного использования слов и напористого языка тела. Подготовьтесь к этому эмоционально и морально.

Открытие

Начните с приветствия и выражения своего уважения другим участникам переговоров. Будьте вежливы и сделайте вежливое заявление. Используйте светскую беседу, чтобы установить взаимопонимание. Обменивайтесь любезностями и разделяйте общие интересы. Создайте позитивный и доброжелательный образ.

Все люди, которые присутствуют на переговорах, действуют в защиту своих интересов, и чем раньше вы отреагируете на их интересы, тем скорее они обратятся к вашим. Выражайте уважение к другой стороне и открытость к переговорам. Внимательно выслушайте их предложение, сравните его со своей собственной оценкой лучшего предложения, опишите свои сильные стороны и укажите, чего вы ожидаете от сделки.

Возможно, вам придется уступить нескольким условиям, но это естественно для переговоров. Редко бывает уйти со всем, что вы хотели, потому что интересы других людей тоже нужно уважать.

Закрытие

Завершая переговоры, постарайтесь восстановить свои очки и интерес, который вы должны быть частью сделки. Обобщите свои сильные стороны и преимущества, которые вы принесете. Включите на этом этапе свое обаяние и навыки презентации на высшем уровне и заключите сделку. Убедившись, что все довольны соглашением, поблагодарите всех за потраченное время и участие. Оставьте в их памяти положительное впечатление.