การตลาดดิจิทัล - คู่มือฉบับย่อ

พูดง่ายๆคือ digital marketingคือการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์รูปแบบหนึ่งหรือหลายรูปแบบ การตลาดดิจิทัลมักเรียกว่าonline marketing, internet marketing หรือ web marketing.

การตลาดดิจิทัลมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการกำหนดไว้เป็นอย่างดี เรามักจะคิดว่าการตลาดดิจิทัลครอบคลุมโฆษณาแบนเนอร์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และการจ่ายต่อคลิก แต่นี่เป็นคำจำกัดความที่แคบเกินไปเนื่องจากการตลาดดิจิทัลยังรวมถึงอีเมล RSS การแพร่ภาพด้วยเสียงการส่งแฟกซ์การเขียนบล็อกการทำพ็อดคาสท์สตรีมวิดีโอการส่งข้อความแบบไร้สายและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ใช่ การตลาดดิจิทัลมีขอบเขตที่กว้างขวางมาก

Digital Marketing ไม่ใช่อะไร

หากต้องการระบุอย่างชัดเจนว่าการตลาดดิจิทัลคืออะไรบางครั้งก็ง่ายกว่าที่จะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ไม่ใช่ ตัวอย่างเช่นไม่รวมถึงรูปแบบการตลาดแบบเดิม ๆ เช่นวิทยุทีวีป้ายโฆษณาและสิ่งพิมพ์เนื่องจากไม่ได้ให้ข้อเสนอแนะและรายงานในทันที

ทำไมต้องทำการตลาดดิจิทัล

ในการตลาดดิจิทัลเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์สามารถจัดวางเป็นชั้น ๆ ภายในแคมเปญซึ่งช่วยให้องค์กรหรือแบรนด์สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญได้แบบเรียลไทม์เช่นสิ่งที่กำลังดูความถี่ระยะเวลาและอื่น ๆ การดำเนินการเช่นอัตราการตอบกลับและการซื้อ

• การใช้การตลาดดิจิทัลในยุคดิจิทัลไม่เพียง แต่ช่วยให้แบรนด์ทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตนเท่านั้น แต่ยังให้การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ผ่านบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการสนับสนุนและมีคุณค่า

• การใช้โซเชียลมีเดียในการโต้ตอบการตลาดดิจิทัลช่วยให้แบรนด์ต่างๆได้รับการตอบรับทั้งในเชิงบวกและเชิงลบจากลูกค้าตลอดจนกำหนดว่าแพลตฟอร์มสื่อใดที่ทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา

• การตลาดดิจิทัลช่วยเพิ่มความได้เปรียบให้กับแบรนด์และธุรกิจ ปัจจุบันเป็นเรื่องปกติที่ผู้บริโภคจะโพสต์ความคิดเห็นทางออนไลน์ผ่านแหล่งโซเชียลมีเดียบล็อกและเว็บไซต์เกี่ยวกับประสบการณ์ที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์

ไม่น่าแปลกใจที่เงินการตลาดหลายพันล้านดอลลาร์ที่ใช้ไปกับช่องทางเดิมเริ่มเปลี่ยนไปใช้แคมเปญการตลาดดิจิทัลแล้วและสิ่งนี้จะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเว็บเติบโตขึ้น

SEO ย่อมาจาก Search Engine Optimization. เป็นกระบวนการรับการเข้าชมจากผลการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายทั่วไปบรรณาธิการหรือตามธรรมชาติในเครื่องมือค้นหา พูดง่ายๆก็คือเป็นชื่อที่กำหนดให้กับกิจกรรมที่พยายามปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ในหลาย ๆ ประการมันเป็นเพียงการควบคุมคุณภาพสำหรับเว็บไซต์

SEO อาจกำหนดเป้าหมายการค้นหาประเภทต่างๆ ได้แก่ การค้นหารูปภาพการค้นหาในท้องถิ่นการค้นหาวิดีโอและเครื่องมือค้นหาข่าวสาร การใช้กลยุทธ์ SEO ที่ดีจะช่วยให้คุณวางตำแหน่งเว็บไซต์ของคุณได้อย่างเหมาะสมเพื่อให้พบในจุดที่สำคัญที่สุดในกระบวนการซื้อหรือเมื่อผู้คนต้องการไซต์ของคุณ

โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Search Engine

เครื่องมือค้นหาชั้นนำเช่น Google, Bing และ Yahoo! crawlersเพื่อค้นหาหน้าสำหรับผลการค้นหาอัลกอริทึม ไม่จำเป็นต้องส่งหน้าเว็บที่เชื่อมโยงจากหน้าจัดทำดัชนีของเครื่องมือค้นหาอื่นเนื่องจากจะพบโดยอัตโนมัติ

โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาอาจพิจารณาปัจจัยหลายอย่างเมื่อรวบรวมข้อมูลไซต์ ไม่ใช่ทุกหน้าจะถูกจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา ระยะห่างของเพจจากไดเร็กทอรีรากของไซต์อาจเป็นปัจจัยในการรวบรวมข้อมูลหรือไม่

สิ่งที่ควรทราบ

คุณควรคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้อย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีในเครื่องมือค้นหา -

• เครื่องมือค้นหาต้องการทำงานให้ดีที่สุดโดยแนะนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการมากที่สุด โดยพิจารณาจากเนื้อหาของไซต์ความเร็วในการโหลดไซต์ของคุณความถี่ที่ไซต์ของคุณเชื่อมโยงจากแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่น ๆ ที่น่าเชื่อถือและประสบการณ์ของผู้ใช้รวมถึงการออกแบบการนำทางและอัตราตีกลับ

• สิ่งที่เครื่องมือค้นหาไม่ต้องการ ได้แก่ การใช้คีย์เวิร์ดในทางที่ผิดการซื้อลิงก์และประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดี (โฆษณามากเกินไปและอัตราตีกลับสูง)

• Domain namingมีความสำคัญต่อการสร้างแบรนด์โดยรวมของคุณ ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดให้ใช้โดเมนรูทย่อยของไดเร็กทอรี (example.com/events) เทียบกับโดเมนย่อย (events.example.com) แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่น ๆ สำหรับชื่อโดเมนคือการใช้โดเมนและคำหลักที่สอดคล้องกันใน URL

• เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผลลัพธ์ประเภทต่างๆ นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับประสบการณ์เดสก์ท็อปแล้วให้เน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือและแท็บเล็ตควบคู่ไปกับสื่ออื่น ๆ

• เนื้อหาบนไซต์ควรมี title tags และ meta descriptions. แม้ว่าเมตาแท็กจะไม่สำคัญเท่าที่เคยเป็นมาในอดีต หากคุณใช้มันตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรูปแบบที่ถูกต้อง

โซเชียลมีเดียในปัจจุบันเป็นหลัก word-of-mouth marketing. การทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกับคุณทางออนไลน์ในเวทีโซเชียลช่วยกระจายข่าวเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณคืออะไร

SEO และโซเชียลมีเดีย

สำหรับหลาย ๆ ทีมมีกลุ่มคนที่ทำงานเกี่ยวกับ SEO และโซเชียลมีเดียแยกกัน อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้สถานการณ์นี้มีการเปลี่ยนแปลง

• ทั้งสองอาจยังคงอยู่ในทีมที่แยกจากกันอย่างเป็นทางการ แต่นักการตลาดโซเชียลมีเดียจะต้องได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวาระการประชุมของนักกลยุทธ์ SEO เพื่อให้กลยุทธ์ SEO สามารถทำงานร่วมกับการโปรโมตเนื้อหาได้

• นักกลยุทธ์ SEO ก็จำเป็นต้องรู้วิธีทำงานร่วมกับนักการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อรับสัญญาณโซเชียลที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ของพวกเขาอยู่ในอันดับสูงในการค้นหา

โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจมีสองหน้าที่ -

• คุณมีส่วนร่วมในการสนทนาและแบ่งปันหรือไม่?

• คุณกำลังฟังและเฝ้าติดตามสิ่งที่พูดเกี่ยวกับตัวคุณหรือไม่?

เริ่มการตลาดโซเชียลมีเดีย

หากคุณเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียตั้งแต่ต้นนี่คือขั้นตอนพื้นฐานในการเริ่มต้น -

• Step 1 - เลือกเครือข่ายสังคมของคุณ

• Step 2 - กรอกโปรไฟล์ของคุณให้ครบถ้วนอย่าลืมโหลดคำหลักของคุณ

• Step 3 - ค้นหาเสียงและน้ำเสียงของคุณ

• Step 4 - เลือกกลยุทธ์การโพสต์ของคุณ - บ่อยแค่ไหนเมื่อไรและประเภทของเนื้อหา

• Step 5 - วิเคราะห์และทดสอบ

• Step 6 - ทำงานอัตโนมัติและมีส่วนร่วม

แม้ว่าเราจะพูดถึงรายละเอียดเฉพาะในช่วงครึ่งหลังของบทช่วยสอน แต่นี่คือบางสิ่งที่คุณควรพิจารณาโดยทั่วไป social media strategy.

