CMMI - คู่มือฉบับย่อ

การปรับปรุงกระบวนการคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราไม่มีทางไปถึงความสมบูรณ์แบบได้ ในบทช่วยสอนนี้เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับ CMM ซึ่งเป็นรูปแบบที่พัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยมุ่งเน้นไปที่การทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ การเข้าถึงของเราควรเกินความเข้าใจของเราเสมอ

CMM คืออะไร?

  • CMM ย่อมาจาก Cความสามารถ Mความเสื่อม Mโอเดล

  • มุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบของการปฏิบัติและกระบวนการที่จำเป็นจากองค์ความรู้ต่างๆ

  • อธิบายถึงสามัญสำนึกวิธีการทำธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและได้รับการพิสูจน์แล้ว (ซึ่งคุณควรทำอยู่แล้ว) ไม่ใช่แนวทางใหม่ที่รุนแรง

  • CMM เป็นวิธีการประเมินและวัดวุฒิภาวะของกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ขององค์กร

  • CMM วัดความสมบูรณ์ของกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ในระดับ 1 ถึง 5

  • CMM v1.0 ได้รับการพัฒนาโดยสถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (SEI) ที่มหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอนในพิตต์สเบิร์กประเทศสหรัฐอเมริกา

  • CMM ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อการพัฒนาและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ แต่ต่อมาได้รับการพัฒนาสำหรับ -

    • วิศวกรรมระบบ

    • การจัดหาซัพพลายเออร์

    • การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการแบบบูรณาการ

    • คน CMM

    • การได้มาซึ่งซอฟต์แวร์

ตัวอย่าง CMM

  • People CMM - พัฒนากระตุ้นและรักษาความสามารถของโครงการ

  • ซอฟต์แวร์ CMM - ปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นการพัฒนาและความสามารถในการบำรุงรักษา

วุฒิภาวะคืออะไร?

คำจำกัดความแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้วกระบวนการที่เป็นผู้ใหญ่จะคิดว่าเป็น -

  • Well-defined,

  • Repeatable,

  • Measured,

  • Analyzed,

  • ปรับปรุงและ

  • Effective.

กระบวนการแย่ แต่เป็นผู้ใหญ่ก็แย่พอ ๆ กับไม่มีวุฒิภาวะเลย!

CMM ช่วยแก้ปัญหาวุฒิภาวะโดยการกำหนดชุดแนวทางปฏิบัติและจัดทำกรอบทั่วไปในการปรับปรุง จุดเน้นของ CMM อยู่ที่การระบุขอบเขตของกระบวนการที่สำคัญและแนวทางปฏิบัติที่เป็นแบบอย่างซึ่งอาจประกอบด้วยกระบวนการซอฟต์แวร์ที่มีระเบียบวินัย

องค์กรที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและเป็นผู้ใหญ่

องค์กรที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะจะมีลักษณะดังต่อไปนี้ -

  • ดำเนินการชั่วคราวระหว่างโครงการ

  • กระบวนการที่ได้รับการอนุมัติถูกละเว้น

  • ตอบสนองไม่ใช่เชิงรุก

  • งบประมาณและกำหนดการที่ไม่สมจริง

  • คุณภาพที่เสียสละสำหรับกำหนดการ

  • ไม่มีวัตถุประสงค์ในการวัดคุณภาพ

ในทางตรงกันข้ามลักษณะขององค์กรที่เป็นผู้ใหญ่มีดังนี้ -

  • การสื่อสารและการประสานงานระหว่างกลุ่ม

  • งานสำเร็จตามแผน

  • การปฏิบัติที่สอดคล้องกับกระบวนการ

  • อัปเดตกระบวนการตามความจำเป็น

  • มีการกำหนดบทบาท / ความรับผิดชอบ

  • ฝ่ายบริหารยอมรับอย่างเป็นทางการ

CMMI คืออะไร?

โครงการบูรณาการ CMM ถูกสร้างขึ้นเพื่อแยกแยะปัญหาในการใช้ CMM หลายตัว ภารกิจของทีมผลิตภัณฑ์ CMMI คือการรวมสามอย่างเข้าด้วยกันSource Modelsเป็นกรอบการปรับปรุงเดียวสำหรับองค์กรที่ดำเนินการปรับปรุงกระบวนการทั่วทั้งองค์กร โมเดลต้นทางทั้งสามนี้คือ -

  • Capability Maturity Model for Software (SW-CMM) - v2.0 Draft C.

  • Electronic Industries Alliance Interim Standard (EIA / IS) - 731 วิศวกรรมระบบ

  • Integrated Product Development Capability Maturity Model (IPD-CMM) v0.98

CMM Integration

  • สร้างชุดเริ่มต้นของโมเดลรวม

  • ปรับปรุงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากแบบจำลองแหล่งที่มาตามบทเรียนที่ได้รับ

  • กำหนดกรอบเพื่อให้สามารถรวมโมเดลในอนาคตได้

ความแตกต่างระหว่าง CMM และ CMMI

CMM เป็นรูปแบบอ้างอิงของการปฏิบัติที่ครบกำหนดในสาขาวิชาที่ระบุเช่น Systems Engineering CMM, Software CMM, People CMM, Software Acquisition CMM เป็นต้น แต่ก็ยากที่จะรวมเข้าด้วยกันตามความจำเป็น

CMMI เป็นผู้สืบทอดของ CMM และได้รับการพัฒนาเป็นชุดแนวทางที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและสร้างขึ้นโดยรวมองค์ประกอบที่ดีที่สุดของแต่ละสาขาวิชาของ CMM (Software CMM, People CMM เป็นต้น) สามารถนำไปใช้กับการผลิตผลิตภัณฑ์การจัดการคนการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฯลฯ

CMM อธิบายเกี่ยวกับวิศวกรรมซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวโดยที่ CMM Integrated อธิบายทั้งซอฟต์แวร์และวิศวกรรมระบบ CMMI ยังรวมกระบวนการแบบบูรณาการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการจัดหาซัพพลายเออร์

CMMI และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของ CMMI นั้นชัดเจนมาก มีดังนี้ -

  • Produce quality products or services- แนวคิดการปรับปรุงกระบวนการในแบบจำลอง CMMI พัฒนามาจากกระบวนทัศน์คุณภาพ Deming, Juran และ Crosby: ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเป็นผลมาจากกระบวนการที่มีคุณภาพ CMMI ให้ความสำคัญกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพซึ่งรวมถึงการจัดการข้อกำหนดการประกันคุณภาพการตรวจสอบและการตรวจสอบความถูกต้อง

  • Create value for the stockholders- องค์กรที่เป็นผู้ใหญ่มีแนวโน้มที่จะประมาณการต้นทุนและรายได้ได้ดีกว่าองค์กรที่มีวุฒิภาวะน้อยกว่าและดำเนินการให้สอดคล้องกับประมาณการเหล่านั้น CMMI สนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตารางเวลาที่คาดการณ์ได้และการวัดผลที่มีประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนผู้บริหารในการคาดการณ์ที่ถูกต้องและป้องกันได้ การครบกำหนดของกระบวนการนี้สามารถป้องกันปัญหาด้านประสิทธิภาพของโครงการที่อาจทำให้มูลค่าขององค์กรลดลงในสายตาของนักลงทุน

  • Enhance customer satisfaction- ต้นทุนการประชุมและกำหนดเป้าหมายด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ผ่านการตรวจสอบความต้องการของลูกค้าเป็นสูตรสำเร็จที่ดีสำหรับความพึงพอใจของลูกค้า CMMI กล่าวถึงส่วนผสมเหล่านี้ทั้งหมดโดยเน้นที่การวางแผนการตรวจสอบและการวัดและความสามารถในการคาดการณ์ที่ดีขึ้นซึ่งมาพร้อมกับกระบวนการที่มีความสามารถมากขึ้น

  • Increase market share- ส่วนแบ่งการตลาดเป็นผลมาจากหลายปัจจัยรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพการระบุชื่อราคาและภาพลักษณ์ ลูกค้าต้องการติดต่อกับซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียงในการปฏิบัติตามพันธะสัญญา

  • Gain an industry-wide recognition for excellence- วิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาชื่อเสียงสู่ความเป็นเลิศคือการดำเนินโครงการอย่างต่อเนื่องส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพภายในค่าใช้จ่ายและกำหนดเวลาพารามิเตอร์ การมีกระบวนการที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ CMMI สามารถเพิ่มชื่อเสียงนั้นได้

การบูรณาการ CMM เป็นรูปแบบที่มีการบูรณาการสาขาวิชา / องค์ความรู้ต่างๆ ขณะนี้มีองค์ความรู้สี่ประการที่พร้อมให้คุณเลือกใช้แบบจำลอง CMMI

วิศวกรรมระบบ

วิศวกรรมระบบครอบคลุมถึงการพัฒนาระบบที่สมบูรณ์ซึ่งอาจรวมถึงซอฟต์แวร์หรือไม่ก็ได้ วิศวกรระบบมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนความต้องการความคาดหวังและข้อ จำกัด ของลูกค้าให้เป็นโซลูชันผลิตภัณฑ์และสนับสนุนโซลูชันผลิตภัณฑ์เหล่านี้ตลอดวงจรชีวิตทั้งหมดของผลิตภัณฑ์

วิศวกรรมซอฟต์แวร์

วิศวกรรมซอฟต์แวร์ครอบคลุมถึงการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ วิศวกรซอฟต์แวร์มุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้แนวทางที่เป็นระบบมีวินัยและเชิงปริมาณในการพัฒนาการดำเนินการและการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์

การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการแบบบูรณาการ

การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการแบบบูรณาการ (IPPD) เป็นวิธีการที่เป็นระบบซึ่งบรรลุการทำงานร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงทีตลอดอายุของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น กระบวนการเพื่อสนับสนุนแนวทาง IPPD จะรวมเข้ากับกระบวนการอื่น ๆ ในองค์กร

หากโครงการหรือองค์กรเลือก IPPD จะดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ IPPD ควบคู่ไปกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่น ๆ ที่ใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์ (เช่นที่เกี่ยวข้องกับวิศวกรรมระบบ) นั่นคือหากองค์กรหรือโครงการต้องการใช้ IPPD จะต้องเลือกสาขาวิชาหนึ่งหรือหลายสาขานอกเหนือจาก IPPD

การจัดหาซัพพลายเออร์

เมื่อความพยายามในการทำงานมีความซับซ้อนมากขึ้นผู้จัดการโครงการอาจใช้ซัพพลายเออร์เพื่อทำหน้าที่หรือเพิ่มการปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นโดยเฉพาะในโครงการ เมื่อกิจกรรมเหล่านั้นมีความสำคัญโครงการจะได้รับประโยชน์จากการวิเคราะห์แหล่งที่มาขั้นสูงและจากการตรวจสอบกิจกรรมของซัพพลายเออร์ก่อนส่งมอบผลิตภัณฑ์ ภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ระเบียบวินัยในการจัดหาซัพพลายเออร์ครอบคลุมถึงการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์

เช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ IPPD ต้องเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดหาซัพพลายเออร์ร่วมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ใช้ในการผลิตผลิตภัณฑ์

การเลือกวินัย CMMI

การเลือกระเบียบวินัยอาจเป็นขั้นตอนที่ยากและขึ้นอยู่กับสิ่งที่องค์กรต้องการปรับปรุง

  • หากคุณกำลังปรับปรุงกระบวนการทางวิศวกรรมระบบของคุณเช่นการจัดการการกำหนดค่าการวัดและการวิเคราะห์การโฟกัสกระบวนการขององค์กรการตรวจสอบและควบคุมโครงการการประกันคุณภาพกระบวนการและผลิตภัณฑ์การจัดการความเสี่ยงการจัดการข้อตกลงซัพพลายเออร์เป็นต้นคุณควรเลือกวิศวกรรมระบบ (SE) วินัย. การขยายวินัยสำหรับวิศวกรรมระบบได้รับการเน้นเป็นพิเศษ

  • หากคุณกำลังปรับปรุงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการแบบรวมเช่น Integrated Teaming, Organizational Environment for Integration คุณควรเลือก IPPD การขยายวินัยสำหรับ IPPD ได้รับการเน้นเป็นพิเศษ

  • หากคุณกำลังปรับปรุงกระบวนการคัดเลือกแหล่งที่มาของคุณเช่น Integrated Supplier Management คุณควรเลือก Supplier sourcing (SS) การขยายวินัยสำหรับการจัดหาซัพพลายเออร์ได้รับการเน้นเป็นพิเศษ

  • หากคุณกำลังปรับปรุงหลายสาขาวิชาคุณจะต้องทำงานในทุก ๆ ด้านที่เกี่ยวข้องกับสาขาวิชาเหล่านั้นและให้ความสนใจกับการขยายสาขาวิชาทั้งหมดสำหรับสาขาวิชาเหล่านั้น

เราจะพูดถึงประเด็นต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการนำ CMMI ไปใช้ในบทต่อ ๆ ไป

CMMI มีโครงสร้างดังนี้ -

  • ระดับวุฒิภาวะ (การแสดงเป็นฉาก) หรือระดับความสามารถ (การแสดงต่อเนื่อง)
  • พื้นที่กระบวนการ
  • เป้าหมาย: ทั่วไปและเฉพาะ
  • คุณสมบัติทั่วไป
  • แนวทางปฏิบัติ: ทั่วไปและเฉพาะ

บทนี้จะกล่าวถึงการเป็นตัวแทน CMMI สองรายการและหัวข้อที่เหลือจะครอบคลุมในบทต่อ ๆ ไป

การเป็นตัวแทนช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการตามวัตถุประสงค์การปรับปรุงที่แตกต่างกันได้ องค์กรสามารถเลือกหนึ่งในสองเส้นทางการปรับปรุงต่อไปนี้

การแสดงแบบจัดฉาก

การจัดฉากเป็นแนวทางที่ใช้ใน Software CMM เป็นแนวทางที่ใช้ชุดของพื้นที่กระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อกำหนดเส้นทางการปรับปรุงสำหรับองค์กร เส้นทางการปรับปรุงนี้อธิบายโดยส่วนประกอบของโมเดลที่เรียกว่าระดับวุฒิภาวะ ระดับวุฒิภาวะเป็นที่ราบสูงวิวัฒนาการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้บรรลุกระบวนการขององค์กรที่ดีขึ้น

การแสดงฉาก CMMI

  • แสดงลำดับการปรับปรุงที่พิสูจน์แล้วโดยแต่ละรายการจะทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับขั้นต่อไป

  • อนุญาตให้มีการเปรียบเทียบระหว่างและระหว่างองค์กรโดยใช้ระดับวุฒิภาวะ

  • ให้การโยกย้ายจาก SW-CMM ไปยัง CMMI ได้ง่าย

  • ให้คะแนนเดียวที่สรุปผลการประเมินและช่วยให้สามารถเปรียบเทียบระหว่างองค์กรได้

ดังนั้นการเป็นตัวแทนแบบมีขั้นตอนจึงจัดเตรียมแผนงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการปรับปรุงองค์กรโดยพิจารณาจากการจัดกลุ่มและลำดับขั้นตอนที่พิสูจน์แล้วและความสัมพันธ์ขององค์กรที่เกี่ยวข้อง คุณไม่สามารถเบี่ยงเบนจากลำดับขั้นตอนได้

โครงสร้างฉาก CMMI

ภาพต่อไปนี้แสดงโครงสร้างแบบจำลองขั้นตอนของ CMMI

การเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่อง

การนำเสนออย่างต่อเนื่องเป็นแนวทางที่ใช้ใน SECM และ IPD-CMM แนวทางนี้ช่วยให้องค์กรสามารถเลือกพื้นที่กระบวนการที่เฉพาะเจาะจงและทำการปรับปรุงตามนั้น การแสดงอย่างต่อเนื่องใช้ระดับความสามารถในการระบุลักษณะการปรับปรุงที่สัมพันธ์กับพื้นที่กระบวนการแต่ละส่วน

การเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่องของ CMMI

  • ช่วยให้คุณสามารถเลือกลำดับของการปรับปรุงที่ตรงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขององค์กรของคุณมากที่สุดและลดความเสี่ยงในองค์กรของคุณ

  • เปิดใช้งานการเปรียบเทียบระหว่างและระหว่างองค์กรบนพื้นฐานของกระบวนการพื้นที่โดยขั้นตอนพื้นที่

  • ให้การโอนย้ายง่ายจาก EIA 731 (และรุ่นอื่น ๆ ที่มีการแสดงอย่างต่อเนื่อง) ไปยัง CMMI

ดังนั้นการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่องจึงให้ความยืดหยุ่นแก่องค์กรในการเลือกกระบวนการสำหรับการปรับปรุงตลอดจนจำนวนการปรับปรุงที่จำเป็น

โครงสร้างต่อเนื่องของ CMMI

ภาพต่อไปนี้แสดงโครงสร้างแบบจำลองต่อเนื่องของ CMMI

การแสดงแบบต่อเนื่องและแบบจัดฉาก

การเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่อง การแสดงแบบจัดฉาก

พื้นที่กระบวนการจัดตามหมวดหมู่พื้นที่กระบวนการ

พื้นที่กระบวนการจัดตามระดับวุฒิภาวะ

การปรับปรุงวัดโดยใช้ระดับความสามารถ ระดับความสามารถวัดความเป็นผู้ใหญ่ของกระบวนการเฉพาะในองค์กร มีตั้งแต่ 0 ถึง 5

การปรับปรุงวัดผลโดยใช้ระดับวุฒิภาวะ ระดับวุฒิภาวะจะวัดความเป็นผู้ใหญ่ของชุดของกระบวนการทั่วทั้งองค์กรซึ่งมีตั้งแต่ 1 ถึง 5

แนวทางปฏิบัติเฉพาะมีสองประเภท: ฐานและขั้นสูง แนวทางปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงทั้งหมดปรากฏในการนำเสนออย่างต่อเนื่อง

มีการปฏิบัติเฉพาะประเภทเดียว ไม่ใช้แนวคิดพื้นฐานและแนวปฏิบัติขั้นสูง แนวทางปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงทั้งหมดปรากฏในการแสดงแบบจัดฉากยกเว้นเมื่อคู่การปฏิบัติพื้นฐานขั้นสูงที่เกี่ยวข้องปรากฏในการแสดงแบบต่อเนื่องซึ่งในกรณีนี้จะมีเพียงแนวปฏิบัติขั้นสูงเท่านั้นที่ปรากฏในการแสดงฉาก

ระดับความสามารถถูกใช้เพื่อจัดระเบียบแนวทางปฏิบัติทั่วไป

คุณลักษณะทั่วไปใช้เพื่อจัดระเบียบการปฏิบัติทั่วไป

แนวทางปฏิบัติทั่วไปทั้งหมดรวมอยู่ในแต่ละส่วนของกระบวนการ

รวมเฉพาะแนวปฏิบัติทั่วไประดับ 2 และระดับ 3 เท่านั้น

การจัดเตรียมที่เท่าเทียมกันทำให้สามารถกำหนดระดับวุฒิภาวะจากโปรไฟล์ความสำเร็จขององค์กรได้

ไม่จำเป็นต้องมีกลไกการเทียบเท่าในการสนับสนุนการนำเสนอแบบต่อเนื่องเนื่องจากแต่ละองค์กรสามารถเลือกสิ่งที่จะปรับปรุงและจำนวนที่จะปรับปรุงโดยใช้การแสดงแบบจัดฉาก

การเป็นตัวแทนใดดีกว่า

การเป็นตัวแทนแต่ละครั้งมีข้อได้เปรียบเหนือองค์กรอื่น ๆ บางองค์กรใช้การเป็นตัวแทนทั้งสองเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะในช่วงเวลาต่างๆในโครงการปรับปรุงของตน

วุฒิภาวะขององค์กรเป็นจุดสำคัญของการเป็นตัวแทนแบบจัดฉากในขณะที่ความสามารถของพื้นที่กระบวนการเป็นจุดสำคัญของการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่อง

