Tasarım Odaklı Düşünme - Hızlı Kılavuz

Tasarım odaklı düşünme, tasarımcıların tasarım ve tasarım mühendisliğiyle ilgili karmaşık sorunları beyin fırtınası yapmak ve çözmek için kullandıkları bir metodolojidir. Tasarımcıların müşteriler ve müşteriler için yenilikçi, cazip ve daha önce hiç düşünülmemiş çözümler bulması da faydalıdır.

Tasarım odaklı düşünme, sağlık ve zindelik, tarım, gıda güvenliği, eğitim, finansal hizmetler ve çevresel sürdürülebilirlik alanlarında yaygın olarak kullanılmaktadır.Tasarım düşüncesi dijital alanda yardımcı olmuş, fiziksel ürünlerin geliştirilmesine katkıda bulunmuştur. sosyal inovasyon projeleri ve çok daha fazlası.

iterative design processtasarımcıların müşterileri ve müşterileri anlamlı yollarla dahil etmesine yardımcı olur. Bu sadece bir soruna uygulanabilir çözümler üretmek için bir strateji değil, aynı zamandathink of unimaginable solutions ve sonra denemek make them not just feasible, but also viable.

TASARIM düşüncesi is a blend of logic, powerful imagination, systematic reasoning and intuitiondanışanların sorunlarını istenen sonuçlarla çözmeyi vaat eden fikirleri masaya getirmek. İşle ilgili içgörülerle yaratıcılığı getirmeye yardımcı olur.

Tasarım Düşüncesinin Kökeni

Stanford Üniversitesi'nde ortaya çıkan ve günümüzde endüstride en çok aranan becerilerden biri olarak kabul edilen bir tasarım metodolojisidir. Tasarım odaklı düşünme kavramı yalnızca birkaç alan dikkate alınarak başladı, ancak şimdi tıp ve havacılıktan yönetime, operasyonlara ve insan kaynakları planlamasına kadar sayısız disipline uygulanabilir olduğu görülüyor.

Tasarım odaklı düşünme becerilerinin öğretilmesi ve edinilmesi o kadar büyük önem kazanmıştır ki, şu anda dünyanın önde gelen üniversitelerinin bazılarında ve dünyanın önde gelen küresel kurumsal evlerinde öğretilmektedir.

Hindistan'ın iş danışmanlığı, bilgi teknolojisi ve yazılım mühendisliği hizmetleri sağlayan en büyük ikinci BT tabanlı şirketi olan Infosys Ltd., tasarım odaklı düşünmeyi her bir çalışanı tarafından edinilmesi zorunlu bir beceri haline getirdi.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Stanford Üniversitesi ve Almanya'daki Potsdam Üniversitesi de profesyoneller için en yararlı becerilerden biri olarak göstererek tasarım odaklı düşünmeyi teşvik etti.

Meslekler Arası Uygulama

Tasarım düşüncesine büyük kuruluşlar tarafından verilen bu tür destek ve teşviklerin ardından, tasarım odaklı düşünmenin yakın gelecekte her tür meslek için üstleneceği önemi ve etkiyi anlamak kolaydır. Tasarım odaklı düşünmemethodology for finding simplicity in complexity, improving quality of experience tasarladığı ürünlerle ve müşterilerin ihtiyaçlarına hizmet ederek addressing the target problemonlar tarafından karşı karşıya. Tasarım odaklı düşünme, organizasyonel değişim için verimli ve etkili stratejilerin geliştirilmesinin merkezinde yer alır.

Tasarım odaklı düşünme five-step process, her adımın belirli bir hedefe odaklandığı yer. Adımların her biri bir sonraki adımdan bağımsızdır, ancak bir önceki adımdan doğmuştur. Tasarım düşünürlerinin bir adım üzerinde çalışırken aşağıdaki adımları düşünmemeleri beklenir.

Örneğin, problem tanımlanırken çözümlerin düşünülmesi tavsiye edilmez. Problem tanımı çözüm bulmayı zorlaştırsa bile hiçbir noktayı atlamadan detaylı yazılmalıdır. Bu eğitimde, tasarım odaklı düşünmenin önemini, strateji geliştirmedeki etkisini anlayacağız ve ardından tasarım odaklı düşünmenin her adımını inceleyeceğiz.

Bilimlerde karmaşık problemleri basitleştirilmiş bir şekilde çözmenin bir yolu olarak tasarımı kullanma fikri, Herbert A. Simon'un 1969'da yazdığı 'Yapay Bilimler' kitabından kaynaklandı. Aynı amaç tasarım mühendisliği için de elde edildi Robert McKim tarafından 1973'te yazılan 'Görsel Düşüncede Deneyimler' kitabı.

1987 yılında Peter Rowe’s book titled, “Design Thinking”planlamacıların, tasarımcıların ve mimarların kullandığı yöntem ve yaklaşımları tanımladı. Robert McKim'in çalışmaları, 1980'lerden 1990'lara kadar Stanford Üniversitesi'nde Rolf Faste tarafından konsolide edildi ve ardından, David M. Kelly tasarım düşüncesini ticari çıkarlar için uyarladı. David M. Kelly, 1991 yılında IDEO'yu kurdu.

Müşterilerin sorunlarını çözmeye ve ihtiyaçlarını gidermeye çalışan çoğu sektör, sırf dışarıdaki sorunlara baktıkları için başarısız oluyor. Ancak, içten dışa bakarsak pek çok sorun daha iyi çözülebilir.

Forbes'teki bir makaleye göre, dünya çapında kuruluşların karşılaştığı çok sayıda sorun çok yönlüdür ve giderek karmaşıklaşan iş modellerinin bir parçasıdır. Küresel işlemlerin genişlemesi, uluslararası ortaklıkların büyümesi ve merkezi olmayan insan kaynakları tabanı, küresel bir bakış açısı ve dolayısıyla sorunları çözmek için farklı bir bakış açısı gerektiren zorluklara yol açmaktadır.

Tasarım Düşüncesinin Özellikleri

Bu tür sorunlar çok boyutlu çözümler gerektirir. Tasarım odaklı düşünme bu konuda yardımcı olur. Yalnızca bir profesyonelin bir çözüm bulmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kuruluşun rakiplerine karşı rekabet avantajı kazanmasına da yardımcı olur. Tasarım odaklı düşünmenin sağladığı faydalar aşağıdadır. Bunlar tesadüfen tasarım düşünmenin de ayırt edici özellikleridir.

• Karmaşıklıklarda basitlik bulmak.
• Güzel ve estetik açıdan çekici bir ürüne sahip olmak.
• Müşterilerin ve son kullanıcıların deneyim kalitesini iyileştirmek.
• Gerçek dünya sorunlarına yenilikçi, uygulanabilir ve uygulanabilir çözümler üretmek.
• Son kullanıcıların gerçek gereksinimlerini karşılamak.

Dünyadaki zorlukların çoğu çözülemiyor çünkü bu sorunları çözmeye çalışan insanlar sorun ifadesine çok fazla odaklanıyorlar. Diğer zamanlarda, sorun ifadesi gözden kaçar ve bir çözüm bulmak için çok fazla stres vardır.

Tasarım odaklı düşünme, gain a balance between the problem statement and the solutiongelişmiş. Tasarım odaklı bir zihniyet, problem odaklı değil, çözüm odaklı ve eylem odaklıdır. Hem analizi hem de hayal gücünü içermelidir. Tasarım odaklı düşünme, sorunları çözme ve sorunlu durumları tasarım yardımıyla çözme yoludur.

Yenilik Stratejisi

Tasarım odaklı düşünme aynı zamanda bir inovasyon stratejisi olarak kabul edilir. İnovasyonda çarpıcı gelişmelere yol açar. Bu nedenle tasarım odaklı düşünme,core of effective strategy development and seamless organizational change. Ürünlerden, hizmetlerden, süreçlerden vb. İnsan etkileşimini içeren her şey tasarım odaklı düşünme yoluyla geliştirilebilir. Her şey tasarımcının yaratma, yönetme, liderlik etme ve yenilik yapma yoluna bağlıdır.

Tasarım Odaklı Düşüncenin Kullanımı

Tasarım odaklı düşünmenin temel ilkesi, yeniliğin disiplin altına alınabilmesidir. İnovasyon, yalnızca birkaç dahi insanın deneyimleyebileceği zor bir varlık değildir. Daha ziyade, bir dizi pratik ve titiz araç, metodoloji ve çerçeve ile sistematik olarak yaklaşılabilen bir uygulamadır.

Tasarım odaklı düşünme, aşağıdakileri öğrenmenize yardımcı olur.

• İnovasyon yeteneği nasıl optimize edilir?

• Son kullanıcılar için çeşitli konseptler, ürünler, hizmetler, süreçler vb. Nasıl geliştirilir?

• Çeşitli inovasyon fikirlerinden nasıl yararlanılır?

• Yararlı veriler, bireysel içgörüler ve belirsiz fikirler uygulanabilir gerçekliğe nasıl dönüştürülür?

• Gerçek gereksinimlerini hedefleyerek müşteriler ve son kullanıcılar ile nasıl bağlantı kurulur?

• Müşterilerinizin sorunlarını çözmek için tasarımcıların mesleklerinde kullandıkları farklı araçlar nasıl kullanılır?

Tasarım odaklı düşünme, her meslekten insanın planlı, organize ve sistematik bir şekilde çözümlere ulaşmasına yardımcı olur. Adım adım süreç, hem sorun ifadesi hem de gerekli çözümü akılda tutarak çözümler oluşturmaya yardımcı olur.

Tasarım odaklı düşünme, uygulamasını çeşitli mesleklerde bulur. Spor, eğitim ve araştırmadan iş, yönetim ve tasarıma kadar tasarım odaklı düşünme, dünya çapında profesyoneller tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.

Tasarım odaklı düşünme analytical thinking ve intuitive thinking. Analitik düşünme tamamendeductive reasoning ve inductive logical reasoningsonuçlara varmak için nicel metodolojileri kullanan. Bununla birlikte, sezgisel düşünme, herhangi bir mantık olmadan bir şeyi bilmeyi ifade eder.

Bunlar iki aşırı düşünme türü. Tasarım odaklı düşünme, her iki uç noktayı da optimum bir şekilde kullanır. Sezgisel düşünme, gelecek için icat etmeye yardımcı olurken, analitik düşünme şu anda tekrarlanabilir olan yaratıcı bir şey yaratır. Bu fütüristik çözümleri kullanma istekliliği,abductive logic.

İş

Tasarım odaklı düşünme, ürün oluşturma, pazarlama ve sözleşmelerin yenilenmesi sürecini optimize ederek işletmelere yardımcı olur. Tüm bu süreçler, şirket çapında müşteriye odaklanmayı gerektirir ve bu nedenle, tasarım odaklı düşünme bu süreçlere büyük ölçüde yardımcı olur. Tasarım odaklı düşünme, tasarım düşünürlerinin müşterileri için derin bir empati geliştirmelerine ve ihtiyaçlarına tam olarak uyan çözümler üretmelerine yardımcı olur. Çözümler sadece teknoloji adına sunulmuyor.