Facebook ติดอันดับต้น ๆ ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

สำหรับหลาย ๆ โซเชียลมีเดียเริ่มต้นด้วย Facebook แค่มีเพจอย่างไรก็ไม่พอ การตลาดเนื้อหาที่ซับซ้อนเป็นหนทางในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมบน Facebook หากธุรกิจของคุณไม่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาหรือบล็อก แต่ต้องการรักษาสถานะ Facebook ที่แข็งแกร่งอาจถึงเวลาที่ต้องสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับ Facebook เราจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทต่อไป

เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

ความพยายามทั้งหมดของโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ คุณคงเคยได้ยิน แต่ทุกคนต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียจำเป็นต้องตระหนักถึงสิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่ารูปแบบของการส่งเสริมการขายที่พวกเขาทำ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่รวมถึงการดึงดูดผู้คนไปยังเว็บไซต์ของ บริษัท ของพวกเขา) ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ รูปภาพที่ใช้บนโซเชียลมีเดียควรสามารถดูได้บนมือถือเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

เน้นประสบการณ์ของมนุษย์

อาจเป็นดิจิทัล แต่คุณต้องคำนึงถึง“ ประสบการณ์ของมนุษย์” Google และ Facebook ได้ทำการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มของตนเพื่อผลักดันให้ธุรกิจต่างๆให้ความสำคัญกับ“ ประสบการณ์ของมนุษย์” มากขึ้น สำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณจะต้องมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นให้คุณค่ากับผู้ชมของคุณมากขึ้นและการมีส่วนร่วมจะต้องมีความเป็น“ มนุษย์” มากขึ้น

Content marketingเป็นแนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเกี่ยวข้องและสอดคล้องกันเพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ท้ายที่สุดแล้วมีจุดมุ่งหมายเพื่อผลักดันการดำเนินการของลูกค้าที่ทำกำไร

การตลาดเนื้อหาเป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมชุดกลยุทธ์เทคนิคและกลวิธีในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและลูกค้าโดยใช้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อให้บริการดึงดูดแปลงรักษาและดึงดูดลูกค้า เนื้อหาใช้บล็อกพอดคาสต์วิดีโอและไซต์โซเชียลมีเดียเป็นพาหนะ ปัจจุบัน 86% ของธุรกิจใช้ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพนั้นหาได้ไม่ยาก

เป้าหมายของการตลาดเนื้อหา

เนื่องจากเนื้อหามีบทบาทในแทบทุกเทคนิคและกลยุทธ์ทางการตลาดจึงไม่มีเป้าหมายใดที่ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยใช้เนื้อหา อย่างไรก็ตามจากมุมมองของการตลาดเนื้อหาเราเห็นว่านักการตลาดมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหลักบางประการเช่น -

• การรับรู้แบรนด์
• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• Engagement
• Sales
• การเลี้ยงดูตะกั่ว
• การรักษาลูกค้าและความภักดี
• การประกาศของลูกค้า
• ขายเพิ่มและขายต่อเนื่อง

แม้ว่าเป้าหมายเหล่านี้จะเป็นเป้าหมายทั่วไปที่พบในการวิจัยการตลาดเนื้อหา แต่จงคิดนอกกรอบและมองไปที่เป้าหมายของ "ผู้ชม" ของคุณ

เริ่มการตลาดเนื้อหา

นี่คือชุดแนวทางสั้น ๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเริ่มการตลาดเนื้อหา -

• ขั้นแรกหาเหตุผลในการเริ่มใช้การตลาดเนื้อหา การรู้ว่าเหตุผลและจุดประสงค์สำคัญคืออะไร ในอีกไม่กี่ปีนับจากนี้ผู้คนจะบอกว่าการตลาดเนื้อหาไม่ได้ผล มันเหมือนกับในโซเชียลมีเดีย: ผู้คนเริ่มบอกว่ามันไม่ได้ผลเพราะพวกเขามักจะลืมว่าอะไรคือสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ทำงานตั้งแต่แรก

• รู้จักผู้คนประเภทต่างๆและประเภทของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ ระวังว่าพวกเขา“ ทำหน้าที่” อย่างไรพวกเขาต้องการอะไรและจะใช้เนื้อหาของคุณอย่างไร

• Don’t reinvent the wheel. ก่อนที่จะฝันถึงเนื้อหาใหม่ให้ดูว่าคุณมีอะไรอยู่แล้ว บ่อยครั้งเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและธุรกิจของคุณอยู่ในใจของลูกค้าและผู้คนในธุรกิจของคุณอยู่แล้ว คุณเพียงแค่ต้องนำเสนอในแบบที่ทุกคนเข้าใจ

• เมื่อคุณรู้ว่าคุณมีเนื้อหาอะไรแล้วให้หาสิ่งที่คุณต้องการ

• ตอนนี้ถึงเวลาจัดระเบียบเนื้อหาและดูรูปแบบและช่องที่ดีที่สุด รู้จักรูปแบบต่างๆของเนื้อหาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้และมีเคล็ดลับและคำแนะนำที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณ“ น่าสนใจ” จัดเนื้อหาให้ตรงกับประเภทช่องที่คุณคิดว่าจะได้รับดีที่สุด

• ถึงเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าพบหรือใช้เนื้อหาแล้ว! ถ้าไม่มีความรู้สึกเพียงเล็กน้อยในการใช้พลังงานทั้งหมดมีไหม? ส่งเสริมเชื่อมต่อและมีส่วนร่วม

สุดท้ายทดสอบวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ลองใช้เนื้อหาประเภทต่างๆ ตรวจสอบการวิเคราะห์ ตรวจสอบรายจ่ายของคุณ และปรับตัวอยู่เสมอ.

ในแง่ที่กว้างที่สุดอีเมลทุกฉบับที่ส่งถึงลูกค้าที่มีศักยภาพหรือปัจจุบันถือได้ว่าเป็นการทำการตลาดทางอีเมล โดยปกติจะเกี่ยวข้องกับการใช้อีเมลเพื่อส่งโฆษณาขอธุรกิจหรือชักชวนให้ขายหรือบริจาค

การสื่อสารทางอีเมลถือเป็นการทำการตลาดทางอีเมลหากช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท หรือการจดจำแบรนด์ ตัวอย่างเช่นเมื่อ บริษัท ส่งข้อความเชิงพาณิชย์ไปยังกลุ่มคนโดยใช้อีเมลอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของโฆษณาคำขอทางธุรกิจหรือการขายหรือการชักชวนบริจาค

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้าของคุณในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วย ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้พื้นที่พิมพ์จำนวนมากเวลาโทรทัศน์หรือวิทยุหรือต้นทุนการผลิตที่สูง

นอกจากนี้ในขณะที่ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลคุณสามารถรักษารายชื่ออีเมลที่แบ่งกลุ่มตามปัจจัยหลายประการรวมถึงระยะเวลาที่อยู่ในรายการความชอบและไม่ชอบของลูกค้าพฤติกรรมการใช้จ่ายและเกณฑ์สำคัญอื่น ๆ จากนั้นอีเมลจะถูกสร้างขึ้นและส่งออกไปยังสมาชิกเป้าหมายที่ระบุในรายการโดยให้อีเมลส่วนตัวที่ระบุรายละเอียดข้อมูลที่พวกเขาสนใจหรือร้องขอ

การตลาดทางอีเมลสามารถทำได้โดย -

• จดหมายข่าวทางอีเมล
• Digests
• อีเมลเฉพาะ
• การบำรุงตะกั่ว
• อีเมลผู้สนับสนุน
• อีเมลธุรกรรม

จดหมายข่าวทางอีเมล

จดหมายข่าวทางอีเมลมีข้อดีสามประการดังต่อไปนี้ -

• พวกเขาสามารถ spread your brand awareness. ด้วยการสร้างการสื่อสารที่เป็นนิสัยกับสมาชิกอีเมลของคุณจะช่วยให้พวกเขาจดจำแบรนด์ของคุณและเชื่อมโยงกับความรู้สึกเชิงบวก

• พวกเขาสามารถ leverage the existing content. หลาย บริษัท สรุปบทความในบล็อกที่เป็นที่นิยมมากที่สุดอย่างรวดเร็วและเชื่อมโยงไปยังบทความจากจดหมายข่าวของตน

• พวกเขาให้คุณ freedom to include different types of content ที่อาจมีความสำคัญต่อองค์กรของคุณ

ไดเจสต์

Digestsโดยทั่วไปแล้วจะใช้งานได้ง่ายกว่าจดหมายข่าวเนื่องจากมักประกอบด้วยลิงก์และรายการต่างๆ ตัวเลือกหนึ่งที่เป็นที่นิยมคือblog digestซึ่งรวบรวมการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบทความที่คุณเผยแพร่ตลอดช่วงเวลาที่กำหนดและเผยแพร่อีเมลพร้อมลิงก์