วุฒิภาวะขององค์กรและความสามารถของพื้นที่กระบวนการเป็นแนวคิดที่คล้ายคลึงกัน ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคือวุฒิภาวะขององค์กรเกี่ยวข้องกับชุดของพื้นที่กระบวนการทั่วทั้งองค์กรในขณะที่ความสามารถของพื้นที่กระบวนการเกี่ยวข้องกับชุดของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่กระบวนการเดียวหรือการปฏิบัติเฉพาะ

แผนภาพต่อไปนี้แสดงทั้งงานนำเสนอ ในแผนภาพนี้ML แสดงระดับวุฒิภาวะและ PA ระบุพื้นที่กระบวนการ

ระดับวุฒิภาวะเป็นที่ราบสูงวิวัฒนาการที่กำหนดไว้อย่างดีในการบรรลุกระบวนการซอฟต์แวร์ที่สมบูรณ์ ระดับวุฒิภาวะแต่ละระดับมีชั้นในรากฐานสำหรับการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

โมเดล CMMI ที่มีการแสดงเป็นฉากมีระดับวุฒิภาวะ 5 ระดับที่กำหนดโดยหมายเลข 1 ถึง 5 คือ -

  • Initial
  • Managed
  • Defined
  • จัดการเชิงปริมาณ
  • Optimizing

ระดับวุฒิภาวะการเป็นตัวแทนแบบจัดฉากของ CMMI

ภาพต่อไปนี้แสดงระดับวุฒิภาวะในการแสดงฉาก CMMI

ตอนนี้เราจะเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับวุฒิภาวะแต่ละระดับ ส่วนถัดไปจะแสดงรายการพื้นที่กระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับระดับวุฒิภาวะเหล่านี้

รายละเอียดระดับวุฒิภาวะ

ระดับวุฒิภาวะประกอบด้วยชุดของพื้นที่กระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ระดับวุฒิภาวะวัดจากความสำเร็จของspecific และ generic goalsที่ใช้กับชุดของพื้นที่กระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแต่ละชุด ส่วนต่อไปนี้อธิบายลักษณะของวุฒิภาวะแต่ละระดับโดยละเอียด

วุฒิภาวะระดับ 1 เริ่มต้น

เมื่อครบกำหนดระดับ 1 กระบวนการต่างๆมักจะเป็นแบบเฉพาะกิจและวุ่นวาย องค์กรมักไม่จัดสภาพแวดล้อมที่มั่นคง ความสำเร็จในองค์กรเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความสามารถและความกล้าหาญของคนในองค์กรไม่ใช่การใช้กระบวนการพิสูจน์

องค์กรระดับวุฒิภาวะ 1 มักผลิตสินค้าและบริการที่ใช้ได้ผล อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งเกินงบประมาณและกำหนดการของโครงการ

องค์กรระดับวุฒิภาวะ 1 มีลักษณะที่มีแนวโน้มที่จะกระทำเกินเลยละทิ้งกระบวนการในช่วงวิกฤตและไม่สามารถทำซ้ำความสำเร็จในอดีตได้

จัดการวุฒิภาวะระดับ 2 แล้ว

เมื่อครบกำหนดระดับ 2 องค์กรได้บรรลุเป้าหมายทั้งหมดแล้ว specific และ generic goalsของพื้นที่กระบวนการระดับวุฒิภาวะ 2 กล่าวอีกนัยหนึ่งโครงการขององค์กรทำให้มั่นใจได้ว่ามีการจัดการความต้องการและมีการวางแผนดำเนินการวัดผลและควบคุมกระบวนการ

ระเบียบวินัยของกระบวนการที่สะท้อนโดยวุฒิภาวะระดับ 2 ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการปฏิบัติที่มีอยู่จะยังคงอยู่ในช่วงเวลาแห่งความเครียด เมื่อแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เกิดขึ้นโครงการต่างๆจะดำเนินการและจัดการตามแผนเอกสารของพวกเขา

เมื่อครบกำหนดระดับ 2 ข้อกำหนดกระบวนการผลิตภัณฑ์งานและบริการได้รับการจัดการ สถานะของผลิตภัณฑ์งานและการส่งมอบบริการจะปรากฏให้ฝ่ายบริหารเห็น ณ จุดที่กำหนด

มีการกำหนดข้อผูกพันระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องและได้รับการแก้ไขตามความจำเป็น ผลิตภัณฑ์งานได้รับการทบทวนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและได้รับการควบคุม

ผลิตภัณฑ์และบริการของงานเป็นไปตามข้อกำหนดมาตรฐานและวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

กำหนดระดับวุฒิภาวะ 3

เมื่อครบกำหนดระดับ 3 องค์กรได้บรรลุเป้าหมายทั้งหมด specific และ generic goals ของพื้นที่กระบวนการที่กำหนดให้กับระดับวุฒิภาวะ 2 และ 3

เมื่อครบกำหนดระดับ 3 กระบวนการต่างๆมีลักษณะและความเข้าใจที่ดีและมีการอธิบายไว้ในมาตรฐานขั้นตอนเครื่องมือและวิธีการ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างระดับวุฒิภาวะ 2 และระดับวุฒิภาวะ 3 คือขอบเขตของมาตรฐานคำอธิบายกระบวนการและขั้นตอน เมื่อครบกำหนดระดับ 2 มาตรฐานคำอธิบายกระบวนการและขั้นตอนอาจแตกต่างกันมากในแต่ละอินสแตนซ์ของกระบวนการ (ตัวอย่างเช่นในโครงการใดโครงการหนึ่ง)

เมื่อครบกำหนดระดับ 3 มาตรฐานคำอธิบายกระบวนการและขั้นตอนสำหรับโครงการจะได้รับการปรับแต่งจากชุดกระบวนการมาตรฐานขององค์กรเพื่อให้เหมาะกับโครงการหรือหน่วยขององค์กรโดยเฉพาะ ชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรรวมถึงกระบวนการที่ระบุในระดับวุฒิภาวะ 2 และระดับวุฒิภาวะ 3 ด้วยเหตุนี้กระบวนการที่ดำเนินการทั่วทั้งองค์กรจึงมีความสอดคล้องกันยกเว้นความแตกต่างที่อนุญาตโดยแนวทางการปรับแต่ง

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือเมื่อครบกำหนดระดับ 3 โดยทั่วไปกระบวนการจะอธิบายอย่างละเอียดและเข้มงวดมากกว่าในระดับวุฒิภาวะ 2 ที่ระดับวุฒิภาวะ 3 กระบวนการต่างๆจะได้รับการจัดการเชิงรุกมากขึ้นโดยใช้ความเข้าใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างกันของกิจกรรมในกระบวนการและมาตรการโดยละเอียดของ กระบวนการผลิตภัณฑ์การทำงานและบริการของมัน

ระดับวุฒิภาวะ 4 มีการจัดการเชิงปริมาณ

เมื่อครบกำหนดระดับ 4 องค์กรได้บรรลุเป้าหมายทั้งหมดแล้ว specific goals ของพื้นที่กระบวนการที่กำหนดให้กับระดับวุฒิภาวะ 2, 3 และ 4 และ generic goals กำหนดให้เป็นระดับวุฒิภาวะ 2 และ 3

เมื่อครบกำหนดระดับ 4 กระบวนการย่อยจะถูกเลือกที่มีส่วนสำคัญต่อประสิทธิภาพของกระบวนการโดยรวม กระบวนการย่อยที่เลือกเหล่านี้ถูกควบคุมโดยใช้เทคนิคทางสถิติและเชิงปริมาณอื่น ๆ

มีการกำหนดวัตถุประสงค์เชิงปริมาณสำหรับคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการและใช้เป็นเกณฑ์ในการจัดการกระบวนการ วัตถุประสงค์เชิงปริมาณขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าผู้ใช้ปลายทางองค์กรและผู้ดำเนินการตามกระบวนการ คุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการเป็นที่เข้าใจในแง่สถิติและได้รับการจัดการตลอดอายุของกระบวนการ

สำหรับกระบวนการเหล่านี้การวัดประสิทธิภาพของกระบวนการโดยละเอียดจะถูกรวบรวมและวิเคราะห์ทางสถิติ มีการระบุสาเหตุพิเศษของการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการและหากเหมาะสมแหล่งที่มาของสาเหตุพิเศษจะได้รับการแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคต

มาตรการคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการจะรวมอยู่ในที่เก็บการวัดผลขององค์กรเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจตามข้อเท็จจริงในอนาคต

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างระดับวุฒิภาวะ 3 และระดับวุฒิภาวะ 4 คือความสามารถในการคาดการณ์ประสิทธิภาพของกระบวนการ เมื่อครบกำหนดระดับ 4 ประสิทธิภาพของกระบวนการจะถูกควบคุมโดยใช้เทคนิคทางสถิติและเชิงปริมาณอื่น ๆ และสามารถคาดเดาได้ในเชิงปริมาณ เมื่อครบกำหนดระดับ 3 กระบวนการต่างๆสามารถคาดเดาได้ในเชิงคุณภาพเท่านั้น

การเพิ่มประสิทธิภาพระดับ 5 สำหรับวุฒิภาวะ

เมื่อครบกำหนดระดับ 5 องค์กรได้บรรลุเป้าหมายทั้งหมดแล้ว specific goalsของพื้นที่กระบวนการที่กำหนดให้กับระดับวุฒิภาวะ 2, 3, 4 และ 5 และ generic goals กำหนดให้เป็นระดับวุฒิภาวะ 2 และ 3

กระบวนการต่างๆได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยอาศัยความเข้าใจเชิงปริมาณของสาเหตุทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงที่มีอยู่ในกระบวนการ

ระดับนี้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างต่อเนื่องผ่านทั้งการปรับปรุงเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นและนวัตกรรม

มีการกำหนดวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงกระบวนการเชิงปริมาณสำหรับองค์กรแก้ไขอย่างต่อเนื่องเพื่อสะท้อนถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงและใช้เป็นเกณฑ์ในการจัดการการปรับปรุงกระบวนการ

ผลของการปรับปรุงกระบวนการที่ปรับใช้จะถูกวัดและประเมินเทียบกับวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงกระบวนการเชิงปริมาณ ทั้งกระบวนการที่กำหนดไว้และชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรเป็นเป้าหมายของกิจกรรมการปรับปรุงที่วัดผลได้

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่คล่องตัวและสร้างสรรค์ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีอำนาจซึ่งสอดคล้องกับคุณค่าทางธุรกิจและวัตถุประสงค์ขององค์กร ความสามารถขององค์กรในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและโอกาสอย่างรวดเร็วได้รับการปรับปรุงโดยการค้นหาวิธีเร่งความเร็วและแบ่งปันการเรียนรู้ การปรับปรุงกระบวนการเป็นบทบาทที่ทุกคนต้องมีซึ่งส่งผลให้วงจรของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างระดับวุฒิภาวะ 4 และระดับวุฒิภาวะ 5 คือประเภทของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่กล่าวถึง เมื่อครบกำหนดระดับ 4 กระบวนการจะเกี่ยวข้องกับการจัดการกับสาเหตุพิเศษของการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการและให้ความสามารถในการคาดเดาทางสถิติของผลลัพธ์ แม้ว่ากระบวนการต่างๆอาจให้ผลลัพธ์ที่สามารถคาดเดาได้ แต่ผลลัพธ์อาจไม่เพียงพอที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ เมื่อครบกำหนดระดับ 5 กระบวนการจะเกี่ยวข้องกับสาเหตุทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการและการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ (นั่นคือการเปลี่ยนวิธีการทำงานของกระบวนการ) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการ (ในขณะที่ยังคงความสามารถในการคาดการณ์ทางสถิติ) เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงกระบวนการเชิงปริมาณที่กำหนดไว้ .

ไม่ควรข้ามระดับวุฒิภาวะ

ระดับวุฒิภาวะแต่ละระดับเป็นพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการนำกระบวนการไปใช้อย่างมีประสิทธิผลในระดับถัดไป

  • กระบวนการในระดับที่สูงขึ้นมีโอกาสน้อยที่จะประสบความสำเร็จหากไม่มีระเบียบวินัยจากระดับล่าง

  • ผลกระทบของนวัตกรรมสามารถบดบังได้ในกระบวนการที่มีเสียงดัง

กระบวนการระดับวุฒิภาวะที่สูงขึ้นอาจดำเนินการโดยองค์กรที่มีวุฒิภาวะต่ำกว่าโดยมีความเสี่ยงที่จะไม่ถูกนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอในภาวะวิกฤต

ระดับวุฒิภาวะและพื้นที่กระบวนการ

นี่คือรายการของพื้นที่กระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่กำหนดไว้สำหรับองค์กรซอฟต์แวร์ พื้นที่กระบวนการเหล่านี้อาจแตกต่างกันสำหรับองค์กรที่แตกต่างกัน

ส่วนนี้ระบุชื่อของพื้นที่กระบวนการที่เกี่ยวข้อง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่กระบวนการเหล่านี้ให้อ่านบทพื้นที่กระบวนการ CMMI

ระดับ โฟกัส พื้นที่กระบวนการสำคัญ ผลลัพธ์
5

การเพิ่มประสิทธิภาพ

 การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

นวัตกรรมองค์กรและการปรับใช้

การวิเคราะห์สาเหตุและการแก้ไข

 คุณภาพสูงสุด / ความเสี่ยงต่ำที่สุด
4

จัดการเชิงปริมาณ

 จัดการเชิงปริมาณ

ประสิทธิภาพของกระบวนการขององค์กร

การบริหารโครงการเชิงปริมาณ

 คุณภาพที่สูงขึ้น / ความเสี่ยงต่ำ
3

กำหนด

 การกำหนดมาตรฐานกระบวนการ

การพัฒนาข้อกำหนด

โซลูชันทางเทคนิค

การรวมผลิตภัณฑ์

การยืนยัน

การตรวจสอบ

โฟกัสกระบวนการขององค์กร

นิยามกระบวนการขององค์กร

การฝึกอบรมองค์กร

Integrated Project Mgmt (พร้อม IPPD พิเศษ)

การบริหารความเสี่ยง

การวิเคราะห์และการตัดสินใจ

Integrated Teaming (IPPD เท่านั้น)

องค์กร สภาพแวดล้อมสำหรับการรวม (IPPD เท่านั้น)

การจัดการซัพพลายเออร์แบบรวม (SS เท่านั้น)

 คุณภาพปานกลาง / ความเสี่ยงปานกลาง
2

จัดการ

 การจัดการโครงการขั้นพื้นฐาน

การจัดการความต้องการ

การวางแผนโครงการ

การตรวจสอบและควบคุมโครงการ

การจัดการข้อตกลงซัพพลายเออร์

การวัดและการวิเคราะห์

การประกันคุณภาพกระบวนการและผลิตภัณฑ์

การจัดการการตั้งค่า

 คุณภาพต่ำ / มีความเสี่ยงสูง
1

เริ่มต้น

 กระบวนการไม่เป็นทางการและ Adhoc   คุณภาพต่ำที่สุด / ความเสี่ยงสูงสุด

ระดับความสามารถคือที่ราบสูงวิวัฒนาการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งอธิบายถึงความสามารถขององค์กรที่สัมพันธ์กับพื้นที่กระบวนการ ระดับความสามารถประกอบด้วยการปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปที่เกี่ยวข้องสำหรับพื้นที่กระบวนการที่สามารถปรับปรุงกระบวนการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่กระบวนการนั้น แต่ละระดับเป็นชั้นในรากฐานสำหรับการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้นระดับความสามารถจึงเป็นแบบสะสมกล่าวคือระดับความสามารถที่สูงขึ้นรวมถึงคุณลักษณะของระดับที่ต่ำกว่า

ในโมเดล CMMI ที่มีการแสดงอย่างต่อเนื่องมีระดับความสามารถหกระดับที่กำหนดโดยตัวเลข 0 ถึง 5

  • 0 - ไม่สมบูรณ์
  • 1 - ดำเนินการ
  • 2 - จัดการ
  • 3 - กำหนด
  • 4 - จัดการเชิงปริมาณ
  • 5 - การเพิ่มประสิทธิภาพ

คำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละระดับความสามารถมีดังนี้ -

ความสามารถระดับ 0: ไม่สมบูรณ์

"กระบวนการที่ไม่สมบูรณ์" คือกระบวนการที่ไม่ได้ดำเนินการหรือดำเนินการเพียงบางส่วน เป้าหมายเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งอย่างของพื้นที่กระบวนการไม่เป็นที่พึงพอใจและไม่มีเป้าหมายทั่วไปสำหรับระดับนี้เนื่องจากไม่มีเหตุผลที่จะกำหนดกระบวนการที่ดำเนินการบางส่วน

นี่เท่ากับระดับ Maturity 1 ในการแสดงฉาก

ความสามารถระดับ 1: ดำเนินการ

กระบวนการความสามารถระดับ 1 คือกระบวนการที่คาดว่าจะดำเนินการตามแนวปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปของ Capability Level 1 ทั้งหมด ประสิทธิภาพอาจไม่คงที่และอาจไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์เฉพาะเช่นคุณภาพต้นทุนและกำหนดเวลา แต่งานที่มีประโยชน์สามารถทำได้ นี่เป็นเพียงการเริ่มต้นหรือขั้นตอนทารกในการปรับปรุงกระบวนการ หมายความว่าคุณกำลังทำบางอย่าง แต่คุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามันได้ผลสำหรับคุณจริงๆ

ความสามารถระดับ 2: จัดการได้

กระบวนการที่มีการจัดการได้รับการวางแผนดำเนินการตรวจสอบและควบคุมสำหรับแต่ละโครงการกลุ่มหรือกระบวนการแบบสแตนด์อะโลนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด การจัดการกระบวนการบรรลุวัตถุประสงค์ทั้งแบบจำลองสำหรับกระบวนการตลอดจนวัตถุประสงค์อื่น ๆ เช่นต้นทุนกำหนดการและคุณภาพ ตามชื่อของระดับนี้ระบุว่าคุณกำลังจัดการวิธีการทำสิ่งต่างๆในองค์กรของคุณอย่างกระตือรือร้น คุณมีเมตริกบางอย่างที่รวบรวมและนำไปใช้กับแนวทางการจัดการของคุณอย่างสม่ำเสมอ

Note- เมตริกจะถูกรวบรวมและใช้ในทุกระดับของ CMMI ทั้งในการแสดงฉากและต่อเนื่อง เป็นความเข้าใจผิดที่ขมขื่นที่คิดว่าองค์กรสามารถรอจนกว่าความสามารถระดับ 4 จะใช้เมตริกได้

ความสามารถระดับ 3: กำหนด

กระบวนการระดับความสามารถ 3 มีลักษณะเป็น "กระบวนการที่กำหนดไว้" กระบวนการที่กำหนดไว้คือกระบวนการที่มีการจัดการ (ระดับความสามารถ 2) ที่ปรับแต่งจากชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรตามแนวทางการปรับแต่งขององค์กรและส่งมอบผลิตภัณฑ์งานมาตรการและข้อมูลการปรับปรุงกระบวนการอื่น ๆ ให้กับสินทรัพย์ในกระบวนการขององค์กร

ความสามารถระดับ 4: การจัดการเชิงปริมาณ

กระบวนการระดับความสามารถ 4 มีลักษณะเป็น "กระบวนการจัดการเชิงปริมาณ" กระบวนการจัดการเชิงปริมาณคือกระบวนการที่กำหนด (ระดับความสามารถ 3) ซึ่งควบคุมโดยใช้เทคนิคทางสถิติและเชิงปริมาณอื่น ๆ มีการกำหนดวัตถุประสงค์เชิงปริมาณสำหรับคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการและใช้เป็นเกณฑ์ในการจัดการกระบวนการ คุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการเป็นที่เข้าใจในแง่สถิติและมีการจัดการตลอดอายุของกระบวนการ

ความสามารถระดับ 5: การเพิ่มประสิทธิภาพ

กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่มีการจัดการเชิงปริมาณที่ได้รับการปรับปรุงโดยอาศัยความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่มีอยู่ในกระบวนการ โดยมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างต่อเนื่องผ่านทั้งการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นและนวัตกรรม ทั้งกระบวนการที่กำหนดไว้และชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรเป็นเป้าหมายของกิจกรรมการปรับปรุง

