CMMI - ระดับความสามารถ
ระดับความสามารถคือที่ราบสูงวิวัฒนาการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งอธิบายถึงความสามารถขององค์กรที่สัมพันธ์กับพื้นที่กระบวนการ ระดับความสามารถประกอบด้วยแนวทางปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปที่เกี่ยวข้องสำหรับพื้นที่กระบวนการที่สามารถปรับปรุงกระบวนการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่กระบวนการนั้น แต่ละระดับเป็นชั้นในรากฐานสำหรับการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นระดับความสามารถจึงเป็นแบบสะสมกล่าวคือระดับความสามารถที่สูงขึ้นรวมถึงคุณลักษณะของระดับที่ต่ำกว่า
ในรุ่น CMMI ที่มีการแสดงอย่างต่อเนื่องมีระดับความสามารถหกระดับที่กำหนดโดยตัวเลข 0 ถึง 5
- 0 - ไม่สมบูรณ์
- 1 - ดำเนินการ
- 2 - จัดการ
- 3 - กำหนด
- 4 - จัดการเชิงปริมาณ
- 5 - การเพิ่มประสิทธิภาพ
คำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละระดับความสามารถมีดังนี้ -
ความสามารถระดับ 0: ไม่สมบูรณ์
"กระบวนการที่ไม่สมบูรณ์" คือกระบวนการที่ไม่ได้ดำเนินการหรือดำเนินการเพียงบางส่วน เป้าหมายเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งอย่างของพื้นที่กระบวนการไม่เป็นที่พึงพอใจและไม่มีเป้าหมายทั่วไปสำหรับระดับนี้เนื่องจากไม่มีเหตุผลที่จะกำหนดกระบวนการที่ดำเนินการบางส่วน
นี่เท่ากับระดับ Maturity 1 ในการแสดงฉาก
ความสามารถระดับ 1: ดำเนินการ
กระบวนการความสามารถระดับ 1 คือกระบวนการที่คาดว่าจะดำเนินการตามแนวปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปของ Capability Level 1 ทั้งหมด ประสิทธิภาพอาจไม่คงที่และอาจไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์เฉพาะเช่นคุณภาพต้นทุนและกำหนดเวลา แต่งานที่มีประโยชน์สามารถทำได้ นี่เป็นเพียงการเริ่มต้นหรือขั้นตอนทารกในการปรับปรุงกระบวนการ หมายความว่าคุณกำลังทำอะไรบางอย่าง แต่คุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามันได้ผลสำหรับคุณจริงๆ
ความสามารถระดับ 2: จัดการได้
กระบวนการที่มีการจัดการได้รับการวางแผนดำเนินการตรวจสอบและควบคุมสำหรับแต่ละโครงการกลุ่มหรือกระบวนการแบบสแตนด์อะโลนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด การจัดการกระบวนการบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งแบบจำลองสำหรับกระบวนการตลอดจนวัตถุประสงค์อื่น ๆ เช่นต้นทุนกำหนดการและคุณภาพ ตามชื่อของระดับนี้แสดงว่าคุณกำลังจัดการวิธีการทำสิ่งต่างๆในองค์กรของคุณอย่างกระตือรือร้น คุณมีเมตริกบางอย่างที่รวบรวมและนำไปใช้กับแนวทางการจัดการของคุณอย่างสม่ำเสมอ
Note- เมตริกจะถูกรวบรวมและใช้ในทุกระดับของ CMMI ทั้งในการแสดงฉากและต่อเนื่อง เป็นความเข้าใจผิดที่ขมขื่นที่คิดว่าองค์กรสามารถรอจนกว่าความสามารถระดับ 4 จะใช้เมตริกได้
ความสามารถระดับ 3: กำหนด
กระบวนการระดับความสามารถ 3 มีลักษณะเป็น "กระบวนการที่กำหนดไว้" กระบวนการที่กำหนดไว้คือกระบวนการที่มีการจัดการ (ระดับความสามารถ 2) ที่ปรับแต่งจากชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรตามแนวทางการปรับแต่งขององค์กรและส่งมอบผลิตภัณฑ์งานมาตรการและข้อมูลการปรับปรุงกระบวนการอื่น ๆ ให้กับสินทรัพย์ในกระบวนการขององค์กร
ความสามารถระดับ 4: การจัดการเชิงปริมาณ
กระบวนการระดับความสามารถ 4 มีลักษณะเป็น "กระบวนการจัดการเชิงปริมาณ" กระบวนการจัดการเชิงปริมาณคือกระบวนการที่กำหนด (ระดับความสามารถ 3) ซึ่งควบคุมโดยใช้เทคนิคทางสถิติและเชิงปริมาณอื่น ๆ มีการกำหนดวัตถุประสงค์เชิงปริมาณสำหรับคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการและใช้เป็นเกณฑ์ในการจัดการกระบวนการ คุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการเป็นที่เข้าใจในแง่สถิติและได้รับการจัดการตลอดอายุของกระบวนการ
ความสามารถระดับ 5: การเพิ่มประสิทธิภาพ
กระบวนการปรับให้เหมาะสมคือกระบวนการที่มีการจัดการเชิงปริมาณที่ได้รับการปรับปรุงโดยอาศัยความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่มีอยู่ในกระบวนการ มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างต่อเนื่องผ่านทั้งการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นและนวัตกรรม ทั้งกระบวนการที่กำหนดไว้และชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรเป็นเป้าหมายของกิจกรรมการปรับปรุง
ความสามารถระดับ 4 มุ่งเน้นไปที่การสร้างพื้นฐานแบบจำลองและการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการ ความสามารถระดับ 5 มุ่งเน้นไปที่การศึกษาผลการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรหรือทั้งองค์กรค้นหาสาเหตุทั่วไปของปัญหาในการทำงาน (กระบวนการที่ใช้) และการแก้ไขปัญหาในกระบวนการ การแก้ไขจะรวมถึงการอัปเดตเอกสารเกี่ยวกับกระบวนการและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการฉีดข้อผิดพลาด
การจัดระเบียบพื้นที่กระบวนการในการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่อง
| ประเภท | พื้นที่กระบวนการ |
|---|---|
| การบริหารโครงการ |
|
| สนับสนุน |
|
| วิศวกรรม |
|
| การจัดการกระบวนการ |
|