Bilgi Teknolojisi

BT endüstrisi, denemeler ve kavram kanıtları gerektiren birçok ürün üretiyor. Sektörün kullanıcılarıyla empati kurması ve teknolojileri basitçe konuşlandırması gerekmiyor. BT yalnızca teknoloji veya ürünlerle değil, aynı zamanda süreçleriyle de ilgilidir. Geliştiriciler, analistler, danışmanlar ve yöneticiler, müşterilerin sorunlarını çözmek için olası fikirler üzerinde beyin fırtınası yapmalıdır. Tasarım odaklı düşünmenin çok yardımcı olduğu yer burasıdır.

Eğitim

Eğitim sektörü, öğrencilerden sınıfta karşılaştıkları gereksinimleri, hedefleri ve zorlukları hakkında geri bildirim alarak tasarım düşüncesinden en iyi şekilde yararlanabilir. Eğitmenler, geri bildirimleri üzerinde çalışarak zorluklarını ele almak için çözümler üretebilirler.

Örneğin, New York'tan ^2. sınıf eğitmeni Michael Schurr, öğrencilerinin alçaltılmış ilan tahtaları ile daha rahat olacağını fark etti. Ayrıca, öğrencilere çalışma alanı sağladığından, çalışan öğrenciler için rahat yarı-özel alan yaratma fikrini de buldu. Sonuç olarak, öğrencileri daha ilgili hale geldi ve hareket etmekte özgür hissetti.

Sağlık hizmeti

Tasarım odaklı düşünme sağlık hizmetlerinde de yardımcı olur. Hükümetin sağlık harcamaları ve sağlık tesislerinin maliyeti gün geçtikçe artıyor. Dünya çapındaki uzmanlar, kaliteli sağlık hizmetlerinin insanlara düşük maliyetle nasıl getirileceği konusunda endişeli.

Kaliforniya, Venedik'teki Venedik Aile Kliniği, düşük gelirli ailelere hizmet vermek için düşük maliyetli bir çocuk kliniği açma zorluğuna yenilikçi çözümler buldu. Finans, ulaşım ve dil engellerinin çözülmesi gerekiyordu. Ve bütün bunların fakir çocuklar için düşük bir maliyetle yapılması gerekiyordu. Kârla birlikte sağlığı da teşvik etmek, sürdürülebilir görünmediği için bir zorluktu. Tasarım düşüncesi kullanılarak sistemdeki verimsizlikler ve sürekli krizler ele alındı.

Bunu çocuklara hizmet etmek için akıllara durgunluk veren yenilikler izledi. Çeşitli sorunları nasıl çözdükleri, eğitimin sonraki bölümlerinde görülecektir.

Tasarım odaklı düşünme, organizasyonla ilgili sorunlara gerçekçi, pratik ve yenilikçi çözümler sunmayı vaat eder ve systematic approach to finding solutions. Tasarım odaklı düşünmenin ayırt edici özelliği, çözüm odaklı düşünmeyi veya çözüm temelli düşünmeyi teşvik etmesidir. Tasarım düşünürünün, tüm sürecin amacı hakkında net bir fikre sahip olması gerekir. Tasarım düşünürlerinin her özel sorunu çözmesi değil, süreci akıllarındaki nihai amaç ile başlatması beklenir.

Bu metodoloji yardımcı olur çünkü hem mevcut hem de gelecekteki koşullara ve ayrıca problem ifadesinin parametrelerine odaklanarak, alternatif çözümler aynı anda araştırılabilir.

Tasarım Odaklı Düşünme ve Bilimsel Yöntem

Tasarım odaklı düşünme yaklaşımı, bilimsel yöntemden tamamen farklıdır. Bilimsel yöntem, bir çözüme ulaşmak için sorunun tüm parametrelerini titizlikle tanımlamakla başlar. Ancak bir tasarım düşünürünün mevcut durumla birlikte problem ifadesinin hem bilinen hem de belirsiz yönlerini tanımlaması gerekir. Bu düşünme yöntemi, gizli parametreleri ortaya çıkarmaya ve çözüme ulaşmak için alternatif yollar açmaya yardımcı olur.

Iterative approach- Tasarım odaklı düşünme yinelemeli bir yaklaşım olduğundan, nihai hedefe ulaşmak için daha büyük bir çözüm geliştirme sürecindeki ara çözümler, alternatif yolları belirlemek için olası başlangıç ​​noktaları olarak da işlev görebilir. Bu, bazen sorun ifadesinin yeniden tanımlanmasına da yol açabilir.

Sorun Odaklı - Çözüm Odaklı

Problem odaklı çözücüler ile çözüm odaklı çözücüler arasındaki fark nerede yatıyor? Bu sorunun cevabı tarafından bulunduBryan Lawson, bir psikolog, 1972'de.

Deneylerinden birinde iki grup öğrenci aldı; bir grup mimarlık son sınıf öğrencilerinden, diğer grup ise lisansüstü fen öğrencilerinden oluşmuştur. İki gruptan bir dizi renkli kutu ile tek katmanlı yapılar oluşturmaları istendi. Yapının çevresi ya kırmızı ya da mavi rengi optimize etmek zorundaydı; ancak, bazı blokların yerleşimini ve ilişkisini düzenleyen belirtilmemiş kurallar vardı.

Lawson bunu buldu -

“Bilim adamları, olabildiğince hızlı bir şekilde çok sayıda farklı blok ve blok kombinasyonunu kullanan bir dizi tasarımı deneme tekniğini benimsedi. Böylece, izin verilen kombinasyonlar hakkında kendilerine sunulan bilgileri en üst düzeye çıkarmaya çalıştılar. Hangi blok kombinasyonlarına izin verildiğini belirleyen kuralı keşfedebilirlerse, o zaman bir düzenleme arayabilirler, bu da düzen çevresinde gerekli olan renktir. [problem odaklı] Aksine, mimarlar uygun renkli çevreyi elde etmek için bloklarını seçtiler.

Bunun kabul edilebilir bir kombinasyon olmadığı kanıtlanırsa, bir sonraki en uygun renkli blok kombinasyonu ikame edilir ve kabul edilebilir bir çözüm keşfedilene kadar bu böyle devam eder. [çözüm odaklı] ”

− Bryan Lawson, How Designers Think

Analiz ve Sentez

Analiz, önemli bir şeyi birden çok parçaya veya bileşene ayırma sürecini ifade eder. Sentez, analizin toplam karşıtlığıdır. Sentezde, kümelenmiş ve tutarlı bir bütün oluşturmak için parçalanmış öğeleri birleştiririz.

Analiz ve sentezin birbirini tamamlayıcı olduğu ve el ele yürüdüğü unutulmamalıdır. Tasarım düşünürleri, yaptıkları analize dayalı olarak sentezlemek zorundadır ve analiz, sonuçları doğrulamak ve parametreleri ölçmek için sentezlenenlere göre takip edecektir.

Iraksak Düşünme ve Yakınsak Düşünme

Iraksak düşünme, ilk duruşta birçok olası çözüm bulmayı içerir. Tasarım odaklı düşünme sürecinin özü budur. Tasarım düşünürlerinin, bazıları uygulanabilir görünmese bile, beyinlerine çarpan kadar çok çözüm düşünmeleri gerekiyor.

Yakınsak düşünme, mevcut çözümleri nihai bir çözüme daraltma yöntemidir. Iraksak düşünme, tek bir temaya bağlı çeşitli benzersiz fikirler üretme yeteneğidir. Yakınsak düşünme, verilen soruna doğru çözümü bulma yeteneğidir. Tasarım odaklı düşünme, başlangıçta birçok çözümü düşünmek ve ardından en iyi çözüme sıfıra yaklaşmak için yakınsak düşünceye başvurmak için farklı düşünmeyi araştırır.

Bu bölümde, çözüm temelli düşünmenin iki yolu, yani Analiz ve Sentez arasındaki farkı göreceğiz ve ayrıca tasarım düşüncesine nasıl yardımcı olduğunu öğreneceğiz.

Analiz

Analiz, Yunanca 'analusis' kelimesinden türemiştir. translates into ‘breaking up’İngilizcede. Analiz, Aristoteles ve Platon gibi büyük filozofların zamanlarından daha eskidir. Önceki bölümde tartışıldığı gibi, analiz, büyük tek bir varlığı birden çok parçaya ayırma sürecidir. Bir kesinti olduğu yerdebigger concept is broken down to smaller ones. Bu daha küçük parçalara bölünme, daha iyi anlaşılması için gereklidir.

Öyleyse, analiz tasarım düşüncesine nasıl yardımcı olur? Analiz sırasında tasarım düşünürlerinin problem ifadesini daha küçük parçalara ayırmaları ve her birini ayrı ayrı incelemeleri gerekir. Sorun ifadesinin farklı küçük bileşenleri, mümkünse tek tek çözülmelidir. Daha sonra, küçük sorunların her biri için çözümler düşünülür. Çözümlerin her biri için beyin fırtınası yapılır.

Daha sonra bir feasibility checkuygulanabilir ve uygulanabilir çözümleri içerecek şekilde yapılır. Fizibilite ve uygulanabilirlik gerekçesiyle sağlam durmayan çözümler, dikkate alınacak çözümler setinin dışında tutulur.

Ardından tasarım düşünürleri, çeşitli fikirlerle bağlantı kurmaya ve her fikrin nasıl oluşturulduğunu incelemeye teşvik edilir. Eldeki daha büyük problem ifadesini birden fazla küçük problem ifadesine ayırma ve her birini ayrı bir varlık olarak inceleme sürecine analiz denir.

İndirgeme

Analizin altında yatan varsayım reductionism. İndirgemecilik, çevremizdeki gerçekliğin görünmez parçalara indirgenebileceğini belirtir. Bu ilkenin somutlaşmış hali, “bütün, parçalarının toplamına eşittir” diyen analitik geometrinin temel aksiyomlarında bulunur. Ancak, bir sistemin anlaşılması tek başına analizle geliştirilemez. Bu nedenle, analizin ardından sentez gereklidir.

Sentez

Sentez, parçalanmış parçaların kümelenmiş bir bütün halinde birleştirilmesi sürecini ifade eder. Bilimsel ya da yaratıcı sorgulamanın sonunda yapılan bir faaliyettir. Bu süreç, yeni ve taze bir şey olan tutarlı daha büyük bir varlığın yaratılmasına yol açar. Tasarım düşüncesinde sentez nasıl ortaya çıkıyor?

Tasarım düşünürleri, uygulanabilir olmayan ve uygulanabilir olmayan çözümleri dışarıda bıraktıktan ve uygulanabilir ve uygulanabilir çözümler kümesine odaklandıktan sonra, düşünürlerin çözümlerini bir araya getirme zamanı gelmiştir.

Mevcut 10 çözümden yaklaşık 2-3 çözümün daha büyük resme, yani gerçek çözüme uymayabileceği için hariç tutulması gerekebilir. Sentezin yardımcı olduğu yer burasıdır.

Tasarım düşünürleri problem ifadesi adı verilen büyük bir varlıktan başlar ve daha büyük bir varlıkla, yani çözümle sonuçlanır. Çözüm, problem ifadesinden tamamen farklıdır. Sentez sırasında farklı fikirlerin birbiriyle uyumlu olması ve çatışmalara yol açmaması sağlanır.