ความสามารถระดับ 4 มุ่งเน้นไปที่การสร้างพื้นฐานแบบจำลองและการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการ ความสามารถระดับ 5 มุ่งเน้นไปที่การศึกษาผลการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรหรือทั้งองค์กรค้นหาสาเหตุทั่วไปของปัญหาในการทำงาน (กระบวนการที่ใช้) และการแก้ไขปัญหาในกระบวนการ การแก้ไขจะรวมถึงการอัปเดตเอกสารเกี่ยวกับกระบวนการและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการฉีดข้อผิดพลาด

การจัดระเบียบพื้นที่กระบวนการในการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่อง

ประเภท พื้นที่กระบวนการ
การจัดการโครงการ
  • การวางแผนโครงการ
  • การตรวจสอบและควบคุมโครงการ
  • การจัดการข้อตกลงซัพพลายเออร์
  • การจัดการโครงการแบบบูรณาการ (IPPD)
  • การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ (SS)
  • Integrated Teaming (IPPD)
  • การบริหารความเสี่ยงการบริหารโครงการเชิงปริมาณ
สนับสนุน
  • การจัดการการตั้งค่า
  • การประกันคุณภาพกระบวนการและผลิตภัณฑ์
  • การวัดและการวิเคราะห์การวิเคราะห์เชิงสาเหตุและความละเอียด
  • การวิเคราะห์และการตัดสินใจ
  • สภาพแวดล้อมขององค์กรสำหรับการรวม (IPPD)
วิศวกรรม
  • การจัดการความต้องการ
  • การพัฒนาข้อกำหนด
  • โซลูชันทางเทคนิค
  • การรวมผลิตภัณฑ์
  • Verification
  • Validation
การจัดการกระบวนการ
  • โฟกัสกระบวนการขององค์กร
  • นิยามกระบวนการขององค์กร
  • การฝึกอบรมองค์กร
  • ประสิทธิภาพของกระบวนการขององค์กร
  • นวัตกรรมองค์กรและการปรับใช้

พื้นที่กระบวนการเป็นกลุ่มของการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ที่เมื่อนำไปใช้ร่วมกันจะทำให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ว่ามีความสำคัญต่อการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในพื้นที่นั้น ๆ พื้นที่กระบวนการ CMMI ทั้งหมดเป็นเรื่องปกติสำหรับการแสดงทั้งแบบต่อเนื่องและแบบทีละขั้น

การนำเสนออย่างต่อเนื่องช่วยให้องค์กรสามารถเลือกจุดเน้นของความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการโดยการเลือกพื้นที่กระบวนการเหล่านั้นหรือชุดของพื้นที่กระบวนการที่เกี่ยวข้องกันซึ่งเป็นประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ แม้ว่าจะมีข้อ จำกัด บางประการเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรสามารถเลือกได้เนื่องจากการพึ่งพาระหว่างพื้นที่ในกระบวนการ แต่องค์กรก็มีอิสระอย่างมากในการเลือก

เมื่อคุณเลือกพื้นที่กระบวนการแล้วคุณต้องเลือกด้วยว่าคุณต้องการปรับปรุงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่กระบวนการเหล่านั้นมากเพียงใด (เช่นเลือกระดับความสามารถที่เหมาะสม) ระดับความสามารถและเป้าหมายและแนวปฏิบัติทั่วไปสนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการในแต่ละด้านของกระบวนการ

ในทางกลับกันคุณจะเห็นว่าการแสดงแบบจัดฉากกระตุ้นให้คุณมองพื้นที่ของกระบวนการในบริบทของระดับวุฒิภาวะที่พวกเขาอยู่ พื้นที่กระบวนการจัดตามระดับวุฒิภาวะเพื่อเสริมสร้างแนวคิดนี้ เมื่อคุณใช้พื้นที่กระบวนการคุณจะใช้พื้นที่กระบวนการทั้งหมดนั่นคือเป้าหมายทั้งหมดและการปฏิบัติทั้งหมด

พื้นที่กระบวนการ CMMI (PAs) สามารถจัดกลุ่มออกเป็นสี่ประเภทต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจการโต้ตอบและการเชื่อมโยงระหว่างกันโดยไม่คำนึงถึงระดับที่กำหนดไว้:

  • การจัดการกระบวนการ

  • การจัดการโครงการ

  • Engineering

  • Support

แต่ละพื้นที่ของกระบวนการถูกกำหนดโดยชุดของเป้าหมายและการปฏิบัติ เป้าหมายและแนวทางปฏิบัติมีสองประเภท -

  • Generic goals and practices - เป็นส่วนหนึ่งของทุกกระบวนการ

  • Specific goals and practices - มีความเฉพาะเจาะจงสำหรับพื้นที่กระบวนการที่กำหนด

พื้นที่กระบวนการมีความพึงพอใจเมื่อกระบวนการของ บริษัท ครอบคลุมเป้าหมายและแนวปฏิบัติทั่วไปและเฉพาะเจาะจงทั้งหมดสำหรับพื้นที่กระบวนการนั้น

เป้าหมายและแนวทางปฏิบัติทั่วไป

เป้าหมายและการปฏิบัติทั่วไปเป็นส่วนหนึ่งของทุกกระบวนการ

NOTATIONS - GG -> เป้าหมายทั่วไปและ GP -> การปฏิบัติทั่วไป

  • GG 1 บรรลุเป้าหมายเฉพาะ

    • GP 1.1 ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติเฉพาะ

  • GG 2 สร้างกระบวนการที่มีการจัดการ

    • GP 2.1 กำหนดนโยบายองค์กร

    • GP 2.2 วางแผนกระบวนการ

    • GP 2.3 จัดหาทรัพยากร

    • GP 2.4 กำหนดความรับผิดชอบ

    • GP 2.5 ฝึกคน

    • GP 2.6 จัดการการกำหนดค่า

    • GP 2.7 ระบุและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง

    • GP 2.8 ตรวจสอบและควบคุมกระบวนการ

    • GP 2.9 ประเมินการยึดมั่นอย่างเป็นกลาง

    • GP 2.10 ตรวจสอบสถานะด้วยการจัดการระดับที่สูงขึ้น

  • GG 3 สร้างกระบวนการที่กำหนด

    • GP 3.1 สร้างกระบวนการที่กำหนด

    • GP 3.2 รวบรวมข้อมูลการปรับปรุง

  • GG 4 สร้างกระบวนการจัดการเชิงปริมาณ

    • GP 4.1 กำหนดวัตถุประสงค์เชิงปริมาณสำหรับกระบวนการ

    • GP 4.2 ทำให้ประสิทธิภาพของกระบวนการย่อยมีเสถียรภาพ

  • GG 5 สร้างกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ

    • GP 5.1 รับรองการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

    • GP 5.2 แก้ไขสาเหตุหลักของปัญหา

คุณสมบัติทั่วไป

คุณลักษณะทั่วไปเป็นคุณลักษณะที่บ่งชี้ว่าการนำไปใช้และการกำหนดสถาบันของพื้นที่กระบวนการสำคัญมีประสิทธิภาพทำซ้ำได้และยั่งยืน คุณสมบัติทั่วไปห้าประการมีดังต่อไปนี้ -

  • Commitment to Perform- ความมุ่งมั่นในการดำเนินการอธิบายถึงการกระทำที่องค์กรต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการได้รับการจัดตั้งขึ้นและจะยั่งยืน ความมุ่งมั่นในการปฏิบัติโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการกำหนดนโยบายขององค์กรและการสนับสนุนผู้บริหารระดับสูง

  • Ability to Perform- ความสามารถในการดำเนินการอธิบายถึงเงื่อนไขเบื้องต้นที่ต้องมีอยู่ในโครงการหรือองค์กรเพื่อนำกระบวนการซอฟต์แวร์ไปใช้อย่างมีความสามารถ ความสามารถในการปฏิบัติงานมักเกี่ยวข้องกับทรัพยากรโครงสร้างองค์กรและการฝึกอบรม

  • Activities Performed- กิจกรรมที่ดำเนินการอธิบายถึงบทบาทและขั้นตอนที่จำเป็นในการใช้พื้นที่กระบวนการสำคัญ กิจกรรมที่ดำเนินการโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการกำหนดแผนและขั้นตอนปฏิบัติงานติดตามและดำเนินการแก้ไขตามความจำเป็น

  • Measurement and Analysis- การวัดและการวิเคราะห์อธิบายถึงความจำเป็นในการวัดกระบวนการและวิเคราะห์การวัด โดยทั่วไปการวัดและการวิเคราะห์จะรวมถึงตัวอย่างของการวัดที่สามารถนำมาใช้เพื่อกำหนดสถานะและประสิทธิผลของกิจกรรมที่ดำเนินการ

  • Verifying Implementation- การตรวจสอบการดำเนินการอธิบายขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดไว้ โดยทั่วไปการตรวจสอบจะรวมถึงการตรวจสอบและการตรวจสอบโดยการจัดการและการประกันคุณภาพซอฟต์แวร์

แนวทางปฏิบัติในคุณลักษณะทั่วไปกิจกรรมที่ดำเนินการอธิบายสิ่งที่ต้องดำเนินการเพื่อสร้างความสามารถของกระบวนการ แนวทางปฏิบัติอื่น ๆ ที่นำมาใช้โดยรวมเป็นพื้นฐานที่องค์กรสามารถกำหนดแนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ในคุณลักษณะทั่วไปของกิจกรรมที่ดำเนินการ

พื้นที่กระบวนการโดยละเอียด

CMMI ประกอบด้วยพื้นที่กระบวนการ 22 ส่วนที่บ่งบอกถึงแง่มุมของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่จะครอบคลุมโดยกระบวนการของ บริษัท

การวิเคราะห์สาเหตุและการแก้ไข

  • เป็นพื้นที่กระบวนการสนับสนุนที่ Maturity Level 5

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Causal Analysis and Resolution (CAR) คือการระบุสาเหตุของข้อบกพร่องและปัญหาอื่น ๆ และดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในอนาคต

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 กำหนดสาเหตุของข้อบกพร่อง

    • SP 1.1 เลือกข้อมูลข้อบกพร่องสำหรับการวิเคราะห์

    • SP 1.2 วิเคราะห์สาเหตุ

  • SG 2 ระบุสาเหตุของข้อบกพร่อง

    • SP 2.1 ดำเนินการตามข้อเสนอการดำเนินการ

    • SP 2.2 ประเมินผลของการเปลี่ยนแปลง

    • SP 2.3 บันทึกข้อมูล

การจัดการการตั้งค่า

  • เป็นพื้นที่สนับสนุนในระดับ Maturity 2

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Configuration Management (CM) คือการสร้างและรักษาความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์งานโดยใช้การระบุการกำหนดค่าการควบคุมการกำหนดค่าการบัญชีสถานะการกำหนดค่าและการตรวจสอบการกำหนดค่า

Specific Practices by Goal

  • SG 1 สร้าง Baselines

    • SP 1.1 ระบุรายการคอนฟิกูเรชัน

    • SP 1.2 สร้างระบบการจัดการการกำหนดค่า

    • SP 1.3 สร้างหรือเผยแพร่พื้นฐาน

  • การติดตามและควบคุม SG 2

    • SP 2.1 ติดตามการร้องขอการเปลี่ยนแปลง

    • SP 2.2 รายการคอนฟิกูเรชันการควบคุม

  • SG 3 สร้างความซื่อสัตย์

    • SP 3.1 สร้างบันทึกการจัดการการกำหนดค่า

    • SP 3.2 ดำเนินการตรวจสอบการกำหนดค่า

การวิเคราะห์และการตัดสินใจ

  • เป็นพื้นที่สนับสนุนในระดับ Maturity 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Decision Analysis and Resolution (DAR) คือการวิเคราะห์การตัดสินใจที่เป็นไปได้โดยใช้กระบวนการประเมินอย่างเป็นทางการที่ประเมินทางเลือกที่ระบุเทียบกับเกณฑ์ที่กำหนด

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 ประเมินทางเลือกอื่น

    • SP 1.1 กำหนดแนวทางการวิเคราะห์การตัดสินใจ

    • SP 1.2 กำหนดเกณฑ์การประเมินผล

    • SP 1.3 ระบุโซลูชั่นทางเลือก

    • SP 1.4 เลือกวิธีการประเมิน

    • SP 1.5 ประเมินทางเลือก

    • SP 1.6 เลือกโซลูชัน

การจัดการโครงการแบบบูรณาการ + IPPD

  • เป็นพื้นที่กระบวนการบริหารจัดการโครงการในระดับ Maturity 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Integrated Project Management + IPPD (IPM) คือการจัดตั้งและจัดการโครงการและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องตามกระบวนการแบบบูรณาการและกำหนดไว้ซึ่งปรับแต่งจากชุดกระบวนการมาตรฐานขององค์กร

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 ใช้กระบวนการที่กำหนดของโครงการ

    • SP 1.1 สร้างกระบวนการที่กำหนดของโครงการ

    • SP 1.2 ใช้องค์ประกอบกระบวนการขององค์กรในการวางแผนกิจกรรมโครงการ

    • SP 1.3 สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานของโครงการ

    • SP 1.4 รวมแผน

    • SP 1.5 จัดการโครงการโดยใช้แผนบูรณาการ

    • SP 1.6 มีส่วนช่วยในกระบวนการขององค์กร

  • SG 2 ประสานงานและทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง

    • SP 2.1 จัดการการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

    • SP 2.2 จัดการการพึ่งพา

    • SP 2.3 แก้ไขปัญหาการประสานงาน

การเพิ่ม IPPD -

  • SG 3 ใช้หลักการ IPPD

    • SP 3.1 กำหนดวิสัยทัศน์ร่วมของโครงการ

    • SP 3.2 สร้างโครงสร้างทีมแบบบูรณาการ

    • SP 3.3 จัดสรรความต้องการให้กับทีมรวม

    • SP 3.4 จัดตั้งทีมแบบบูรณาการ

    • SP 3.5 ให้แน่ใจว่ามีการทำงานร่วมกันระหว่างทีมเชื่อมต่อ

การวัดและการวิเคราะห์

เป็นพื้นที่สนับสนุนในระดับ Maturity 2

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Measurement and Analysis (MA) คือการพัฒนาและรักษาความสามารถในการวัดผลที่ใช้เพื่อสนับสนุนความต้องการข้อมูลการจัดการ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 จัดแนวการวัดและวิเคราะห์กิจกรรม

    • SP 1.1 กำหนดวัตถุประสงค์ในการวัดผล

    • SP 1.2 ระบุมาตรการ

    • SP 1.3 ระบุขั้นตอนการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล

    • SP 1.4 ระบุขั้นตอนการวิเคราะห์

  • SG 2 ให้ผลการวัด

    • SP 2.1 รวบรวมข้อมูลการวัด

    • SP 2.2 วิเคราะห์ข้อมูลการวัด

    • SP 2.3 จัดเก็บข้อมูลและผลลัพธ์

    • SP 2.4 สื่อสารผลลัพธ์

นวัตกรรมองค์กรและการปรับใช้

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการกระบวนการในระดับ Maturity 5

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Organizational Innovation and Deployment(OID) คือการเลือกและปรับใช้การปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นและเป็นนวัตกรรมที่วัดผลได้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและเทคโนโลยีขององค์กร การปรับปรุงสนับสนุนคุณภาพขององค์กรและวัตถุประสงค์การปฏิบัติงานตามกระบวนการที่ได้มาจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขององค์กร

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 เลือกการปรับปรุง

    • SP 1.1 รวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอการปรับปรุง

    • SP 1.2 ระบุและวิเคราะห์นวัตกรรม

    • การปรับปรุง SP 1.3 Pilot

    • SP 1.4 เลือกการปรับปรุงสำหรับการปรับใช้

  • การปรับปรุงการปรับใช้ SG 2

    • SP 2.1 วางแผนพื้นที่การทำให้ใช้งานได้

    • SP 2.2 จัดการการปรับใช้

    • SP 2.3 วัดผลการปรับปรุง

นิยามกระบวนการขององค์กร + IPPD (OPD)

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการกระบวนการในระดับ Maturity 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Organizational Process Definition + IPPD (OPD) คือการสร้างและรักษาชุดสินทรัพย์กระบวนการขององค์กรที่ใช้งานได้

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 สร้างองค์ประกอบกระบวนการขององค์กร

    • SP 1.1 สร้างกระบวนการมาตรฐาน

    • SP 1.2 สร้างคำอธิบายแบบจำลองวงจรชีวิต

    • SP 1.3 กำหนดหลักเกณฑ์และแนวทางการตัดเย็บเสื้อผ้า

    • SP 1.4 สร้างที่เก็บการวัดผลขององค์กร

    • SP 1.5 สร้างไลบรารีไฟล์เนื้อหากระบวนการขององค์กร

การเพิ่ม IPPD -

  • SG 2 เปิดใช้งานการจัดการ IPPD

    • SP 2.1 สร้างกลไกการเสริมพลัง

    • SP 2.2 กำหนดกฎและแนวทางสำหรับทีมบูรณาการ

    • SP 2.3 ความสมดุลของทีมและความรับผิดชอบขององค์กรในบ้าน

โฟกัสกระบวนการขององค์กร

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการกระบวนการในระดับ Maturity 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Organizational Process Focus (OPF) คือการวางแผนและดำเนินการปรับปรุงกระบวนการขององค์กรโดยอาศัยความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนในปัจจุบันของกระบวนการและสินทรัพย์ของกระบวนการขององค์กร

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 กำหนดโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการ

    • SP 1.1 กำหนดความต้องการกระบวนการขององค์กร

    • SP 1.2 ประเมินกระบวนการขององค์กร

    • SP 1.3 ระบุการปรับปรุงกระบวนการขององค์กร

  • SG 2 วางแผนและดำเนินกิจกรรมการปรับปรุงกระบวนการ

    • SP 2.1 กำหนดแผนปฏิบัติการตามกระบวนการ

    • SP 2.2 ใช้แผนปฏิบัติการตามกระบวนการ

  • SG 3 ปรับใช้สินทรัพย์ในกระบวนการขององค์กรและรวมบทเรียนที่ได้เรียนรู้

    • SP 3.1 ปรับใช้องค์ประกอบกระบวนการขององค์กร

    • SP 3.2 ปรับใช้กระบวนการมาตรฐาน

    • SP 3.3 Monitor Implementation

    • SP 3.4 รวมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเข้ากับองค์ประกอบกระบวนการขององค์กร

ประสิทธิภาพของกระบวนการขององค์กร

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการกระบวนการในระดับ Maturity 4

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Organizational Process Performance (OPP) คือการสร้างและรักษาความเข้าใจเชิงปริมาณเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของชุดกระบวนการมาตรฐานขององค์กรในการสนับสนุนคุณภาพและวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพของกระบวนการและเพื่อให้ข้อมูลประสิทธิภาพของกระบวนการพื้นฐานและแบบจำลองเพื่อจัดการเชิงปริมาณของโครงการขององค์กร

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 กำหนดหลักเกณฑ์และแบบจำลองประสิทธิภาพ

    • SP 1.1 เลือกกระบวนการ

    • SP 1.2 กำหนดมาตรการประสิทธิภาพของกระบวนการ

    • SP 1.3 กำหนดวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการ

    • SP 1.4 สร้างพื้นฐานประสิทธิภาพของกระบวนการ

    • SP 1.5 สร้างแบบจำลองประสิทธิภาพของกระบวนการ

การฝึกอบรมองค์กร

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการกระบวนการในระดับ Maturity 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Organizational Training (OT) คือการพัฒนาทักษะและความรู้ของบุคคลให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 สร้างความสามารถในการฝึกอบรมขององค์กร

