Tasarım Düşüncesi - Test Aşaması
Bu aşama aynı zamanda 'Execute’. Bu, nihai çözümün tam ölçekli olarak test edildiği aşamadır. Prototip aşamasında müşteri ve son kullanıcıların geri bildirimlerine göre en iyi görünen fikir hayata geçirilecek. Bu adımda, tasarım düşünürlerinincollaborative and agile.
Test, gerçekte neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Prototipler olumlu sonuçlar vermeyi başarırsa bu adım en faydalı adım olabilir veya prototip başarısız olursa en can sıkıcı adım olabilir. Test ettikten sonra, tüm tasarım odaklı düşünme sürecinin tekrarlanması gerekebilir. Son kullanıcı çözümü onaylarsa, tasarım odaklı düşünme süreci burada durur.
Aşama Yineleme
Son kullanıcı sonuçlardan memnun değilse, tasarım düşünürünün son Test aşamasından elde edilen içgörüleri birleştirerek yeni bir problem tanımı oluşturması ve son kullanıcıyla tekrar daha iyi bir şekilde empati kurması gerekecektir. Fikir süreci tekrarlanacak, ardından prototip oluşturma ve başka bir Test turu yapılacaktır. Test aşaması tekrar olumlu sonuç vermezse, başka bir yineleme turunun yapılması gerekecektir. Bu şekilde, tasarım odaklı düşünme süreci de sonsuza kadar uzayabilir.
DT problemine bir göz atalım.
Prototipin bize küçük ölçekli model için olumlu sonuçlar verdiğini varsayalım. Daha sonra modeli tüm şirket binası içinde daha büyük bir ölçekte çoğaltabiliriz. Belki tüm binalara da götürebiliriz. Motive edici posterler duvarlara yapıştırılacak ve ekip oluşturma faaliyetleri yürütülecektir. Dahası, dijital teknolojinin desteklediği sınıf seansı, prototipimizi ileriye taşımada yardımcı olacaktır.
Bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar olabilir. Örneğin, şirket tesislerinin dışındaki müşteri lokasyonunda çalışan bir çalışan, şirket tesislerinde gerçekleşen faaliyetlere katılamayacağı için kendini dışlanmış hissedebilir. Bu tür kişiler, DT'nin müşterisinin ofislerinde de benzer faaliyetler isteyebilirler, bu da müşteri izin vermeyebileceğinden bu mümkün olmayabilir.
Ancak, sınıf oturumları bazı teknolojiler üzerinde ders vermek için işe yarayabilir. Örneğin, DT'nin yeni çalışanlarına büyük bir sınıf oturumuyla bir yazılım aracı öğretilebilir, ancak makinelerin çalıştırılması her çalışanın dikkatli kişisel gözetim altında teknikleri öğrenmesini gerektirir. Bu model, büyük makinelerin çalıştırılmasıyla ilgili operasyonların olduğu alanlarda yer bulamayacaktır. Uygulamalı deneyim elde etmek için, çalışanların eğitmene bireysel ilgi göstermesi gerekir. Bunun için ya çok sayıda eğitmene ihtiyaç duyulmaktadır ya da bilgi aktarım programının süresinin uzatılması, bu da maliyetlerin artmasına neden olacaktır.
Tasarım düşünürlerinin yeni bir sorun tanımı tasarlaması gerekecek ve yeni sorunu çözmek ve şirket genelinde uygulanan tek tip bir çözüme sahip olmak için beyin fırtınası yapmaları gerekecek.