การสื่อสารผลลัพธ์

เมื่อผู้จัดการฝึกอบรมออกแบบโปรแกรมการฝึกอบรมเขาจะรับคำแนะนำและข้อมูลจากนักลงทุนผู้ระดมทุนและองค์กรก่อนที่จะสรุปวัตถุประสงค์ของโปรแกรมทั้งหมด เมื่อการฝึกอบรมสิ้นสุดลงและทำการวัดผลแล้วรายละเอียดของรายงานนี้จะต้องถูกส่งไปยังผู้บริหาร สามสิ่งที่ผู้จัดการฝึกอบรมจำเป็นต้องรู้ในขั้นตอนนี้คือ -

• สิ่งที่ต้องรายงาน
• วิธีการรายงาน
• ผู้อ่านเป้าหมายของรายงาน

มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างรายงานเหล่านี้ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทขององค์กรที่คุณทำงานด้วย วิธีการต่อไปนี้ช่วยคุณในการส่งรายงานที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่ต้องการ -

• Sending a formal report - ในตอนท้ายของการฝึกอบรมผู้จัดการควรรวบรวมรายงานการประเมินที่สมบูรณ์โดยเขากล่าวถึงผลลัพธ์ที่ต้องการและใช้แผนการรวบรวมข้อมูลเพื่อส่งมอบผลลัพธ์และรับคำแนะนำสำหรับการมอบหมายงานในอนาคต

• Providing case studies- มักใช้เป็นรายงานที่เป็นทางการปัจจุบันกรณีศึกษาส่วนใหญ่ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดเช่นกัน กรณีศึกษาควรคุยรายละเอียดเพียงองค์กรเดียวและพูดถึงความสำเร็จขององค์กรนั้น ๆ เท่านั้น

• Issuing press releases- ข่าวประชาสัมพันธ์มักจัดทำขึ้นเพื่อแจ้งผลการฝึกอบรมแก่สาธารณชนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและนักลงทุน ข่าวประชาสัมพันธ์ประกอบด้วยประเด็นการเรียนรู้ที่สำคัญที่สุดของการฝึกอบรม

• Creating Postcards - การพยายามกลั่นผลลัพธ์ที่สำคัญในโปสการ์ดและนำไปจัดแสดงอาจเป็นสื่อส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยมที่สามารถแจกจ่ายในการประชุมพบปะสังสรรค์ ฯลฯ

• Use Visual Aids- การใช้อุปกรณ์ช่วยในการมองเห็นเช่นภาพเคลื่อนไหวกราฟแผนภาพสามารถเพิ่มมูลค่าการนำเสนอของการอภิปรายได้อย่างมาก อย่างไรก็ตามผู้จัดการควรใช้ความยับยั้งชั่งใจและไม่หลงระเริงกับภาพมากเกินไปมิฉะนั้นการนำเสนอจะดูมีลูกเล่นและเสียสมาธิอย่างมาก

นอกเหนือจากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นแล้วยังมีการสัมภาษณ์หัวหน้าองค์กรเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีการฝึกเสริมสร้างขีดความสามารถในระหว่างการฝึกอบรมได้ช่วยปรับปรุงองค์กร