    • SP 1.1 กำหนดความต้องการการฝึกอบรมเชิงกลยุทธ์

    • SP 1.2 กำหนดว่าการฝึกอบรมใดเป็นความรับผิดชอบขององค์กร

    • SP 1.3 จัดทำแผนยุทธวิธีการฝึกอบรมองค์กร

    • SP 1.4 สร้างความสามารถในการฝึกอบรม

  • SG 2 จัดให้มีการฝึกอบรมที่จำเป็น

    • SP 2.1 ส่งมอบการฝึกอบรม

    • SP 2.2 จัดทำบันทึกการฝึกอบรม

    • SP 2.3 ประเมินประสิทธิผลการฝึกอบรม

การรวมผลิตภัณฑ์

เป็นพื้นที่กระบวนการวิศวกรรมในระดับวุฒิภาวะ 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Product Integration (PI) คือการประกอบผลิตภัณฑ์จากส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่รวมเข้าด้วยกันทำงานได้อย่างถูกต้องและส่งมอบผลิตภัณฑ์

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 เตรียมความพร้อมสำหรับการรวมผลิตภัณฑ์

    • SP 1.1 กำหนดลำดับการรวม

    • SP 1.2 สร้างสภาพแวดล้อมการรวมผลิตภัณฑ์

    • SP 1.3 กำหนดขั้นตอนและหลักเกณฑ์การรวมผลิตภัณฑ์

  • SG 2 ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอินเทอร์เฟซ

    • SP 2.1 ตรวจสอบคำอธิบายอินเทอร์เฟซสำหรับความสมบูรณ์

    • SP 2.2 จัดการอินเทอร์เฟซ

  • SG 3 ประกอบส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์และส่งมอบผลิตภัณฑ์

    • SP 3.1 ยืนยันความพร้อมของส่วนประกอบผลิตภัณฑ์สำหรับการผสานรวม

    • SP 3.2 ประกอบส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

    • SP 3.3 ประเมินส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ประกอบ

    • SP 3.4 บรรจุหีบห่อและส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

การตรวจสอบและควบคุมโครงการ

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการโครงการในระดับ Maturity 2

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Project Monitoring and Control (PMC) คือการให้ความเข้าใจเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการเพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างเหมาะสมเมื่อผลการดำเนินงานของโครงการคลาดเคลื่อนไปจากแผนอย่างมีนัยสำคัญ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 ตรวจสอบโครงการต่อต้านแผน

    • SP 1.1 ตรวจสอบพารามิเตอร์การวางแผนโครงการ

    • SP 1.2 ตรวจสอบภาระผูกพัน

    • SP 1.3 ตรวจสอบความเสี่ยงของโครงการ

    • SP 1.4 ตรวจสอบการจัดการข้อมูล

    • SP 1.5 ตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

    • SP 1.6 ดำเนินการทบทวนความคืบหน้า

    • SP 1.7 ดำเนินการทบทวนเหตุการณ์สำคัญ

  • SG 2 จัดการการดำเนินการแก้ไขเพื่อปิด

    • SP 2.1 วิเคราะห์ปัญหา

    • SP 2.2 ดำเนินการแก้ไข

    • SP 2.3 จัดการการดำเนินการแก้ไข

การวางแผนโครงการ

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการโครงการในระดับ Maturity 2

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Project Planning (PP) คือการสร้างและรักษาแผนงานที่กำหนดกิจกรรมของโครงการ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 สร้างประมาณการ

    • SP 1.1 ประมาณขอบเขตของโครงการ

    • SP 1.2 จัดทำประมาณการผลิตภัณฑ์งานและคุณลักษณะงาน

    • SP 1.3 กำหนดวงจรชีวิตของโครงการ

    • SP 1.4 กำหนดประมาณการความพยายามและต้นทุน

  • SG 2 พัฒนาแผนโครงการ

    • SP 2.1 กำหนดงบประมาณและกำหนดการ

    • SP 2.2 ระบุความเสี่ยงของโครงการ

    • SP 2.3 แผนการจัดการข้อมูล

    • SP 2.4 แผนสำหรับทรัพยากรโครงการ

    • SP 2.5 แผนสำหรับความรู้และทักษะที่จำเป็น

    • SP 2.6 วางแผนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

    • SP 2.7 จัดทำแผนโครงการ

  • SG 3 รับความมุ่งมั่นในแผน

    • SP 3.1 ทบทวนแผนการที่มีผลกระทบต่อโครงการ

    • SP 3.2 กระทบยอดงานและระดับทรัพยากร

    • SP 3.3 รับความมุ่งมั่นตามแผน

การประกันคุณภาพกระบวนการและผลิตภัณฑ์

เป็นพื้นที่สนับสนุนในระดับ Maturity 2

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Process and Product Quality Assurance (PPQA) คือการให้ข้อมูลเชิงลึกแก่พนักงานและผู้บริหารเกี่ยวกับกระบวนการและผลิตภัณฑ์งานที่เกี่ยวข้อง

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 ประเมินกระบวนการและผลิตภัณฑ์การทำงานอย่างเป็นกลาง

    • SP 1.1 ประเมินกระบวนการอย่างเป็นกลาง

    • SP 1.2 ประเมินผลิตภัณฑ์และบริการในการทำงานอย่างเป็นกลาง

  • SG 2 ให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงวัตถุประสงค์

    • SP 2.1 สื่อสารและตรวจสอบการแก้ไขปัญหาการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

    • SP 2.2 จัดทำบันทึก

การบริหารโครงการเชิงปริมาณ

เป็นพื้นที่กระบวนการบริหารจัดการโครงการในระดับ Maturity 4

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Quantitative Project Management (QPM) พื้นที่กระบวนการคือการจัดการเชิงปริมาณของกระบวนการที่กำหนดไว้ของโครงการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและประสิทธิภาพของกระบวนการที่กำหนดไว้ของโครงการ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 จัดการเชิงปริมาณโครงการ

    • SP 1.1 กำหนดวัตถุประสงค์ของโครงการ

    • SP 1.2 ประกอบกระบวนการที่กำหนด

    • SP 1.3 เลือกกระบวนการย่อยที่จะได้รับการจัดการทางสถิติ

    • SP 1.4 จัดการประสิทธิภาพของโครงการ

  • SG 2 จัดการประสิทธิภาพของกระบวนการย่อยทางสถิติ

    • SP 2.1 เลือกมาตรการและเทคนิคการวิเคราะห์

    • SP 2.2 ใช้วิธีการทางสถิติเพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลง

    • SP 2.3 ตรวจสอบประสิทธิภาพของกระบวนการย่อยที่เลือก

    • SP 2.4 บันทึกข้อมูลการจัดการทางสถิติ

การพัฒนาข้อกำหนด

เป็นพื้นที่กระบวนการวิศวกรรมในระดับวุฒิภาวะ 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Requirements Development (RD) คือการผลิตและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 พัฒนาความต้องการของลูกค้า

    • SP 1.1 Elicit ความต้องการ

    • SP 1.2 พัฒนาความต้องการของลูกค้า

  • SG 2 พัฒนาข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์

    • SP 2.1 กำหนดข้อกำหนดด้านผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

    • SP 2.2 จัดสรรข้อกำหนดส่วนประกอบผลิตภัณฑ์

    • SP 2.3 ระบุข้อกำหนดในการเชื่อมต่อ

  • SG 3 วิเคราะห์และตรวจสอบข้อกำหนด

    • SP 3.1 กำหนดแนวคิดและสถานการณ์การดำเนินงาน

    • SP 3.2 กำหนดคำจำกัดความของฟังก์ชันที่จำเป็น

    • SP 3.3 วิเคราะห์ความต้องการ

    • SP 3.4 วิเคราะห์ความต้องการเพื่อบรรลุยอดคงเหลือ

    • SP 3.5 ตรวจสอบข้อกำหนด

การจัดการความต้องการ

เป็นพื้นที่กระบวนการทางวิศวกรรมในระดับ Maturity 2

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Requirements Management (REQM) คือการจัดการข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ของโครงการและเพื่อระบุความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดเหล่านั้นกับแผนงานของโครงการและผลิตภัณฑ์งาน

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 จัดการความต้องการ

    • SP 1.1 ได้รับความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนด

    • SP 1.2 ได้รับความมุ่งมั่นต่อข้อกำหนด

    • SP 1.3 จัดการการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

    • SP 1.4 รักษาความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับแบบสองทิศทางของข้อกำหนด

    • SP 1.5 ระบุความไม่สอดคล้องกันระหว่างงานโครงการและข้อกำหนด

การบริหารความเสี่ยง

เป็นพื้นที่กระบวนการบริหารจัดการโครงการในระดับ Maturity 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Risk Management (RSKM) คือการระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดขึ้นเพื่อให้สามารถวางแผนและเรียกใช้กิจกรรมการจัดการความเสี่ยงได้ตามความจำเป็นตลอดอายุของผลิตภัณฑ์หรือโครงการเพื่อลดผลกระทบในทางลบต่อการบรรลุวัตถุประสงค์

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 เตรียมความพร้อมสำหรับการบริหารความเสี่ยง

    • SP 1.1 กำหนดแหล่งความเสี่ยงและประเภท

    • SP 1.2 กำหนดพารามิเตอร์ความเสี่ยง

    • SP 1.3 กำหนดกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยง

  • SG 2 ระบุและวิเคราะห์ความเสี่ยง

    • SP 2.1 ระบุความเสี่ยง

    • SP 2.2 ประเมินจัดหมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยง

  • SG 3 ลดความเสี่ยง

    • SP 3.1 พัฒนาแผนการลดความเสี่ยง

    • SP 3.2 ดำเนินการตามแผนบรรเทาความเสี่ยง

การจัดการข้อตกลงซัพพลายเออร์

เป็นพื้นที่กระบวนการจัดการโครงการในระดับ Maturity 2

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Supplier Agreement Management (SAM) คือการจัดการการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์ที่มีข้อตกลงอย่างเป็นทางการ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 จัดทำข้อตกลงซัพพลายเออร์

    • SP 1.1 กำหนดประเภทการได้มา

    • SP 1.2 เลือกซัพพลายเออร์

    • SP 1.3 จัดทำข้อตกลงซัพพลายเออร์

  • SG 2 ปฏิบัติตามข้อตกลงของซัพพลายเออร์

    • SP 2.1 ดำเนินการตามข้อตกลงซัพพลายเออร์

    • SP 2.2 ตรวจสอบกระบวนการซัพพลายเออร์ที่เลือก

    • SP 2.3 ประเมินผลิตภัณฑ์การทำงานของซัพพลายเออร์ที่เลือก

    • SP 2.4 ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่ได้มา

    • SP 2.5 ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนถ่าย

โซลูชันทางเทคนิค

เป็นพื้นที่กระบวนการวิศวกรรมในระดับวุฒิภาวะ 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Technical Solution(TS) คือการออกแบบพัฒนาและดำเนินการตามความต้องการ โซลูชันการออกแบบและการนำไปใช้งานครอบคลุมผลิตภัณฑ์ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์และกระบวนการวงจรชีวิตที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะเป็นแบบเดี่ยวหรือแบบผสมผสานตามความเหมาะสม

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 เลือก Product-Component Solutions

    • SP 1.1 พัฒนาโซลูชั่นทางเลือกและเกณฑ์การคัดเลือก

    • SP 1.2 เลือกโซลูชันส่วนประกอบผลิตภัณฑ์

  • SG 2 พัฒนาการออกแบบ

    • SP 2.1 ออกแบบผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

    • SP 2.2 จัดทำแพ็คเกจข้อมูลทางเทคนิค

    • SP 2.3 การออกแบบอินเทอร์เฟซโดยใช้เกณฑ์

    • SP 2.4 ดำเนินการวิเคราะห์สร้างซื้อหรือใช้ซ้ำ

  • SG 3 ใช้การออกแบบผลิตภัณฑ์

    • SP 3.1 ดำเนินการออกแบบ

    • SP 3.2 พัฒนาเอกสารสนับสนุนผลิตภัณฑ์

การตรวจสอบ

เป็นพื้นที่กระบวนการวิศวกรรมในระดับวุฒิภาวะ 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Validation (VAL) เป็นการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ตอบสนองการใช้งานตามวัตถุประสงค์เมื่อวางไว้ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการ

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 เตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง

    • SP 1.1 เลือกผลิตภัณฑ์สำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง

    • SP 1.2 สร้างสภาพแวดล้อมการตรวจสอบความถูกต้อง

    • SP 1.3 กำหนดขั้นตอนและหลักเกณฑ์การตรวจสอบความถูกต้อง

  • SG 2 ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

    • SP 2.1 ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้อง

    • SP 2.2 วิเคราะห์ผลการตรวจสอบความถูกต้อง

การยืนยัน

เป็นพื้นที่กระบวนการวิศวกรรมในระดับวุฒิภาวะ 3

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของ Verification (VER) เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์งานที่เลือกตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

แนวทางปฏิบัติเฉพาะตามเป้าหมาย

  • SG 1 เตรียมการตรวจสอบ

    • SP 1.1 เลือกผลิตภัณฑ์งานสำหรับการตรวจสอบ

    • SP 1.2 สร้างสภาพแวดล้อมการตรวจสอบ

    • SP 1.3 กำหนดขั้นตอนการตรวจสอบและหลักเกณฑ์

  • SG 2 ทำการตรวจสอบโดยเพื่อน

    • SP 2.1 เตรียมความพร้อมสำหรับ Peer Reviews

    • SP 2.2 ดำเนินการตรวจสอบโดยเพื่อน

    • SP 2.3 วิเคราะห์ข้อมูล Peer Review

  • SG 3 ตรวจสอบผลิตภัณฑ์งานที่เลือก

    • SP 3.1 ดำเนินการตรวจสอบ

    • SP 3.2 วิเคราะห์ผลการตรวจสอบ

การเปลี่ยนแปลงในเวอร์ชัน 1.2

เฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับชุดของพื้นที่กระบวนการเท่านั้นที่จะได้รับการพิจารณาที่นี่ สำหรับรายละเอียดที่ครอบคลุมแวะไปที่หน้าแรกของ SEI

  • พื้นที่กระบวนการต่อไปนี้ถูกลบออก (ทั้งหมดเมื่อครบกำหนดระดับ 3) -

    • สภาพแวดล้อมขององค์กรเพื่อการบูรณาการ (OEI)

    • ทีมรวม (IT)

    • การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ (ISM)

  • ส่วนเพิ่มเติมต่อไปนี้ถูกสร้างขึ้นภายในพื้นที่กระบวนการที่มีอยู่ -

    • IPM SG3 และ SG4 ถูกตัดออกมีการเพิ่ม SG3 ใหม่ (IPPD PA ทั้งหมด)

    • OPD. เพิ่ม SG แล้วเปลี่ยนเป็น IPPD PA

    • OPF. SP สองตัวถูกสกัดจาก SG และสร้าง SG3 พร้อมกับ SP ใหม่สองตัว

    • REQD SP3.5 ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Validate Requirements

    • SAM. SP2.1 ถูกกำจัดและเพิ่ม SP ใหม่สองตัวใน SG2

    • TS. SP1.2 ถูกตัดออก

    • VER. SP3.2 ถูกเปลี่ยนชื่อเป็นผลการตรวจสอบการวิเคราะห์

CMMI Appraisal คือการตรวจสอบกระบวนการอย่างน้อยหนึ่งกระบวนการโดยทีมงานมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมโดยใช้แบบจำลองอ้างอิงการประเมินเป็นพื้นฐานในการกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร

การประเมินต้องมีการวางแผน เมื่อวางแผนการประเมินองค์กรของคุณให้กำหนดขอบเขตของหน่วยขององค์กรซึ่งจะรวมสาขาวิชาไว้ด้วยไม่ว่าทีมประเมินจะประกอบด้วยสมาชิกภายในหรือภายนอกองค์กรของคุณโครงการที่จะรวมบุคคลที่จะสัมภาษณ์และประเภทหรือ ระดับของการประเมินที่จำเป็น

การประเมินจะพิจารณาส่วนประกอบของแบบจำลองสามประเภทตามที่กำหนดไว้ใน CMMI -

  • Required - เป้าหมายเฉพาะและทั่วไปเท่านั้น

  • Expected - การปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปเท่านั้น

  • Informative - รวมถึงแนวทางปฏิบัติย่อยและผลิตภัณฑ์งานทั่วไป

SEI ได้เผยแพร่เอกสารแนวทางสำหรับการประเมิน CMMI สองฉบับ -

  • Appraisal Requirements for CMMI (ARC) - มีข้อกำหนดสำหรับวิธีการประเมินสามประเภทคลาส A คลาส B และคลาส C ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นหลักเกณฑ์ในการกำหนดวิธีการประเมินแต่ละประเภท

  • Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement (SCAMPI) - เอกสารคำอธิบายวิธีการ (MDD) เป็นวิธีการประเมิน Class A ที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น

ปัจจุบัน SCAMPI เป็นวิธีการประเมิน CMMI Class A ที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น นั่นคือ SCAMPI เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดของ ARC Class A Appraisal Method และได้รับการรับรองจาก SEI

วิธีการประเมิน CMMI มีสามคลาส: คลาส A คลาส B และคลาส C

การประเมิน SCAMPI Class A

โดยทั่วไปการประเมิน SCAMPI Class A จะดำเนินการเมื่อองค์กรได้ดำเนินการปรับปรุงกระบวนการที่สำคัญจำนวนมากและจำเป็นต้องเปรียบเทียบกระบวนการอย่างเป็นทางการโดยเทียบกับ CMMI SCAMPI A เป็นวิธีการประเมินเพียงวิธีเดียวที่ให้คะแนน CMMI Maturity Level หรือ Capability Level

คุณสามารถคาดหวังผลลัพธ์ที่ตามมาจาก SCAMPI A -

  • การให้คะแนนระดับวุฒิภาวะหรือระดับความสามารถ

  • การค้นพบที่อธิบายจุดแข็งและจุดอ่อนของกระบวนการขององค์กรของคุณเมื่อเทียบกับ CMMI

  • ฉันทามติเกี่ยวกับประเด็นกระบวนการที่สำคัญขององค์กร

  • ฐานข้อมูลการประเมินที่องค์กรสามารถใช้ต่อไปได้เพื่อติดตามความคืบหน้าในการปรับปรุงกระบวนการและเพื่อรองรับการประเมินในอนาคต

การประเมิน SCAMPI Class B

SCAMPI B ถูกเรียกใช้เมื่อองค์กรต้องการประเมินความก้าวหน้าไปสู่ระดับวุฒิภาวะ CMMI เป้าหมาย แต่มีต้นทุนที่ต่ำกว่าการประเมิน SCAMPI A การประเมิน SCAMPI B ให้การค้นพบโดยละเอียดและระบุถึงความเป็นไปได้ที่แนวทางปฏิบัติที่ได้รับการประเมินจะได้รับการจัดอันดับว่าเป็นที่น่าพอใจ นำไปใช้ในการประเมิน SCAMPI A

การประเมิน SCAMPI Class B ซึ่งเป็นหนึ่งในสามวิธีการประเมิน SEI ช่วยให้องค์กรเข้าใจด้วยความมั่นใจในระดับค่อนข้างสูงสถานะของซอฟต์แวร์และกระบวนการวิศวกรรมระบบที่สัมพันธ์กับ CMMI SCAMPI B มักจะดำเนินการเมื่อองค์กรต้องการประเมินความก้าวหน้าไปสู่ระดับวุฒิภาวะ CMMI เป้าหมายอย่างถูกต้อง

คุณสามารถคาดหวังผลลัพธ์ที่ตามมาจาก SCAMPI B -

  • การค้นพบโดยละเอียดที่อธิบายจุดแข็งและจุดอ่อนของกระบวนการขององค์กรของคุณเมื่อเทียบกับ CMMI

  • ลักษณะการปฏิบัติที่บ่งบอกถึงความเป็นไปได้ที่การปฏิบัติที่ได้รับการตรวจสอบจะตอบสนองเป้าหมายและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของ CMMI

  • ฉันทามติเกี่ยวกับประเด็นกระบวนการที่สำคัญขององค์กร

  • ฐานข้อมูล FIDO ที่องค์กรสามารถใช้ต่อไปได้เพื่อติดตามความคืบหน้าในการปรับปรุงกระบวนการและเพื่อรองรับการประเมินในอนาคต

การประเมิน SCAMPI Class C

การประเมิน SCAMPI C สั้นและยืดหยุ่นกว่าการประเมิน SCAMPI A และ B และดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการพิเศษที่หลากหลายตั้งแต่การวิเคราะห์ช่องว่างอย่างรวดเร็วไปจนถึงการพิจารณาความพร้อมขององค์กรสำหรับ SCAMPI A

การประเมิน SCAMPI Class C ซึ่งเป็นชุดวิธีการประเมินที่เป็นทางการน้อยที่สุดของ SEI มีความยืดหยุ่นสูงและสามารถดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย โดยปกติแล้วจะใช้เวลาสั้นกว่าการประเมินคลาส A และ B มากการประเมิน SCAMPI C มักจะดำเนินการด้วยเหตุผลเช่น -

  • ให้การวิเคราะห์ช่องว่างอย่างรวดเร็วของกระบวนการขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับ CMMI

  • ประเมินความเพียงพอของกระบวนการใหม่ก่อนที่จะดำเนินการ

  • ตรวจสอบการดำเนินการตามกระบวนการ

  • กำหนดความพร้อมขององค์กรสำหรับ SCAMPI A.

