ความเฉียบแหลมทางธุรกิจสำหรับผู้จัดการ

ผู้จัดการที่มีความเฉียบแหลมทางธุรกิจตระหนักดีว่าสิ่งนี้ไม่เพียงพอสำหรับพวกเขา cut costs and increase sales. พวกเขาเข้าใจเป็นอย่างดีถึงผลกระทบในวงกว้างของการตัดสินใจบางอย่างในปัจจุบันที่อาจมีผลต่อการดำเนินงานในอนาคต

พนักงานของ บริษัท สามารถแบ่งออกเป็นสามกลุ่มอย่างกว้าง ๆ -

• Managers
• Employees
• ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR)

มาดูกันว่าความเฉียบแหลมทางธุรกิจมีความสำคัญอย่างไรสำหรับแต่ละคน เราจะเริ่มต้นด้วยผู้จัดการ

ผู้จัดการแผนกเท่านั้น

มีแนวโน้มที่ผู้จัดการจะคิดว่าแผนกของตนคือ บริษัท เอง แนวทางของพวกเขาต่อแผนกของพวกเขาก็เหมือนกับไฟล์isolated entity ซึ่งเป็นอิสระจากอิทธิพลจากแผนกอื่น ๆ

นี้ "department only"การดูธุรกิจทำให้พวกเขาคิดถึงเฉพาะหน้าที่ความรับผิดชอบและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับเจ้าหน้าที่แผนก ในขณะที่การวางตัวเลขไว้บนกระดานมีความสำคัญต่อการดำรงอยู่ของธุรกิจ แต่ความคิดที่คับแคบและ จำกัด ของผู้จัดการมักสะท้อนให้เห็นในภาษากายและประสิทธิภาพของพนักงาน

การจะเป็นผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จต้องใช้เวลามาก correct decision-makingในหลายระดับและเป็นประจำทุกวัน ต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกระบวนการค่าใช้จ่ายความชอบความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าและโครงการต่างๆที่ดำเนินการอยู่ - ทั้งภายในและกับคู่แข่ง ผู้จัดการทุกระดับจำเป็นต้องทำการตัดสินใจที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญขององค์กร

มักสังเกตได้ว่าผู้จัดการบางคนมีส่วนร่วมในการพัฒนาแผนกของตนเท่านั้น แม้ว่ามาตรการเหล่านี้อาจให้ผลลัพธ์ที่ดีในระยะสั้น แต่มีการสังเกตว่าพนักงานแยกตัวออกจากส่วนที่เหลือขององค์กรและการตัดสินใจของผู้จัดการทำให้แผนกของเขาไปสู่การปรับปรุงโดยต้องเสียค่าใช้จ่ายในแผนกอื่น ๆ

ผู้จัดการทำด้วยตัวเอง

ผู้จัดการที่พยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเองโดยการทำงานส่วนใหญ่ที่ได้รับมอบหมายให้กับทีมของเขาอาจประสบความสำเร็จในการสร้างการรับรู้ในใจของพนักงานว่าเขาสามารถทำทุกอย่างได้ สิ่งนี้อาจนำไปสู่คุณภาพผลผลิตที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากผู้จัดการมีส่วนร่วมในกระบวนการต่างๆทั้งหมด

อย่างไรก็ตามแนวทางนี้จะใช้ได้ผลก็ต่อเมื่อทีมมีขนาดเล็กมาก เมื่อจำนวนคนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และกระบวนการเริ่มเบ่งบานสิ่งนี้do-it-yourself approach ท้ายที่สุดจะนำไปสู่การที่ผู้จัดการทำงานกับตัวเองมากเกินไปและทำให้ทีมรู้สึกโดดเดี่ยวจากกระบวนการ

สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาเรื่องกำหนดเวลาที่ขาดหายไปผู้จัดการคิดว่าพนักงานบางคนสามารถถูกจ่ายออกไปได้เมื่อพวกเขาเต็มใจที่จะทำงานอย่างเต็มที่ แต่ไม่ได้รับมอบหมายใด ๆ ในที่สุดสิ่งนี้ก่อให้เกิดคลื่นเชิงลบของความไม่ปลอดภัยที่กระจายไปทั่วทั้งองค์กร

การกระทำเช่นนี้ทำให้ทั้ง บริษัท ได้รับความกดดันอย่างมากจากการพูดจาไม่ดีของพนักงานที่ไม่พอใจที่ถูกขอให้ออกไป นี่คือหนึ่งในความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลกของmanagerial decision-making ในปีที่ผ่านมา.

เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังผู้จัดการที่ทำผิดพลาดดังกล่าวคือโดยทั่วไปพวกเขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งตามความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในโดเมนของตน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในโดเมนของตนเท่านั้นและไม่ต้องเปิดเผยวิธีการทำงานของแผนกอื่น ๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาไม่มีความรู้ทางการเงินและความเฉียบแหลมทางธุรกิจที่จำเป็นในการมีความเข้าใจว่าการตัดสินใจเพียงเล็กน้อยในวันนี้อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการในระยะยาวได้อย่างไร

ผู้จัดการที่ดีจะไม่ผ่านคนเจ้าชู้ด้วยข้ออ้างว่าไม่ใช่พนักงาน แต่เป็นลูกค้าที่ตะโกน ผู้จัดการที่ดีจะเข้าใจว่าเสียงตะโกนรบกวนลูกค้าคนอื่น ๆ ซึ่งจะมองว่าสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวนี้เป็นการบริการลูกค้าที่ไม่ดี

ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จต้องสามารถแบ่งปันเครดิตแห่งความสำเร็จรวมทั้งรับผิดชอบต่อทีมทั้งหมดของเขา หากปัจจุบันยังไม่มีการตัดสินใจที่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความท้าทายใหญ่ ๆ ให้กับองค์กรได้ในระยะยาว

ผู้จัดการมุมมองอุโมงค์

ปัจจุบัน บริษัท ต่างๆเห็นคนจำนวนมากขึ้นที่มาทำงานกับ "ผู้เชี่ยวชาญ" ของตน คนแบบนี้อยากจะเป็นhands-onในการแก้ไขปัญหาที่ตอบสนองความเชี่ยวชาญของพวกเขาและแทบจะไม่กล้าเสี่ยงออกจากเขตความสะดวกสบายของพวกเขา พวกเขาไม่ได้มองข้ามเส้นขอบฟ้าของพวกเขาเพราะ บริษัท มีกลุ่มผู้เชี่ยวชาญอยู่แล้วและการเข้าไปยุ่งในสิ่งที่คุณไม่มี "ความเชี่ยวชาญ" อาจเป็นการเสียเวลาของคุณเองที่คนอื่นจะดูแลได้อย่างง่ายดาย ความเชี่ยวชาญในเรื่องที่ต้องการ

แนวทางนี้เหมาะสมจากมุมมองของพนักงานที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบงานเฉพาะและงานของเขาคือการให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตามเมื่อพนักงานคนเดียวกันทำงานได้ดีและได้รับการเลื่อนตำแหน่งในโดเมนของตัวเองให้เป็นผู้จัดการเขาก็คิดว่างานใหม่นั้นคล้ายกับงานที่เขามีก่อนหน้านี้โดยที่สิ่งที่เขาต้องทำก็คือดูแลเฉพาะงานของเขาเอง แผนกและปล่อยให้ส่วนที่เหลือให้ผู้เชี่ยวชาญในทีมทำ

เขาไม่รู้สึกฉลาดที่จะยุ่งเกี่ยวกับเรื่องอื่น ๆ นอกเหนือจากงานของเขาและยึดติดกับความรับผิดชอบในงานของเขาเท่านั้น มันทำให้เขามีสายตาสั้นที่ไม่ยอมตามเทรนด์ล่าสุดในโลกธุรกิจ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงไม่สามารถใช้มาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดและไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นในอนาคตได้

วิสัยทัศน์ที่แคบเช่นนี้อาจเป็นอันตรายสำหรับผู้จัดการที่พวกเขามักจะละเลยผลกระทบของการสูญเสียทรัพย์สินโดยไม่ดึงผลตอบแทนสูงสุดจากพวกเขา พวกเขาจะไม่มีวัตถุประสงค์หรือชุดความรับผิดชอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับสมาชิกในทีม