Etkili İletişim - Modeller
Model, takip etmek veya taklit etmek için kullanılan bir şeydir. İletişim modelleri, standart bir iletişim sistemi oluşturmak ve bir ticari organizasyonda etkili iletişim sağlamak için girdiler sağlar. Örgütsel bakış açılarından incelenir. Her kuruluş, çoğunlukla popüler iletişim modellerinden ilham alarak kendi iletişim sistemini kurar.
İletişim modelleri, insan iletişim sürecini açıklamak için kullanılan kavramsal modellerdir.
Modeller, iletişim sürecinin görsel temsilidir.
İlk resmi iletişim modeli 1948'de Claude Elwood Shannon tarafından açıklandı ve Warren Weaver tarafından bir girişle yayınlandı. Bu model halk arasında Shannon ve Weaver İletişim Modeli olarak bilinir.
Aşağıdaki bölümlerde, işletmelerde ve diğer alanlarda etkili bir iletişim modeli hazırlamamıza yardımcı olacak, onlarınkini kolay anlaşılması için temel iletişim modellerini tartışalım.
Tek Yönlü İletişim Modeli
Aynı zamanda, göndericiden alıcıya düz bir çizgide meydana geldiği ve bilgilendirme, ikna etme veya komuta hizmet ettiği için İletişimin doğrusal modeli olarak da bilinir.
Bu tür bir iletişimde bilgi, yalnızca bir noktadan diğerine veya tek bir noktada birçok noktaya iletilir.
Alım noktasından bilgi aktarımı yoktur. Burada alıcı pasiftir.
Tek yönlü iletişim çoğunlukla hava durumu bilgileri, yaklaşmakta olan felaketler hakkında bilgiler, programlar ve basın konferanslarında ve radyo ve TV yayınlarında halkın gözlemleri gibi güncel bilgileri iletmek için kullanılır. Hava olaylarının doğru zamanı ve yoğunluğu, tek yönlü iletişim aracılığıyla iletilir veya iletilir.
İki yönlü iletişimde olduğu gibi, tek yönlü iletişimde de bilginin göndericisi ve alıcısı sadece insanlar değil, aynı zamanda bilgisayarlar veya otomatik cihazlar olabilir.
Göndericinin bir mesajı kodlaması ve gürültü varlığında uygun kanaldan alıcıya iletmesinden oluşur.
İletişimin net bir başlangıcı ve sonu olduğunu varsayar.
Aristotle Model of Communicationgönderenin bilgiyi veya mesajı alıcıya onları etkilemek ve buna göre yanıt vermesini sağlamak için gönderdiği tek yönlü bir iletişim modeli olduğu söylenebilir. Bu model, gönderenin etkileyici bir içerik tasarlayarak, mesajı ikinci bölüme aktararak ve basitçe buna göre yanıt vererek hedefini açıklığa kavuşturduğu topluluk önünde konuşma, seminer, konferanslarda mükemmelleşmek için altın kural olarak kabul edilir.
Aristoteles bir inisiyatif alan ve iletişim modelini tasarlayan ilk kişiydi.
Alıcıdan geri bildirim alınmaması, bu modelin en büyük dezavantajlarından biridir.
Bu model türünde gönderen aktif üye ve alıcı pasif olandır.
İşlem Modeli
'İşlemsel', insanlar arasındaki alışveriş veya etkileşim anlamına gelir. 'Takas' veya 'ver ve al' temel öncüllerine dayanır.
Bu nedenle, işlemsel iletişim modeli, her biri sırayla mesaj göndermek veya almak için gönderen ve alıcı arasında mesaj veya bilgi alışverişini ifade eder.
Günlük etkileşimlerimiz bile işlemsel model iletişim örnekleri olduğundan, bu model en genel iletişim modelidir.
İşlemsel model, katılımcılar benzer çevrede olduklarında, birbirlerini tanıdıklarında ve aynı sosyal sistemi paylaştıklarında daha verimli ve etkili hale gelir. Süreçteki her kişi geçmişleri, deneyimleri, tutumları, kültürel inançları ve özsaygıları gibi faktörlere bağlı olarak tepki verir.
Doğru kanal seçimi, iletilen mesajın verimliliğini ve güvenilirliğini artırır.
Etkileşimli İletişim Modeli
Etkileşimli iletişim modeli, yakınsama modeli olarak da bilinir.