  • สนับสนุนการเลือกซัพพลายเออร์

คุณสามารถคาดหวังผลที่ตามมาจาก SCAMPI C -

  • ข้อค้นพบที่อธิบายจุดแข็งและจุดอ่อนของกระบวนการประเมิน ขึ้นอยู่กับขอบเขตการประเมินและกลยุทธ์การค้นพบอาจถูกจับคู่กับส่วนประกอบ CMMI ที่เกี่ยวข้อง

  • ลักษณะเฉพาะที่สรุปความเพียงพอของกระบวนการที่ประเมินเมื่อเทียบกับ CMMI

  • การดำเนินการปรับปรุงกระบวนการที่แนะนำ

  • ฐานข้อมูล FIDO ที่องค์กรสามารถใช้เพื่อติดตามความคืบหน้าในการปรับปรุงกระบวนการและเพื่อรองรับการประเมินในอนาคต

ลักษณะชั้นการประเมิน

แต่ละคลาสมีความแตกต่างกันตามระดับความเข้มงวดที่เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการ คลาส A เข้มงวดที่สุดคลาส B มีความเข้มงวดน้อยกว่าเล็กน้อยและคลาส C มีความเข้มงวดน้อยที่สุด ตารางต่อไปนี้ให้แนวคิดเกี่ยวกับความแตกต่างที่คาดหวังระหว่างวิธีการในแต่ละคลาส

ลักษณะเฉพาะ คลาส A คลาส B คลาส C
จำนวนหลักฐานวัตถุประสงค์ที่รวบรวม สูง ปานกลาง ต่ำ
สร้างคะแนนแล้ว ใช่ ไม่ ไม่
ความต้องการทรัพยากร สูง ปานกลาง ต่ำ
ขนาดทีม ใหญ่ ปานกลาง เล็ก
แหล่งข้อมูล (เครื่องมือการสัมภาษณ์และเอกสาร) ต้องการแหล่งข้อมูลทั้งสามแหล่ง ต้องการแหล่งข้อมูลเพียงสองแหล่ง (หนึ่งต้องเป็นการสัมภาษณ์) ต้องการแหล่งข้อมูลเดียว
ข้อกำหนดของหัวหน้าทีมประเมิน ผู้ประเมินลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับอนุญาต ผู้ประเมินลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับอนุญาตหรือบุคคลที่ผ่านการฝึกอบรมและมีประสบการณ์ บุคคลที่ได้รับการฝึกฝนและมีประสบการณ์

พื้นฐาน SCAMPI

SCAMPI เป็นคำย่อที่ย่อมาจาก Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement การประเมิน SCAMPI ต้องนำโดยผู้ประเมินลูกค้าเป้าหมาย SCAMPI ที่ได้รับอนุญาตจาก SEI SCAMPI ได้รับการสนับสนุนโดย SCAMPI Product Suite ซึ่งรวมถึงคำอธิบายวิธีการ SCAMPI แบบสอบถามความเป็นผู้ใหญ่ความช่วยเหลือในการทำงานและเทมเพลต

ปัจจุบัน SCAMPI เป็นวิธีเดียวที่สามารถให้คะแนนได้ซึ่งเป็นวิธีเดียวที่ SEI ยอมรับและเป็นวิธีที่องค์กรให้ความสนใจมากที่สุด

SCAMPI ขึ้นอยู่กับประสบการณ์จากวิธีการก่อนหน้า ได้แก่ -

  • CBA IPI - การประเมินโดยใช้ CMM สำหรับการปรับปรุงกระบวนการภายใน

  • SCE - การประเมินความสามารถของซอฟต์แวร์

  • EIA/IS 732.2 - มาตรฐานสากลระหว่างกาลเรื่องวิธีการประเมินวิศวกรรมระบบ

  • SDCE - การประเมินความสามารถในการพัฒนาซอฟต์แวร์

  • วิธีการประเมิน FAA

บทนี้กล่าวถึงผู้เล่นหลักที่เกี่ยวข้องกับความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการ อย่างไรก็ตามองค์กรของคุณอาจต้องการกลุ่มมากขึ้นหรือน้อยลง

สังเกตว่าคน ๆ หนึ่งสามารถทำหน้าที่เหล่านี้ได้หลายอย่างพร้อมกันหรือเป็นลำดับขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรของคุณและความซับซ้อนของความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการ (PI) ของคุณ

การปรับปรุงกระบวนการ

ความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการโดยทั่วไปต้องการบุคคลและกลุ่มต่อไปนี้ -

  • PI Sponsor- บุคคลจากองค์กรที่รับผิดชอบในการมองเห็นความพยายามของ PI ทั้งหมด บุคคลนี้โดยทั่วไปมีอำนาจในการจัดสรรเงินทุนและบุคลากร บุคคลนี้มักอยู่ในระดับอำนวยการขึ้นไป

  • PI Champion- นี่คือบุคคลประชาสัมพันธ์สำหรับความพยายามของ PI ซึ่งอาจทำหน้าที่เป็นหัวหน้า EPG หรือไม่ก็ได้ บุคคลนี้ทำการตลาดความคิดแนวทางและผลลัพธ์ของ PI

  • Engineering Process Group (EPG) Lead- บุคคลนี้เป็นผู้นำกลุ่มที่ตรวจสอบกระบวนการ บุคคลนี้มอบหมายงานให้กับสมาชิก EPG ติดตามความพยายามและวางแผนหน้าที่ประจำวันของ EPG

  • EPG Members- บุคคลเหล่านี้ทำหน้าที่ใน EPG ในฐานะสมาชิกคณะกรรมการ มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ามีการเขียนและปฏิบัติตามเอกสารประกอบการปรับปรุงกระบวนการ พวกเขายังรับผิดชอบในการสร้างเมตริกเพื่อติดตามกระบวนการปรับปรุงกระบวนการ พวกเขาเป็นผู้นำกทท.

  • Process Action Teams (PATs) - ทีมเหล่านี้จัดทำเอกสารการปรับปรุงกระบวนการนโยบายกระบวนการขั้นตอนกฎบัตรและแผนปฏิบัติการ

  • Transition Partner- โดยปกติจะมีบุคคลหนึ่งหรือสองคนที่เป็นที่ปรึกษาภายนอกเข้ามาเพื่อช่วยในการจัดตั้งวางแผนนำและติดตามความคืบหน้าในการปรับปรุงกระบวนการขององค์กร บุคคลเหล่านี้ได้รับประสบการณ์ในการปรับปรุงกระบวนการจากองค์กรและอุตสาหกรรมอื่น ๆ

บทช่วยสอนนี้ครอบคลุมโครงสร้างของ CMMI ที่ประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้ -

  • ระดับวุฒิภาวะ (การแสดงเป็นฉาก) หรือระดับความสามารถ (การแสดงต่อเนื่อง)
  • พื้นที่กระบวนการ
  • เป้าหมาย: ทั่วไปและเฉพาะ
  • คุณสมบัติทั่วไป
  • แนวทางปฏิบัติ: ทั่วไปและเฉพาะ

เราได้ครอบคลุมระดับวุฒิภาวะและระดับความสามารถทั้งหมด นอกจากนี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับประเด็นกระบวนการสำคัญทั้งหมดและเป้าหมายทั่วไปที่เกี่ยวข้องเป้าหมายเฉพาะคุณลักษณะทั่วไปและแนวทางปฏิบัติ

ต่อมาเราได้ให้คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับการประเมิน CMMI แก่คุณและแสดงให้คุณเห็นคลาสการประเมินที่แตกต่างกัน

Next คืออะไร?

SEI CMMI เป็นเรื่องใหญ่ที่ไม่สามารถอธิบายได้ในบทช่วยสอนขนาดเล็ก ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณอ่านแหล่งข้อมูล CMMI อื่น ๆ และรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทรัพยากรเหล่านี้แสดงอยู่ในบททรัพยากร CMMI

โปรดส่งข้อเสนอแนะของคุณมาที่[email protected]

ก ข ค ง จ ฉ ช ซ ผม เจ เค
ล ม น โอ ป ถาม ร ส ที ยู วี
ว X ย Z

Ability to perform - คุณลักษณะทั่วไปของพื้นที่กระบวนการแบบจำลอง CMMI ที่มีการแสดงแบบเป็นขั้นตอนซึ่งจัดกลุ่มแนวทางปฏิบัติทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการและ / หรือองค์กรมีทรัพยากรที่ต้องการ

Acceptance criteria - เกณฑ์ที่ผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามที่ผู้ใช้ลูกค้าหรือหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ ยอมรับ

Acceptance testing - การทดสอบอย่างเป็นทางการดำเนินการเพื่อให้ผู้ใช้ลูกค้าหรือหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ สามารถตัดสินใจได้ว่าจะยอมรับผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

Achievement profile - ในการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่องรายการพื้นที่กระบวนการและระดับความสามารถที่สอดคล้องกันซึ่งแสดงถึงความก้าวหน้าขององค์กรสำหรับแต่ละพื้นที่กระบวนการในขณะที่ก้าวหน้าไปตามระดับความสามารถ

Acquisition - ขั้นตอนการได้รับผ่านสัญญาการกระทำที่ไม่ต่อเนื่องหรือการดำเนินการที่เสนอโดยหน่วยงานที่ได้มาซึ่งจะมุ่งมั่นที่จะลงทุนเพื่อให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการ

Acquisition strategy - แนวทางเฉพาะในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ขึ้นอยู่กับการพิจารณาแหล่งจัดหาวิธีการได้มาประเภทข้อกำหนดข้อกำหนดสัญญาหรือประเภทข้อตกลงและความเสี่ยงในการได้มาที่เกี่ยวข้อง

Adequate- ความเพียงพอเหมาะสมและตามความจำเป็นปรากฏใน CMMI เพื่อให้ผู้จัดการทุกระดับและผู้ปฏิบัติงานตีความเป้าหมายและแนวปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงและทั่วไปโดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจขององค์กร ตัวอย่างเช่นการปฏิบัติทั่วไปสำหรับพื้นที่กระบวนการของการบริหารความเสี่ยงระบุว่า "จัดหาทรัพยากรที่เพียงพอสำหรับการดำเนินการตามกระบวนการบริหารความเสี่ยงการพัฒนาผลิตภัณฑ์การทำงานและการให้บริการของกระบวนการ" จำนวนคนที่พึงพอใจเพียงพอผู้ที่ต้องติดตามความเสี่ยงเป็นต้น

Advanced practices - ในการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่องการปฏิบัติเฉพาะทั้งหมดที่มีระดับความสามารถสองหรือสูงกว่า

Agreement/contract requirements - ข้อกำหนดทางเทคนิคและไม่ใช่ทางเทคนิคทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการได้มา

Allocated requirement - ข้อกำหนดที่เรียกเก็บประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดหรือบางส่วนของข้อกำหนดระดับที่สูงขึ้นสำหรับองค์ประกอบสถาปัตยกรรมระดับล่างหรือส่วนประกอบการออกแบบ

Alternative practice- แนวปฏิบัติที่ใช้แทนการปฏิบัติทั่วไปหรือวิธีปฏิบัติเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งรายการที่มีอยู่ในแบบจำลอง CMMI ที่ให้ผลเทียบเท่ากับการบรรลุเป้าหมายทั่วไปหรือเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติแบบจำลอง แนวทางปฏิบัติทางเลือกไม่จำเป็นต้องแทนที่แบบตัวต่อตัวสำหรับแนวทางปฏิบัติทั่วไปหรือเฉพาะเจาะจง

Appraisal - การประเมินคือการตรวจสอบกระบวนการอย่างน้อยหนึ่งกระบวนการโดยทีมงานมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมโดยใช้แบบจำลองการอ้างอิงการประเมินเป็นพื้นฐานในการพิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อน

Appraisal findings- ข้อสรุปของการประเมินที่ระบุประเด็นปัญหาหรือโอกาสที่สำคัญที่สุดภายในขอบเขตการประเมิน ซึ่งรวมถึงจุดแข็งและจุดอ่อนอย่างน้อยที่สุดตามการสังเกตที่ถูกต้อง

Appraisal participants - สมาชิกของหน่วยงานที่มีส่วนร่วมในการให้ข้อมูลระหว่างการประเมินราคา

Appraisal rating- ตามที่ใช้ในเอกสารการประเมิน CMMI ค่าที่ทีมประเมินกำหนดให้กับ (1) เป้าหมาย CMMI หรือพื้นที่กระบวนการ (2) ระดับความสามารถของพื้นที่กระบวนการหรือ (3) ระดับวุฒิภาวะของหน่วยขององค์กร การให้คะแนนถูกกำหนดโดยการบังคับใช้กระบวนการการให้คะแนนที่กำหนดไว้สำหรับวิธีการประเมินที่ใช้

Appraisal reference model - ตามที่ใช้ในวัสดุการประเมิน CMMI แบบจำลอง CMMI ที่ทีมประเมินมีความสัมพันธ์กับการดำเนินกิจกรรมในกระบวนการ

Appraisal scope - คำจำกัดความของขอบเขตของการประเมินที่ครอบคลุมขีด จำกัด ขององค์กรและขีด จำกัด ของโมเดล CMMI

Appraisal team leader - ผู้ที่เป็นผู้นำในกิจกรรมการประเมินและมีคุณสมบัติตามเกณฑ์คุณสมบัติสำหรับประสบการณ์ความรู้และทักษะที่กำหนดโดยวิธีการประเมิน

Appropriate - ดูคำจำกัดความสำหรับเพียงพอ

As needed - ดูคำจำกัดความสำหรับเพียงพอ

Assessment - การประเมินเป็นการประเมินที่องค์กรดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงกระบวนการ

Assignable cause of process variation- ใน CMMI คำว่า "สาเหตุพิเศษของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ" จะใช้แทน "สาเหตุที่กำหนดได้ของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ" เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกัน ทั้งสองคำนิยามเหมือนกัน

Audit - การตรวจสอบผลิตภัณฑ์งานหรือชุดผลิตภัณฑ์งานโดยอิสระเพื่อพิจารณาว่าตรงตามข้อกำหนดหรือไม่

Base measure - คุณสมบัติหรือลักษณะเฉพาะของเอนทิตีและวิธีการหาปริมาณ

Base practices - ในการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่องการปฏิบัติเฉพาะทั้งหมดที่มีระดับความสามารถเป็น 1

Baseline- คำพื้นฐานมักใช้เพื่อแสดงจุดอ้างอิงดังกล่าว พื้นฐานคือภาพรวมที่ได้รับการอนุมัติของระบบในจุดที่เหมาะสมในวงจรชีวิตการพัฒนา เส้นฐานสร้างฐานที่เป็นทางการสำหรับกำหนดการเปลี่ยนแปลงที่ตามมา หากไม่มีเส้นหรือจุดอ้างอิงนี้แนวคิดเรื่องการเปลี่ยนแปลงก็ไม่มีความหมาย

Business objectives - กลยุทธ์ที่พัฒนาโดยผู้บริหารระดับสูงที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรจะดำรงอยู่อย่างต่อเนื่องและเพิ่มความสามารถในการทำกำไรส่วนแบ่งการตลาดและปัจจัยอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จขององค์กร

Capability evaluation- การประเมินโดยทีมงานมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งใช้เป็นผู้เลือกปฏิบัติเพื่อคัดเลือกซัพพลายเออร์สำหรับการตรวจสอบสัญญาหรือเพื่อสิ่งจูงใจ การประเมินใช้เพื่อช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจตัดสินใจซื้อกิจการได้ดีขึ้นปรับปรุงประสิทธิภาพของผู้รับเหมาช่วงและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่องค์กรจัดซื้อ

Capability level- ความสำเร็จของการปรับปรุงกระบวนการภายในแต่ละพื้นที่ของกระบวนการ ระดับความสามารถถูกกำหนดโดยแนวทางปฏิบัติเฉพาะและทั่วไปที่เหมาะสมสำหรับพื้นที่กระบวนการ

Capability level profile- ในการแสดงอย่างต่อเนื่องรายการพื้นที่กระบวนการและระดับความสามารถที่เกี่ยวข้อง โปรไฟล์อาจเป็นโปรไฟล์ความสำเร็จเมื่อแสดงถึงความก้าวหน้าขององค์กรสำหรับแต่ละส่วนของกระบวนการในขณะที่ก้าวหน้าไปตามระดับความสามารถ หรือโปรไฟล์อาจเป็นโปรไฟล์เป้าหมายเมื่อแสดงถึงวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงกระบวนการ

Capability maturity model- แบบจำลองวุฒิภาวะความสามารถ (CMM) ประกอบด้วยองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการที่มีประสิทธิผลสำหรับสาขาวิชาหนึ่งสาขาขึ้นไป นอกจากนี้ยังอธิบายถึงเส้นทางการปรับปรุงวิวัฒนาการตั้งแต่กระบวนการเฉพาะกิจกระบวนการที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะไปจนถึงกระบวนการที่มีวินัยและเป็นผู้ใหญ่พร้อมคุณภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น

Capable process - กระบวนการที่สามารถตอบสนองคุณภาพของผลิตภัณฑ์คุณภาพการบริการและวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพของกระบวนการที่ระบุ

Causal analysis - การวิเคราะห์ข้อบกพร่องเพื่อหาสาเหตุ

Change management - การใช้วิธีการอย่างรอบคอบเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือเสนอการเปลี่ยนแปลงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

CMMI appraisal tailoring- การเลือกตัวเลือกภายในวิธีการประเมินเพื่อใช้ในอินสแตนซ์เฉพาะ วัตถุประสงค์ของการตัดเย็บแบบประเมินคือเพื่อช่วยองค์กรในการปรับการประยุกต์ใช้วิธีการให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

CMMI model component- องค์ประกอบทางสถาปัตยกรรมหลักใด ๆ ที่ประกอบเป็นแบบจำลอง CMMI องค์ประกอบหลักบางประการของแบบจำลอง CMMI ได้แก่ การปฏิบัติเฉพาะการปฏิบัติทั่วไปเป้าหมายเฉพาะเป้าหมายทั่วไปพื้นที่กระบวนการระดับความสามารถและระดับวุฒิภาวะ

CMMI model tailoring- การใช้ชุดย่อยของแบบจำลอง CMMI เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำให้เหมาะสมกับการใช้งานเฉพาะ วัตถุประสงค์ของการตัดเย็บแบบจำลองคือเพื่อช่วยองค์กรในการปรับการประยุกต์ใช้แบบจำลองกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

CMMI Product Suite - คำนี้ใช้สำหรับ CMMI Framework ที่สมบูรณ์

Commitment to perform - คุณลักษณะทั่วไปของพื้นที่กระบวนการแบบจำลอง CMMI ที่มีการแสดงแบบเป็นขั้นตอนซึ่งจัดกลุ่มแนวปฏิบัติทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการสร้างนโยบายและการรักษาความปลอดภัยของผู้สนับสนุน

Common cause of process variation - รูปแบบของกระบวนการที่มีอยู่เนื่องจากการโต้ตอบตามปกติและที่คาดหวังระหว่างส่วนประกอบของกระบวนการ