อีเมลเฉพาะ

อีเมลเฉพาะหรือที่เรียกว่าอีเมลแบบสแตนด์อะโลนมีข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอเพียงรายการเดียว ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้อีเมลเฉพาะเพื่อแจ้งให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณทราบเกี่ยวกับเอกสารไวท์เปเปอร์ใหม่ที่คุณเผยแพร่หรือเชิญพวกเขาให้เข้าร่วมกิจกรรมที่คุณจัดขึ้น ไม่เหมือนกับจดหมายข่าวอีเมลเฉพาะไม่จำเป็นต้องมีองค์ประกอบกราฟิกจำนวนมากเพื่อแยกบล็อกข้อความต่างๆและจัดลำดับความสำคัญของข้อมูล

การบำรุงตะกั่ว

แนวคิดของการดูแลผู้มุ่งหวังนำเสนอชุดอีเมลที่เชื่อมโยงกันอย่างแน่นหนาซึ่งมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์โดยมีวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกัน การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายเป็นไปอย่างทันท่วงทีเป็นไปโดยอัตโนมัติและโดยปกติแล้วจะเป็นการลงทุนทางการเงินที่ต่ำ

อีเมลผู้สนับสนุน

หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมใหม่ทั้งหมดและสร้างโอกาสในการขายใหม่ ๆ คุณอาจต้องการลองใช้อีเมลผู้สนับสนุน ในอีเมลสปอนเซอร์คุณต้องจ่ายสำหรับการรวมสำเนาของคุณไว้ในจดหมายข่าวของผู้ให้บริการรายอื่นหรือส่งเฉพาะ

อีเมลธุรกรรม

อีเมลธุรกรรมคือข้อความที่ได้รับการกระตุ้นจากการกระทำบางอย่างที่ผู้ติดต่อของคุณได้ดำเนินการทำให้พวกเขาดำเนินการนั้นให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่นหากคุณสมัครเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บคุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มจากนั้นจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับธุรกรรม (ขอบคุณ) ที่ให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าร่วม

อีเมลธุรกรรมยังเป็นข้อความที่คุณได้รับจากไซต์อีคอมเมิร์ซเช่น Amazon ที่ยืนยันคำสั่งซื้อของคุณและให้ข้อมูลการจัดส่งและรายละเอียดอื่น ๆ ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของอีเมลธุรกรรมคือพวกเขามีความสุขสูงclick-through rate (CTR)

บริการการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม ได้แก่ MailChimp, Constant Contact และ My Emma

การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการทำการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นสมาร์ทโฟน การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับเวลาและสถานที่แก่ลูกค้าซึ่งส่งเสริมสินค้าบริการและแนวคิดต่างๆ

การตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คล้ายกับการโฆษณาผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่นข้อความกราฟิกและข้อความเสียง

• SMS messaging (การส่งข้อความ) ปัจจุบันเป็นช่องทางการจัดส่งที่พบมากที่สุดสำหรับการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

• Search engine marketing เป็นช่องทางที่พบมากเป็นอันดับสองรองลงมา display-based campaigns.

ช่องทางการตลาดมือถือใหม่

ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้เกิดการตลาดเชิงโต้ตอบรูปแบบใหม่ ๆ ช่องทางการตลาดมือถือใหม่ ได้แก่ -

• Location-based Service (LBS) เกี่ยวข้องกับการตรวจจับพื้นที่ที่ผู้ใช้เชื่อมต่อจาก (ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์) และการส่งข้อความทางการตลาดสำหรับธุรกิจในพื้นที่นั้น

• Augmented reality mobile campaigns วางซ้อนหน้าจอโทรศัพท์ของผู้ใช้ด้วยข้อมูลเฉพาะตำแหน่งเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์

• 2D barcodesคือบาร์โค้ดที่สแกนในแนวตั้งและแนวนอนเพื่อรวมข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ใช้มือถือสามารถสแกนบาร์โค้ดในสภาพแวดล้อมเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• GPS messaging เกี่ยวข้องกับข้อความระบุตำแหน่งที่ผู้ใช้หยิบขึ้นมาเมื่ออยู่ในระยะ

วิธีกระตุ้นให้เกิด Conversion

นอกเหนือจากการมีไซต์หรือแอปที่ปรับให้เหมาะกับมือถือแล้วกลยุทธ์บางอย่างยังมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่เพิ่มยอดขาย ในส่วนนี้เราจะพูดถึงสี่วิธีในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมและ Conversion

ปรับให้เหมาะสมสำหรับเสี้ยวเวลาสำคัญ

ผู้ใช้หันไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อรับคำแนะนำความช่วยเหลือหรือข้อมูลที่รวดเร็วทันใจมากขึ้น แทนที่จะนั่งลงเพื่อค้นคว้าหัวข้อหรือปัญหาในเชิงลึกพวกเขามีแนวโน้มที่จะดำเนินการทันทีและคาดหวังคำตอบในทันที

ใช้รหัส QR เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

วิธีหนึ่งในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้มือถืออย่างรวดเร็วและราบรื่นที่สุดคือการใช้รหัส QR ไม่ว่าคุณจะใช้รหัส QR เพื่ออะไรก็ตามควรทำหน้าที่เป็นทางลัดในการรับข้อมูลที่มีค่าไปสู่มือของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ใช้การตลาดแบบไฮเปอร์โลคอล

ผู้บริโภคหันมาใช้สมาร์ทโฟนเพื่อรับข้อมูลเฉพาะสถานที่มากขึ้นกว่าเดิม และไม่ใช่แค่ข้อมูลทั่วเมืองเท่านั้น แต่ยังอิงตามสถานที่ทางภูมิศาสตร์ที่มีขนาดเล็กมาก (เช่นย่านใกล้เคียงหรือแม้แต่ถนนที่เฉพาะเจาะจง)

ใช้การตลาดทาง SMS

ใช้การตลาดทาง SMS เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ขณะเดินทาง สองสามวิธีในการดำเนินการนี้ ได้แก่ การเสนอสิ่งจูงใจการประชาสัมพันธ์การขายและกิจกรรมต่างๆการส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายและการแบ่งปันแบบสำรวจของลูกค้า

Pay Per Click หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า PPC หมายถึงรูปแบบของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ผู้โฆษณาจ่ายค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณาของตน การจ่ายต่อคลิกคำนวณโดยหารต้นทุนการโฆษณาด้วยจำนวนคลิกที่เกิดจากโฆษณา สูตรพื้นฐานคือ -

Pay-per-click ($) = Advertising cost ($) ÷ Ads clicked (#)

โดยพื้นฐานแล้ว PPC เป็นวิธีการซื้อการเข้าชมไซต์ของคุณแทนที่จะพยายามรับการเข้าชมแบบออร์แกนิก

โฆษณาบนเครื่องมือค้นหา

Search engine advertisingเป็นรูปแบบหนึ่งของ PPC ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อนุญาตให้ผู้โฆษณาเสนอราคาสำหรับตำแหน่งโฆษณาในลิงก์ผู้สนับสนุนของเครื่องมือค้นหาเมื่อมีผู้ค้นหาโดยใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องกับการเสนอขายทางธุรกิจของตน

ตัวอย่างเช่นหากคุณเสนอราคาสำหรับคีย์เวิร์ด "คลาสการตลาด" โฆษณาหลายตัวอาจปรากฏในตำแหน่งบนสุดในหน้าผลลัพธ์ของ Google ทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณาโดยส่งผู้เข้าชมไปยังเว็บไซต์ของตนพวกเขาจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยให้กับเครื่องมือค้นหา เมื่อ PPC ทำงานอย่างถูกต้องค่าธรรมเนียมจะไม่สำคัญเนื่องจากการเยี่ยมชมมีค่ามากกว่าสิ่งที่จ่ายไป

ข้อได้เปรียบของการตลาด PPC

ข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครของการตลาดแบบ PPC คือเครือข่ายโฆษณาที่ใช้ในการจัดการแคมเปญ PPC ไม่เพียง แต่ให้รางวัลแก่ผู้เสนอราคาสูงสุดสำหรับพื้นที่โฆษณานั้นเท่านั้น แต่ยังให้รางวัลแก่โฆษณาที่มีคุณภาพสูงสุด (หมายถึงโฆษณาที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากผู้ใช้)

• โฆษณาจะได้รับรางวัลสำหรับประสิทธิภาพที่ดี

• โฆษณายิ่งดีอัตราการคลิกผ่านก็จะยิ่งมากขึ้นและค่าใช้จ่ายลดลง

• นักการตลาดหลายคนเลือกใช้ Google AdWords เพื่อจัดการแคมเปญ PPC ของตน แพลตฟอร์ม AdWords ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างโฆษณาที่ปรากฏบนเครื่องมือค้นหาของ Google และคุณสมบัติอื่น ๆ ของ Google