Analiz + Sentez = Tasarım Düşüncesi

Analiz ve sentez, bu nedenle tasarım odaklı düşünmede yapılması gereken iki temel görevi oluşturur. Tasarım odaklı düşünme süreci, problem ifadesinin daha küçük parçalara bölündüğü indirgemecilikle başlar. Her bir parça, düşünürler ekibi tarafından beyin fırtınası yapar ve daha sonra farklı küçük çözümler bir araya getirilerek tutarlı bir nihai çözüm oluşturulur. Bir örneğe bakalım.

Vaka Analizi

Problem Statement- Elinizdeki sorun ifadesinin dünya çapındaki şirketlerde meydana gelen yıpranmayı içerdiğini varsayalım. Yüksek kaliteli çalışanlar, esas olarak değerlendirme döngüsünden sonra organizasyondan ayrılır. Sonuç olarak, ortalama bir şirket değerli insan kaynaklarını kaybeder ve bilgiyi yeni bir çalışana aktarmanın yükünden muzdariptir. Bu, şirketin maliyetlerini artıran bir eğitmen şeklinde zaman ve ek insan kaynağı gerektirir. Şirkette yıpranmayı kontrol altına almak için bir plan yapın.

Analysis- Şimdi, problem ifadesini çeşitli bileşenlere ayıralım. Aşağıda aynı problem ifadesinin temel seviyelere bölünmüş alt bölümleri bulunmaktadır.

• Çalışanlar artık şirkette çalışmak için motive edilmiyor.
• Değerleme döngüsünün yıpranma ile bir ilgisi vardır.
• Yeni çalışanlar için bilgi aktarımı gereklidir.
• Bilgi aktarımı şirketin maliyetini artırır.

Synthesis- Şimdi her sorunu ayrı ayrı çözmeye başlayalım. Bu adımda sentez yapacağız. Her seferinde bir probleme bakalım ve diğer problem ifadelerini düşünmeden yalnızca o problem ifadesi için bir çözüm bulmaya çalışalım.

• Motivasyon eksikliği sorununu çözmek için yönetim, düzenli olarak verilebilecek bir tür teşvikler planlayabilir. Çalışanların gösterdiği çabalar iyi bir şekilde ödüllendirilmelidir. Bu, çalışanları motive edecek.

• Değerleme döngüsü sırasında yıpranma sorununu çözmek için yönetim, organizasyondan ayrılan çalışanlarla bir toplantı yapabilir ve onları şirketten ayrılmalarına neyin yol açtığı konusunda içgörülerini alabilir.

• Bilgi aktarımı için, yönetim yalnızca bir alanda uzman olan kişileri işe alabilir.

• Bilgi aktarımı bütçesi endişeleri ile ilgili olarak, yönetim bir alandaki uzmanlar tarafından hazırlanmış bir belgeye sahip olabilir ve bu belge intranete yüklenebilir. Bu, yeni birleşenler için kullanılabilir hale getirilebilir. Dolayısıyla bilgi aktarımı için ek insan kaynağına ihtiyaç duyulmaz ve bu da şirket bütçesindeki rakamları azaltacaktır.

Şimdi, dikkatlice gözlemlersek, üçüncü çözüm her zaman mümkün olmayabilir. Her zaman görüşmelere gelen uzman profesyonellerden emin olamayız. Dahası, uzman profesyoneller, uzman olmayan profesyonellerden daha fazla ücret talep etmektedir. Bu, şirketin bütçesini artıracaktır.

Bu nedenle, tutarlı bir çözüm oluşturmak için şimdi diğer üç çözümü birleştireceğiz. Nihai çözüm, yönetimin önce organizasyondan ayrılan çalışanlarla yıpranmanın nedenlerini bilmesi için bir konuşma yapması, ardından uygun kategorilerde ödüller çıkarması ve ardından bilgi transferi için organizasyonda kolay ve evrensel olarak erişilebilir bir belge oluşturması olacaktır .

Bu şekilde, analiz ve sentez birlikte tasarım odaklı düşünme sürecine yardımcı olur. Tasarım düşünürleri, bir problemi kolayca ele alınabilen ve incelenebilen daha küçük problemlere bölmekle başlar. Daha sonra, tutarlı tek bir çözüm oluşturmak için farklı çözümler birleştirilir.

Tasarım odaklı düşünme iki tür düşünmeyi içerir, yani. convergent thinking ve divergent thinking. Ortak bir sorun ifadesi için birçok çözüm düşünmek ve sonra doğru ve en iyi çözüme ulaşmak gerekir.

Iraksak düşünme, bir problem ifadesi için birden fazla çözüm geliştirme sürecidir. Yaratıcı çözümler üretme düşünce sürecini ifade eder. Anafeatures of divergent thinking -

• Serbest akan bir fikir zinciridir.

• Doğrusal olmayan bir şekilde gerçekleşir, yani belirli herhangi bir düşünme sırasını takip etmez. Dahası, bir fikir ancak diğeri gerçekleştikten sonra ortaya çıkmak yerine aynı anda birden fazla fikir ortaya çıkabilir.

• Doğrusal olmama aynı zamanda birden fazla çözümün aynı anda düşünüldüğü ve araştırıldığı anlamına gelir. Bu çok kısa sürede gerçekleşir ve fikirler arasında beklenmedik bağlantılar kurulur.

Tasarım düşünürüne bir teşvik sağlanır ve bu, düşünür tarafından fikirlerin yaratıcı bir şekilde detaylandırılmasına yol açar.

Iraksak düşüncenin, düşünürlerin yaratıcılığını artırması beklenir. 'Iraksak Düşünme' terimi ilk olarak 1956'da JP Guilford tarafından icat edildi. Özgür Dernek Yaratıcılık Teorisi, kavramların beynimizin içinde anlamsal ağlar olarak bağlantılı olduğunu söylüyor. Psikologlar, insanların yaratıcılık seviyelerindeki farkın, insan zihnindeki anlamsal kavram ağlarının türüne bağlı olduğunu iddia ettiler. Aşağıdakilertwo types of connections -

• Flat
• Steep

Düz ağlara sahip tasarım düşünürleri, çok sayıda gevşek kavramsal bağlantıya sahip olanlardır. Daha yaratıcılar. Dik ağlara sahip insanlar, düğümler arasındaki doğrusal ilişkiler nedeniyle daha mantıklıdır. Iraksak düşünme doğrusal olmayan bir tarzda ilerlediğinden, düz çağrışım ağına sahip bir kişi, farklı düşünmede daha başarılı olacaktır.

Tasarım odaklı düşünme egzersizine başlamadan önce, kişinin ne tür bir düşünür olduğunu bulması gerekir. Bir kişi, önceden belirlenmiş herhangi bir çözüm kümesi olmaksızın çeşitli çözümler düşünebiliyorsa, o kişi farklı bir düşünürdür. Farklı düşünme üzerine bir alıştırmaya bakalım.

Vaka Analizi

Problem Statement- Bilgi aktarımı süreci organizasyon için büyük bir sorundur. Kuruluşumuza 'DT' diyelim. DT, fazladan para biriktirme ve bilgiyi yeni çalışanlarına aktarmak için zaman ayırma yükünü ortadan kaldırmak istiyor. Eldeki sorun ifadesi “Bilgi aktarımı şirketin maliyetine eklenir”. Şirkete olan maliyeti ortadan kaldırmanın veya en azından azaltmanın yollarını düşünelim.

Solution - Aşağıdakiler olası ve hatta mümkün olmayan çözümlerden bazıları olabilir.

• DT, bilgi aktarımı sürecini ortadan kaldırabilir.

• DT, bilgi aktarımı için çok sayıda yeni çalışanın oturabileceği ve yalnızca bir eğitmenin aynı anda birçok çalışana oturumlar sunabileceği sınıf oturumları gerçekleştirebilir. Bu, gereken ücretli eğitmen sayısı daha az olacağından maliyeti düşürecektir.

• DT, bilgi aktarımı için bir belge oluşturabilir ve bunu her yeni çalışana postalayabilir. Çalışanlar belgeyi inceleyebilir ve dolayısıyla bilgi aktarımı için kendi kendilerine yardım edebilirler.

• DT, çalışanlardan sektörde halihazırda kullanılmakta olan yeni araçlar ve süreçler hakkında bilgi edinmek için çevrimiçi malzeme aramalarını isteyebilir.

• DT, yalnızca DT'nin üzerinde çalıştığı araç ve teknikler hakkında yeterli bilgiye sahip çalışanları işe alabilir. Bu bilgi transferi ihtiyacını ortadan kaldıracaktır.

Aklınıza gelebilecek başka birçok çözüm olabilir. Bunları bir kağıda yazın. Burada bir çözümün mümkün, uygulanabilir veya uygulanabilir olup olmadığına odaklanmayacağız. Ne kadar saçma gelse de, masaya fikir getirmemiz gerekiyor. Buna, düşünürün herhangi bir yönde hareket etmekte veya akmakta özgür olduğu farklı düşünme süreci denir.

Yakınsak düşünme, farklı düşünmenin tam tersidir. 'Yakınsak Düşünme' terimi,Joy Paul GuilfordYakınsak düşünme kavramı, tasarım düşünürünün farklı düşünme sırasında düşünülen tüm olası çözümleri gözden geçirmesini ve doğru bir çözüm bulmasını gerektirir. Tek bir çözüm üzerindeki bu yakınsama veya sınırlı sayıda çözümün bir karışımı, yakınsama düşüncesinin özüdür.

Yakınsak düşünme, bir düşünürün genellikle bir soruna iyi kurulmuş en iyi olası çözümü bulmasının beklendiği düşünme türüdür. Bu adım, sorun bildiriminde belirtilen tüm faktörleri ve gereksinimleri dikkate alarak bir sorun ifadesine en iyi ve somut çözümü sunar.

Yakınsak düşünme hız, doğruluk, verimlilik, mantıksal akıl yürütme ve teknikler gerektirir. Bir düşünürün kalıpları tanıması, birkaç tekniği yeniden uygulaması ve depolanan bilgileri biriktirmesi ve düzenlemesi beklenir.

Yakınsak Düşünmenin Yönleri

Yakınsak düşünmenin temel yönü, bize yardımcı olması gerektiğidir. arrive at a singlebest answer without any room for ambiguity. Farklı düşünme sürecinde düşünülen fikirlerin yakınsak düşünme aşamasında ya mümkün ya da imkansız olduğu düşünülmektedir.

Yakınsak düşünmenin bir diğer önemli yönü de, judgment is an important partbu sürecin. Iraksak düşünme, düşünürlerin yargıyı askıya almasını gerektirir. Yakınsak düşünme, düşünürleri yargılama gücünü uygulamaya teşvik eder.

Iraksak düşünme alıştırmasına bakalım ve üzerinde yakınsak düşünme uygulamaya başlayalım.

Farklı düşünme alıştırmasında aşağıdaki fikirlere sahibiz.

• Bilgi aktarım programının ortadan kaldırılması.

• Bir sınıf oturumunda bilgi aktarımı programı için tek bir eğitmene sahip olmak.

• Bilgi aktarım programı için bir belge hazırlamak.

• Çalışanların çevrimiçi bilgi kaynaklarını aramasını zorunlu hale getirme.

• Sadece yeterince deneyimli ve bilgi transferine ihtiyaç duymayan çalışanları işe almak.