Concept of operations - คำอธิบายทั่วไปของวิธีการใช้หรือดำเนินการของนิติบุคคล

Configuration audit - การตรวจสอบดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่ารายการการกำหนดค่าเป็นไปตามมาตรฐานหรือข้อกำหนดที่ระบุ

Configuration baseline- ข้อมูลการกำหนดค่ากำหนดอย่างเป็นทางการในช่วงเวลาหนึ่งในช่วงอายุของผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ พื้นฐานการกำหนดค่ารวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติจากเส้นฐานเหล่านั้นประกอบเป็นข้อมูลการกำหนดค่าปัจจุบัน

Configuration control - องค์ประกอบของการจัดการการกำหนดค่าซึ่งประกอบด้วยการประเมินการประสานงานการอนุมัติหรือการไม่อนุมัติและการดำเนินการเปลี่ยนแปลงรายการกำหนดค่าหลังจากสร้างการระบุการกำหนดค่าอย่างเป็นทางการ

Configuration control board - กลุ่มคนที่รับผิดชอบในการประเมินและอนุมัติหรือไม่อนุมัติการเปลี่ยนแปลงที่เสนอในรายการการกำหนดค่าและเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติ

Configuration identification - องค์ประกอบของการจัดการการกำหนดค่าประกอบด้วยการเลือกรายการกำหนดค่าสำหรับผลิตภัณฑ์การกำหนดตัวระบุเฉพาะให้กับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นและบันทึกลักษณะการทำงานและทางกายภาพในเอกสารทางเทคนิค

Configuration item - การรวมผลิตภัณฑ์งานที่กำหนดไว้สำหรับการจัดการการกำหนดค่าและถือว่าเป็นเอนทิตีเดียวในกระบวนการจัดการการกำหนดค่า

Configuration management- ระเบียบวินัยที่ใช้แนวทางด้านเทคนิคและการบริหารและการเฝ้าระวังเพื่อ (1) ระบุและบันทึกลักษณะการทำงานและทางกายภาพของรายการกำหนดค่า (2) ควบคุมการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะเหล่านั้น (3) บันทึกและรายงานการประมวลผลการเปลี่ยนแปลงและสถานะการดำเนินการและ ( 4) ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุ [มาตรฐาน IEEE 610.1990]

CMMI Model- เนื่องจาก CMMI Framework สามารถสร้างแบบจำลองที่แตกต่างกันตามความต้องการขององค์กรที่ใช้จึงมีโมเดล CMMI หลายแบบ ดังนั้นวลี "CMMI MODEL" อาจเป็นคอลเล็กชันข้อมูลหลายชุด วลี "CMMI model" หมายถึงคอลเลกชันหนึ่งบางส่วนหรือทั้งหมดของโมเดลที่เป็นไปได้ที่สามารถสร้างขึ้นจาก CMMI Framework

Configuration status accounting- องค์ประกอบของการจัดการการกำหนดค่าประกอบด้วยการบันทึกและการรายงานข้อมูลที่จำเป็นในการจัดการการกำหนดค่าอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลนี้รวมถึงรายการการระบุการกำหนดค่าที่ได้รับอนุมัติสถานะของการเปลี่ยนแปลงที่เสนอในการกำหนดค่าและสถานะการดำเนินการของการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติ

Continuous representation - โครงสร้างแบบจำลองการกำหนดขีดความสามารถโดยระดับความสามารถจะให้คำสั่งที่แนะนำสำหรับการปรับปรุงกระบวนการที่ใกล้เข้ามาภายในแต่ละพื้นที่กระบวนการที่ระบุ

Corrective action - การกระทำหรือการกระทำที่ใช้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ลบข้อผิดพลาดหรือปรับสภาพ

COTS - สินค้าที่สามารถซื้อได้จากผู้ขายเชิงพาณิชย์

Customer- ลูกค้าคือบุคคลโครงการองค์กรกลุ่มและอื่น ๆ ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับสินค้าหรืออนุมัติการชำระเงิน ลูกค้าเป็นภายนอกของโครงการ แต่ไม่จำเป็นต้องอยู่ภายนอกองค์กร คำว่าลูกค้ายังทำหน้าที่เป็นตัวแปรเมื่อเราพูดถึงการรวบรวมความต้องการหรือการกระตุ้น

Data management - หลักการกระบวนการและระบบสำหรับการแบ่งปันและการจัดการข้อมูล

Defect density - จำนวนข้อบกพร่องต่อหน่วยของขนาดผลิตภัณฑ์ (เช่นรายงานปัญหาต่อรหัส 1,000 บรรทัด)

Defined process - ชุดของขั้นตอนที่กำหนดไว้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุง

Derived measures - ข้อมูลที่เกิดจากฟังก์ชันทางคณิตศาสตร์ของการวัดฐานสองหน่วยขึ้นไป

Derived requirements- ข้อกำหนดที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดของลูกค้า แต่อนุมาน (1) จากข้อกำหนดตามบริบท (เช่นมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกฎหมายนโยบายแนวปฏิบัติทั่วไปและการตัดสินใจด้านการจัดการ) หรือ (2) จากข้อกำหนดที่จำเป็นในการระบุผลิตภัณฑ์ ส่วนประกอบ. ข้อกำหนดที่ได้รับอาจเกิดขึ้นในระหว่างการวิเคราะห์และออกแบบส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์หรือระบบ

Design review - การตรวจสอบการออกแบบอย่างเป็นทางการมีเอกสารครอบคลุมและเป็นระบบเพื่อประเมินข้อกำหนดในการออกแบบและความสามารถของการออกแบบเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้และระบุปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข

Development- การพัฒนาซึ่งใช้ตลอด CMMI หมายถึงกิจกรรมการบำรุงรักษาและกิจกรรมการพัฒนา ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าควรนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้กับทั้งโครงการพัฒนาและบำรุงรักษาหากองค์กรกำลังแสวงหาความเป็นเลิศทางวิศวกรรม

Developmental plan - แผนการชี้นำดำเนินการและควบคุมการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งผลิตภัณฑ์

Directing implementation - คุณลักษณะทั่วไปของพื้นที่กระบวนการแบบจำลอง CMMI พร้อมการแสดงแบบเป็นขั้นตอนซึ่งจัดกลุ่มแนวปฏิบัติทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการจัดการประสิทธิภาพของกระบวนการการจัดการความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์งานและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง

Discipline amplification- ส่วนประกอบของโมเดลที่ให้แนวทางในการตีความข้อมูลแบบจำลองสำหรับสาขาวิชาเฉพาะ (เช่นวิศวกรรมระบบหรือวิศวกรรมซอฟต์แวร์) เรียกว่า "DISCIPLINE AMPLIFICATIONS" การขยายวินัยจะถูกเพิ่มเข้าไปในส่วนประกอบของโมเดลอื่น ๆ หากจำเป็น สิ่งเหล่านี้ง่ายต่อการค้นหาเนื่องจากปรากฏที่ด้านขวาของหน้าและมีชื่อที่ระบุถึงระเบียบวินัยที่พวกเขากล่าวถึง (เช่น "สำหรับวิศวกรรมซอฟต์แวร์")

Document- เอกสารคือการรวบรวมข้อมูลโดยไม่คำนึงถึงสื่อที่บันทึกไว้ โดยทั่วไปมีความคงทนและสามารถอ่านได้โดยมนุษย์หรือเครื่องจักร เอกสารมีทั้งกระดาษและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์

Enterprise - Enterprise ใช้เพื่ออ้างถึง บริษัท ขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยหลายองค์กรในสถานที่ต่างๆที่มีลูกค้าต่างกัน

Entry criteria - สถานะของการเป็นอยู่ที่ต้องมีก่อนที่ความพยายามจะเริ่มต้นได้สำเร็จ

Equivalent staging - การจัดเตรียมที่เท่าเทียมกันคือการจัดเตรียมเป้าหมายที่สร้างขึ้นโดยใช้การแสดงแบบต่อเนื่องที่กำหนดไว้เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ของการใช้การจัดเตรียมเป้าหมายกับระดับความสมบูรณ์ของการแสดงฉาก

Exit criteria - สถานะของการเป็นอยู่ที่ต้องมีก่อนที่ความพยายามจะสิ้นสุดลงได้สำเร็จ

Expected CMMI components- ส่วนประกอบ CMMI ที่อธิบายถึงสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อตอบสนองส่วนประกอบ CMMI ที่ต้องการ ผู้ใช้โมเดลสามารถใช้ส่วนประกอบที่คาดไว้อย่างชัดเจนหรือใช้แนวทางปฏิบัติอื่นที่เทียบเท่ากับส่วนประกอบเหล่านี้ แนวทางปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงและทั่วไปเป็นส่วนประกอบของโมเดลที่คาดหวัง

Finding - ดูผลการประเมิน

Formal evaluation process - ในส่วนกระบวนการวิเคราะห์การตัดสินใจและการแก้ปัญหาให้ดูคำจำกัดความของ "กระบวนการประเมินผลอย่างเป็นทางการ" ในบันทึกเบื้องต้น

Functional analysis- การตรวจสอบฟังก์ชันที่กำหนดเพื่อระบุฟังก์ชันย่อยทั้งหมดที่จำเป็นต่อการบรรลุผลของฟังก์ชันนั้น การระบุความสัมพันธ์และส่วนต่อประสานที่ใช้งานได้ (ภายในและภายนอก) และรวบรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในสถาปัตยกรรมที่ใช้งานได้ และเลื่อนลงของข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพระดับบนและการมอบหมายข้อกำหนดเหล่านี้ให้กับฟังก์ชันย่อยระดับล่าง

Functional architecture - การจัดเรียงฟังก์ชันตามลำดับชั้นอินเทอร์เฟซการทำงานภายในและภายนอก (ภายนอกเพื่อการรวมตัวเอง) และอินเทอร์เฟซทางกายภาพภายนอกข้อกำหนดด้านฟังก์ชันและประสิทธิภาพตามลำดับและข้อ จำกัด ในการออกแบบ

Generic goal- เป้าหมายทั่วไปเรียกว่า "ทั่วไป" เนื่องจากคำสั่งเป้าหมายเดียวกันปรากฏในหลายกระบวนการ ในการแสดงแบบทีละขั้นแต่ละพื้นที่ของกระบวนการมีเป้าหมายทั่วไปเพียงเป้าหมายเดียว การบรรลุเป้าหมายทั่วไปในพื้นที่กระบวนการหมายถึงการควบคุมที่ดีขึ้นในการวางแผนและการนำกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่กระบวนการนั้นไปใช้ซึ่งจะบ่งชี้ว่ากระบวนการเหล่านี้น่าจะมีประสิทธิผลทำซ้ำได้และยั่งยืนหรือไม่ เป้าหมายทั่วไปเป็นส่วนประกอบของโมเดลที่จำเป็นและใช้ในการประเมินเพื่อพิจารณาว่าพื้นที่ของกระบวนการนั้นเป็นที่พอใจหรือไม่

Generic practice- การปฏิบัติทั่วไปจัดให้มีการจัดตั้งสถาบันเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับส่วนของกระบวนการจะมีประสิทธิผลทำซ้ำได้และยั่งยืน แนวทางปฏิบัติทั่วไปแบ่งตามเป้าหมายทั่วไปและคุณลักษณะทั่วไปและเป็นส่วนประกอบที่คาดหวังในโมเดล CMMI (เฉพาะหัวข้อแนวปฏิบัติคำสั่งและรายละเอียดทั่วไปเท่านั้นที่ปรากฏในพื้นที่กระบวนการ)

Generic practice elaboration- หลังจากการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงชื่อและข้อความการปฏิบัติทั่วไปจะปรากฏขึ้นซึ่งใช้กับพื้นที่ของกระบวนการ หลังจากคำแถลงการปฏิบัติทั่วไปแต่ละข้อคำอธิบายอาจปรากฏเป็นข้อความธรรมดาพร้อมด้วยหัวข้อ "Elaboration" การกำหนดแนวทางปฏิบัติทั่วไปให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตีความแนวปฏิบัติทั่วไปสำหรับพื้นที่กระบวนการ หากไม่มีการอธิบายอย่างละเอียดแสดงว่าการประยุกต์ใช้แนวปฏิบัติทั่วไปนั้นชัดเจนหากไม่มีการอธิบายอย่างละเอียด

Goal- "GOAL" คือองค์ประกอบ CMMI ที่จำเป็นซึ่งอาจเป็นได้ทั้งเป้าหมายทั่วไปหรือเป้าหมายเฉพาะ เมื่อคุณเห็นคำว่า "เป้าหมาย" ในแบบจำลอง CMMI คำนั้นจะหมายถึงส่วนประกอบของโมเดลเสมอ (เช่นเป้าหมายทั่วไปเป้าหมายเฉพาะ)

Incomplete process- กระบวนการที่ไม่ได้ดำเนินการหรือดำเนินการเพียงบางส่วน (หรือที่เรียกว่าระดับความสามารถ 0) ไม่พอใจเป้าหมายเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งอย่างของพื้นที่กระบวนการ

Independent group - ในส่วนของกระบวนการและการประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์โปรดดูการอภิปรายของ "กลุ่มที่มีความเป็นอิสระ" ในหมายเหตุเบื้องต้น

Informative CMMI components- ส่วนประกอบ CMMI ที่ช่วยให้ผู้ใช้โมเดลเข้าใจส่วนประกอบที่จำเป็นและคาดหวังของโมเดล ส่วนประกอบเหล่านี้อาจมีตัวอย่างคำอธิบายโดยละเอียดหรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ แนวทางปฏิบัติย่อยบันทึกข้อมูลอ้างอิงชื่อเป้าหมายชื่อแบบฝึกแหล่งที่มาผลิตภัณฑ์การทำงานทั่วไปการขยายระเบียบวินัยและรายละเอียดการปฏิบัติทั่วไปเป็นส่วนประกอบของแบบจำลองข้อมูล

Institutionalization - วิธีการดำเนินธุรกิจที่ฝังแน่นซึ่งองค์กรปฏิบัติตามเป็นประจำเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร

Integrated Product and Process Development - แนวทางที่เป็นระบบในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่บรรลุการทำงานร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น

Integrated team- กลุ่มคนที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญเสริมซึ่งมุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์งานที่ระบุในการทำงานร่วมกันอย่างทันท่วงที สมาชิกในทีมแบบบูรณาการให้ทักษะและการสนับสนุนที่เหมาะสมกับทุกขั้นตอนของผลิตภัณฑ์งานและมีหน้าที่รับผิดชอบร่วมกันในการส่งมอบผลิตภัณฑ์งานตามที่ระบุไว้ ทีมแบบบูรณาการควรรวมถึงตัวแทนที่มีอำนาจจากองค์กรสาขาวิชาและหน้าที่ที่มีส่วนได้ส่วนเสียในความสำเร็จของผลิตภัณฑ์งาน

Interface control- ในการจัดการการกำหนดค่ากระบวนการของ (1) การระบุลักษณะการทำงานและลักษณะทางกายภาพทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของรายการการกำหนดค่าสองรายการหรือมากกว่าที่จัดเตรียมโดยองค์กรตั้งแต่หนึ่งแห่งขึ้นไปและ (2) ทำให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เสนอสำหรับคุณลักษณะเหล่านี้ได้รับการประเมินและอนุมัติ ก่อนนำไปใช้งาน [IEEE 828-1983]

Lead appraiser - ตามที่ใช้ใน CMMI Product Suite บุคคลที่ได้รับการยอมรับจากหน่วยงานที่มีอำนาจให้ทำหน้าที่เป็นหัวหน้าทีมประเมินสำหรับวิธีการประเมินราคาเฉพาะ

Life-cycle model - การแบ่งอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ออกเป็นระยะที่แนะนำโครงการจากการระบุความต้องการของลูกค้าผ่านการเลิกใช้ผลิตภัณฑ์

Manager- ผู้จัดการโครงการคือผู้ที่รับผิดชอบในการวางแผนกำกับควบคุมจัดโครงสร้างและกระตุ้นโครงการ เขาหรือเธออาจให้ทั้งแนวทางด้านเทคนิคและการบริหารและการควบคุมผู้ที่ปฏิบัติงานโครงการหรือกิจกรรมภายในพื้นที่รับผิดชอบของตน ผู้จัดการโครงการต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าในที่สุด

Maturity level - ระดับของการปรับปรุงกระบวนการในชุดของพื้นที่กระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจะบรรลุเป้าหมายทั้งหมดภายในชุด

Memorandum of agreement - เอกสารที่มีผลผูกพันความเข้าใจหรือข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป

Natural bounds- กระบวนการโดยธรรมชาติสะท้อนโดยการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการซึ่งบางครั้งเรียกว่า "เสียงของกระบวนการ" เทคนิคเช่นแผนภูมิควบคุมช่วงความเชื่อมั่นและช่วงเวลาการทำนายถูกนำมาใช้เพื่อพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดจากสาเหตุทั่วไป (กล่าวคือกระบวนการสามารถคาดเดาได้หรือ "คงที่") หรือเกิดจากสาเหตุพิเศษบางอย่างที่สามารถและควรระบุและ ลบออก

Non-developmental item- รายการอุปทานที่พัฒนาขึ้นก่อนหน้าการใช้งานในปัจจุบันในกระบวนการซื้อหรือพัฒนา รายการดังกล่าวอาจต้องมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของการใช้งานในปัจจุบัน

Nontechnical requirements- ข้อกำหนดตามสัญญาข้อผูกพันเงื่อนไขและข้อกำหนดที่มีผลต่อวิธีการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่างเช่นผลิตภัณฑ์ที่จะจัดส่งสิทธิ์ในข้อมูลสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับการพัฒนาในเชิงพาณิชย์ (COTS) วันที่จัดส่งและเหตุการณ์สำคัญที่มีเกณฑ์การออก ข้อกำหนดอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค ได้แก่ ข้อกำหนดการฝึกอบรมข้อกำหนดของไซต์และกำหนดการปรับใช้

Objective- คำว่าวัตถุประสงค์ถูกใช้ใน CMMI ในความหมายทั่วไปในชีวิตประจำวัน นี่คือวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายของเราที่จะทำให้สำเร็จ

Objective evidence - ตามที่ใช้ในวัสดุการประเมิน CMMI ข้อมูลเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณบันทึกหรือข้อความแสดงข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับลักษณะของสินค้าหรือบริการหรือการมีอยู่และการใช้งานองค์ประกอบของกระบวนการซึ่งขึ้นอยู่กับการสังเกตการวัดหรือการทดสอบและ ซึ่งตรวจสอบได้

Objectively evaluate- เพื่อตรวจสอบกิจกรรมและผลิตภัณฑ์การทำงานกับเกณฑ์ที่ลดความเป็นส่วนตัวและอคติโดยผู้ตรวจสอบ ตัวอย่างของการประเมินวัตถุประสงค์คือการตรวจสอบตามข้อกำหนดมาตรฐานหรือขั้นตอนโดยหน่วยงานประกันคุณภาพอิสระ

Observation- ตามที่ใช้ในเอกสารการประเมิน CMMI บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรที่แสดงถึงสมาชิกในทีมผู้ประเมินที่เข้าใจข้อมูลทั้งที่เห็นหรือได้ยินในระหว่างกิจกรรมการรวบรวมข้อมูลการประเมิน บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรอาจอยู่ในรูปแบบของคำสั่งหรืออาจใช้รูปแบบอื่นตราบเท่าที่เนื้อหาข้อมูลยังคงอยู่

Operational concept - คำอธิบายทั่วไปของวิธีการใช้หรือดำเนินการของนิติบุคคล

Operational scenario- คำอธิบายของลำดับเหตุการณ์ที่จินตนาการซึ่งรวมถึงปฏิสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์กับสภาพแวดล้อมและผู้ใช้ตลอดจนปฏิสัมพันธ์ระหว่างส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ สถานการณ์จำลองการดำเนินงานใช้เพื่อประเมินข้อกำหนดและการออกแบบระบบและเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบความถูกต้องของระบบ