ปัจจัยเบื้องหลังการโฆษณา PPC ที่ประสบความสำเร็จ

ความถี่ที่โฆษณา PPC ของคุณปรากฏขึ้นอยู่กับคำหลักและประเภทการจับคู่ที่คุณเลือก ในขณะที่ปัจจัยหลายประการเป็นตัวกำหนดว่าแคมเปญโฆษณา PPC ของคุณจะประสบความสำเร็จเพียงใดคุณสามารถประสบความสำเร็จได้มากมายโดยมุ่งเน้นที่ -

• Keyword Relevance - สร้างรายการคำหลัก PPC ที่เกี่ยวข้องกลุ่มคำหลักที่แน่นและข้อความโฆษณาที่เหมาะสม

• Landing Page Quality - การสร้างหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมพร้อมด้วยเนื้อหาที่โน้มน้าวใจมีความเกี่ยวข้องและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับข้อความค้นหาเฉพาะ

• Quality Score- คะแนนคุณภาพคือการให้คะแนนคุณภาพและความเกี่ยวข้องของคำหลักหน้า Landing Page และแคมเปญ PPC ของ Google ผู้ลงโฆษณาที่มีคะแนนคุณภาพดีกว่าจะได้รับคลิกโฆษณามากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

แคมเปญ PPC ทั้งหมดของคุณสร้างขึ้นจากคำหลักและผู้โฆษณา AdWords ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดจะเติบโตและปรับแต่งรายการคำหลัก PPC ของตนอย่างต่อเนื่อง

สรุปได้ว่าการโฆษณา PPC มอบโอกาสพิเศษในการ -

• Grow Your Customer Base - เชื่อมต่อกับผู้ค้นหาที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการเช่นเดียวกับคุณและตอบสนองต่อความต้องการโดยมอบข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาของพวกเขา

• Generate Leads at Low Costs- เนื่องจากการตลาดแบบจ่ายต่อคลิกช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงโอกาสในการขายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เมื่อพวกเขากำลังหาข้อมูลและต้องการซื้อจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการนำผู้เยี่ยมชมที่สนใจมายังไซต์ของคุณ นอกจากนี้คุณสามารถเพลิดเพลินกับส่วนลดที่สร้างโดยอัลกอริทึมจากเครื่องมือค้นหาเพื่อแลกกับการทำให้ผู้ใช้มีความสุข

CRO ย่อมาจาก Conversion Rate Optimization. ไม่ว่าเป้าหมายสูงสุดของเว็บไซต์ของคุณคืออะไรกconversionคือความสำเร็จของการกระทำนั้น CRO เป็นกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์เพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสิ้น

Conversion Rateเป็นเมตริกหลักในอีคอมเมิร์ซเนื่องจากจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมทั้งหมดของไซต์ที่บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นก็จะยิ่งดีขึ้น

เมื่อคุณกำหนด Conversion ที่ต้องการติดตามได้แล้วคุณสามารถคำนวณอัตรา Conversion ได้

สมมติว่าคุณถือว่าการขายเป็น Conversion ของคุณ ตราบเท่าที่คุณติดตามจำนวนโอกาสในการขายที่คุณได้รับและจำนวนการขายที่เป็นผลลัพธ์ (Conversion) คุณสามารถคำนวณอัตรา Conversion ของคุณได้ -

$$ Conversion Rate = \ frac {Total Number of Sales} {Number of Leads} \ times 100 $$

เมื่อคุณรู้ว่ามูลค่าของโอกาสในการขายคืออะไรคุณสามารถกำหนดจำนวนโอกาสในการขายที่คุณต้องการในแต่ละเดือนเพื่อรักษาธุรกิจของคุณและจำนวนเงินที่คุณควรจ่ายสำหรับการโฆษณา นี่เป็นเรื่องจริงไม่ว่าคุณจะใช้การจ่ายต่อคลิก (PPC) หรือการโฆษณาออฟไลน์เช่นจดหมายหรือโฆษณาสิ่งพิมพ์

CRO คืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคือ -

• แนวทางที่มีโครงสร้างและเป็นระบบในการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์

• แจ้งโดยข้อมูลเชิงลึกโดยเฉพาะการวิเคราะห์และความคิดเห็นของผู้ใช้

• กำหนดโดยวัตถุประสงค์และความต้องการเฉพาะของเว็บไซต์ (KPI)

• รับการเข้าชมที่คุณมีอยู่แล้วและใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

CRO ไม่ใช่อะไร

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงไม่ใช่ -

• ขึ้นอยู่กับการคาดเดาลางสังหรณ์หรือสิ่งที่คนอื่นทำ

• ขับเคลื่อนโดยความคิดเห็นของผู้จ่ายเงินสูงสุด

• เกี่ยวกับการรับผู้ใช้ให้มากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพหรือการมีส่วนร่วม

เหตุใด บริษัท จึงใช้ CRO

CRO มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการที่สำคัญ ในที่นี้เราจะพูดถึงประเด็นที่พบบ่อยที่สุดที่ บริษัท ต่างๆประเมิน CRO

• A/B testing- การทดสอบ A / B คืออะไร? โดยพื้นฐานแล้วคุณตั้งค่าหน้า Landing Page ที่แตกต่างกันสองหน้าแต่ละหน้ามีองค์ประกอบที่แตกต่างจากหน้าอื่น ๆ ไซต์ของคุณแสดงเวอร์ชัน "A" ของหน้าเหล่านี้ให้กับผู้เข้าชมครึ่งหนึ่งและเวอร์ชัน "B" ในอีกครึ่งหนึ่งที่เหลือ จากนั้นคุณจะเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยของคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) สามารถสร้างความแตกต่างในอัตรา Conversion ได้หรือไม่

• Customer Journey Analysis- ลูกค้าของคุณก้าวหน้าจากการรับรู้ถึงแบรนด์ไปสู่การซื้ออย่างไร หรือมักเรียกว่า Conversion Funnel

• Cart abandonment analysis - ตรวจสอบสาเหตุของการไม่ชำระเงินเมื่อสินค้าถูกเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าแล้ว

• Segmentation - การแบ่งกลุ่มแสดงแนวทางในการจัดกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเพื่อส่งมอบการสื่อสารที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและข้อเสนอสำหรับอัตราการตอบสนองที่ดีขึ้นสำหรับการสื่อสารเหล่านี้

นอกจากนี้ CRO ยังใช้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการคัดลอกแบบสำรวจออนไลน์และความคิดเห็นของลูกค้า

Web Analytics คือการวัดการรวบรวมการวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลอินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บ

จุดเน้นของการวิเคราะห์เว็บคือการทำความเข้าใจผู้ใช้ไซต์พฤติกรรมและกิจกรรมของพวกเขา การศึกษาพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้ใช้ออนไลน์ทำให้เกิดข้อมูลทางการตลาดที่มีคุณค่าและให้ -

• การวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ต่อเป้าหมาย

• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้และวิธีที่ไซต์ตอบสนองความต้องการเหล่านั้น

• ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อทำการปรับเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ตามผลลัพธ์

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บโดยเฉลี่ยมีเมตริกหลายร้อยรายการ ทั้งหมดนี้น่าสนใจ แต่มีเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้นที่จะเป็นประโยชน์ในการวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายบนเว็บไซต์ของคุณและเริ่มการริเริ่มการวิเคราะห์เว็บของคุณโดยกำหนดวัตถุประสงค์ที่เป็นจริงและวัดผลได้สำหรับไซต์ของคุณ

• ในการระบุผู้ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บจำเป็นต้องรายงาน user sessions(เรียกอีกอย่างว่าการเยี่ยมชม) มีเทคนิคที่แตกต่างกันในการระบุผู้ใช้เช่นที่อยู่ IP ตัวแทนผู้ใช้และที่อยู่ IP รวมกันคุกกี้และผู้ใช้ที่พิสูจน์ตัวตน

• ปัจจุบันเทคนิคการระบุตัวผู้ใช้ที่พบมากที่สุดคือผ่าน cookies ซึ่งเป็นกลุ่มข้อมูลขนาดเล็กที่มักจะฝากไว้ในฮาร์ดดิสก์คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เมื่อบุคคลนั้นเข้าชมเว็บไซต์

วิธีตรวจสอบเว็บเมตริก

เมื่อตรวจสอบเมตริกมีบางสิ่งที่ควรคำนึงถึงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รวบรวมชุดข้อมูลที่ประเมินประสิทธิภาพของคุณได้ดีที่สุด -

คิดถึงผู้คนและกระบวนการ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีมีความสำคัญ แต่คุณต้องก้าวไปให้ไกลกว่านั้น ใช้เวลาและความระมัดระวังเพื่อทำความเข้าใจกับความต้องการในการวัดผลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างละเอียดถี่ถ้วน