Şimdi, beş fikre bakıldığında, 1. seçeneğin uygulanabilir olmadığı rahatlıkla söylenebilir. Her çalışanın bir şirketin araçları ve teknikleri hakkında bir fikri yoktur ve bu nedenle bilgi transferi olmadan hayatta kalması beklenemez.

Aynı nedenle, 5. seçenek de kabul edilemez. Bir şirketin en iyi uygulamaları yeni çalışanlar tarafından nadiren bilinir ve bir çalışanın bilgi seviyesi hakkında bir varsayımda bulunmak büyük bir hatadır. Yeni çalışanlar için bilgi transferi seansı yapmak iyi bir İK uygulaması olarak kabul edilir.

4. seçeneğe göre gidersek, yeni çalışanlar için öğrenmenin gerçekleşeceği hızdan emin değiliz. Her çalışan, kavramları kavramak için değişken miktarda zaman alabilir. Materyalleri çevrimiçi aramak ve okumak için harcanan zaman kendi başına bir yüktür ve izlenemez.

Bu nedenle, kalan daha iyi iki seçenek 2. seçenek ve 3. seçenektir. Ancak, bilgi aktarımı için bir belgenin etkinliği doğru bir şekilde tahmin edilemez. Çevrimiçi materyal okumaya benzer. Bu nedenle, mevcut en iyi seçenek, çalışanlara bir sınıf programında eğitim veren bir eğitmenin olmasıdır.

Çalışanlar zaman zaman kişisel ilgi görmeyecek olsa da, partinin gücü ile sınıfın uzunluğu arasında ince bir denge kurarak, bu, maliyeti ve genel giderleri azaltmak için en iyi seçenek olabilir. Eğitmen sayısındaki azalma, DT için daha az harcama yapılmasına yol açacak ve aynı zamanda, ücretli bir eğitmenin etkinliği kalacak ve bilgi aktarımı sürecini eskisi kadar etkili hale getirecektir.

Yakınsak düşünme bu şekilde ortaya çıkıyor.

Tasarım odaklı düşünme, ilkeler, yöntemler ve süreçler, zorluklar vb. Gibi çeşitli niteliklerin kapsamlı bir çalışmadır. Tasarım odaklı düşünmenin niteliklerine bir göz atalım.

Tasarım Odaklı Düşünmenin İlkeleri

Christoph Meinel ve Larry Leifer'e göre, düşünmeyi tasarlamanın dört ilkesi var.

• The Human Rule - Bu kural, her türlü tasarım faaliyetinin nihayetinde doğası gereği sosyal olduğunu belirtir.

• The Ambiguity Rule - Bu kural, tüm tasarım düşünürlerinin süreç tasarım düşüncesinde belirsizliği korumasını gerektirir.

• The Re-design Rule - Yeniden tasarım kuralı, tüm tasarımların temelde yeniden tasarım örnekleri olduğunu belirtir.

• The Tangibility Rule - Somutluk kuralı, fikirleri somut hale getirmenin her zaman tasarım düşünürleri arasındaki iletişimi kolaylaştırdığını belirtir.

Bu dört ilke, tasarım odaklı düşünme sürecinin temelini oluşturur. Bir tasarım düşünürünün fikirlerini bu ilkelere göre şekillendirmesi ve ortaya koyması gerekir.

Mücadeleler

Bir sonraki özniteliğe ‘wicked problems’. Tasarım düşünürlerinin karşılaştığı zorluklar bunlar. Tasarım odaklı düşünme, neredeyse tüm mesleklerdeki tasarımcıların bu kötü sorunların üstesinden gelmesine yardımcı olur. Bu zorlukların yanlış tanımlanmış veya aldatıcı olması gerekiyor.

Horst Rittelbu tür sorunlara 'kötü sorunlar' kelimesiyle değinen ilk kişiydi. İyi tanımlanmamış problemler söz konusu olduğunda, hem problem tanımı hem de çözümü tasarım düşünme alıştırmasının başında bilinmemektedir. İyi tanımlanmış problemlerde, en azından problemin ifadesi açıktır ve çözüme teknik bilgi ile ulaşılabilir.

Kötü problemlerde, tasarım düşünürü problem hakkında genel bir fikre sahip olabilir, ancak ihtiyaç analizine önemli miktarda zaman ve çaba harcanır. Gereksinim toplama, problem tanımlama ve problem şekillendirme, tasarım düşüncesinin bu yönünün ana parçalarıdır.

Aha Anı

Tasarım düşünürü bir çözüm bulmak için önemli miktarda zaman harcadığında, düşünürün birdenbire yolunu tüm engellerden arınmış bulduğu bir an olur. Bu, çözümün veya parlak bir fikrin düşünürün zihnine çarptığı andır. Aha anı, yakınsak düşünme ve ıraksak düşünme, analiz, problem tanımlama ve şekillendirme, ihtiyaç analizi ve problemin doğasının sonuçlarının bir araya geldiği vebest resolution is captured.

Şu anda, tasarım düşünme süreci net görünmeye başlar, bu da aslında o andan önce puslu ve tek yönlü görünür. Çözüme odaklanma bu andan sonra netleşir ve nihai ürün veya nihai çözüm bundan sonra oluşturulur.

Tasarım Yöntemleri

Her tasarım disiplini, bir dizi özel teknik, kural ve bir şeyler yapmanın yollarından yararlanır. Bunlara tasarım yöntemleri denir. Yöntemler, röportaj yapmak, kullanıcı profilleri oluşturmak, dünyadaki diğer mevcut çözümleri aramak, zihin haritaları oluşturmak, bir problemi çözmek için prototipler oluşturmak ve beş neden gibi sorulara cevaplar istemek gibi görevleri içerir.

‘five whys’belirli bir sorunun altında yatan neden-sonuç ilişkilerini keşfetmek için kullanılan yinelemeli bir sorgulama tekniğidir. Teknik, 'Neden?' Sorusunu tekrarlayarak herhangi bir sorunun temel nedenini belirlemeye yardımcı olur. Her soru bir sonraki sorunun temelini oluşturur. Bu teknik Sakichi Toyoda tarafından geliştirilmiştir. Bu, tasarımcıların karşılaştığı birçok sorunun temel nedenini bulmaya yardımcı olur. Kök neden analizi için beş neden tekniği kullanılır.

Beş Adımlı Tasarım Düşünme Süreci

Tasarım odaklı düşünme süreci veya yönteminin izlenecek beş adımı vardır. Süreç, müşterinin veya son kullanıcının sorunuyla empati kurmakla başlar. Süreç daha sonra farklı düşünmeyi kullanarak çözümler üzerinde düşünmeye başlar. Prototip, yakınsak düşünmenin ardından geliştirilir ve ardından tasarım düşünürleri prototipi test etmeye başvurur. Bu öğreticinin sonraki bölümlerinde bu adımların her biri hakkında daha fazla bilgi edineceğiz.

Analojilerin Kullanımı

Bir tasarım düşünürünün belirsiz ilişkiler içeren kötü tanımlanmış sorunlarda bile mantığı bulması zorunludur. Bu sorun analojiler kullanılarak ele alınabilir.Visual thinking bir durumun kötü tanımlanmış unsurlarını anlamak için görüntüler gibi farklı iç temsilleri ilişkilendirerek yardımcı olabilir.

Bu adım, kendini müşterinin veya çözümümüzün son kullanıcısının yerine koymayı içerir. Müşterinin karşılaştığı sorunları anlamalıyız ve tasarım düşünürleri olarak müşteri ile empati kurmalıyız. Bu adım şu şekilde gerçekleştirilir:requirement gatheringmülakatları ve hatta bazen saha ziyaretlerini içeren. Bu adım, önceki bölümlerde tartıştığımız analiz sürecini içerir. Müşteri ile görüşürken dikkat edilmesi gereken birkaç nokta vardır.

• Görüşmeci, sorular için önceden beyin fırtınası yapmalı ve görüşmeye tam olarak hazırlanmalıdır.

• Sorulan sorular açık sorular olmalıdır. Görüşülen kişinin yalnızca Evet veya Hayır şeklinde yanıtlayabileceği böyle bir soru sorulmamalıdır. Bu tür ikili sorulardan kaçınılmalıdır.

• Görüşmeyi yapan kişinin birçok 'neden' sorusu olmalıdır. Burada 'beş neden' yöntemi yardımcı olabilir.

• Soruların temaları birbirine karıştırılmamalıdır. Temalar uygun şekilde düzenlenmeli ve belirli bir temayla ilgili sorular birlikte sorulmalıdır.

• Sorular, içinde hiçbir belirsizlik izi kalmayacak şekilde iyice rafine edilmelidir.

DT'nin problem ifadesi örneğini kullanarak bu bölüme daha derin bir göz atalım. DT'nin problemini tam olarak anlamak için, DT çalışanları, çalışanlar ve hatta ayrılanlarla bir röportaj yapmamız gerekiyor. Tasarım düşünürleri olarak bizim için önemliobserve, engage, and listengörüşülen kişiye. Anlamlı yenilikler yaratmak için müşterinin ihtiyaçlarını anlamamız ve nasıl hissettiğini bilmemiz gerekir. Aşağıdakiler, çalışanlara sorulabilecek sorulardan birkaçı olabilir.

Çalışma Motivasyonu ile İlgili

• İşyerine gelmeniz için sizi motive eden nedir?
• İşyerinde sizi enerjiden uzaklaştıran şey nedir?
• Moral bozukluğu faktörü şirket politikalarıyla mı yoksa meslektaşlarınızla mı ilgili?

Şirketten Ayrılma Hakkında

• Hedefleriniz neler?
• Diğer şirket hedeflerinizi nasıl yerine getiriyor?
• Kararınız iş yeri motivasyonundan başka bir şeyle mi ilgili?

Ayrılma Zamanına İlişkin

• Bu sefer organizasyondan ayrılma kararınıza nasıl uyuyor?
• Kararınızın değerlendirme ile ilgisi var mı? Evetse nasıl?

Aşağıdaki sorular DT yönetimine sorulmalıdır.

Çalışan Zayiatı ile ilgili olarak

• Organizasyondan ayrılan çalışanlar ile değerlendirme derecelendirmeleri arasında herhangi bir örüntü gözlemlendi mi?

• Çalışanların geçmişte işyerleri ile ilgili şikayet ettikleri konular nelerdir?

Bilgi Aktarım Mekanizması ile ilgili olarak

• Bir bilgi aktarım programı nelerden oluşur?

• Bilgi transfer programı masrafı olarak ne kadar para harcanıyor?

• Bilgi aktarımı programının mevcut metodolojisi nedir ve ne kadar etkilidir?

• Bilgi aktarımı programına ayrılan bütçe nasıl artırılabilir veya azaltılabilir?

• Bir bilgi aktarım programı için vazgeçilmez kaynaklar ve ön koşullar nelerdir?

Bu sorular yanıtlandıktan sonra, daha net bir şekilde sonraki adımlara geçebiliriz. Bu şekilde, bir tasarım düşünürü, problemle ilgili tüm gerekli ayrıntıları ele alabilecek, tüm gereksinimleri toplayabilecek ve kapsamlı bir dizi gerçek ve bilgi ile çözümleri düşünebilecektir. Bu, tüm soruların yanıtlarını dikkate alan bir çözüme yaklaşmaya yardımcı olacaktır.