Bu modele göre, fikir ve mesaj alışverişi, gönderenden alıcıya ve alıcıdan alıcıya her iki şekilde de gerçekleşir.
İletişim süreci, insanlar veya makineler arasında hem sözlü hem de sözlü olmayan yollarla gerçekleşir.
Gönderen, alıcıya bir mesaj gönderir ve alıcı daha sonra gönderen olur ve mesajı orijinal gönderene iletir.
İletişimin tek yönlü değil iki yönlü bir süreç olduğunu belirten geribildirimi vurgular.
Bilginin göndericiden alıcıya tek yönden gönderilmesi yerine, her iki katılımcı da bilgileri ileri geri gönderir.
Bir akademisyen ve iletişim otoritesi olan Wilbur Schramm, mesajın anlamını doğru bir şekilde değerlendirmek yerine hem gönderenin hem de alıcının mesajı yorumlamasını önerdi.
Ancak bu modelde geri bildirim eşzamanlı değildir ve bu model çoğunlukla İnternet için kullanıldığı için genellikle zaman alır.
Etkileşimli Modelin Bileşenleri
Bu bölümde, interaktif iletişim modeli ile ilgili bileşenleri ele alacağız. Bu, iletişimin ana modellerinden biridir -
Gönderen ve alıcı, hem kodlayıcı hem de kod çözücü ve mesajın kaynakları olarak hareket eder.
Mesaj iletilecek bilgidir.
Geri bildirim, yani kod çözücü ilk mesajı aldıktan sonra ikinci bir mesaj oluşturduğunda.
Alan deneyimi, mesaj oluşumunu ve yorumlanmasını etkileyen deneyim ve bilgidir. Bu tür bilgi ve deneyimler, genellikle mesajın oluşturulduğu ve yorumlandığı kültürel, psikolojik, sosyal ve durumsal ortam tarafından şekillendirilir.
Etkileşimli model aynı zamanda gürültü kavramını ve iletişim modelini etkileyen dil, ağ sorunları, uygun olmayan kanal seçimi gibi iletişim engellerini benimser.
İnternet, sosyal medya, interaktif pazarlama. ATM'ler, çevrimiçi alışveriş, sohbet odası etkileşimli iletişim modelinin örnekleridir.
İletişim Modellerinin Etkinliği
İletişim modelleri, iletişimin çeşitli yönlerinin sistematik olarak incelenmesinin otantik sonuçlarıdır. Bir iletişim modeli, insanların benzer sistemleri veya yapıyı anlayabilecekleri bir sistem veya yapı hakkında sağlıklı bir anlayış sağlar.
İletişim modellerinin önemi ile ilgili aşağıdaki önemli noktaları göz önünde bulundurun -
İletişim modelleri, incelenen iletişim sürecinin bileşenlerini ve ilişkilerini belirlemeye ve anlamaya yardımcı olur.
Modeller, etkili iletişim sistemi için plan yapmamıza yardımcı olan iletişimin çeşitli yönleri üzerine yeni fikirleri ve düşünceleri temsil eder. Araştırmacılar ve iletişim öğrencileri için uyarıcı görevi görürler.
Modeller, iletişim sürecinin resimli temsilidir.
İletişim alanında araştırma ve inceleme için kullanılırlar.
İletişim, anlaşılması zor bir süreç olduğundan, iletişim modeli bu katılığı anlamak için temel bir kaynak olabilir.
Modeller, gelecekte daha etkili bir iletişim öngörüyor. Ayrıca belirli bir iletişim sürecinin başarısını veya başarısızlığını tahmin ederler.
Modeller, aksi takdirde karmaşık veya belirsiz olabilecek bilgileri basitleştirilmiş bir şekilde sağlayarak bir olguyu açıklamaya yardımcı olur.
Gerçek sorunları analiz etmek ve gelecekteki sorunların ortaya çıkmasını önlemek için iletişim modellerini kullanabiliriz.
İletişim modellerinin alaka düzeyi fazla vurgulanamaz. Etkili iletişim sistemini gerçekleştirmeye katkıda bulunurlar.
Özet
İletişim modelleri, standart bir iletişim sistemi oluşturmak ve bir ticari organizasyonda etkili iletişim sağlamak için girdiler sağlar.
Farklı modeller -
Tek Yönlü İletişim Modeli
İşlem Modeli
Etkileşimli İletişim Modeli
İletişim modelleri, iletişimin çeşitli yönlerinin sistematik olarak incelenmesinin otantik sonuçlarıdır.