การแบ่งกลุ่ม

มีข้อมูลมากกว่าจำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมด หลายองค์กรยังคงรายงานเกี่ยวกับการดูหน้าเว็บทั้งหมดและพลาดการโต้ตอบทั้งหมดที่ไม่ใช่การดูหน้าเว็บเช่นวิดีโอการดาวน์โหลดและสื่อสมบูรณ์

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เช่น Google Analytics, MixPanel, Flurry และอื่น ๆ มีประสิทธิภาพมากและช่วยให้เราสามารถไปไกลกว่าการรวบรวม Hit ที่เรียบง่ายและดำดิ่งสู่ข้อมูลและรูปแบบที่สมบูรณ์

คุณสามารถรายงานและรับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างง่ายดายด้วยการแบ่งกลุ่มผู้เยี่ยมชมมีการมองเห็นได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อหรือผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อจัดกลุ่มเนื้อหาตามประเภทเนื้อหาวัดปริมาณการใช้เนื้อหาที่มีการกำหนดขอบเขตหรือไม่ได้รับการรับรองและดำเนินการวิเคราะห์ตามการได้มาอย่างง่ายดาย นี่เป็นเพียงข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้บางส่วนที่สามารถใช้ในขณะแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณ

คิดว่าผู้เยี่ยมชมไม่ใช่ผู้เยี่ยมชม

สำรวจข้อมูลเช่นผู้เยี่ยมชมมาจากที่ใดพวกเขาใช้หลักสูตรใดระหว่างหน้าต่างๆในเว็บไซต์ของคุณและสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุด (หรือน้อยที่สุด) ในระหว่างการเยี่ยมชม ต่อมาหลังจากการเยี่ยมชมสองหรือสามครั้งพวกเขาได้เปลี่ยนเป็นลูกค้า ด้วยข้อมูลนี้คุณจะได้รับการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นของผู้เข้าชมและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณตลอดวงจรการซื้อ

เพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่สำคัญที่สุด

เพิ่มประสิทธิภาพการแปลงในทุกสิ่งที่เป็นดิจิทัล ยกระดับให้สูงขึ้นอีกหนึ่งระดับและเพิ่มประสิทธิภาพตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า วางระบบที่ช่วยให้คุณสามารถวัดพฤติกรรมและการโต้ตอบในหลายอุปกรณ์และหลายช่องทางสำหรับผู้ใช้ (ส่วนใหญ่) ที่มาจากมือถือเว็บ ฯลฯ

เพิ่มผลตอบแทนสูงสุด

คุณจะเพิ่มผลตอบแทนจากการรวบรวมรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลได้สูงสุดเมื่อคุณทำเช่นนั้นอย่างสม่ำเสมอ มุ่งมั่นในกระบวนการและพัฒนารายการลำดับความสำคัญและการวัดผล“ แผนงาน” ตรวจสอบสิ่งที่คุณมีเป็นระยะ เว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องดังนั้นให้แน่ใจว่าการใช้งานการวิเคราะห์ของคุณสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

Facebook มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 1.28 พันล้านคนและปัจจุบันเป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดซึ่งเพิ่มโอกาสในการเปิดเผยแบรนด์จำนวนมาก

หน้า Facebook ของคุณทำให้ธุรกิจของคุณ -

• Discoverable - เมื่อมีคนค้นหาคุณบน Facebook พวกเขาจะสามารถค้นหาคุณได้

• Connected - สนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณซึ่งสามารถถูกใจเพจของคุณอ่านโพสต์ของคุณและแบ่งปันกับเพื่อน ๆ และเช็คอินเมื่อพวกเขาเยี่ยมชม

• Timely - เพจของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มคนจำนวนมากได้บ่อยครั้งด้วยข้อความที่ปรับแต่งตามความต้องการและความสนใจของพวกเขา

• Insightful - การวิเคราะห์บนเพจของคุณจะทำให้คุณเข้าใจลูกค้าและกิจกรรมทางการตลาดของคุณได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เริ่มการตลาดบน Facebook

พร้อมที่จะเริ่มหรือยัง? มาดูขั้นตอนกัน!

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งเป้าหมาย

กลยุทธ์ใด ๆ เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย คุณต้องการอะไรจากหน้า Facebook ของคุณ? การขายเป็นทางเลือกที่ชัดเจน แต่ก็อาจมีเป้าหมายรองที่นำไปสู่การขายได้เช่นกัน

พิจารณาเป้าหมายทางการตลาดของ Facebook เหล่านี้ในขณะที่คุณวางแผน -

• เพิ่มการรับรู้และการรับรู้โดยรวม

• สร้างชุมชนที่ภักดีและมีส่วนร่วม
• สร้างอำนาจและแสดงความรู้ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: การวิจัย

การวิจัย Facebook ของคุณจะรวมถึงประเด็นเหล่านี้ -

• ระบุผู้ชมของคุณและสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลา

• ค้นคว้าการแข่งขันของคุณและดูว่าอะไรใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา

• ทำความเข้าใจกับเทคนิคล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้เทคนิคล่าสุดบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพ ติดตามเทรนด์เพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรเหมาะกับคนอื่น

ขั้นตอนที่ 3: ออกแบบประสบการณ์ใช้งาน Facebook

ตอนนี้คุณได้ตั้งเป้าหมายแล้วให้ถอยห่างจากเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อพิจารณาว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายอย่างไร

• ตั้งค่าปฏิทินบรรณาธิการ วางแผนเนื้อหาของคุณที่คุณต้องการแบ่งปัน คุณสามารถกำหนดเวลากิจกรรมประจำวันกิจกรรมรายสัปดาห์และกิจกรรมรายเดือนได้โดยใช้สเปรดชีต Excel อย่างง่าย

• ตั้งค่าปฏิทินกิจกรรม ทำแผนที่กิจกรรมระยะยาวและแผนการตลาดของคุณพร้อมกับประมาณการผลลัพธ์ของคุณ และตัดสินใจว่าจะมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลสำคัญของคุณเมื่อใดและบ่อยเพียงใด

ขั้นตอนที่ 4: วัดความก้าวหน้าของคุณ

ใช้เวลาย้อนกลับไปดูความคืบหน้าของคุณบน Facebook เพื่อให้คุณทราบว่าการตลาดของคุณได้ผลหรือไม่ ทำความคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของ Facebook Insights เพื่อให้คุณทราบว่าโพสต์ใดเหมาะกับคุณ

Pinterestช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งต่างๆด้วยวิธีที่เรียบง่ายและเป็นภาพ ผู้ปักหมุดอาจพบสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบขณะเรียกดูบอร์ดของคุณเลื่อนดูหมวดหมู่ที่คุณอยู่ในรายการหรือค้นหาคุณโดยตรง

พิน Pinterest

ใน Pinterest แต่ละ Pinเป็นไอเดียของขวัญสูตรอาหารหรือแม้แต่ใบเสนอราคา พวกเขามักจะชี้กลับไปที่ไซต์ที่มาจาก (เช่นของคุณ!) หากคุณเพิ่มปุ่มบันทึกลงในไซต์ของคุณผู้คนสามารถใช้เพื่อเพิ่มเนื้อหาของคุณใน Pinterest ได้

พินของ Pinterest สามารถแพร่กระจายได้มากกว่าทวีตถึง 100 เท่าโดยค่าเฉลี่ยการรีทวีตมีค่าเฉลี่ยเพียง 1.4% และสำหรับ Facebook ครึ่งชีวิตของพินนั้นยาวกว่าโพสต์ Facebook 1,6000 เท่า

Boardsเป็นที่ที่ผู้คนรวบรวมและจัดระเบียบพินของตน แต่ละกระดานจะบอกเล่าเรื่องราวเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลนั้นให้ความสำคัญ ผู้คนสามารถติดตามบอร์ดที่พวกเขาชอบพิน

บัญชีธุรกิจ Pinterest

หากคุณยังไม่มีบัญชีหรือหากบัญชีของคุณเป็นบัญชีส่วนบุคคลคุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้บัญชี Pinterest for Business อย่างเป็นทางการเพื่อที่จะใช้ประโยชน์จาก Pinterest ได้อย่างเต็มที่

โดยการสร้างไฟล์ business accountนอกจากนี้คุณจะสามารถเข้าถึง Pinterest Analytics ซึ่งเป็นหนึ่งในคุณสมบัติใหม่ล่าสุดและยอดเยี่ยมที่สุดของบัญชี Pinterest สำหรับธุรกิจ เมื่อคุณยืนยันบัญชีของคุณคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการติดตามที่สำคัญได้ คุณจะสามารถดูว่ากลยุทธ์และเนื้อหาใดใช้ได้ผลดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงการตลาดของคุณได้อย่างต่อเนื่อง

