Учебное пособие по Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM - это программный пакет для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный Microsoft и направленный на улучшение взаимоотношений с клиентами для любой организации. Это одно из ведущих стандартных программных продуктов CRM, доступных на рынке. Продукт ориентирован в основном на секторы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, однако Microsoft продвигала Dynamics CRM как платформу XRM и поощряла партнеров использовать свою проприетарную (на основе .NET) структуру для ее настройки.

Это руководство предназначено для разработчиков Microsoft Dynamics CRM, начинающих изучать Dynamics CRM, или разработчиков, которым требуется конкретная функциональность продукта. Это руководство приведет вас к промежуточному уровню знаний в Microsoft Dynamics CRM, охватывающему все важные аспекты, с полным практическим опытом.

Microsoft Dynamics CRM - это продукт, который полностью работает на стеке технологий Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office и т. Д.). Следовательно, необходимы базовые знания ASP.NET и C # (или VB.NET). Кроме того, в этом руководстве предполагается, что в вашей системе уже установлено программное обеспечение Visual Studio.