โมเดลตามความต้องการของ McClelland

ก่อนที่จะไปสู่แบบจำลองตามความต้องการของ McClelland ให้เราทำความเข้าใจคำศัพท์ก่อน Valence และมีบทบาทสำคัญอย่างไรในทฤษฎีสร้างแรงบันดาลใจ

Valence คืออะไร?

Valenceคือมูลค่าของรางวัลที่เสนอให้กับแต่ละบุคคล เป็นความสำคัญหรือความจำเป็นที่พนักงานแต่ละคนให้ความสำคัญกับสิ่งจูงใจที่เสนอให้กับเขาเมื่อสิ้นสุดงาน ตัวอย่างเช่นผู้จัดการเสนอค่าตอบแทนรายชั่วโมงให้กับทั้งทีมหากพวกเขาต้องทำงานล่วงเวลาในสุดสัปดาห์นั้นในวันเสาร์ สำหรับบางคนในทีมอาจเป็นรางวัลที่ดี แต่คนที่ให้ความสำคัญกับการใช้เวลาคุณภาพที่บ้านกับครอบครัวในวันหยุดสุดสัปดาห์จะไม่รู้สึกตื่นเต้นที่จะสูญเสียวันหยุดสุดสัปดาห์

ในทางกลับกันอาจมีพนักงานในทีมเดียวกันซึ่งมีเงื่อนไขทางการเงินที่ทำให้มีรายได้พิเศษเป็นแรงจูงใจที่ดีสำหรับเขา เขาอาจมีแรงจูงใจให้ไปใช้บริการเอ็กซ์แทรปเพย์เพราะความต้องการของเขา ในกรณีนี้เราสามารถสังเกตได้ว่าคนสองคนในทีมเดียวกันจะมีความจุที่แตกต่างกันสำหรับโจทย์เดียวกัน ดังนั้นผู้จัดการต้องฉลาดในการเสนอรางวัลที่จะมีคะแนนความสามารถสูงสำหรับพนักงานทุกคนในทีมมิฉะนั้นทั้งทีมจะไม่ได้รับแรงจูงใจ

โมเดลตามความต้องการของ McClelland

David McClelland นักจิตวิทยาชาวอเมริกันผู้มีชื่อเสียงในการกำหนดระบบการให้คะแนนของ Thematic Apperception Test (TAT) ได้กล่าวไว้ใน“ Need Theory” ว่าแรงจูงใจนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละบุคคล ตามที่เขากล่าวเราแต่ละคนมีความต้องการพื้นฐานบางประการ -

• Achievement
• Affiliation
• Authority

เพื่อแสดงให้เห็นถึงประเด็นของเขา McClelland ได้สร้างการทดลองที่มีชื่อเสียงของเขา“ Fairway Throw” ซึ่งเกี่ยวข้องกับกลุ่มคนที่ถูกขอให้โยนแหวนลงบนหมุด หากแหวนตกลงผ่านหมุดพวกเขาก็ควรจะได้รับรางวัล

ไม่มีคำสั่งว่าประชาชนต้องยืนอยู่ที่ไหน เป็นที่สังเกตว่าบางคนในกลุ่มพยายามทำกิจกรรมที่น่าสนใจของฝูงชนเช่นการขว้างปาจากระยะไกลเดินตรงไปที่หมุดและทิ้งแหวนเป็นต้น

บางคนไม่ได้เข้าร่วมด้วยตัวเอง แต่กำลังสอนคนอื่นอย่างจริงจังว่าจะโยนแหวนได้อย่างไร พวกเขาให้กลยุทธ์แก่ผู้อื่นและฉลองความสำเร็จของผู้อื่นในฐานะของตนเอง

มีบุคคลประเภทที่สามที่ดึงดูดความสนใจของ McClelland มากที่สุด คนเหล่านี้ยังคงเปลี่ยนตำแหน่งในลักษณะที่ระยะห่างจากถังไม่น้อยเกินไปหรือมากเกินไป พวกเขาสนใจที่จะชนะ แต่ไม่ใช่ชัยชนะง่ายๆ

ในสถานการณ์ที่ไม่มีความท้าทายใด ๆ พวกเขากำลังสร้างความท้าทายให้กับตัวเองเพื่อไม่ให้ได้รับชัยชนะง่ายเกินไปและยังรักษาโอกาสในการชนะให้เป็นจริง

ตาม McClelland ทุกคนมีความต้องการทั้งสามนี้อยู่ในตัว แต่ไม่ใช่ในมาตรการที่เท่าเทียมกัน บางคนอาจได้รับแรงจูงใจจากความต้องการอำนาจและบางคนอาจสนใจความสำเร็จมากกว่า ในขณะที่คนจำนวนมากได้รับแรงจูงใจจากอำนาจและความร่วมมือซึ่งเป็นการสร้างความสัมพันธ์กับคนที่มีอำนาจ แต่ก็หายากที่จะพบคนที่มีแรงจูงใจจากความสำเร็จ

Achievement- McClelland สังเกตว่าคนที่มีความต้องการอย่างสูงในการบรรลุเป้าหมายพยายามอย่างมากในการบรรลุเป้าหมายและต้องการก้าวหน้าในชีวิต พวกเขายังคงขอความคิดเห็นและชื่นชมเมื่อได้รับการยอมรับว่าทำงานหนัก พวกเขาต้องการรู้สึกว่าพวกเขาได้ทำบางสิ่งบางอย่างสำเร็จ

Affiliation- ผู้ที่ต้องการความร่วมมือมักต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นและสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนใหม่ ๆ ที่มีอิทธิพล พวกเขารู้สึกว่าต้องชอบและเป็นคนที่ไว้ใจได้ คนเหล่านี้สร้างเครือข่ายของผู้คนโดยธรรมชาติและรู้สึกยินดีที่ได้ช่วยเหลือซึ่งกันและกันผ่านการติดต่อของพวกเขา

Power- คนที่ได้รับแรงจูงใจจากอำนาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องเป็นผู้มีอำนาจและมีอำนาจในการตัดสินใจที่สำคัญและมีอิทธิพลต่อการกระทำ พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องเป็นผู้นำและทำเครื่องหมาย โดยส่วนใหญ่แล้วคนเหล่านี้มักพบว่ามีวาระส่วนตัวอยู่เบื้องหลังการกระทำของพวกเขากล่าวคือพวกเขาต้องการได้รับชื่อเสียงการยอมรับและชื่อจากการกระทำของผู้อื่น