Optimizing process- กระบวนการจัดการเชิงปริมาณที่ได้รับการปรับปรุงโดยอาศัยความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงที่มีอยู่ในกระบวนการ กระบวนการที่มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการอย่างต่อเนื่องผ่านทั้งการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นและนวัตกรรม

Organization - องค์กรคือโครงสร้างที่ผู้คนร่วมกันจัดการโครงการอย่างน้อยหนึ่งโครงการโดยรวมและโครงการที่มีผู้จัดการอาวุโสร่วมกันและดำเนินการภายใต้นโยบายเดียวกัน

Organization's business objectives - กลยุทธ์ที่พัฒนาโดยผู้บริหารระดับสูงเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรจะดำรงอยู่อย่างต่อเนื่องและเพิ่มความสามารถในการทำกำไรส่วนแบ่งการตลาดและปัจจัยอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จขององค์กร

Organizational maturity- ขอบเขตที่องค์กรมีการปรับใช้กระบวนการอย่างชัดเจนและสม่ำเสมอซึ่งได้รับการจัดทำเป็นเอกสารจัดการวัดผลควบคุมและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง วุฒิภาวะขององค์กรอาจวัดได้จากการประเมิน

Organizational policy - หลักการแนวทางที่มักกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงที่องค์กรนำมาใช้เพื่อมีอิทธิพลและกำหนดการตัดสินใจ

Organizational unit- ส่วนนั้นขององค์กรที่เป็นหัวข้อของการประเมิน (หรือที่เรียกว่าขอบเขตองค์กรของการประเมิน) หน่วยขององค์กรปรับใช้กระบวนการอย่างน้อยหนึ่งกระบวนการที่มีบริบทของกระบวนการที่สอดคล้องกันและดำเนินการภายในชุดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สอดคล้องกัน โดยทั่วไปหน่วยขององค์กรเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรขนาดใหญ่แม้ว่าในองค์กรขนาดเล็กหน่วยขององค์กรอาจเป็นทั้งองค์กร

Outsourcing - ขั้นตอนการได้รับผ่านสัญญาการกระทำที่ไม่ต่อเนื่องหรือการดำเนินการที่เสนอโดยหน่วยงานที่ได้มาซึ่งจะมุ่งมั่นที่จะลงทุนเพื่อให้ได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการ

Peer review - การตรวจสอบที่ทำโดยเพื่อนเพื่อค้นหาข้อบกพร่องในการส่งมอบ

Performance parameters - การวัดประสิทธิผลและมาตรการหลักอื่น ๆ ที่ใช้เพื่อเป็นแนวทางและควบคุมการพัฒนาที่ก้าวหน้า

Performed process- กระบวนการที่บรรลุผลงานที่จำเป็นในการผลิตผลิตภัณฑ์ผลงานที่ระบุโดยใช้ผลิตภัณฑ์งานอินพุตที่ระบุ (หรือที่เรียกว่าระดับความสามารถ 1) เป้าหมายเฉพาะของพื้นที่กระบวนการมีความพึงพอใจ

Planned process- กระบวนการที่จัดทำเป็นเอกสารทั้งคำอธิบายและแผน ควรมีการประสานคำอธิบายและแผนและแผนควรมีมาตรฐานข้อกำหนดวัตถุประสงค์ทรัพยากรการมอบหมายงาน ฯลฯ

Process - ชุดกิจกรรมวิธีการการปฏิบัติและการเปลี่ยนแปลงที่ผู้คนใช้ในการพัฒนาและบำรุงรักษาระบบและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

Process action plan - ในส่วนของกระบวนการโฟกัสกระบวนการขององค์กรโปรดดูคำจำกัดความของ "แผนปฏิบัติการกระบวนการ" ในหมายเหตุเบื้องต้น

Process action team - ทีมงานที่มีความรับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินกิจกรรมการปรับปรุงกระบวนการสำหรับองค์กรตามที่ระบุไว้ในแผนปฏิบัติการปรับปรุงกระบวนการ

Process and technology improvements - ในส่วนนวัตกรรมขององค์กรและกระบวนการปรับใช้ให้ดูการอภิปราย "การปรับปรุงกระบวนการและเทคโนโลยี" ในบันทึกเบื้องต้น

Process area- พื้นที่กระบวนการคือกลุ่มของการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ที่เมื่อดำเนินการร่วมกันแล้วจะทำให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ซึ่งถือว่ามีความสำคัญต่อการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในพื้นที่นั้น ๆ พื้นที่กระบวนการ CMMI ทั้งหมดเป็นเรื่องปกติสำหรับการแสดงทั้งแบบต่อเนื่องและแบบทีละขั้น ในการแสดงแบบจัดฉากพื้นที่ของกระบวนการจะถูกจัดระเบียบตามระดับวุฒิภาวะ

Process asset - สิ่งใดก็ตามที่องค์กรเห็นว่ามีประโยชน์ในการบรรลุเป้าหมายของพื้นที่กระบวนการ

Process asset library - ชุดของการถือครองทรัพย์สินในกระบวนการที่องค์กรหรือโครงการสามารถใช้ได้

Process attribute - คุณลักษณะที่วัดได้ของความสามารถของกระบวนการที่ใช้ได้กับกระบวนการใด ๆ

Process capability - ช่วงของผลลัพธ์ที่คาดหวังที่สามารถทำได้โดยทำตามกระบวนการ

Process context- ชุดของปัจจัยที่บันทึกไว้ในข้อมูลการประเมินราคาที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินและความสามารถในการเปรียบเทียบคะแนนการประเมิน ซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงขนาดของหน่วยขององค์กรที่จะประเมิน ข้อมูลประชากรของหน่วยองค์กร ระเบียบวินัยในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ขนาดความสำคัญและความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และลักษณะคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Process definition- การกำหนดและอธิบายกระบวนการ ผลลัพธ์ของนิยามกระบวนการคือคำอธิบายกระบวนการ

Process description- เอกสารการแสดงออกของชุดกิจกรรมที่ดำเนินการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดซึ่งให้คำจำกัดความการดำเนินงานขององค์ประกอบหลักของกระบวนการ เอกสารประกอบระบุในลักษณะที่สมบูรณ์แม่นยำและตรวจสอบได้ข้อกำหนดการออกแบบพฤติกรรมหรือลักษณะอื่น ๆ ของกระบวนการ นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงขั้นตอนในการพิจารณาว่าข้อกำหนดเหล่านี้เป็นที่พอใจหรือไม่ คำอธิบายกระบวนการสามารถพบได้ในกิจกรรมโครงการหรือระดับองค์กร

Process element- หน่วยพื้นฐานของกระบวนการ กระบวนการอาจถูกกำหนดในแง่ของกระบวนการย่อยหรือองค์ประกอบของกระบวนการ กระบวนการย่อยสามารถย่อยสลายเพิ่มเติมได้ องค์ประกอบกระบวนการไม่สามารถ องค์ประกอบของกระบวนการแต่ละอย่างครอบคลุมชุดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด (ตัวอย่างเช่นองค์ประกอบการประมาณองค์ประกอบการทบทวนโดยเพื่อน) องค์ประกอบของกระบวนการสามารถแสดงให้เห็นโดยใช้แม่แบบที่จะทำให้เสร็จสมบูรณ์สิ่งที่เป็นนามธรรมที่ต้องปรับแต่งหรือคำอธิบายที่จะแก้ไขหรือใช้ องค์ประกอบของกระบวนการอาจเป็นกิจกรรมหรืองาน

Process group - กลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่อำนวยความสะดวกในการกำหนดนิยามการบำรุงรักษาและการปรับปรุงกระบวนการที่องค์กรใช้

Process improvement - โปรแกรมกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและวุฒิภาวะของกระบวนการขององค์กรและผลลัพธ์ของโปรแกรมดังกล่าว

Process-improvement objectives - ชุดของลักษณะเป้าหมายที่กำหนดขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการพยายามปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่ด้วยวิธีที่สามารถวัดได้เฉพาะทั้งในแง่ของลักษณะผลิตภัณฑ์ที่เป็นผลลัพธ์ (เช่นคุณภาพประสิทธิภาพการปฏิบัติตามมาตรฐาน ฯลฯ ) หรือวิธีการที่กระบวนการ ถูกดำเนินการ (เช่นการกำจัดขั้นตอนของกระบวนการที่ซ้ำซากการรวมขั้นตอนของกระบวนการการปรับปรุงรอบเวลา ฯลฯ )

Process-improvement plan - ในส่วนของกระบวนการโฟกัสกระบวนการขององค์กรโปรดดูคำจำกัดความของ "แผนการปรับปรุงกระบวนการ" ในบันทึกเบื้องต้น

Process measurement - ชุดคำจำกัดความวิธีการและกิจกรรมที่ใช้ในการวัดผลของกระบวนการและผลิตภัณฑ์ที่เป็นผลลัพธ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุลักษณะและทำความเข้าใจกระบวนการ

Process owner- บุคคล (หรือทีม) ที่รับผิดชอบในการกำหนดและดูแลกระบวนการ ในระดับองค์กรเจ้าของกระบวนการคือบุคคล (หรือทีม) ที่รับผิดชอบคำอธิบายของกระบวนการมาตรฐาน ในระดับโครงการเจ้าของกระบวนการคือบุคคล (หรือทีม) ที่รับผิดชอบคำอธิบายของกระบวนการที่กำหนดไว้ กระบวนการอาจมีเจ้าของหลายคนในระดับความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน

Process performance- การวัดผลจริงที่ทำได้โดยทำตามกระบวนการ มีลักษณะเฉพาะด้วยมาตรการทั้งกระบวนการ (เช่นความพยายามเวลารอบและประสิทธิภาพในการกำจัดข้อบกพร่อง) และมาตรการผลิตภัณฑ์ (เช่นความน่าเชื่อถือความหนาแน่นของข้อบกพร่องและเวลาตอบสนอง)

Process performance baseline - เอกสารแสดงคุณลักษณะของผลลัพธ์จริงที่ทำได้โดยทำตามกระบวนการซึ่งใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของกระบวนการจริงกับประสิทธิภาพของกระบวนการที่คาดหวัง

Process performance model - คำอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะของกระบวนการและผลิตภัณฑ์งานที่พัฒนาจากข้อมูลประสิทธิภาพของกระบวนการในอดีตและปรับเทียบโดยใช้กระบวนการและมาตรการผลิตภัณฑ์ที่รวบรวมจากโครงการและใช้ในการทำนายผลลัพธ์ที่จะบรรลุโดยทำตามกระบวนการ

Process tailoring- เพื่อสร้างเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนคำอธิบายกระบวนการสำหรับส่วนท้ายที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นโครงการปรับแต่งกระบวนการที่กำหนดขึ้นจากชุดของกระบวนการมาตรฐานขององค์กรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ข้อ จำกัด และสภาพแวดล้อมของโครงการ

Product- ผลิตภัณฑ์อาจถูกมองว่าเป็นผลผลิตหรือบริการที่จับต้องได้ซึ่งเป็นผลมาจากการปฏิบัติตามกระบวนการและมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทาง ผลิตภัณฑ์อาจเป็นผลิตภัณฑ์งานใด ๆ ที่ส่งมอบให้กับลูกค้าตามสัญญา

Product component- ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปเป็นส่วนประกอบระดับล่างของผลิตภัณฑ์และรวมเข้าด้วยกันเพื่อ "สร้าง" ผลิตภัณฑ์ ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อาจเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบให้กับลูกค้าหรือให้บริการในการผลิตหรือใช้ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นสำหรับ บริษัท ที่ผลิตแบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือแบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือเป็นผลิตภัณฑ์ สำหรับ บริษัท ที่สร้างและส่งมอบโทรศัพท์มือถือแบตเตอรี่เป็นส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

Product baseline - ในการจัดการการกำหนดค่าชุดข้อมูลทางเทคนิคที่ได้รับการอนุมัติเบื้องต้น (รวมถึงสำหรับซอฟต์แวร์รายการซอร์สโค้ด) ซึ่งกำหนดรายการการกำหนดค่าระหว่างการผลิตการดำเนินการการบำรุงรักษาและการสนับสนุนโลจิสติกส์ของวงจรชีวิต

Product-component requirements - ข้อกำหนดเกี่ยวกับส่วนประกอบผลิตภัณฑ์เป็นข้อกำหนดที่สมบูรณ์ของส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ซึ่งรวมถึงความพอดีรูปแบบฟังก์ชันประสิทธิภาพและข้อกำหนดอื่น ๆ

Product life cycle- ผลิตภัณฑ์งานคือสิ่งประดิษฐ์ใด ๆ ที่ผลิตโดยกระบวนการตลอดอายุการใช้งานและยังสามารถเรียกได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์จากงานตลอดชีวิต ผลิตภัณฑ์งานตลอดอายุการใช้งานอาจรวมถึงข้อกำหนดข้อกำหนดข้อกำหนดอินเทอร์เฟซข้อกำหนดสถาปัตยกรรมแผนโครงการเอกสารการออกแบบแผนการทดสอบหน่วยการรวมและแผนการทดสอบระบบกระบวนการเช่นกระบวนการประกอบผลิตภัณฑ์การผลิต

Project- โปรเจ็กต์คือชุดทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับการจัดการซึ่งส่งมอบผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทาง ชุดทรัพยากรมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แน่นอนและดำเนินการตามแผน

Product line - กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แบ่งปันชุดคุณลักษณะทั่วไปที่มีการจัดการซึ่งตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดหรือพันธกิจที่เลือก

Product-related life-cycle processes - กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ตลอดช่วงหนึ่งหรือหลายช่วงชีวิต (เช่นจากการคิดไปจนถึงการกำจัด) เช่นกระบวนการผลิตและการสนับสนุน

Product requirements - การปรับแต่งข้อกำหนดของลูกค้าให้เป็นภาษาของนักพัฒนาทำให้ข้อกำหนดโดยนัยกลายเป็นข้อกำหนดที่ได้มาอย่างชัดเจน

Program- (1) โครงการ (2) การรวบรวมโครงการที่เกี่ยวข้องและโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนรวมถึงวัตถุประสงค์วิธีการกิจกรรมแผนงานและมาตรการความสำเร็จ

Project manager- ผู้จัดการโครงการคือผู้ที่รับผิดชอบในการวางแผนกำกับควบคุมจัดโครงสร้างและกระตุ้นโครงการ เขาหรือเธออาจให้ทั้งแนวทางด้านเทคนิคและการบริหารและการควบคุมผู้ที่ปฏิบัติงานโครงการหรือกิจกรรมภายในพื้นที่รับผิดชอบของตน ผู้จัดการโครงการต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าในที่สุด ผู้จัดการโครงการมีบทบาทและความรับผิดชอบที่แตกต่างกันเนื่องจากขนาดความหลากหลายและความซับซ้อนของโครงการเปลี่ยนแปลงไป

Project progress and performance - สิ่งที่โครงการประสบความสำเร็จในการดำเนินการตามแผนโครงการรวมถึงความพยายามต้นทุนตารางเวลาและประสิทธิภาพทางเทคนิค

Project's defined process - ในพื้นที่กระบวนการจัดการโครงการแบบบูรณาการให้ดูคำจำกัดความของ "กระบวนการที่กำหนดของโครงการ" ในบันทึกย่อเบื้องต้นและในแนวทางปฏิบัติเฉพาะของการสร้างกระบวนการที่กำหนดโครงการ

Prototype - ประเภทรูปแบบหรืออินสแตนซ์เบื้องต้นของผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ทำหน้าที่เป็นต้นแบบสำหรับขั้นตอนต่อไปหรือสำหรับเวอร์ชันสุดท้ายที่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์

Quality - ความสามารถของชุดคุณลักษณะโดยธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ส่วนประกอบผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

Quality assurance - วิธีการที่มีการวางแผนและเป็นระบบในการสร้างความมั่นใจให้กับฝ่ายบริหารซึ่งกำหนดมาตรฐานแนวปฏิบัติขั้นตอนและวิธีการของกระบวนการไว้

Quality control - เทคนิคการปฏิบัติงานและกิจกรรมที่ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการด้านคุณภาพ

Quantitative objective - ค่าเป้าหมายที่ต้องการแสดงเป็นมาตรการเชิงปริมาณ

Quantitatively managed process- กระบวนการที่กำหนดซึ่งควบคุมโดยใช้เทคนิคทางสถิติและเชิงปริมาณอื่น ๆ คุณภาพของผลิตภัณฑ์คุณภาพการบริการและคุณลักษณะด้านประสิทธิภาพของกระบวนการสามารถวัดผลและควบคุมได้ตลอดทั้งโครงการ

Reference mode - แบบจำลองที่ใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานในการวัดคุณลักษณะบางอย่าง

Relevant stakeholder - ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องใช้เพื่อกำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ถูกระบุว่ามีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ระบุและรวมอยู่ในแผนงานที่เหมาะสมเช่นแผนโครงการ

Required CMMI components- ส่วนประกอบ CMMI ที่จำเป็นต่อการปรับปรุงกระบวนการในพื้นที่กระบวนการที่กำหนด ส่วนประกอบเหล่านี้ใช้ในการประเมินเพื่อกำหนดความสามารถของกระบวนการ เป้าหมายเฉพาะและเป้าหมายทั่วไปจำเป็นต้องมีส่วนประกอบของโมเดล

Requirement- (1) เงื่อนไขหรือความสามารถที่ผู้ใช้ต้องการในการแก้ปัญหาหรือบรรลุวัตถุประสงค์ (2) เงื่อนไขหรือความสามารถที่ผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามหรือครอบครองเพื่อให้เป็นไปตามสัญญามาตรฐานข้อกำหนดหรือเอกสารอื่น ๆ ที่กำหนดอย่างเป็นทางการ (3) เอกสารแสดงเงื่อนไขหรือความสามารถตาม (1) หรือ (2)

Requirements analysis- การกำหนดประสิทธิภาพเฉพาะผลิตภัณฑ์และลักษณะการทำงานตามการวิเคราะห์ความต้องการความคาดหวังและข้อ จำกัด ของลูกค้า แนวคิดการดำเนินงาน สภาพแวดล้อมการใช้งานที่คาดการณ์ไว้สำหรับคนผลิตภัณฑ์และกระบวนการ และมาตรการประสิทธิผล

Requirements elicitation - ใช้เทคนิคที่เป็นระบบเช่นต้นแบบและแบบสำรวจที่มีโครงสร้างเพื่อระบุและจัดทำเอกสารความต้องการของลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางในเชิงรุก

Requirements management - การจัดการข้อกำหนดทั้งหมดที่ได้รับจากหรือสร้างขึ้นโดยโครงการรวมถึงข้อกำหนดทางเทคนิคและที่ไม่ใช่ทางเทคนิคตลอดจนข้อกำหนดที่องค์กรเรียกเก็บจากโครงการ

Requirements traceability - หลักฐานการเชื่อมโยงระหว่างข้อกำหนดและความต้องการแหล่งที่มาการใช้งานและการตรวจสอบ

Return on investment - อัตราส่วนของรายได้จากผลผลิต (ผลิตภัณฑ์) ต่อต้นทุนการผลิตซึ่งกำหนดว่าองค์กรได้รับประโยชน์จากการดำเนินการเพื่อผลิตบางสิ่งหรือไม่

Risk analysis - การประเมินการจำแนกและการจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยง

Risk identification - แนวทางที่เป็นระเบียบและละเอียดถี่ถ้วนเพื่อค้นหาความเสี่ยงที่เป็นไปได้หรือเป็นจริงในการบรรลุวัตถุประสงค์

Risk management - กระบวนการวิเคราะห์ที่เป็นระบบเพื่อระบุสิ่งที่อาจก่อให้เกิดอันตรายหรือความสูญเสีย (ระบุความเสี่ยง) ประเมินและหาปริมาณความเสี่ยงที่ระบุและเพื่อพัฒนาและใช้แนวทางที่เหมาะสมเพื่อป้องกันหรือจัดการกับสาเหตุความเสี่ยงที่อาจส่งผลให้เกิดอันตรายอย่างมีนัยสำคัญหากจำเป็น หรือการสูญเสีย