Artık müşterilerimizin sorunlarını ve bağlamı da öğrendik. Sorunumuzu tanımlama ve bir sorun ifadesine ulaşma zamanı. Bu ifade, müşterinin karşılaştığı sorunla ilgili ilerlememiz için bize gerekli yönü verecektir.

Bir tasarım düşünürü olarak, 'empati kurma' aşamasında aldığımız tüm noktaları ve cevapları ele almalıyız. Sentez süreci burada devreye giriyor. Tüm cevapları bir araya getirmeli ve onları bircoherent single statement.

Bir problemi tanımlamanın ilk adımı, kullanıcının kim olduğunu, ihtiyaçlarını bulmak ve ardından cevaplardan içgörüler geliştirmektir. Düşün‘How might we?’sorular. Örneğin, 'DT'de çalışanları nasıl motive edebiliriz?', 'Değerleme derecelendirmeleri ile yıpratma arasındaki bağlantıya ilişkin endişeyi nasıl ele alabiliriz?', 'Kalitesinden ve zorunlu ön koşul kaynakları? ' ve benzer çizgilerdeki diğer birçok soru.

Ama bu tür soruları nasıl oluşturabiliriz? Kısaca, "'Nasıl yapabiliriz' sorularını nasıl oluşturabiliriz?" Aşağıdaki yönergeler, bir tasarım düşünürünün bu tür soruları bulmasına yardımcı olacaktır.

• Amplify the good- Bir tasarım düşünürü, müşteri ihtiyaçlarının olumlu yönlerini nasıl artıracağını düşünmelidir. Örneğin şirketten ayrılmayan çalışanların moralini nasıl yükselteceğimizi veya DT'de bilgi aktarım programının kalitesinin nasıl artırılacağını düşünebiliriz.

• Eliminate the bad- Tasarım düşünürlerinin problemde gözlemlenen tüm kötü unsurları ortadan kaldırması gerekir. DT problemi durumunda, şirkette bilgi transferinin yüksek maliyeti ve motivasyon eksikliği sorununu ortadan kaldırmak zorundayız. Ayrıca, değerlendirme derecelendirmelerinin çalışanlar üzerindeki olumsuz etkisini de ortadan kaldırmamız gerekiyor.

• Explore the opposite- Tasarım düşünürlerinin, problemi fırsata nasıl dönüştürecekleri konusunda beyin fırtınası yapmaları gerekir. DT durumunda, motivasyon eksikliğinin çalışanların işyerine daha fazla motivasyon ve enerji getirmenin bir yolunu düşünmesi ve önermesi için nasıl bir fırsat haline gelebileceğini düşünebiliriz.

• Question the Assumptions- Bu adım, eldeki varsayımı sorgulamayı içerir. DT'nin yeni çalışanları için bilgi transferine ihtiyacı olduğu varsayılmaktadır. Bu bilgi aktarım sürecine sahip olmak gerçekten zorunlu mu?

• Identify the Unexpected Resources- Tasarım düşünürleri, müşteri tarafından belirtilmeyen diğer bazı kaynakların kullanılıp kullanılamayacağını bulmaya çalışmalı mı? DT durumunda, çalışanları eğitmek veya organizasyondaki çalışanları motive etmek için başka kaynakları nasıl kullanabileceğimizi düşünün.

• Create an Analogy- Tasarım odaklı düşünme, diğer pek çok şeyin yanı sıra, eldeki sorunla ilgisiz görüntüler arasında nasıl bağlantı kurulacağını da içerir. DT, bu tür bilgi transferi ve insanların motivasyonunun söz konusu olduğu benzer durumları veya durumları düşünebilir. DT orada sorunların nasıl çözüldüğünü düşünebilir.

• Break the Problem into Pieces- Problem tanımının sentezlenebilmesi için kısa bir süre için tekrar analizin devreye girdiği yer burasıdır. 'Empati kurmak' bölümünde tartışılan noktalar, işi kolaylaştırmak için temel parçalara ayrılabilir.

Her bir konu üzerinde çalışırken şu sorun ifadesine rastlıyoruz: "DT, yeni insan kaynaklarını düşük maliyetle etkin bir şekilde eğitirken mevcut çalışanlarını nasıl motive etmelidir?"

Yukarıdakinden daha iyi olabilecek kendi problem ifadenizi de oluşturabilirsiniz.

Tasarım odaklı düşünme sürecinin üçüncü bileşeni, en ilginç ve belki de en titiz olanıdır. Fikir adı verilen bu bölümde, bir tasarım düşünürünün masaya getirmesi beklenmektedir.as many ideas as possible. Fikirler için beyin fırtınası yapılırken, fikrin mümkün, uygulanabilir ve uygulanabilir olup olmadığı kontrol edilmez. Düşünürlerin tek görevi, onlar için mümkün olduğu kadar çok fikir düşünmektir.

Bu süreçte tasarım düşünürleri aynı zamanda tahtalar, yapışkan notlar, eskizler, çizelge kağıtları, zihin haritaları vb. Kullanımına başvurur. Bu bölümün ilerleyen kısımlarında zihin haritalarına göz atacağız. Tasarım düşünürleri, diğer tasarım düşünürlerinin fikirlerine de dayanır. Tasarım düşünürlerinin önerdiği tüm çözümler masaya yatırılır ve üzerinde düşünülür. Beyin fırtınası yapmanın kuralları vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir.

Beyin Fırtınası Kuralları

• Bir seferde yalnızca bir sohbete izin verilir. Bir fikir verilirken başka hiç kimse müdahale etmemelidir.

• Kaliteye değil niceliğe odaklanılmalıdır. Bu adımda, grubun kendileriyle çok sayıda fikri olması gerekir.

• Maviden düşünün. Açıkça mizah çağrıştırsalar veya imkansız görünseler bile çılgın fikirler teşvik edilmelidir.

• Grup lideri yargılamayı ertelemelidir. Diğer düşünürlerin de yargılamayı askıya alması gerekir. Yargılayıcı tavır, düşünürleri engellemektedir.

• Görselleştirme önemlidir. Tasarım düşünürleri, problem ifadesinin görsel bir resmini oluşturmalı ve ardından fikirlerinin görsel bir imajını da görmeye çalışmalıdır.

• Birbirinizin fikirlerini geliştirin. Diğer fikirleri destekleyin ve grup tartışmaları ve sağlıklı tartışmalar yoluyla bunların üzerine inşa edin.

Fikirler için beyin fırtınası yapma tekniklerinden biri aşağıdadır.

Zihin Haritaları

Zihin haritası, bilgileri görsel bir şekilde gözlemlemeye ve incelemeye yardımcı olan bir diyagramdır. Zihin haritası, tek bir problem cümlesinin etrafında oluşturulur ve problemi çözmek için tüm fikirler onun etrafına yazılır. Sorun ifadesi genellikle boş bir sayfanın ortasına bir merkez olarak yazılır ve çözümleri temsil eden her yöne dallar fırlar.

Fikirler metin, resimler, ağaçlar ve hatta daha küçük zihin haritaları olarak temsil edilebilir. Tüm harita bir ağacın üstten görünümü gibi görünür; problem ifadesi gövde olarak ve çözümler dallar olarak bulunur. Aynı zamanda adıyla da bilinir.spider diagram.

Bununla birlikte, zihin haritası yalnızca gelişigüzel bir diyagram değildir. Bu birwell-structured organized diagram kastettiği aid the thinking process ve streamline the analysis and synthesissüreç. Zihin haritası oluşturma yönergeleri aşağıdaki gibidir.

Zihin Haritaları Oluşturma Yönergeleri

• Boş bir beyaz sayfanın ortasındaki sorun ifadesiyle başlayın.

• Fikirlerinizi tasvir etmek için resimler, farklı renkler, semboller, karikatürler, kısaltmalar ve kodlar kullanın. Metin sıkıcı olabilir, ancak farklı tasvirler zihin haritanıza tamamen farklı bir çekicilik katabilir.

• Anahtar kelimeler uzun ifadelerin yerini almalıdır. Zihin haritası, tasarım düşünürüne bir fikir hakkında hızlı bir şekilde ipucu vermelidir. Uzun bir cümleyi okumak zaman kaybıdır.

• Zihin haritasında yazılan her bir kelime, bir veya başka bir çizgi veya bir dizi çizgi ile merkezi merkeze bağlanmalıdır.

• Görsel uyarım için birden çok renk kullanın.

• Radyal hiyerarşi kullanın ve bir noktayı vurgulamak için vurgu, italik ve alt çizgileri kullanın.

Fikir süreci, eskizler, ekranlar ve film şeridi yardımıyla da yapılabilir. Kurumsal organizasyonlarda büyük yazı tahtaları olan ekipler vardır ve üzerine yapışkan notlar kullanarak fikirlerini yapıştırırlar. Farklı fikir kategorileri, farklı renkteki yapışkan notlarda temsil edilir ve bu, fikirlerin ayrılmasına yardımcı olur.

Tasarım odaklı düşünme sürecindeki fikir adımının arkasındaki ana fikir, fikirler üretmek ve bunları kategorilere ayırmaya çalışmaktır. Bu, yargılamadan beyin fırtınasına yardımcı olur, tüm fikirleri masaya yatırmaya yardımcı olur ve fikirlerin uygulanabilirliği ve değeri açısından kontrol edildiği 'Prototipleme' adı verilen bir sonraki adıma geçilmesine yardımcı olur.

DT problemini anlamaya çalışalım.

Tüm fikirleri ortaya çıkaralım. Fikirlerden bazıları aşağıdaki gibi olabilir.

• Çalışanların değerlendirilmesi için farklı bir mekanizmaya sahip olun.

• Ekip oluşturma aktiviteleri içeren etkinlikler düzenleyin. Bu, çalışanların moralini yükseltmeye yardımcı olacak ve bir ekip içinde daha iyi bir şekilde çalışmalarını sağlayacaktır.

• Değerlendirme sistemini atın.

• Motive edici posterleri odacıklara ve kiler alanına yapıştırın.

• Motive edici bir konuşmacı çağırın ve bir oturum düzenleyin.

• İş arkadaşlarınızı, diğer çalışanları motive etme sorumluluğunu üstlenmeye teşvik edin.

• Çalışanların bir an önce ayrılmamaları için bir bağ dönemi tanıyın.

• Bilgi aktarım programını ortadan kaldırın.

• Sadece uzman çalışanların kuruma katılmasını isteyin.

• Çalışanlardan bilgi transferi için kendi başlarına mücadele etmelerini isteyin.

• Tek bir eğitmeni dinleyen büyük bir kitleyle büyük sınıf oturumları düzenleyin.

• Bilgi aktarımı programı için çevrimiçi bir belge hazırlayın.

• Eğitim videoları hazırlayın.

• Farklı coğrafyalarda eğitim veren çevrimiçi eğitmenlere sahip olun.

Ve liste sonsuza kadar devam ediyor….

Daha fazla ve daha iyi fikirler üretebilirsiniz. Fikir üretmenin sınırı yoktur. Bu fikirleri bir zihin haritası kullanarak temsil edelim.

