การตลาดดิจิทัล - มือถือ

การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการทำการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นสมาร์ทโฟน การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับเวลาและสถานที่แก่ลูกค้าซึ่งส่งเสริมสินค้าบริการและแนวคิดต่างๆ

การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คล้ายกับการโฆษณาผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่นข้อความกราฟิกและข้อความเสียง

• SMS messaging (การส่งข้อความ) ปัจจุบันเป็นช่องทางการจัดส่งที่พบมากที่สุดสำหรับการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

• Search engine marketing เป็นช่องทางที่พบมากเป็นอันดับสองรองลงมา display-based campaigns.

ช่องทางการตลาดมือถือใหม่

ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้เกิดการตลาดเชิงโต้ตอบรูปแบบใหม่ ๆ ช่องทางการตลาดมือถือใหม่ ได้แก่ -

• Location-based Service (LBS) เกี่ยวข้องกับการตรวจจับพื้นที่ที่ผู้ใช้เชื่อมต่อจาก (ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์) และการส่งข้อความทางการตลาดสำหรับธุรกิจในพื้นที่นั้น

• Augmented reality mobile campaigns วางซ้อนหน้าจอโทรศัพท์ของผู้ใช้ด้วยข้อมูลเฉพาะตำแหน่งเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์

• 2D barcodesคือบาร์โค้ดที่สแกนในแนวตั้งและแนวนอนเพื่อรวมข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ใช้มือถือสามารถสแกนบาร์โค้ดในสภาพแวดล้อมเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• GPS messaging เกี่ยวข้องกับข้อความระบุตำแหน่งที่ผู้ใช้หยิบขึ้นมาเมื่ออยู่ในระยะ

วิธีกระตุ้นให้เกิด Conversion

นอกเหนือจากการมีไซต์หรือแอปที่ปรับให้เหมาะกับมือถือแล้วกลยุทธ์บางอย่างยังมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่เพิ่มยอดขาย ในส่วนนี้เราจะพูดถึงสี่วิธีในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมและ Conversion

ปรับให้เหมาะสมสำหรับเสี้ยวเวลาสำคัญ

ผู้ใช้หันไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อรับคำแนะนำความช่วยเหลือหรือข้อมูลที่รวดเร็วทันใจมากขึ้น แทนที่จะนั่งลงเพื่อค้นคว้าหัวข้อหรือปัญหาในเชิงลึกพวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการทันทีและคาดหวังคำตอบในทันที

ใช้รหัส QR เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

วิธีหนึ่งในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้มือถืออย่างรวดเร็วและราบรื่นที่สุดคือการใช้รหัส QR ไม่ว่าคุณจะใช้รหัส QR เพื่ออะไรก็ตามควรทำหน้าที่เป็นทางลัดในการรับข้อมูลที่มีค่าไปสู่มือของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ใช้การตลาดแบบไฮเปอร์โลคอล

ผู้บริโภคหันมาใช้สมาร์ทโฟนเพื่อรับข้อมูลเฉพาะสถานที่มากขึ้นกว่าเดิม และไม่ใช่แค่ข้อมูลทั่วเมืองเท่านั้น แต่ยังอิงตามสถานที่ทางภูมิศาสตร์ที่มีขนาดเล็กมาก (เช่นย่านใกล้เคียงหรือแม้แต่ถนนที่เฉพาะเจาะจง)

ใช้การตลาดทาง SMS

ใช้การตลาดทาง SMS เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ขณะเดินทาง สองสามวิธีในการดำเนินการนี้ ได้แก่ การเสนอสิ่งจูงใจการประชาสัมพันธ์การขายและกิจกรรมต่างๆการส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายและการแบ่งปันแบบสำรวจของลูกค้า