ต้องปฏิบัติตามกฎของ Pinterest

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดพื้นฐานของ Pinterest คุณควรปฏิบัติตามกฎที่กล่าวถึงที่นี่เสมอ -

จัดบอร์ดให้สะอาดและเป็นระเบียบ

ความนิยมส่วนใหญ่ของ Pinterest ขึ้นอยู่กับโครงสร้างที่สะอาดและเป็นระเบียบ แม้จะมีบอร์ดขนาดใหญ่ที่มีเนื้อหามากมาย แต่ก็เป็นที่ชื่นชอบตามธรรมชาติและย่อยสลายได้ง่าย ซึ่งหมายถึงการสร้างบอร์ดหลายบอร์ดโดยแบ่งเนื้อหาออกตามหมวดหมู่เพื่อให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องรวมเข้าด้วยกัน

ปักหมุดรูปภาพที่แชร์ได้

เป้าหมายของแคมเปญ Pinterest คือการได้รับการเปิดเผยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยการกดไลค์ความคิดเห็นและผู้ติดตามใหม่ ๆ ส่วนใหญ่จะวนเวียนอยู่กับการตรึงรูปภาพที่ผู้คนเห็นว่าน่ารักและต้องการแบ่งปัน

เนื่องจากนี่เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่เน้นรูปภาพเป็นศูนย์กลางมากที่สุดให้พยายามตรึงรูปภาพที่น่าดึงดูดโดยอิงตามจิตวิทยาของผู้ใช้ การวิจัยพบว่าภาพที่มีสีเด่นหลายสีทำงานได้ดีและภาพที่มีสีแดงจะทำได้ดีกว่าภาพที่มีโทนสีน้ำเงิน ภาพที่มีแสงจะทำงานได้ดีกว่าภาพที่มืดกว่า

ติดตามคนที่ใช่

การได้มาซึ่งผู้ติดตามเริ่มต้นมักเป็นส่วนที่ยากที่สุดเพราะต้องใช้เวลาในการสร้างความน่าเชื่อถือ เพื่อให้กระบวนการนี้เร็วขึ้นการติดตามหมุดที่เกี่ยวข้องจะช่วยได้ นี่เป็นข้อดีเพราะทุกคนที่คุณติดตามจะได้รับแจ้งซึ่งสามารถนำมาเปิดเผยได้ทันที

สมมติว่าคุณมีเนื้อหาที่มีคุณภาพผู้คนจำนวนมากจะมีแนวโน้มที่จะติดตามคุณกลับ เมื่อคุณได้ผู้ติดตามเพียงไม่กี่คนมีแนวโน้มที่จะมีผลสะสมซึ่งจำนวนผู้ติดตามของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ความถี่ในการปักหมุด

สิ่งสำคัญคือต้องหาความสมดุลของการตรึง! มากเกินไปอาจรบกวนผู้ติดตามของคุณน้อยเกินไปและคุณจะถูกลืม

ตรึงเนื้อหาที่ตรงกับผู้ชมของคุณ

อาหารงานฝีมือและความงามมักจะทำได้ดีใน Pinterest แต่อย่าบังคับหมวดหมู่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณเพียงเพื่อพยายามสร้างความประทับใจ

สร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับ Pinterest

ขนาดรูปภาพแตกต่างกันไปตามช่องทางโซเชียลมีเดีย ใน Pinterest หมุดทั้งหมดมีความกว้างเท่ากันโดยมีความยาวไม่ จำกัด ขนาดที่เหมาะสมในการถ่ายภาพคือ 736 × 1102 พิกเซลสำหรับพินทั่วไป ไม่ใหญ่เกินไปและไม่เล็กเกินไป

ด้วยผู้ใช้หลายร้อยล้านคนและมีการส่งทวีตมากกว่า 500 ล้านครั้งในแต่ละวันจึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับธุรกิจต่างๆในการเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันผ่าน Twitter

Twitterเป็นเครื่องมือสื่อสารทางสังคมที่ผู้คนเผยแพร่ข้อความสั้น ๆ ข้อความเหล่านี้เรียกว่าtweetsมีความยาวไม่เกิน 140 อักขระ ในฐานะผู้ใช้ Twitter คุณสามารถเลือกคนอื่น ๆ ที่คุณต้องการติดตาม เมื่อคุณติดตามใครบางคนทวีตของพวกเขาจะปรากฏในรายการที่เรียกว่าTwitter stream.

ใครก็ตามที่เลือกติดตามคุณจะเห็นทวีตของคุณในสตรีม ไม่จำเป็นต้องติดตามทุกคนที่ติดตามคุณและไม่ใช่ทุกคนที่คุณเลือกติดตามจะติดตามคุณกลับ

การสนทนาบน Twitter ก็เหมือนกับการเผชิญหน้ากับลูกค้าในแต่ละวัน เนื้อหาที่น่าสนใจจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้ติดตามใหม่ ๆ และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมอยู่ตลอดเวลาสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและยืนยันตัวเองหรือแบรนด์ของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่ม

สิ่งที่ควรทราบ

หากคุณต้องการความสำเร็จที่แท้จริงและต้องการสร้างแบรนด์ของคุณบน Twitter คุณควรคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้เสมอ -

• ใช้ชื่อแบรนด์ของคุณเป็นชื่อ Twitter ของคุณ อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ต้องพูด!

• หากการสร้างแบรนด์ บริษัท เป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของคุณให้ใช้โลโก้ของคุณเป็นรูปภาพ Twitter

• คุณควรทวีต 10 ถึง 20 ครั้งต่อวันเพื่อให้ชื่อแบรนด์ของคุณอยู่ในกระแส Twitter

• กำหนดเวลาทวีตที่มีลิงก์ไปยังเนื้อหาที่มีคุณค่าและเสริมด้วยทวีตส่วนตัว 10 รายการขึ้นไปซึ่งคุณกำลังโต้ตอบกับผู้ใช้ Twitter คนอื่น ๆ

• ตอบกลับทุกอย่าง! จริงๆทุกอย่าง

• เรียนรู้ที่จะให้ ในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งบน Twitter คุณจะต้องตอบแทนให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะได้รับ แบ่งปันเนื้อหาจาก "tweeps" รีทวีตและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่คุณชื่นชอบ

• ติดตามคนใหม่อย่างน้อยวันละสองคน ติดตามทุกคนที่ติดตามคุณกลับมา เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาผู้ติดตาม! คลิกที่ "ผู้ติดตาม" แล้วติดตามใครก็ได้ในสตรีมของคุณที่คุณไม่ได้เชื่อมต่อด้วย

• ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้คนทำบน Twitter คือการไม่ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง คุณอาจต้องการสร้างแฮชแท็กส่วนตัวของคุณเองเพื่อเก็บทวีตของคุณ แต่ใช้แฮชแท็กที่กำลังมาแรงเมื่อโพสต์เพื่อให้ผู้คนเห็นเนื้อหาของคุณ

• ทวีตคำถามหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจเมื่อคุณโพสต์ ผู้คนมักจะตอบสนองเมื่อถูกถามอะไรบางอย่าง มีตัวเลือกในการสร้างแบบสำรวจด้วย

LinkedInสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับบุคคลและ บริษัท ที่ต้องการสร้างการเชื่อมต่อใหม่สร้างโอกาสในการขายและสร้างแบรนด์ของตน นอกเหนือจากการเป็นวิธีที่ดีในการรับสมัครผู้มีความสามารถใหม่ ๆ แล้วการตลาด LinkedIn ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดชั้นนำที่น่าจะใช้สำหรับธุรกิจ B2B พิสูจน์ได้อย่างสม่ำเสมอว่าเป็นแพลตฟอร์มทางเลือกสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทางการตลาดและการสร้างโอกาสในการขาย

กลยุทธ์การตลาด LinkedIn ที่ครอบคลุมต้องการการจัดการการตรวจสอบการวิเคราะห์และการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง

ที่นี่เราได้ระบุไว้ชุดของไฟล์ important tips เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาด LinkedIn ของคุณ -

สร้างเพจ บริษัท แบบไดนามิกสำหรับแบรนด์ของคุณ

ในการสร้างสถานะทางธุรกิจบน LinkedIn และเข้าถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณคุณต้องสร้างหน้า บริษัท LinkedIn พิจารณาหน้านี้เป็นส่วนขยายของเว็บไซต์ของคุณและกรอกข้อมูลในโปรไฟล์ทั้งหมดรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการ เชิญชวนให้พนักงานและลูกค้าของคุณติดตามเพจ

เป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ

คุณต้องวางแผนว่าจะให้เนื้อหาประเภทใดที่จะช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจคิดสองครั้งเกี่ยวกับแนวทางที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ ลองนึกถึงการอภิปรายที่คุณสามารถสร้างขึ้นซึ่งทำให้คุณโดดเด่นในฐานะผู้นำทางความคิด ตรวจสอบด้วยว่าเนื้อหานั้นเกี่ยวข้องกับใครและเนื้อหานั้นกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการดำเนินการหรือไม่