Bu, benzer durumlarla analoji kurabileceğimiz zamandır. Örneğin okulları ele alalım. Bilgi aktarımı programı, öğrencilere eğitim veren okullardan çok farklı değildir. Bir okul, öğrencileri çalışmalara motive etmeyi nasıl başarır? Bir okul çocuklara nasıl öğretir?

Benzetme yaparsak, okullarda tek bir öğretmenin bir sınıfta yaklaşık 30-40 çocuğa ders verdiğini anlayacağız. Çalışmalara odaklanmalarını sağlamak için periyodik olarak sınavlar yapılır. Dijital teknolojiyi kullanan akıllı sınıflar, çocuklara videolar, sunumlar ve ses yardımcıları kullanmayı öğretir.

Aynı model DT şirketinde de çoğaltılabilir. Yeni çalışanlara videolar ve sunumlar yardımıyla eğitim veren tek bir eğitmenimiz olabilir. Gözetimli bir sınav, yeni çalışanların öğrenme seviyelerini değerlendirmeye yardımcı olacaktır.

Bu adım, fikirleri oluşturmak ve nihai çözüme ulaşmak için fizibilitelerini kontrol etmekle ilgilidir. Bu, esas olarak üç şeyin halledildiği adımdır.

• Deneyim yaratma
• Geri bildirim almak
• Iteration

Prototipleme aşaması, son kullanıcının resme girdiği adımdır. Son kullanıcı, tasarım odaklı düşünmenin bu bileşenine aktif olarak katılır. Tüm geri bildirimler müşteriden alınır ve alınan eleştiri, öneri ve takdirlere dayanarak tasarım düşünürleri, tasarım odaklı düşünmenin ilk üç adımı sürecini yineleyerek daha iyi bir çözüm oluşturur. Empati Kurun, Tanımlayın ve Fikir Oluşturun.

Prototipleme, düşünürlerin, kesin çözümün küçük ölçekli modelleri olabilecek somut ürünler yaratmasını gerektirir.

Prototip Oluşturma için Birincil Yönergeler

• İlk adımı atın ve prototipi oluşturmaya başlayın. Ertelemeyin.

• Tek bir prototip oluşturmak için çok fazla zaman harcamayın.

• Prototipler, son kullanıcı düşünülerek oluşturulmalıdır.

• Prototip sadece bir çöp parçası olmamalıdır; kullanıcı için bir deneyim yaratmalıdır.

• Kullanıcının prototipi deneyimlediğinde size yöneltebileceği açık sorular düşünün.

Prototip, yalnızca son kullanıcı içindir. Kullanıcının kendini rahat hissetmemesi ve ondan memnun olmaması durumunda prototipte hiçbir değer yoktur. Prototip geliştirildikten sonra, sonraki adımlar aşağıdaki gibidir.

• Son kullanıcıyı prototipe götürün ve onu tamamen deneyimlemesine izin verin.

• Deneyim boyunca, kullanıcının an be an deneyimi hakkında konuşmasını sağlayın. Bu, bir tasarım düşünürü olarak deneyimin en küçük ayrıntılarını yakalamanıza yardımcı olacaktır.

• Deneyin actively observe ve enthusiastically engage deneyim sırasında kullanıcıyla.

• Deneyim bittiğinde, follow up with the userbir dizi soruyla deneyimi olan. Soru setinin hazırlıksız olmaması ve önceden hazırlanmış olması daha iyi olacaktır.

DT örneğine bir göz atalım.

Tüm yeni çalışanların sektördeki teknolojiler hakkında önceden yeterli bilgi birikimine sahip olacağını varsaymak akıllıca olmadığından, bilgi aktarımı programı kaldırılamaz. Her yeni çalışana bir bilgi aktarım programı sağlamak iyi bir İK uygulaması olarak kabul edilir. Bunu sorgulasak bile, bir iş için başvuranların zaten tüm bilgilere sahip olacağı varsayımının bize geri dönebileceğini görebiliriz.

Dahası, çalışanlardan diğer çalışanları motive etmelerini istemek, çalışanların bu konuyu yönetmeye çok fazla güvenmeleri nedeniyle sürdürülemez olabilir. Çalışanların motivasyon adına ne söyleyebileceği konusunda herhangi bir düzenleme olmayacak ve bu nedenle çalışanlar, sonunda başkalarını şirketten ayrılmaya teşvik edebilir.

Şu anda bilgi aktarımı programı için en iyi seçenek, bir classroom sessionbirçok insanın aynı anda çalışabileceği bir yer. Bu, maliyeti düşürecek ve bilgi aktarımı programını etkili kılacak şekilde düzene sokacaktır. Ayrıca, ekip oluşturma faaliyetleri, tesis dışında yapılırsa şirketin bütçesine katkıda bulunabilir.

Bununla birlikte, şirket içindeki çalışma saatleri dışındaki küçük faaliyetler, çalışanlar arasında ekip oluşturmaya yardımcı olabilir. Bu bağ, bir ekip olarak birlikte kalmalarına ve şirkette daha uzun süre kalmalarına yardımcı olabilir. Motive edici posterler ve zamanında takdir de yardımcı olabilir.

Nihai Prototip

Yani bizim prototipimiz buna benziyor. Şirket binasının zemin katında duvarlara yapıştırılmış motivasyon posterlerine sahip küçük bir bölüm gibi şirketin tesisinin küçük bir bölümünü yenileyebiliriz. Bir hafta boyunca bir takım ekip oluşturma faaliyeti yapılacak ve çalışanlardan bu konuda nasıl hissettikleri konusunda geri bildirim alınacaktır. DT içinde böyle bir faaliyete sahip oldukları için mutlu olup olmadıklarını anlamamız gerekiyor.

Bu arada, tüm yeni katılımcılar için bir hafta boyunca tek bir eğitmen liderliğindeki sınıf oturumu düzenlenebilir ve oturum boyunca memnuniyet seviyeleri hakkında geri bildirim alınabilir. Bir sınav, onların öğrenme seviyelerini de kontrol edecektir.

Benzer hatlar boyunca, test için birçok başka prototip oluşturulabilir.

Bu aşama aynı zamanda 'Execute’. Bu, nihai çözümün tam ölçekli olarak test edildiği aşamadır. Prototip aşamasında müşteri ve son kullanıcıların geri bildirimlerine göre en iyi görünen fikir hayata geçirilecek. Bu adımda, tasarım düşünürlerinincollaborative and agile.

Test, gerçekte neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Prototipler olumlu sonuçlar vermeyi başarırsa bu adım en faydalı adım olabilir veya prototip başarısız olursa en can sıkıcı adım olabilir. Test ettikten sonra, tüm tasarım odaklı düşünme sürecinin tekrarlanması gerekebilir. Son kullanıcı çözümü onaylarsa, tasarım odaklı düşünme süreci burada durur.

Aşama Yinele

Son kullanıcı sonuçlardan memnun değilse, tasarım düşünürünün son Test aşamasından elde edilen içgörüleri birleştirerek yeni bir problem tanımı oluşturması ve son kullanıcıyla tekrar daha iyi bir şekilde empati kurması gerekecektir. Fikir süreci tekrarlanacak, ardından prototip oluşturma ve başka bir Test turu yapılacaktır. Test aşaması tekrar olumlu sonuç vermezse, başka bir yineleme turunun yapılması gerekecektir. Bu şekilde, tasarım odaklı düşünme süreci de sonsuza kadar uzayabilir.

DT problemine bir göz atalım.

Prototipin bize küçük ölçekli model için olumlu sonuçlar verdiğini varsayalım. Daha sonra modeli tüm şirket binası içinde daha büyük bir ölçekte çoğaltabiliriz. Belki tüm binalara da götürebiliriz. Motive edici posterler duvarlara yapıştırılacak ve ekip oluşturma faaliyetleri yürütülecektir. Dahası, dijital teknolojinin desteklediği sınıf seansı, prototipimizi ileriye taşımada yardımcı olacaktır.

Bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar olabilir. Örneğin, şirket tesislerinin dışındaki müşteri lokasyonunda çalışan bir çalışan, şirket tesislerinde gerçekleşen faaliyetlere katılamayacağı için kendini dışlanmış hissedebilir. Bu tür kişiler, DT'nin müşterisinin ofislerinde de benzer faaliyetler isteyebilirler ki bu, müşteri izin vermeyebileceği için bu mümkün olmayabilir.

Ancak, sınıf oturumları bazı teknolojiler üzerinde ders vermek için işe yarayabilir. Örneğin, DT'nin yeni çalışanlarına büyük bir sınıf oturumu aracılığıyla bir yazılım aracı öğretilebilir, ancak makinelerin çalıştırılması her çalışanın dikkatli kişisel gözetim altında teknikleri öğrenmesini gerektirir. Bu model, büyük makinelerin çalıştırılmasıyla ilgili operasyonların olduğu alanlarda yer bulamayacaktır. Uygulamalı deneyim elde etmek için, çalışanların eğitmene bireysel ilgi göstermesi gerekir. Bunun için ya çok sayıda eğitmene ihtiyaç duyulmaktadır ya da bilgi aktarım programının süresinin artırılması, bu da maliyetlerin artmasına neden olacaktır.

Tasarım düşünürlerinin yeni bir sorun tanımı tasarlaması gerekecek ve yeni sorunu çözmek ve şirket genelinde uygulanan tek tip bir çözüme sahip olmak için beyin fırtınası yapmaları gerekecek.

D-Rev, kar amacı gütmeyen bir geliştirme şirketidir. Günde 4 doların altında yaşayan insanlara ürünler tasarlar, geliştirir ve teslim eder. Projeleri hareketlilik, yenidoğan sağlığı, tarım, sağlık ve diğer birkaç alandadır.

Ürünleri tasarım odaklı düşünme sürecinin bir sonucu olmuştur. Kuruluş, yüksek etkili fırsatların belirlenmesinden etkisini artırmaya kadar tasarım sürecinin tüm yönlerini yönlendirir. Süreci aşağıdaki gibidir.

• Identify - Kuruluş, günde 4 dolardan az gelirle yaşayan 1 milyondan fazla insanın gelirini veya sağlığını artırabilecek yüksek etkili fırsatları belirler.

• Design- Ürünlerin tasarımı, hedef müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilecek nitelikte olması gerektiği düşünülerek gerçekleştirilir. Bu adım, üretim, dağıtım ve servisle ilgilenir.

• Deliver- Etkiyi en üst düzeye çıkarmak ve sürdürmek için ürünler pazara entegre edilmiştir. Bu ürünler kullanıcılara teslim edilir.

• Scale and Measure- Maksimum küresel etki, ölçeklendirmeyi gerektirir. Organizasyon ayrıca ürünün ihtiyaç duyan kişilere ve yerlere ulaşıp ulaşmadığını da ölçer.

Organizasyon yenilikçi bir fikir ortaya attı. ReMotion Knee. Bu, gelişmekte olan dünyanın amputeleri için yüksek performanslı bir diz eklemidir. Ekip, sorunu küresel olarak fark etti30,000,000 people need mobility deviceshareketleri için. Küresel olarak ampütelerin yaklaşık% 80'inin modern protezlere erişimi yok.

Mevcut düşük maliyetli dizler, kullanıcılara mobilite konusunda birçok sınırlama getirir. Tasarım ilkelerini kullanan D-Rev, 'ReMotion Knee' adlı bir çözüm buldu. Cihaz dayanıklı, suya dayanıklı ve hafif olmasının yanı sıra ekonomiktir. Fiyatı 80 doların altında. Evrensel tasarım, gürültü azaltma özelliği ve diğer özellikler onu ampüteler için iyi bir çözüm haline getirir.