Risk management strategy- วิธีการทางเทคนิคที่เป็นระบบเพื่อระบุสิ่งที่อาจก่อให้เกิดอันตรายหรือความสูญเสีย (ระบุความเสี่ยง) ประเมินและปริมาณความเสี่ยงที่ระบุและเพื่อพัฒนาและหากจำเป็นให้ใช้แนวทางที่เหมาะสมเพื่อป้องกันหรือจัดการกับสาเหตุความเสี่ยงที่อาจส่งผลให้เกิดอันตรายหรือความสูญเสียอย่างมีนัยสำคัญ . โดยปกติแล้วการจัดการความเสี่ยงจะดำเนินการสำหรับโครงการองค์กรหรือหน่วยองค์กรที่พัฒนาผลิตภัณฑ์

Root cause - สาเหตุที่แท้จริงเป็นที่มาของข้อบกพร่องที่หากถูกลบออกข้อบกพร่องจะลดลงหรือถูกลบออก

Senior manager- คำว่าผู้จัดการอาวุโสที่ใช้ใน CMMI หมายถึงบทบาทของผู้บริหารในระดับที่สูงเพียงพอในองค์กรที่เป้าหมายหลักของบุคคลคือสุขภาพในระยะยาวและความสำเร็จขององค์กรมากกว่าโครงการระยะสั้นและ ความกังวลและแรงกดดันด้านสัญญา ผู้จัดการอาวุโสอาจต้องรับผิดชอบในการกำกับดูแลโปรแกรมที่อาจมีหลายโครงการที่จัดการโดยผู้จัดการโครงการ

Software engineering- (1) การประยุกต์ใช้วิธีการที่เป็นระบบมีวินัยเชิงปริมาณในการพัฒนาการดำเนินการและการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ (2) การศึกษาแนวทางตาม (1)

Solicitation - ขั้นตอนการเตรียมชุดชักชวนและคัดเลือกซัพพลายเออร์ (ผู้รับเหมา)

Solicitation package- เอกสารที่เป็นทางการซึ่งอธิบายถึงข้อกำหนดทางเทคนิคและไม่ใช่ทางเทคนิคที่ใช้ในการขอข้อเสนอเกี่ยวกับคำเชิญสำหรับการเสนอราคา (การเสนอราคา) และคำขอสำหรับข้อเสนอ (ข้อเสนอ) หรือเพื่อขอคำชี้แจงความสามารถและการเสนอราคา (ใบเสนอราคา) หรือใช้เป็นพื้นฐานในการเลือกแหล่งจัดหาหรือแหล่งที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Special cause of process variation - สาเหตุของข้อบกพร่องที่เฉพาะเจาะจงกับสถานการณ์ชั่วคราวบางอย่างและไม่ใช่ส่วนหนึ่งของกระบวนการโดยธรรมชาติ

Specific goal- เป้าหมายเฉพาะใช้กับพื้นที่กระบวนการและระบุลักษณะเฉพาะที่อธิบายถึงสิ่งที่ต้องดำเนินการเพื่อตอบสนองพื้นที่กระบวนการ เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเป็นส่วนประกอบของโมเดลที่จำเป็นและใช้ในการประเมินเพื่อช่วยในการพิจารณาว่าพื้นที่ของกระบวนการนั้นเป็นที่พอใจหรือไม่

Specific practice- การปฏิบัติเฉพาะเป็นกิจกรรมที่ถือว่ามีความสำคัญในการบรรลุเป้าหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้อง การปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงอธิบายถึงกิจกรรมที่คาดว่าจะส่งผลให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะของพื้นที่กระบวนการ แนวทางปฏิบัติเฉพาะคือส่วนประกอบของโมเดลที่คาดหวัง

Stable process - สถานะที่สาเหตุพิเศษทั้งหมดของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการถูกลบออกและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำเพื่อให้เหลือเพียงสาเหตุทั่วไปของการแปรผันของกระบวนการเท่านั้น

Staged representation- โครงสร้างแบบจำลองที่บรรลุเป้าหมายของชุดของพื้นที่กระบวนการกำหนดระดับวุฒิภาวะ แต่ละระดับจะสร้างรากฐานสำหรับระดับต่อไป

Stakeholder - ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือกลุ่มหรือบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากผลลัพธ์ของโครงการหรืออาจส่งผลกระทบต่อกิจกรรมหรือผลลัพธ์ของโครงการ

Standard process- คำจำกัดความการดำเนินงานของกระบวนการพื้นฐานที่เป็นแนวทางในการจัดตั้งกระบวนการทั่วไปในองค์กร กระบวนการมาตรฐานอธิบายถึงองค์ประกอบของกระบวนการพื้นฐานที่คาดว่าจะรวมเข้ากับกระบวนการที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังอธิบายถึงความสัมพันธ์ (เช่นการสั่งซื้อและการเชื่อมต่อ) ระหว่างองค์ประกอบกระบวนการเหล่านี้

Statement of work - รายละเอียดของงานตามสัญญาที่จำเป็นในการดำเนินโครงการ

Statistical predictability - ประสิทธิภาพของกระบวนการเชิงปริมาณที่ควบคุมโดยใช้เทคนิคทางสถิติและเชิงปริมาณอื่น ๆ

Statistical process control - การวิเคราะห์ตามสถิติของกระบวนการและการวัดประสิทธิภาพของกระบวนการซึ่งจะระบุสาเหตุทั่วไปและสาเหตุพิเศษของการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของกระบวนการและรักษาประสิทธิภาพของกระบวนการให้อยู่ในขีด จำกัด

Statistical techniques - เทคนิคการวิเคราะห์ที่ใช้วิธีการทางสถิติ (เช่นการควบคุมกระบวนการทางสถิติช่วงความเชื่อมั่นช่วงการทำนาย)

Statistically managed process - กระบวนการที่ได้รับการจัดการโดยเทคนิคตามสถิติซึ่งมีการวิเคราะห์กระบวนการมีการระบุสาเหตุพิเศษของการแปรผันของกระบวนการและประสิทธิภาพอยู่ในขอบเขตที่กำหนดไว้อย่างดี

Strength - ตามที่ใช้ในวัสดุการประเมิน CMMI การใช้แบบจำลอง CMMI ที่เป็นแบบอย่างหรือเป็นที่น่าสังเกต

Sub-process - กระบวนการที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่ใหญ่กว่า

Supplier- (1) กิจการที่ส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือดำเนินการบริการที่ได้มา (2) บุคคลห้างหุ้นส่วน บริษัท นิติบุคคลสมาคมหรือบริการอื่น ๆ ที่มีข้อตกลง (สัญญา) กับการได้มาเพื่อออกแบบพัฒนาผลิตบำรุงรักษาดัดแปลงหรือจัดหาสิ่งของภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลง (สัญญา ).

Sustainment- กระบวนการที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้จริงโดยผู้ใช้หรือลูกค้า การพัฒนาอย่างยั่งยืนช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการบำรุงรักษาเพื่อให้ผลิตภัณฑ์อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าใช้งานหรือไม่ก็ตาม

Systems engineering- วิธีการแบบสหวิทยาการที่ควบคุมความพยายามด้านเทคนิคและการบริหารจัดการทั้งหมดที่จำเป็นในการเปลี่ยนชุดความต้องการความคาดหวังและข้อ จำกัด ของลูกค้าให้เป็นโซลูชันผลิตภัณฑ์และสนับสนุนโซลูชันนั้นตลอดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงคำจำกัดความของการวัดประสิทธิภาพทางเทคนิคการผสมผสานความเชี่ยวชาญทางวิศวกรรมเข้ากับการสร้างสถาปัตยกรรมผลิตภัณฑ์และคำจำกัดความของการสนับสนุนกระบวนการตลอดอายุการใช้งานที่สมดุลระหว่างต้นทุนประสิทธิภาพและวัตถุประสงค์ตามกำหนดการ

Tailoring guidelines- การปรับแต่งกระบวนการสร้างเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนคำอธิบายกระบวนการซึ่งโดยปกติจะอธิบายในระดับองค์กรเพื่อใช้ในโครงการเฉพาะ สำหรับองค์กรส่วนใหญ่คำจำกัดความของกระบวนการขององค์กรเพียงอย่างเดียวไม่สามารถปฏิบัติตามได้ 100% สำหรับโครงการทั้งหมด โดยปกติจำเป็นต้องมีการปรับตัวบางอย่าง จากนั้นแนวทางการตัดเย็บจะอธิบายสิ่งที่สามารถแก้ไขได้และไม่สามารถแก้ไขได้และระบุส่วนประกอบของกระบวนการที่อนุญาตให้ปรับเปลี่ยน

Target profile - ในการเป็นตัวแทนอย่างต่อเนื่องรายการพื้นที่กระบวนการและระดับความสามารถที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงถึงวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงกระบวนการ

Target staging - ในการแสดงอย่างต่อเนื่องลำดับของโปรไฟล์เป้าหมายที่อธิบายเส้นทางของการปรับปรุงกระบวนการที่องค์กรจะปฏิบัติตาม

Technical data package - การรวบรวมรายการที่อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้หากข้อมูลดังกล่าวเหมาะสมกับประเภทของผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์

Technical requirements - คุณสมบัติ (คุณลักษณะ) ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะได้มาหรือพัฒนา

Test procedure - คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการตั้งค่าการดำเนินการและการประเมินผลลัพธ์สำหรับการทดสอบที่กำหนด

Trade study - การประเมินทางเลือกตามเกณฑ์และการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบเพื่อเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด

Training- ในพื้นที่กระบวนการฝึกอบรมองค์กรโปรดดูคำจำกัดความของ. การฝึกอบรม ในบันทึกเบื้องต้น

Unit testing - การทดสอบฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์แต่ละหน่วยหรือกลุ่มของหน่วยที่เกี่ยวข้อง

Validation- การตรวจสอบความถูกต้องแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ตามที่จัดเตรียมไว้ (หรือตามที่จะมีให้) จะใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ในสภาพแวดล้อมการทำงาน การตรวจสอบยืนยันว่า "คุณสร้างสิ่งที่ถูกต้อง"

Verification- การตรวจสอบรวมถึงการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์งานขั้นกลางกับข้อกำหนดที่เลือกทั้งหมดรวมถึงข้อกำหนดของลูกค้าผลิตภัณฑ์และส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ การยืนยันเป็นกระบวนการที่เพิ่มขึ้นโดยเนื้อแท้ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบข้อกำหนดดำเนินการผ่านการตรวจสอบผลิตภัณฑ์งานที่กำลังพัฒนาและสิ้นสุดในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่เสร็จสมบูรณ์ การตรวจสอบระบุว่าผลิตภัณฑ์งานตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้หรือไม่ การยืนยันทำให้มั่นใจว่า "คุณสร้างมาถูกต้อง"

Verifying implementation - คุณลักษณะทั่วไปของพื้นที่กระบวนการแบบจำลอง CMMI ที่มีการแสดงแบบเป็นขั้นตอนซึ่งจัดกลุ่มแนวปฏิบัติทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบโดยผู้บริหารระดับสูงและการประเมินวัตถุประสงค์ของความสอดคล้องกับคำอธิบายกระบวนการขั้นตอนและมาตรฐาน

Version control - การสร้างและการบำรุงรักษาพื้นฐานและการระบุการเปลี่ยนแปลงของเส้นฐานที่ทำให้สามารถย้อนกลับไปยังพื้นฐานก่อนหน้าได้

Weakness - ตามที่ใช้ในวัสดุการประเมิน CMMI การใช้แบบจำลอง CMMI ที่ไม่ได้ผลหรือขาดไปอย่างน้อยหนึ่งข้อ

Work breakdown structure - การจัดองค์ประกอบของงานและความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและผลิตภัณฑ์สุดท้าย

Work product- คำว่า WORK PRODUCT ถูกใช้ตลอดทั้ง CMMI Product Suite เพื่อหมายถึงสิ่งประดิษฐ์ใด ๆ ที่ผลิตโดยกระบวนการ อาร์ติแฟกต์เหล่านี้อาจรวมถึงไฟล์เอกสารชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์บริการกระบวนการข้อกำหนดและใบแจ้งหนี้ ตัวอย่างของกระบวนการที่ถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับงาน ได้แก่ กระบวนการผลิตกระบวนการฝึกอบรมและกระบวนการกำจัดสำหรับผลิตภัณฑ์ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผลิตภัณฑ์สำหรับงานและส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์คือผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ไม่จำเป็นต้องได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมหรือเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

Work product and task attributes- ลักษณะของผลิตภัณฑ์บริการและงานโครงการที่ใช้เพื่อช่วยในการประมาณงานโครงการ ลักษณะเหล่านี้รวมถึงรายการต่างๆเช่นขนาดความซับซ้อนน้ำหนักรูปแบบความพอดีหรือฟังก์ชัน โดยทั่วไปจะใช้เป็นอินพุตเดียวในการหาค่าประมาณโครงการและทรัพยากรอื่น ๆ (เช่นความพยายามค่าใช้จ่ายกำหนดการ)

นี่คือรายการของคำย่อ CMMI ทั้งหมดที่จัดเรียงตามลำดับตัวอักษร

อักษรย่อ รูปแบบการขยายตัว
ARC ข้อกำหนดการประเมินสำหรับ CMMI
CAF CMM Appraisal Framework
รถยนต์ การวิเคราะห์สาเหตุและการแก้ปัญหา (พื้นที่กระบวนการ)
CAU อัพเกรด Cockpit Avionics
CBA IPI การประเมินโดยใช้ CMM สำหรับการปรับปรุงกระบวนการภายใน
CBT การฝึกอบรมโดยใช้คอมพิวเตอร์
CCB คณะกรรมการควบคุมการกำหนดค่า
ซม การจัดการการกำหนดค่า (พื้นที่กระบวนการ)
CMM แบบจำลองความสามารถครบกำหนด
CMMI การบูรณาการแบบจำลองความสามารถในการกำหนดวุฒิภาวะ
CMMI-SE / SW การบูรณาการแบบจำลองความสามารถสำหรับวิศวกรรมระบบและวิศวกรรมซอฟต์แวร์
CMMI-SE / SW / IPPD การรวมแบบจำลองความสามารถในการกำหนดอายุสำหรับวิศวกรรมระบบวิศวกรรมซอฟต์แวร์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการแบบบูรณาการ
CMMI-SE / SW / IPPD / SS การรวมแบบจำลองความสามารถในการกำหนดอายุสำหรับวิศวกรรมระบบวิศวกรรมซอฟต์แวร์การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการแบบบูรณาการและการจัดหาซัพพลายเออร์
เตียง เชิงพาณิชย์ปิดชั้นวาง
CPM วิธี Critical Path
ดาร์ การวิเคราะห์และการตัดสินใจ (พื้นที่กระบวนการ)
EIA พันธมิตรอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์
EIA / IS มาตรฐานระหว่างกาลของ Electronic Industries Alliance
FAA การบริหารการบินของรัฐบาลกลาง
FAA-iCMM แบบจำลองความสามารถครบวงจรของ Federal Aviation Administration
GG เป้าหมายทั่วไป
จีพี การปฏิบัติทั่วไป
ในอุดมคติ การริเริ่มการวินิจฉัยการจัดตั้งการแสดงการเรียนรู้
IEEE สถาบันวิศวกรไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์
เพิ่มขึ้น สภาระหว่างประเทศเกี่ยวกับวิศวกรรมระบบ
IPD-CMM แบบจำลองความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการ
IPM การจัดการโครงการแบบบูรณาการ (พื้นที่กระบวนการ)
IPPD การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการแบบบูรณาการ
IPT ทีมผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการ
ISM การจัดการซัพพลายเออร์แบบบูรณาการ (พื้นที่กระบวนการ)
ISO องค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน
ISO / IEC International Organization for Standardization and International Electro technical Commission
มัน Integrated Teaming (พื้นที่กระบวนการ)
KSLOC รหัสแหล่งที่มาหลายพันบรรทัด
MA การวัดและการวิเคราะห์ (พื้นที่กระบวนการ)
MOA บันทึกข้อตกลง
NDI รายการที่ไม่ใช่พัฒนาการ
NDIA สมาคมอุตสาหกรรมป้องกันประเทศ
OEI สภาพแวดล้อมขององค์กรสำหรับการบูรณาการ (พื้นที่กระบวนการ)
OID นวัตกรรมองค์กรและการปรับใช้ (พื้นที่กระบวนการ)
OPD นิยามกระบวนการขององค์กร (พื้นที่กระบวนการ)
OPF การมุ่งเน้นกระบวนการขององค์กร (พื้นที่กระบวนการ)
อปพร ประสิทธิภาพของกระบวนการขององค์กร (พื้นที่กระบวนการ)
OT การฝึกอบรมองค์กร (พื้นที่กระบวนการ)
OUSD / AT และ L สำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหมการจัดหาเทคโนโลยีและโลจิสติกส์
P-CMM แบบจำลองวุฒิภาวะความสามารถของผู้คน
PA พื้นที่กระบวนการ
PAIS ระบบข้อมูลการประเมินกระบวนการ
ผ่าน ระบบซอฟต์แวร์ Avionics หลัก
ฮึกเหิม เทคนิคการประเมินและทบทวนโปรแกรม
PI การรวมผลิตภัณฑ์ (พื้นที่กระบวนการ)
PMC การตรวจสอบและควบคุมโครงการ (พื้นที่กระบวนการ)
พี. พี การวางแผนโครงการ (พื้นที่กระบวนการ)
PPQA การประกันคุณภาพกระบวนการและผลิตภัณฑ์ (พื้นที่กระบวนการ)
QFD ฟังก์ชั่นการใช้งานที่มีคุณภาพ
QPM การจัดการโครงการเชิงปริมาณ (พื้นที่กระบวนการ)
RD การพัฒนาข้อกำหนด (พื้นที่กระบวนการ)
REQM การจัดการความต้องการ (พื้นที่กระบวนการ)
RSKM การบริหารความเสี่ยง (พื้นที่กระบวนการ)
SA-CMM Software Acquisition Capability Maturity Model
SAM การจัดการข้อตกลงซัพพลายเออร์ (พื้นที่กระบวนการ)
SCAMPI วิธีการประเมินมาตรฐาน CMMI สำหรับการปรับปรุงกระบวนการ
SDMP แผนการจัดการพัฒนาซอฟต์แวร์
SE วิศวกรรมระบบ
SE-CMM แบบจำลองความสามารถทางวิศวกรรมระบบ
วินาที สภาบริหารซอฟต์แวร์
SECAM แบบจำลองการประเมินความสามารถทางวิศวกรรมระบบ
SECM แบบจำลองความสามารถทางวิศวกรรมระบบ
SEI สถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์
SE / SW วิศวกรรมระบบและวิศวกรรมซอฟต์แวร์
SEPG กลุ่มกระบวนการวิศวกรรมซอฟต์แวร์
เอสจี เป้าหมายเฉพาะ
SP การปฏิบัติเฉพาะ
SPMN เครือข่ายผู้จัดการโปรแกรมซอฟต์แวร์
SS การจัดหาซัพพลายเออร์
รพ.สต. ศูนย์สนับสนุนเทคโนโลยีซอฟต์แวร์
สว วิศวกรรมซอฟต์แวร์
SW-CMM Capability Maturity Model สำหรับซอฟต์แวร์
TS โซลูชันทางเทคนิค (พื้นที่กระบวนการ)
VAL การตรวจสอบความถูกต้อง (พื้นที่กระบวนการ)
VER การตรวจสอบ (พื้นที่กระบวนการ)
WBS โครงสร้างการแบ่งงาน
ja/tutorial
es/tutorial
de/tutorial
fr/tutorial
th/tutorial
pt/tutorial
ru/tutorial
vi/tutorial
it/tutorial
ko/tutorial
tr/tutorial
id/tutorial
pl/tutorial
hi/tutorial
japost
espost
depost
frpost
thpost
ptpost
rupost
vipost
itpost
kopost
trpost
idpost
plpost
hipost

© Copyright 2021 - 2024 | All Rights Reserved