แบบสอบถามสำหรับการรวบรวมข้อมูล

แบบสอบถามต่อไปนี้ออกแบบมาเพื่อสรุปวิธีการรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการขององค์กรของคุณ คำถามที่ถามนี้จะแนะนำคุณในการสรุปความจำเป็นของระบบการวัดผลของคุณ -

แบบสำรวจ

1. ควรรวบรวมข้อมูลจากมุมมองของผู้เข้าร่วมลูกค้าหรือลูกค้าหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

2. มีวิธีการรวบรวมข้อมูลจากผู้เข้าร่วมลูกค้าหรือลูกค้าหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

3. ข้อมูลนี้จำเป็นต้องเป็นมาตรฐานเพื่อทำการเปรียบเทียบทางสถิติในภายหลังหรือไม่

a. ใช่

b. ไม่

4. ผู้เข้าร่วมจะต้องเผชิญกับอุปสรรคในการทำความเข้าใจคำถามแบบสำรวจเนื่องจากอายุและวัฒนธรรมหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

5. ผู้เข้าร่วมได้รับการศึกษาเพียงพอที่จะเข้าใจข้อมูลที่คำถามถามพวกเขาหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

Conclusion - หากคำตอบของคุณคือ“ ใช่” สำหรับคำถามทั้งห้าข้อที่กล่าวมาข้างต้นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการควรเป็นแบบสำรวจ

บทสัมภาษณ์

1. คำตอบโดยละเอียดเพิ่มเติมจำเป็นสำหรับการเข้าถึงข้อมูลจากผู้เข้าร่วมอย่างถูกต้องหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

2. จำเป็นต้องมีการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับบุคคลนั้นหรือการสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อรวบรวมข้อมูลโดยพิจารณาจากอายุของผู้เข้าร่วมภูมิหลังทางวัฒนธรรม ฯลฯ ?

a. ใช่

b. ไม่

Conclusion - หากคำตอบของคุณคือ“ ใช่” สำหรับคำถามสองข้อที่กล่าวมาข้างต้นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการควรดำเนินการสัมภาษณ์

การสังเกต

1. การพรรณนาความคิดของผู้เข้าร่วมในกระบวนการนี้อย่างถูกต้องเป็นเรื่องยากหรือไม่

a. ใช่

b. ไม่

2. บุคคลที่ได้รับการฝึกฝนให้สังเกตพฤติกรรมของผู้คนสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมได้หรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

3. พนักงานรู้วิธีจัดงานมีปฏิสัมพันธ์หรือสังเกตพฤติกรรมหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

Conclusion - หากคำตอบของคุณคือ“ ใช่” สำหรับคำถามสามข้อที่กล่าวมาข้างต้นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการควรเป็นไปตามการสังเกต

การตรวจสอบบันทึกภายใน

1. กระบวนการนี้ต้องการให้คุณเข้าถึงเอกสารและรายละเอียดภายในหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

2. หากมีระบบสารสนเทศอยู่ระบบจะมีการปรับปรุงข้อมูลใหม่เป็นประจำหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

3. หากมีระบบเช่นนี้ข้อมูลจะถูกดึงออกมาจากที่นี่ได้อย่างง่ายดายหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

Conclusion - หากคำตอบของคุณคือ“ ใช่” สำหรับคำถามสามข้อที่กล่าวมาข้างต้นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการควรใช้การตรวจสอบบันทึกภายใน

ตรวจสอบบันทึกอย่างเป็นทางการ

1. มีบันทึกอย่างเป็นทางการที่ช่วยให้คุณสรุปผลลัพธ์และตัวชี้วัดได้หรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

2. คุณสามารถเข้าถึงบันทึกอย่างเป็นทางการได้โดยตรงหรือผ่านการแทรกแซงของผู้บริหารระดับสูงหรือไม่?

a. ใช่

b. ไม่

Conclusion - หากคำตอบของคุณคือ“ ใช่” สำหรับคำถามสองข้อที่กล่าวมาข้างต้นวิธีการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการควรใช้การตรวจสอบบันทึกภายใน