Benzer şekilde, tasarım ilkeleri D-Rev'in sarılık gibi hastalıklar nedeniyle yeni doğan bebeklerin ölümüne çözüm bulmasına yardımcı oldu. Her arkada, yaklaşık 6 milyon bebek şiddetli sarılıktan kurtulmak için almaları gereken yeterli tedaviyi almıyor. Mevcut tedavi cihazları oldukça pahalıdır. Düşük maliyetli hastane ve kliniklerdeki cihazların% 95'i American Academy of Pediatrics tarafından belirlenen standartları karşılamıyordu.

Ürün aradı ‘Brilliance’D-Rev'in yenilikçi beyinlerinin getirdiği bu sorun, en hasta çocukların tedavi edildiği hastanelerde çözülüyor. Ürün minimum düzeyde bakıma ihtiyaç duyar ve bu da maliyetten tasarruf etmeye yardımcı olur. Enerji tasarrufludur ve yeni doğan ölümleri sorununu çözme vaadini taşır.

Afrika'da sıtmadan ölen insanlar, özellikle çocuklar sorunu DRev tarafından da ele alındı. Ayrıca, kar amacı gütmeyen kuruluş, günde 4 doların altında yaşayan çiftçilerin en son tarım uygulamaları ve teknolojileri hakkında uygun bilgilere erişim sağlayamayacağını da fark etti. Bununla birlikte, en son tarım uygulamaları ve teknolojileri hakkındaki farkındalık, bu çiftçilerin gelirini çeşitli şekillerde artırabilir. Bill ve Melinda Gates Vakfı, karşılaştırmalı bir peyzaj çalışması olan Access for Agriculture'ı finanse etti.

D-Rev, maliyetleri ve özellikleri hakkında bilgi için mevcut 12 cihazla anket yaptı. Çiftçilerin geri bildirimi de alındı. Bu deney Hindistan'da oldu. D-Rev, çiftçilere en son tarım uygulamalarını ve teknolojilerini sağlamak için uygun fiyatlı ve etkili bir çözüm oluşturmakla ilgilendi.

D-Rev tarafından bir dizi başka proje de ele alındı. D-Rev, tasarım odaklı düşünme başarısının önde gelen örneklerinden biri olmaya devam ediyor.

Tasarım odaklı düşünmenin büyük bir uygulama bulduğu alanlardan biri de eğitim sektörüdür. Bu günlerde eğitimciler, özellikle anaokulu sınıflarında olmak üzere okullarda eğitimin kalitesini artırmak için tasarım odaklı düşünmeyi yoğun bir şekilde kullanıyorlar. Tasarım odaklı düşünme, okullarda müfredatı yükseltmek veya öğrenci alanlarını yeniden tasarlamak veya öğrencilerin tüm deneyimini değerli kılmak için kullanılmıştır.

Tasarım odaklı düşünme, okul yöneticilerinin kurum temelli sorunları çözmelerine yardımcı olur, müfredatın öğrenciler için daha değerli olmasına ve öğrencilerde tasarım odaklı düşünme becerilerinin gelişmesine yardımcı olur.

REDLab Grubu

Eğitim Stanford Üniversitesi Enstitüsü davranışlarda anaokulunda tasarım düşünme, 1 uygulamak için nasıl araştırma bir REDLab grubuna sahip ^st 12 ^inci dereceli, orta ve lise sonrası akademik ayarları. REDLab grubu, tasarım odaklı düşünme programlarının başarısının ve başarısızlığının arkasındaki nedenleri anlamak için titiz akademik yöntemler uygulamak için çalışan Hasso Plattner Tasarım Düşünme Araştırma Programını oluşturmak için Hasso Plattner Enstitüsü ile işbirliği yaptı.

Okullarda öğrenciler normalde soru-cevap tabanlı test şeklinde sınavlara girerler, boşlukları doldururlar veya vaka tipi soruları eşleştirirler. Bütün bunlar öğrencileri karmaşık ve açık gerçeklerden çok daha fazlasını içeren bir topluma hazırlamaz.

Okullardaki Araçlar

Okullar grubunda Araçlar kez 8 ile bir etkinlik gerçekleştirildi ^inci Columbia Üniversitesi'nde Okulu'nda sınıf öğrencileri. Etkinlik 21'in gereksinimlerine uygun bir dolap, sandalye veya masa yeniden tasarlama dahil ^st yüzyıl öğrenciler. Bu etkinlikte tasarım odaklı düşünme uygulandı ve sonuçlar Uluslararası Çağdaş Mobilya Fuarı'nda sergilendi. Tasarım odaklı düşünme aynı zamanda öğrencilerin bir takımda nasıl işbirliği içinde çalışacaklarını öğrenmelerine yardımcı olur.

Tasarım Düşüncesinde Derece ve Sertifikasyon

Tasarım odaklı düşünme eğitim sektöründe o kadar popüler hale geldi ki, Radford Üniversitesi tasarım odaklı düşünme alanında Güzel Sanatlar Yüksek Lisans derecesi vermeye başladı. Tasarım ilkelerini ve tasarım metodolojilerini vurgulayan çevrimiçi bir derecedir.

Singapur'daki Victoria-Cedar Alliance, altı yıllık bir Hayal Kurma Programı sunuyor. Bu program, öğrencilere sosyal konular hakkında daha derin bir anlayış kazanma, empati geliştirme ve diğer insanların yaşamlarını iyileştirmek için çalışma fırsatı sunar.

Eğitimde tasarım odaklı düşünme, öğrencilerin diğer alanlardan çerçeveler ödünç alarak kendi geleceklerini yaratabileceklerini anlamalarına yardımcı olur. Bu onların kendi deneyimlerini ve katılımlarını tasarlamalarını sağlar.

Tasarım odaklı düşünme, pedagojiye de yardımcı olur. Öğretmenler, bir kitabın içeriğini okumaktan ziyade, başkalarının deneyimlerinden öğrenerek çözüm bulmayı kolay buluyor. İşbirlikçi etkinlikler, öğretmenlerin kavramları çocuklara daha iyi öğretmelerine yardımcı olur.

Sosyal konular, her zaman kendilerine çok fazla bağlı olan karmaşık sorunlardır. Bir problemin sosyal yenilikçiler tarafından çoğu kez görmezden gelinen pek çok yönü vardır. Bununla birlikte, sosyal bir sorunu çözmek, tüm gerçekleri ve rakamları dikkate almayı ve sonra üzerinde çalışmayı gerektirir. Tasarım odaklı düşünmenin sosyal inovasyon için yaygın olarak kullanılmasının nedeni budur. Sonuç olarak, kar amacı gütmeyen kuruluşlar bu günlerde tasarım düşüncesini yoğun bir şekilde kullanmaya başladı.

IDEO Örneği

2008'de Bill ve Melinda Gates Vakfı, IDEO'dan tasarım odaklı düşünme sürecini kodlamasını istedi. Vakıf, kodun taban düzeyindeki STK'lar tarafından gelişmekte olan ülkelerdeki küçük çiftçilerin sorunlarını çözmek için kullanılmasını istedi. IDEO'dan bir ekip, yeni ürünler tasarlama sürecine ilişkin içgörüler elde etmek için Uluslararası Kadın Araştırma Merkezi, Uluslararası Düve Uluslararası ve Uluslararası Geliştirme İşletmesi ile birlikte aylarca çalıştı. Bu ürünler, süreçler ve hizmetler IDEO'nun yeni süreciyle entegre edilecek.

Bu ortaklık programının bir sonucu olarak, İnsan Merkezli Tasarım Araç Seti geliştirilmiştir. Bu metodoloji, kuruluşların tasarım odaklı düşünme sürecini kendilerinin kullanmasına izin verdi.

Naandi Vakfı Örneği

Hindistan'ın Haydarabad şehrinde, Naandi Vakfı'nın topluluk su arıtma tesisi güvenli su sağlıyor. Bununla birlikte, köylüler hala tüketim için güvenli olmayan ve insanları hasta eden bedava su kullanıyor. Köylüler güvensiz su kullanıyorlar, çünküaffordability issues or accessibility issues, ancak sistemin genel tasarımındaki kusurlar nedeniyle.

Sorun şu ki, kadın insanlar fabrikadan ağır su kaplarını evlerine geri getiremiyor. Bu tür sorunlar tasarım odaklı düşünme süreci ile çözülebilir. Köylülerin karşılaştığı bu sorunun tasarım odaklı düşünme metodolojisi ile nasıl çözülebileceğine dair fikirler düşünmeyi bir alıştırma olarak düşünün.

Örnek olay - Embrace Baby Warmer

Tasarım odaklı düşünme bir collaborative, human centered approachdünyanın en acil sorunlarından bazılarını çözmek için. Embrace Baby Warmeryeni doğmuş bir bebeğe altı saat boyunca sabit bir sıcaklık sağlama sorununu çözmek için Stanford Üniversitesi'nden bir öğrenci ekibinin bulduğu bir çözümdür. Bu, dünya çapında 22.000'den fazla düşük doğum ağırlıklı bebeğin sıcak kalmasına yardımcı oldu. Nepal'de düşük doğum ağırlıklı bebekler, kuluçka makinelerinin işlevsizliği nedeniyle sıklıkla ölümcül hipotermi geliştirdi. Elektriksiz alanlar bu sorundan muzdaripti.

Tasarım odaklı düşünme metodolojisini kullanarak öğrenciler yenilikçi bir çözüm buldular. Yenidoğanlar için geliştirdikleri uyku tulumu portatiftir ve elektriğe ihtiyaç duymaz. Bu şekilde, kuluçka makinelerine bağımlı olmaksızın hayatlar kurtarılır.

Tasarım odaklı düşünme, çözümün hızlı bir şekilde prototiplenmesine vurgu yapar ve onu test eder, böylece tasarımcılar hızla geri bildirim alabilir ve en kısa sürede öneri üzerinde çalışabilir. Geçmişte Stanford Üniversitesi öğrencileri tarafından Bangladeş, Nepal, Hindistan, Pakistan vb. Ülkelerde pek çok sosyal inovasyon örneği olmuştur ve birçoğu hala devam etmektedir. Tasarım odaklı düşünme, tüm disiplinlerden insanların, dünyanın acil durumlarına ve sorunlarına çözümler aramalarına ve aramalarına yardımcı olur.

Bilgi Teknolojisi (BT) endüstrisi, birkaç on yıldan beri dünya çapında patlama yaşıyor. Sektör, dünya çapında çok sayıda insanı istihdam etmektedir ve her gün inovasyonun merkezidir. BT sektörü şu anda çoğunluklaAgile methodologybir proje yönetimi tekniği olan.

Çevik an iterative or incremental methodgeliştirme ve tasarım yönetimi. Mühendislerin her gün bir veya iki gün içinde tamamlamaları gereken bir dizi görevi vardır. Ayrıca müşterilerin mühendislere çektiği karmaşık sorunların hızlı bir şekilde çözülmesi gerekmektedir. Böyle bir senaryoda, tasarım odaklı düşünme problemleri çözmeye ve müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılamaya yardımcı olur.

