Методы маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования проводятся, чтобы понять потребности клиентов и отзывы клиентов о различных продуктах. Это помогает компании знать все, что работает с продуктом, и все, что нет.

Маркетинговые исследования можно в общих чертах разделить на два типа:

• Первичное исследование
• Вторичные исследования

Первичные исследования используются для получения новой информации от клиентов. Его часто используют после запуска нового продукта. Первичное исследование включает три лучших метода исследования рынка, т. Е.observational research, focus groups, и surveys. Комбинация этих трех методов называется первичным исследованием. Давайте обсудим, что это за три метода и почему они так популярны.

Фокус группы

По мнению экспертов, в фокус-группах есть группа участников, которые отбираются на основе различных факторов. Их попросятuse a common productи после его использования выскажите свое мнение. Это позволяет организации оценить интерес, который продукт вызывает у людей.

Наблюдательные исследования

Наблюдательные исследования - это процесс observing the purchasing patternпокупателей и изучение причин или факторов, которые привлекают покупателя к продукту. Это включает в себя предоставление ряда вариантов группе людей, нуждающихся в продукте, а затем запись их реакции и причин, по которым они выбрали один из них. Лучшее место для такого исследования - торговые центры и супермаркеты.

Обзоры

Опросы часто проводятся с помощью общей анкеты, которую участники заполняют и отправляют. Этоquick, effective и easyспособ получить много отзывов из множества источников. Одна из основных причин проведения опросов заключается в том, что они включают широкий круг людей из разных демографических групп.

Вторичные исследования

Вторичный тип исследования может включать информацию, которую вы уже получили, но еще не обработали. Ниже приведены некоторые области, в которых может быть задействована категория вторичных исследований:

• Sales growth - Проверьте рост продаж на улучшение или снижение.

• Customer geographic distribution - Как люди в разных местах отзываются о продукте.

• Sales of new products vs core products - Вы должны внимательно проверить график продаж.

• Industry growth - Менеджер по продажам должен регулярно анализировать, привел ли новый продукт к росту.

• Product or service growth - Здесь вы отметите все факторы роста для вашего продукта, а также услуг.

Вы должны собрать всю необходимую информацию. Теперь вам нужно интерпретировать это и, наконец, учесть различные результаты в процессе планирования. Ресурсы, необходимые для вторичного исследования, зависят от документации вашей компании и внешних ресурсов, таких как Министерство торговли, торговые ассоциации и т. Д. Отчеты опросов и нескольких исследований помогут вам определить все успешные советы. Две области, которые имеют дело с маркетингом и связанными с ним продуктами или услугами, - это стратегии разработки и ценообразования.