Değerli Sorgulama - Keşif Aşaması
4B döngüsünün ilk aşaması, yani Keşif Aşaması geçmişten gelen güçlü görsel anların hikayeleri, örnekleri ve tasvirleriyle başlar. Bu aşamada izleyiciye geçmiş deneyimleriyle liderlik edebilecek bazı kişilerin olması çok önemlidir, böylece izleyici bir "soru oluşturma" moduna geçebilir. Bu aşamada dinleyici, konuşmacının kapsamlı bir anlatım sunmasına ve geçmişte yaşadığı deneyimlerden gerekli tüm gerçekleri sunmasına yardımcı olan birkaç soru toplar.
Sorgulayıcı - bu durumda, dinleyici - gerçek durumun ayrıntılı bir resmini elde etmek için açık fikirli sorular sorar. Bu sorular aracılığıyla izleyici, yönetim tarafından belirli kararların alındığı koşulları anlar.
Bu güçlü etkileşimler sayesinde, dinleyiciler geçmişte atılmış olan adımlar konusunda eğitim alırlar ve gelecekte atmaları gereken adımlarla karşılaştırarak bunu sabitlerler. Katılımcılar yavaş yavaş anlatıcının durumuna aşina olur, motivasyon ve bilgi alır.
Burada, bu hikayeler deneyimli insanların deneyimlerine dayanarak bilgi paylaşmalarına yardımcı olduğu için çok önemli bir rol oynuyor. Bu bilgi, gerçeklere ve rakamlara dayalı olarak kazanılan bilgilerden oldukça farklıdır çünkü onlara kişisel bir açı katarlar. Kişisel duyguları içeren bir hikaye, dinleyiciler tarafından daha uzun süre saklanır.
Keşif Aşamasında Sorulan Sorular
Keşfetme eylemi, saklı olanı yeniden görünür kılmaktır. Bir kıvılcım arayışı ve onu alev haline getirme arayışıdır. Bu adımda katılımcılar, keşif aşamasının bir özetini yapmaya ve şirketteki çalışanların geçmiş deneyimlerinden en iyi anları yansıtmaya davet edilir. Geçmişin bu hikayeleri, güçler, altta yatan faktörler ve bu hikayelerin gerçekleşmesi için çok önemli olan koşullar için titizlikle incelenir. BunlaraKey Factors.
Bu kilit faktörler, derlendiğinde ve bir araya getirildiğinde, kooperatif kapasitesinin inşası için olumlu çekirdeği oluşturur. Takdir edici sorulardan bazıları, katılımcılardan, yaşlanırken daha kaliteli bir bakım deneyimi yaşadıkları, hayatlarının en değerli anlarından bazılarını paylaşmalarını isteyebilir. Bu tema oluşturulduktan sonra bu temayla ilgili sorular sorulacaktır. Örneğin,
Aileniz, arkadaşlarınız ve diğer ortaklarınız bu duyguya nasıl katkıda bulundu?
Bu anlarda devreye giren diğer hizmetler nelerdir?
Neden bu deneyim anlarının sizin için değerli olduğunu düşünüyorsunuz?
En önemli faktörlerin hangileri olduğunu düşünüyorsunuz?
Bu anlarda kiminle nişanlandın?
Bu değerli anlara nasıl katkıda bulundunuz?