Müşterilerin sorunlarını çözmek, örnek kullanım durumlarını veya senaryolarını gözlemleyerek sezgisel bir düşünme ve anlama gerektirir. Hipotezler ve teoriler teşvik edilmez. Bu sezgisel anlayış, tasarım odaklı düşünme ilkeleri tarafından geliştirilmiştir. Müşteriden problem ifadesini aldıktan sonra, mühendislerin fikirler üzerinde beyin fırtınası yapmaları ve müşteriye çözümler önermeleri beklenir.

Fikirler düşünülmeden önce, mühendislerin derinlemesine bir gereksinim toplama çalışması yapmaları zorunludur. Bu, müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak anlamaya yardımcı olur ve ayrıca analiz ve sentezi kolaylaştırmaya yardımcı olur. İçindeWaterfall modelAgile modelinden farklı olan süreç, ihtiyaçların toplanmasıyla başlar, ardından görsel tasarımların oluşturulması ve ardından çözümün geliştirilmesi gerçekleşir. Test, modeldeki son adımdır. Yakından bakıldığında, tasarım düşünme sürecine benziyor.

Bugün BT mühendislerinin sorun ifadesini tam olarak müşterinin hissettiği şekilde anlamaları beklenmektedir. Aksi takdirde, hem çözüm hem de yatırılan zaman başarısız olacaktır. Gereksinimler bir kez toplandıktan sonra, geliştiriciler ancak o zaman programatik çözümler üzerinde düşünmeye başlayabilir.

Geliştirilen çözümler, müşterinin deneyimi için gönderilir. Müşteri tarafından verilen geri bildirim, tasarımcıların ve geliştiricilerin yazılım geliştirme sürecini yinelemelerine yardımcı olur. Tasarım odaklı düşünme, BT şirketlerinde müşterinin sorunlarına yönelik çözümler için beyin fırtınası yapmak için yaygın olarak kullanılmıştır. advantages of using design thinking in IT industry yazılım geliştirme için aşağıdaki gibidir.

• Çözümlerin prototipi oluşturulmuştur.
• Sonuçlar doğrulandı.
• En iyi çözümler kabul edilir.
• Çözümler müşteri tarafından onaylanmadan önce deneyimlenir.
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kısa yinelemeler mümkündür.
• Küçük çapraz işlevli ekipler.
• Artımlı teslimat mümkündür.
• Hızlı geri bildirim, tasarımcılara ve geliştiricilere yardımcı olur.
• Sürekli iyileştirme mümkündür.

Tasarım odaklı düşünme ilkelerinin kullanımı BT endüstrisinde o kadar artmıştır ki, günümüzde Infosys gibi dünyaca ünlü şirketler, dünya genelindeki çalışanlarının tasarım odaklı düşünme kurslarına girmesini ve bir tasarım düşünürü olarak sertifika almasını zorunlu hale getirmiştir.

Tasarım odaklı düşünme kavramı, müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak hedefleyen ve müşteri tarafından verilen geri bildirime dayalı bir yineleme sürecinde değiştirilme esnekliğine sahip yazılım çözümleri geliştirme sürecinin merkezinde yer alır.

Tasarım odaklı düşünme, sağlık hizmetleri için çok yararlı bir araç olduğunu kanıtladı. Sağlık, birçok sürecin yürürlükte olduğu ve inovasyon için çok fazla kapsamın olduğu bir alandır. Günlük olarak, dünyadaki ülkelerin sağlık hizmetlerinin durumunu iyileştirmek için yeni yenilikçi teknikler ortaya çıkmaktadır. Sağlık hizmetlerinin son kullanıcıları her zaman en iyi sağlık hizmetlerine ihtiyaç duyan ve bunları hak eden kişilerdir.

Tasarım odaklı düşünme kesinlikle sağlık uzmanlarının sağlık hizmeti sistemini rahatsız eden çözümler bulmasına yardımcı olabilir. Her sağlık uzmanı için temel soru, 'herkese düşük ve uygun fiyatlarla kaliteli sağlık hizmeti nasıl sağlanır?'

Örnek Olay - Venedik Aile Kliniği

Daha önceki bölümlerden birinde alıntılanan Venedik Aile Kliniği örneği, alıntı yapılacak en iyi örnektir. Venedik Aile Kliniği'ndeki yenilikçiler, otomobil yarışlarındaki pit ekiplerinin saniyenin her kısmını kurtarmak için koordineli bir şekilde çalıştığını keşfetti. Bu modelin kliniğin karşılama alanında kopyalanıp kopyalanamayacağını düşündüler. Ardından, resepsiyonu mobil hale getirme fikrini buldular. Buradaki fikir, birisinin hastaya bir iPad veya tablet ile yürüyerek gitmesi ve her hastayı ayrı ayrı karşılamasıydı.

Pasadena'daki Art Center College of Design ve Torrance, Houston / Tyner'dan mimarlarla işbirliği yaptılar ve gelecekteki bir çocuk kliniği alanında tüm fikri simüle ettiler. Sağlık hizmeti sağlayıcıları ve operasyon personeli aslında kolaylıkla hareket edebilir ve kendi rollerini oynayabilir.

Örnek olay - Eric Duncan

Benzer bir deneyim, Dallas'taki Texas Health Presbiteryen Hastanesi'nin acil servisinde, Eric Duncan adlı bir hastanın düşük dereceli ateş, baş dönmesi ve ağrı gibi birkaç semptomla bildirdiği gözlemlendi. Daha sonra kendisine Ebola teşhisi kondu. Doktorlar kendisine ilk teşhis konduğunda Ebola semptomlarını nasıl gözden kaçırabilir? Elektronik Sağlık Kaydı (EHR) kontrol edildi ve kusursuz olarak bulundu.

Sorun, EHR sisteminin yalnızca hastalar EHR'nin çalışma şekline uyum sağladığında çalışmasıydı. Bu nedenle EHR'deki en büyük kusur, onun tasarlanmış olmasıydı. Şimdi, bir sistemin nasıl kullanılacağına dair bir anlayış kazanmak ve ardından sistemi bu anlayışa göre yaratmak üzerine stres atıldı.

Örnek Olay - Temiz Suya Erişim

IDEO'nun CEO'su Tim Brown'a göre sağlık hizmetlerinde tasarım odaklı düşünme önemlidir. TEDMED görüşmelerinden birinde, kırsal kesimden insanlar için temiz içme suyuna nasıl daha iyi erişim sağlanabileceğini sordu ve aynı zamanda yerel su tedarikçileri için yeniliğe öncülük etti. Ekibi, Hindistan'daki 11 su sağlayıcısıyla birlikte su tedarikinde nasıl yenilik getirileceği konusunda beyin fırtınası yaptı.

Sağlayıcılar arasında bir yarışma düzenlendi. Bu sağlayıcılardan beşine fikirleri için tohum fonu sağlandı ve bu, yeni araçlar, yeni ekipman vb. Satın almaya yardımcı oldu. Başka bir durumda, Hindistan'da bir STK, daha iyi su filtreleme sistemleri ve iyi ulaşım olanaklarıyla temiz su dört kat arttı. Bu örnekler, tasarım odaklı düşünmenin sağlık hizmetlerine nasıl yardımcı olabileceğini göstermektedir.

Tasarım odaklı düşünme kavramı farklı disiplinler arasında uygulanabilir. Eğitim, hukuk ve tıptan BİT, işletme yönetimi, insan kaynakları yönetimi ve tasarıma kadar tasarım odaklı düşünme ilkeleri, bir profesyonelin sorun ifadesine adım adım yaklaşmasını ve gerekli tüm faktörleri hesaba katmasını sağlar. en iyi çözüme ulaşmak.

Tasarım odaklı düşünmenin temeli, analiz ve sentez kavramına dayanmaktadır. Analiz, bir düşünüre büyük problem ifadesini daha küçük parçalara ve problem ifadelerine nasıl ayıracağını öğretir. Her temel problem ifadesi daha sonra incelenir ve çözülmeye çalışılır. Sentez, tutarlı bir büyük nihai çözüm oluşturmak için önerilen tüm çözümleri bir araya getirmek için yapılır.

Analiz sırasında, divergent thinkinguygulanır ve temel problem ifadelerinin her biri için çoklu çözümler düşünülür. Önerilen çözümlerin uygulanabilir veya uygulanabilir olması gerekmez. Farklı düşünmenin temel amacı, masaya mümkün olduğunca çok fikir getirmektir.

Iraksak düşünceyi takip eder convergent thinking, önerilen fikirlerin fizibilite, uygulanabilirlik ve yenilik açısından test edildiği yer. Sentez, mümkün olan en iyi nihai çözümü bulmak için yakınsak düşünmenin yardımını alır.

Tasarım düşüncesinin tüm akışı genellikle beş bileşene ayrılmıştır. Bu bileşenler -

• Empati Kurun veya Anlayın
• Define
• Ideate
• Prototype
• Test Et veya Doğrula

İçinde Empathize stagetasarım düşünürü, kendisini son kullanıcının yerine koyar ve müşterinin ihtiyaçlarını anlamaya çalışır. Gereksinimler hakkında bilgi toplamak için çok sayıda görüşme, saha ziyareti vb. Gereklidir. Bu aşama, müşterinin tasarım odaklı düşünme sürecine doğrudan dahil olmasını sağlar.

Gereksinimler netleştikten sonra, Define stageproblem tanımını çerçevelemeye yardımcı olur. Bu aşamada sorun şekillendirme meydana gelir.

İçinde Ideate phasebir tasarım düşünürü, başkalarının önerdiği fikirler üzerine beyin fırtınası yapar ve kendi fikirlerini de ortaya çıkarır. Fikirler, uygulanabilirlik veya uygulanabilirlik temelinde test edilmemiştir.

Fikir akışı, bir zihin haritası veya bir storyboard veya bir belge olarak temsil edilir. Prototip aşamasında, bir tasarım düşünürü, fikirleri fizibilite ve uygulanabilirlik temelinde test etmeye odaklanır. Uygulanamayan fikirler atılır ve uygulanabilir olanlar prototiplere dönüştürülür. Prototipleme süreci, tasarım düşünürünün daha önce hiç düşünülmemiş bir fikirle ilgili sorunları anlamasına yardımcı olur. Bu, tasarım düşünürleri ekibinin en iyi prototipi bulmasına ve eldeki en iyi çözüme karar vermesine yardımcı olur. Dahası, müşteri bu aşamaya doğrudan dahil olur ve geri bildirimi tasarım düşünürleri için kritiktir.

İçinde Test phaseprototip veya model is presented to the customerve müşteri bunu tam anlamıyla yaşıyor. Tasarım düşünürlerinin önerdiği çözümün verimli olup olmadığına son kullanıcıdan gelen geri bildirimler karar verir. Son kullanıcı çözümü onaylamazsa, tüm sürecin yinelenmesi gerekir. Kavramıiteration bu nedenle tasarım odaklı düşünme sürecinin merkezinde yer alır.

Tasarım odaklı düşünme yalnızca yenilikçi çözümler üretmeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinin karşılaştığı sorunları tam olarak ele almaya ve müşterinin gereksinimlerini mümkün olan en iyi şekilde hedeflemeye yardımcı olur.