CMMI - ระดับความสามารถ

ระดับความสามารถคือที่ราบสูงวิวัฒนาการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งอธิบายถึงความสามารถขององค์กรที่สัมพันธ์กับพื้นที่กระบวนการ ระดับความสามารถประกอบด้วยแนวทางปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปที่เกี่ยวข้องสำหรับพื้นที่กระบวนการที่สามารถปรับปรุงกระบวนการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่กระบวนการนั้น แต่ละระดับเป็นชั้นในรากฐานสำหรับการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้นระดับความสามารถจึงเป็นแบบสะสมกล่าวคือระดับความสามารถที่สูงขึ้นรวมถึงคุณลักษณะของระดับที่ต่ำกว่า

ในรุ่น CMMI ที่มีการแสดงอย่างต่อเนื่องมีระดับความสามารถหกระดับที่กำหนดโดยตัวเลข 0 ถึง 5

  • 0 - ไม่สมบูรณ์
  • 1 - ดำเนินการ
  • 2 - จัดการ
  • 3 - กำหนด
  • 4 - จัดการเชิงปริมาณ
  • 5 - การเพิ่มประสิทธิภาพ

คำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละระดับความสามารถมีดังนี้ -

ความสามารถระดับ 0: ไม่สมบูรณ์

"กระบวนการที่ไม่สมบูรณ์" คือกระบวนการที่ไม่ได้ดำเนินการหรือดำเนินการเพียงบางส่วน เป้าหมายเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งอย่างของพื้นที่กระบวนการไม่เป็นที่พึงพอใจและไม่มีเป้าหมายทั่วไปสำหรับระดับนี้เนื่องจากไม่มีเหตุผลที่จะกำหนดกระบวนการที่ดำเนินการบางส่วน

นี่เท่ากับระดับ Maturity 1 ในการแสดงฉาก

ความสามารถระดับ 1: ดำเนินการ

กระบวนการความสามารถระดับ 1 คือกระบวนการที่คาดว่าจะดำเนินการตามแนวปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปของ Capability Level 1 ทั้งหมด ประสิทธิภาพอาจไม่คงที่และอาจไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์เฉพาะเช่นคุณภาพต้นทุนและกำหนดเวลา แต่งานที่มีประโยชน์สามารถทำได้ นี่เป็นเพียงการเริ่มต้นหรือขั้นตอนทารกในการปรับปรุงกระบวนการ หมายความว่าคุณกำลังทำอะไรบางอย่าง แต่คุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามันได้ผลสำหรับคุณจริงๆ

ความสามารถระดับ 2: จัดการได้

กระบวนการที่มีการจัดการได้รับการวางแผนดำเนินการตรวจสอบและควบคุมสำหรับแต่ละโครงการกลุ่มหรือกระบวนการแบบสแตนด์อะโลนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด การจัดการกระบวนการบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งแบบจำลองสำหรับกระบวนการตลอดจนวัตถุประสงค์อื่น ๆ เช่นต้นทุนกำหนดการและคุณภาพ ตามชื่อของระดับนี้แสดงว่าคุณกำลังจัดการวิธีการทำสิ่งต่างๆในองค์กรของคุณอย่างกระตือรือร้น คุณมีเมตริกบางอย่างที่รวบรวมและนำไปใช้กับแนวทางการจัดการของคุณอย่างสม่ำเสมอ

Note- เมตริกจะถูกรวบรวมและใช้ในทุกระดับของ CMMI ทั้งในการแสดงฉากและต่อเนื่อง เป็นความเข้าใจผิดที่ขมขื่นที่คิดว่าองค์กรสามารถรอจนกว่าความสามารถระดับ 4 จะใช้เมตริกได้

ความสามารถระดับ 3: กำหนด

กระบวนการระดับความสามารถ 3 มีลักษณะเป็น "กระบวนการที่กำหนดไว้" กระบวนการที่กำหนดไว้คือกระบวนการที่มีการจัดการ (ระดับความสามารถ 2) ที่ปรับแต่งจากชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรตามแนวทางการปรับแต่งขององค์กรและส่งมอบผลิตภัณฑ์งานมาตรการและข้อมูลการปรับปรุงกระบวนการอื่น ๆ ให้กับสินทรัพย์ในกระบวนการขององค์กร

ความสามารถระดับ 4: การจัดการเชิงปริมาณ

กระบวนการระดับความสามารถ 4 มีลักษณะเป็น "กระบวนการจัดการเชิงปริมาณ" กระบวนการจัดการเชิงปริมาณคือกระบวนการที่กำหนด (ระดับความสามารถ 3) ซึ่งควบคุมโดยใช้เทคนิคทางสถิติและเชิงปริมาณอื่น ๆ มีการกำหนดวัตถุประสงค์เชิงปริมาณสำหรับคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการและใช้เป็นเกณฑ์ในการจัดการกระบวนการ คุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการเป็นที่เข้าใจในแง่สถิติและได้รับการจัดการตลอดอายุของกระบวนการ

ความสามารถระดับ 5: การเพิ่มประสิทธิภาพ

กระบวนการปรับให้เหมาะสมคือกระบวนการที่มีการจัดการเชิงปริมาณที่ได้รับการปรับปรุงโดยอาศัยความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่มีอยู่ในกระบวนการ มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างต่อเนื่องผ่านทั้งการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นและนวัตกรรม ทั้งกระบวนการที่กำหนดไว้และชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรเป็นเป้าหมายของกิจกรรมการปรับปรุง

ความสามารถระดับ 4 มุ่งเน้นไปที่การสร้างพื้นฐานแบบจำลองและการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการ ความสามารถระดับ 5 มุ่งเน้นไปที่การศึกษาผลการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรหรือทั้งองค์กรค้นหาสาเหตุทั่วไปของปัญหาในการทำงาน (กระบวนการที่ใช้) และการแก้ไขปัญหาในกระบวนการ การแก้ไขจะรวมถึงการอัปเดตเอกสารเกี่ยวกับกระบวนการและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการฉีดข้อผิดพลาด

การจัดระเบียบพื้นที่กระบวนการในการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่อง

ประเภท พื้นที่กระบวนการ
การบริหารโครงการ
  • การวางแผนโครงการ
  • การตรวจสอบและควบคุมโครงการ
  • การจัดการข้อตกลงซัพพลายเออร์
  • การจัดการโครงการแบบบูรณาการ (IPPD)
  • การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ (SS)
  • Integrated Teaming (IPPD)
  • การบริหารความเสี่ยงการบริหารโครงการเชิงปริมาณ
สนับสนุน
  • การจัดการการตั้งค่า
  • กระบวนการและการประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์
  • การวัดและการวิเคราะห์การวิเคราะห์เชิงสาเหตุและความละเอียด
  • การวิเคราะห์และการตัดสินใจ
  • สภาพแวดล้อมขององค์กรสำหรับการรวม (IPPD)
วิศวกรรม
  • การจัดการความต้องการ
  • การพัฒนาข้อกำหนด
  • โซลูชันทางเทคนิค
  • การรวมผลิตภัณฑ์
  • Verification
  • Validation
การจัดการกระบวนการ
  • โฟกัสกระบวนการขององค์กร
  • นิยามกระบวนการขององค์กร
  • การฝึกอบรมองค์กร
  • ประสิทธิภาพของกระบวนการขององค์กร
  • นวัตกรรมองค์กรและการปรับใช้