มีส่วนร่วมในชุมชน

ไม่เกี่ยวกับจำนวนการเชื่อมต่อที่คุณสร้างขึ้นหรือผู้ติดตามที่คุณมีบน LinkedIn และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้คนที่คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมด้วย วิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียคือการสร้างชุมชน

ใน LinkedIn คุณสามารถสร้างกลุ่มจริงที่คุณจัดการได้ พิจารณาการมีบทบาทอย่างแข็งขันและสร้างกลุ่มในอุตสาหกรรมที่คุณทำงานอยู่หรือเพียงแค่เข้าร่วมกลุ่มที่มีอยู่และแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะสร้างผู้ติดต่อใหม่และมีส่วนร่วมในการสนทนาที่คุ้มค่ากับผู้นำในอุตสาหกรรมในสาขาของคุณ

ดูสถิติ

สถิติผู้เผยแพร่ LinkedIn ใหม่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งไม่เพียง แต่จำนวนคนที่ดูแต่ละโพสต์ แต่อายุการใช้งานของแต่ละโพสต์ข้อมูลประชากรของผู้อ่านและผู้ที่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ

หากต้องการดูสถิติของคุณไปที่แท็บใครดูโพสต์ของคุณซึ่งอยู่ใต้โปรไฟล์ในการนำทางหลักภายใต้ใครดูโปรไฟล์ของคุณ คลิกที่โพสต์ใดก็ได้เพื่อดูกราฟที่แสดงจำนวนการดูในช่วง 7 วัน 15 วัน 30 วัน 6 เดือนหรือ 1 ปีที่ผ่านมา

สิ่งนี้ช่วยให้คุณมีมุมมองที่น่าทึ่งในการดูอายุการเก็บรักษาของแต่ละโพสต์ ตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้ตลอดจนองค์ประกอบของโพสต์เพื่อดูรูปแบบที่จะบอกคุณว่าหัวข้อรูปแบบและความยาวใดที่ผู้อ่านของคุณสนใจมากที่สุด

YouTube ไม่ใช่แพลตฟอร์มใหม่อีกต่อไป อายุมากกว่าสิบปี! อย่างไรก็ตามมีการเติบโตอย่างมาก หากยังไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณก็จำเป็นต้องมี แต่คุณควรสร้างวิดีโอ YouTube ประเภทใด กุญแจสำคัญคือการค้นหาสถานที่ที่แบรนด์ของคุณตั้งอยู่และสิ่งที่ผู้ชมของคุณให้ความสำคัญกับการตัดกัน

การสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นขั้นตอนที่หนึ่ง แต่การเพิ่มประสิทธิภาพบน YouTube คือสิ่งที่ทำให้เนื้อหานั้นมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณมองเห็นได้

ธีมวิดีโอทั่วไป

ไม่แน่ใจว่าเนื้อหาประเภทใดจะโดนใจผู้ชมของคุณ? ต่อไปนี้เป็นธีมวิดีโอที่ใช้กันทั่วไปซึ่งใช้โดยธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ -

• Tutorials - แสดงให้ผู้ชมทราบถึงวิธีการทำงานหรือสาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

• Customer testimonials - สัมภาษณ์ลูกค้าที่พึงพอใจหรือแบ่งปันคำนิยมที่สร้างโดยผู้ใช้บนช่อง YouTube ของคุณ

• Behind-the-scenes videos - พาผู้ชมของคุณไปเยี่ยมชมสำนักงานหรือพื้นที่ทำงานของคุณหรือแนะนำพวกเขากับพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานของคุณ

• Tips and tricks - แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

• Live presentations- พูดในงานประชุมหรืองานแสดงสินค้า? บันทึกและแบ่งปันกับผู้ชม YouTube ของคุณ

• Product launches - แบ่งปันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่กับผู้ชม YouTube ของคุณ

• Statistics - เพื่อสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณแบ่งปันสถิติข้อมูลและการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมผ่านวิดีโอแบบสไลด์โชว์ที่เรียบง่าย

• FAQs - รวบรวมรายการคำถามที่พบบ่อยและตอบกลับผ่านวิดีโอ

ปรับวิดีโอของคุณให้เหมาะสม

ถัดไปคุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอของคุณสำหรับการค้นหาบนไซต์และ Google การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในชื่อแท็กและคำอธิบายของคุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้พบวิดีโอของคุณสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

Google แนะนำให้ใช้คำหลักของคุณเป็นอันดับแรกและอันดับที่สอง ใช้ซีซันและตอนหากเกี่ยวข้อง แท็กคือคำหลักของคุณ ใส่คนที่สำคัญที่สุดก่อน ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในคำอธิบายของคุณและอย่าลืมเปิดใช้งานคำบรรยาย (เต็มไปด้วยคำหลักเหล่านั้น)

เมื่อผู้ชมเลื่อนดูผลการค้นหาภาพขนาดย่ออาจมีผลต่อการคลิกมากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ภาพที่มีสีสันและคอนทราสต์สูงที่น่าดึงดูดซึ่งทำงานได้ดีทั้งในรูปแบบขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ขนาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับภาพขนาดย่อของคุณคือ 1280 x 720 พิกเซล

Google AdWords เป็นตลาดกลางที่ บริษัท ต่างๆจ่ายเงินเพื่อให้เว็บไซต์ของตนได้รับการจัดอันดับที่เหมาะสมด้วยผลการค้นหาทั่วไปโดยพิจารณาจากคำหลัก

สาระสำคัญคือคุณเลือกที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณตามคำหลัก กkeywordคือคำหรือวลีที่ผู้ใช้ค้นหาซึ่งจะเห็นโฆษณาของคุณ โฆษณาของคุณจะแสดงสำหรับคำหลักที่คุณเลือกเท่านั้น

Google จะนับการคลิกโฆษณาของคุณและเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับแต่ละคลิก นอกจากนี้ยังนับการแสดงผลซึ่งเป็นเพียงตัวเลขที่บอกให้คุณทราบว่าโฆษณาของคุณแสดงบ่อยเพียงใดเมื่อผู้ใช้ค้นหาคำหลักนั้น

หากคุณหารคลิกด้วยการแสดงผลคุณจะได้รับ click-through-rateหรือ CTR นี่คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้ามาที่หน้าโฆษณาของคุณเนื่องจากพวกเขาคลิกที่โฆษณาของคุณ

พิจารณา Google AdWords เป็นบ้านประมูล คุณกำหนดงบประมาณและราคาเสนอ ราคาเสนอจะกำหนดจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายต่อคลิก หากราคาเสนอสูงสุดของคุณคือ $ 2 Google จะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ใช้เท่านั้นหากราคาเสนออื่น ๆ ไม่ได้เสนอราคาโดยเฉลี่ยมากขึ้น

Google ไม่เพียงต้องการแสดงให้ผู้คนเห็นโฆษณาโดยผู้เสนอราคาสูงสุด แต่ยังอาจเป็นโฆษณาที่น่ากลัว พวกเขาให้ความสำคัญกับผู้ใช้มากจนอยากจะแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและดีกว่าโดยคนที่จ่ายน้อยกว่า

ดังนั้น - Quality ads + good bid = win!

สร้างบัญชี Google AdWords

ในการสร้างบัญชี Google AdWords เยี่ยมชม - www.adwords.google.com/ จากนั้นคุณจะสร้างบัญชีของคุณและตั้งค่าแคมเปญแรกของคุณ นี่คือขั้นตอน -

ขั้นตอนที่ 1

เลือกประเภทและชื่อแคมเปญของคุณ

ขั้นตอนที่ 2

เลือกสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่คุณต้องการให้โฆษณาแสดง

ขั้นตอนที่ 3

เลือก "กลยุทธ์การเสนอราคา" และกำหนดงบประมาณรายวันของคุณ เปลี่ยน "กลยุทธ์การเสนอราคา" เริ่มต้นเป็น "ฉันจะกำหนดราคาเสนอสำหรับการคลิกด้วยตนเอง" วิธีนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้มากขึ้นและจะช่วยให้คุณเรียนรู้ AdWords ในระดับที่เข้าใจมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 4

สร้างกลุ่มโฆษณาแรกของคุณและเขียนโฆษณาแรกของคุณ มีคนคลิกโฆษณามากขึ้นเมื่อบรรทัดแรกมีคำหลักที่พวกเขากำลังค้นหา ดังนั้นใช้คำหลักของคุณในบรรทัดแรกเมื่อคุณทำได้

ที่นี่คุณ จำกัด อักขระไม่เกิน 25 ตัวดังนั้นสำหรับข้อความค้นหาบางคำคุณจะต้องใช้ตัวย่อหรือคำพ้องความหมายที่สั้นกว่า นี่คือเทมเพลตโฆษณาของคุณเวอร์ชันสั้น -

• บรรทัดแรก: ข้อความสูงสุด 25 อักขระ
• บรรทัดที่ 2: สูงสุด 35 อักขระ
• บรรทัดที่ 3: สูงสุด 35 อักขระ
• บรรทัดที่ 4: URL ที่แสดงของคุณ

ขั้นตอนที่ 5

ใส่คำหลักของคุณลงในฟิลด์คำหลักในบัญชีของคุณ วางคำหลักของคุณ เริ่มต้นด้วยชุดเดียวและเพิ่มเครื่องหมายบวก (+) วงเล็บ ([]) และเครื่องหมายคำพูด (““) เพื่อดูจำนวนการค้นหาแต่ละประเภทที่ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 6

กำหนดราคาต่อหนึ่งคลิกสูงสุดของคุณ กำหนดราคาต่อหนึ่งคลิกสูงสุดของคุณ (เรียกว่า "ราคาเสนอเริ่มต้น") อย่างไรก็ตามโปรดตระหนักถึงสิ่งนี้: ในทางทฤษฎีแล้วคำหลักทุกคำเป็นตลาดที่แตกต่างกันซึ่งหมายความว่าคำหลักหลักแต่ละคำของคุณจะต้องมีราคาประมูลเป็นของตัวเอง Google จะให้คุณกำหนดราคาเสนอสำหรับแต่ละคำหลักในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 7

ป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณและ Voila!

คุณมีบล็อกหรือไม่? คุณมีเว็บไซต์แบบคงที่หรือไม่? ถ้าใช่แสดงว่าคุณต้องมี Google Analytics เครื่องมือนี้สามารถทำได้หลายอย่าง แม้ว่าคุณจะใช้เพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานที่สุด แต่คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และการเข้าชมของคุณ

ข้อมูลคร่าวๆที่ Google Analytics สามารถบอกคุณได้ -

• มีคนเข้าชมเว็บไซต์กี่คน?

• ผู้เยี่ยมชมอาศัยอยู่ที่ไหน?

• จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่?

• เว็บไซต์อื่นใดที่ส่งการเข้าชมไปยังเว็บไซต์

• กลยุทธ์ทางการตลาดใดที่ทำให้มีการเข้าชมเว็บไซต์มากที่สุด

• หน้าใดในเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด?

• มีผู้เยี่ยมชมจำนวนเท่าใดที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า

• จะปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ได้อย่างไร?

• เนื้อหาบล็อกใดที่ผู้เยี่ยมชมชอบมากที่สุด

• ผู้เข้าชมที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสอยู่ในสถานที่ใดและพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์อะไร

ตอนนี้ให้เราเข้าใจโดยละเอียดว่าคุณจะใช้ Google Analytics ได้อย่างไร

สร้างบัญชี Google Analytics

ขั้นแรกคุณต้องมีบัญชี Google Analytics หากคุณมีบัญชี Google หลักที่คุณใช้สำหรับบริการอื่น ๆ เช่น Gmail, Google ไดรฟ์, Google ปฏิทิน, Google+ หรือ YouTube คุณควรตั้งค่า Google Analytics ของคุณโดยใช้บัญชี Google นั้น มิฉะนั้นให้สร้างใหม่

• เมื่อคุณมีบัญชี Google แล้วคุณสามารถไปที่ Google Analytics ได้โดยคลิกปุ่มลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics

• หลังจากคุณคลิกปุ่มสมัครคุณจะต้องกรอกข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถมีบัญชี Google Analytics ได้ถึง 100 บัญชีภายใต้บัญชี Google เดียว

• เมื่อคุณกรอกคุณสมบัติสำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้วให้คลิกปุ่ม“ รับรหัสติดตาม” ยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและคุณจะได้รับรหัส Google Analytics ต้องติดตั้งทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณ การติดตั้งจะขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์ที่คุณมี

• หลังจากที่คุณติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์คุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าเป้าหมาย เป้าหมายจะบอก Google Analytics เมื่อมีสิ่งสำคัญเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ

• ใน Google Analytics คลิกปุ่มเป้าหมายใหม่ จากนั้นคุณจะเลือกตัวเลือกแบบกำหนดเองหรือตัวเลือกเทมเพลต คุณสามารถสร้างเป้าหมายได้มากถึง 20 เป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณสร้างขึ้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจของคุณ นี่เป็นเครื่องมือวัด Conversion ที่ง่ายที่สุดใน Google Analytics

• หากคุณต้องการเพิ่มบัญชี Google Analytics ใหม่คุณสามารถทำได้โดยไปที่เมนูผู้ดูแลระบบคลิกเมนูแบบเลื่อนลงใต้คอลัมน์บัญชีและคลิกลิงก์สร้างบัญชีใหม่ เมื่อคุณติดตั้ง Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณแล้วให้ตั้งเป้าหมายของคุณและรอประมาณ 24 ชั่วโมงเพื่อเริ่มรับข้อมูล

จะใช้ Google Analytics ได้อย่างไร

ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Google Analytics คุณจะเข้าสู่รายงานภาพรวมผู้ชมของคุณซึ่งคุณสามารถเข้าถึงรายงานมากกว่า 50 รายงานที่มีอยู่ใน Google Analytics

• ในรายงานที่มุมขวาบนตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบนคุณสามารถคลิกวันที่เพื่อเปลี่ยนช่วงวันที่ของข้อมูลที่คุณกำลังดู

• คุณยังสามารถเลือกช่องเปรียบเทียบเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลของคุณจากช่วงวันที่หนึ่ง (เช่นเดือนนี้) กับช่วงวันที่ก่อนหน้า (เช่นเดือนที่แล้ว) เพื่อดูข้อมูลของคุณ

• ภายใต้เมตริกหลักคุณจะเห็นรายงานที่คุณสามารถสลับไปมาเพื่อดูภาษา 10 อันดับแรกประเทศเมืองเบราว์เซอร์ระบบปฏิบัติการผู้ให้บริการและความละเอียดหน้าจอของผู้เยี่ยมชม

ใช้ Google Analytics ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ด้วยการใช้เครื่องมือที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่มีให้ผ่าน Google Analytics คุณสามารถดูรายละเอียดต่างๆ เราได้ยกตัวอย่างบางส่วนไว้ที่นี่ -

ผู้ชม - ข้อมูลประชากร - อายุ

คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อค้นหารายละเอียดข้อมูลประชากรของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ผู้ชม - ภูมิศาสตร์ - ที่ตั้ง

คุณสามารถค้นหาว่าการจราจรมาจากที่ใด อาจเป็นข้อมูลทั่วโลกหรือข้อมูลท้องถิ่นก็ได้

ภาพรวมการได้มา

คุณสามารถระบุได้ว่าการเข้าชมของคุณมาจากช่องทางใด

พฤติกรรม - เนื้อหาไซต์

คุณสามารถกำหนดได้ว่าหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณมีผู้เข้าชมมากที่สุด

การแปลข้อมูลเชิงลึกสู่การปฏิบัติ

น่าเสียดายที่หลาย บริษัท พบว่าโปรแกรมการวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลของตนไม่สามารถแปลการวิเคราะห์ไปสู่การปฏิบัติได้ อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่แล้วการแปลข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติเกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลของคุณเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกัน บางส่วน ได้แก่ -

• Looking for relationships among your data. ตัวอย่างเช่นคุณอาจพบความสัมพันธ์ระหว่างโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและคำหลักเฉพาะที่ใช้หรือระยะเวลาในการเผยแพร่

• Looking at trends rather than data points. แนวโน้มมักจะช่วยให้คุณระบุความหมายในข้อมูลของคุณเช่นแนวโน้มที่เป็นวัฏจักรหรือเมื่อจุดข้อมูลใดจุดหนึ่งแตกต่างจากที่อื่นเมื่อเทียบกับความผันผวนตามปกติ

• Turn data into predictive models. อย่าหยุดอยู่กับการดูข้อมูลเป็นจุดแยกและใช้การคาดการณ์โดยใช้การประมาณเชิงเส้นอย่างง่าย แบบจำลองคาดการณ์ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างชุดของปัจจัยและผลลัพธ์ที่ต้องการ (เช่น KPI)

• Predict future KPI performance. นักวิเคราะห์ใช้อัลกอริทึมเพื่อคาดการณ์ประสิทธิภาพ KPI ในอนาคต คุณยังสามารถเล่นเกม "ถ้าเกิด" เพื่อพิจารณาผลกระทบต่อประสิทธิภาพของการกระทำต่างๆ สิ่งนี้ช่วยพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่แสดงถึงผลกระทบสูงสุดต่อประสิทธิภาพ

อย่าลืมว่าการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นส่วนหนึ่ง Art และส่วนหนึ่ง Science. การแปลข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัตินั้นเกี่ยวข้องกับความสนุกสนานในระดับหนึ่งกับข้อมูลเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น